Google Drive किसी भी कंप्यूटर वर्कर के शेड में सबसे महत्वपूर्ण टूल में से एक है, जो आपको आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस की परवाह किए बिना आपकी फ़ाइलों तक निर्बाध पहुंच प्रदान करता है। इस साल की शुरुआत में, Google का "बैकअप और सिंक" टूल, जो आपको अपने PC से Google Drive मैनेज करने देता था, अधिक उपयुक्त नाम वाले "Google Drive" टूल द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था, जिसका अर्थ है कि चीजें पहले की तुलना में थोड़ी अलग तरीके से काम करती हैं।
इसका यह भी अर्थ हो सकता है कि यदि आपने नए सॉफ़्टवेयर में अपडेट नहीं किया है तो आपको अपनी फ़ाइलें अपलोड करने में समस्याएं आ सकती हैं। शुक्र है, हम यहां उन सभी समाधानों के साथ हैं जब आपकी फ़ाइलें Google Drive पर अपलोड नहीं हो रही हैं जैसा उन्हें होना चाहिए।
Google Workspace जांचें
हमारे फिक्स के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको पहले Google Workspace डैशबोर्ड की जांच करनी चाहिए।
Google Drive अपटाइम के मामले में काफी अच्छा है, और यह बहुत दुर्लभ है कि सेवा स्वयं काम नहीं कर रही है। हालांकि, अपने हाथों में मामले लेने से पहले Google Drive के किसी भी आउटेज के लिए डैशबोर्ड की जांच करें। यदि आप देखते हैं कि Google Drive डाउन है, तो यह बस तब तक इंतजार करने का मामला है जब तक यह फिर से काम नहीं करने लगता।
Google Drive में वीडियो अपलोड समस्याएं ठीक करें
Google Drive उपयोगकर्ताओं के बीच एक बहुत आम समस्या यह है कि जब वे वीडियो को Google Drive पर अपलोड करते हैं, तो वे उन्हें वापस चला नहीं पाते, "इस वीडियो को संसाधित करने में असमर्थ" संदेश पॉप अप होता है।
हालांकि Google Drive पर वीडियो अपलोड करने का कोई सुसंगत फिक्स नहीं है जिससे यह संदेश न दिखाई दे जब आप उन्हें चलाने का प्रयास करते हैं, कुछ वर्कअराउंड हैं।
- अपना ब्राउज़र रीफ्रेश करें
- वीडियो फ़ाइल के बगल में विकल्प (थ्री-डॉट्स) आइकन पर क्लिक करें, फिर डाउनलोड पर क्लिक करें, और एक बार डाउनलोड हो जाने पर, अपने पसंदीदा वीडियो प्लेयर ऐप से वीडियो देखें।
- यदि आपके PC पर Google Drive है, तो आप केवल फाइल एक्सप्लोरर (Windows) या फाइंडर (Mac) के माध्यम से वीडियो को ब्राउज़ कर सकते हैं और इसे अपने ब्राउज़र के बजाय उसके माध्यम से खोल सकते हैं।
- एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करें। अजीब तरह से, Google Chrome अक्सर अस्थिर साबित हुआ है, यहां तक कि Google-निर्मित साइटों और सेवाओं के साथ भी, और उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि नया Microsoft Edge (Chromium संस्करण) उपयोग करने से वीडियो के संसाधित न होने की समस्या हल हो जाती है। या आप Mac पर Safari, Firefox, या कोई अन्य ब्राउज़र आज़मा सकते हैं।
यदि उपरोक्त में से कोई भी काम नहीं करता है, तो संभव है कि वीडियो करप्ट हो, और आपको इसे फिर से अपलोड करने की आवश्यकता हो सकती है।
Google Drive फोर्स स्टॉप करें (Android/iOS)
यदि आपने एक अपलोड शुरू किया है, और यह लंबे समय से एक बिंदु पर अटका हुआ है, तो एक अच्छा मौका है कि अपलोड के साथ कुछ गड़बड़ हो गई है और यह क्रैश हो गया है (यह मानते हुए कि आप स्थिर इंटरनेट वाली जगह पर हैं)।
आपको अपलोड को पुनरारंभ करना पड़ सकता है, और ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका Google Drive ऐप को पुनरारंभ करना है।
Android पर ऐसा करने के लिए, "सेटिंग्स → ऐप्स और नोटिफिकेशन → सभी ऐप्स देखें" पर जाएं। सूची में Drive ढूंढें, "फोर्स स्टॉप" पर टैप करें, फिर अपना अपलोड फिर से आज़माएं।
iOS 13 पर, होम बटन पर डबल-क्लिक करें, दाएं स्वाइप करें जब तक आपको Google Drive न मिल जाए, इसके प्रीव्यू विंडो पर ऊपर स्वाइप करके इसे बंद करें, फिर अपना अपलोड पुनरारंभ करें।
यदि आपके पास होम बटन के बिना iPhone है, तो स्क्रीन के बीच या नीचे से ऊपर स्वाइप करें और तब तक होल्ड करें जब तक आपको ऐप स्विचर न दिखाई दे, फिर दाएं स्वाइप करें जब तक आपको Google Drive न मिल जाए। इसके प्रीव्यू विंडो पर ऊपर स्वाइप करके इसे बंद करें।
होम बटन के बिना iPad पर, होम स्क्रीन तक पहुंचने के लिए स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करें, फिर नीचे दाएं से ऊपर स्वाइप करें। दाएं स्वाइप करें जब तक आपको Google Drive न मिल जाए, फिर इसके प्रीव्यू विंडो पर ऊपर स्वाइप करके इसे बंद करें।
Google अकाउंट डिस्कनेक्ट और रीकनेक्ट करें
यदि आपने Google Drive ऐप डाउनलोड किया है, तो कुछ चीजें हैं जिन्हें आप अपनी फ़ाइलों को फिर से अपलोड करने के लिए आज़मा सकते हैं जैसे उन्हें करना चाहिए।
पहला विकल्प ऐप से अपने Google अकाउंट को डिस्कनेक्ट और रीकनेक्ट करना है। नोटिफिकेशन क्षेत्र में नीचे-दाएं कोने में इसके आइकन पर क्लिक करके Google Drive खोलें। फिर "सेटिंग्स कॉग → प्राथमिकताएं" पर क्लिक करें।
सेटिंग्स कॉग पर फिर से क्लिक करें, फिर "अकाउंट डिस्कनेक्ट करें"।
एक बार आपका अकाउंट डिस्कनेक्ट हो जाने पर, Google Drive आइकन पर फिर से क्लिक करें, और अकाउंट कनेक्शन प्रक्रिया से गुजरें।
Google Drive ऐप रीस्टार्ट/रीइंस्टॉल करें
Drive ऐप के भीतर एक और समाधान ऐप को रीस्टार्ट या यहां तक कि रीइंस्टॉल करना है। नोटिफिकेशन क्षेत्र में Google Drive आइकन पर क्लिक करें, फिर सेटिंग्स कॉग पर क्लिक करें और "बाहर निकलें"।
इसे फिर से खोलने के लिए, स्टार्ट मेनू में Windows सर्च में "google drive" टाइप करें और वहां से डेस्कटॉप ऐप खोलें।
वैकल्पिक रूप से, आप Google Drive को पूरी तरह से रीइंस्टॉल कर सकते हैं। स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करके, "ऐप्स और फीचर्स" पर क्लिक करके, सूची से इसे अनइंस्टॉल करके अनइंस्टॉल करें, फिर इसे यहां से डाउनलोड करके रीइंस्टॉल करें।
macOS पर Google Drive ठीक करें
यदि आपके पास Google Drive का Mac संस्करण है, तो आपने उन एरर का सामना किया होगा जिनमें अपलोड और डाउनलोड काम नहीं कर रहे हैं, साथ ही ऐप पूरी तरह से काम नहीं कर रहा है। इस OS-विशिष्ट समस्या का एक समाधान है हालांकि।
"सिस्टम प्राथमिकताएं → सुरक्षा और गोपनीयता → गोपनीयता → पूर्ण डिस्क एक्सेस" पर जाएं।
एक बार जब आप यहां हों, तो दाएं फलक में "Google File Stream" बॉक्स को चेक करें।
वैकल्पिक रूप से, यदि आपको अपने Mac पर संदेश मिलता है कि Google File Stream ब्लॉक कर दिया गया था, तो आप "सिस्टम प्राथमिकताएं → सुरक्षा और गोपनीयता → सामान्य" पर जा सकते हैं, फिर "अनुमति दें" बटन पर क्लिक करें।
उपरोक्त में से एक को macOS पर आपके Google Drive की परेशानियों को ठीक करना चाहिए।
Google Drive के लिए विज्ञापन अवरोधक अक्षम करें
AdGuard और uBlock Origin जैसे विज्ञापन अवरोधक सिद्धांत रूप में Google Drive के साथ ठीक काम करना चाहिए। वे आम तौर पर ब्लैकलिस्ट पर भरोसा करते हैं जो ज्ञात विज्ञापन स्रोतों को ब्लॉक करते हैं और आपको Google Drive पर फ़ाइलें अपलोड करने की अनुमति देनी चाहिए।
हालांकि, वर्षों से, AdGuard जैसे ब्राउज़र एक्सटेंशन के साथ विभिन्न समस्याएं बताई गई हैं, जो कभी-कभी अपलोड को ब्लॉक कर सकते हैं या यहां तक कि आपके सभी Google ऐप्स के लिए इंटरनेट एक्सेस को ब्लॉक कर सकते हैं।
यदि आपको फ़ाइलें अपलोड करने में परेशानी हो रही है और आपके पास एक विज्ञापन अवरोधक है, तो Google Drive वेबसाइट पर होने पर इसे अक्षम करने का प्रयास करें। याद रखें, विज्ञापन अवरोधक को पूरी तरह से अक्षम न करें - केवल Google Drive के लिए विशेष रूप से (और अन्य Google साइट्स के लिए यदि समस्याओं का सामना कर रहे हैं)।
अपने अपलोड को छोटे भागों में विभाजित करें
Google को व्यक्तिगत फ़ाइलों को 5TB जितना बड़ा संभालने के लिए डिज़ाइन किया गया है (जब तक कि वे Google फ़ाइल प्रारूप जैसे डॉक्स या शीट्स नहीं हैं, जिस स्थिति में वे 50MB हैं)। आम तौर पर, Google सिंगल बड़ी फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स को संभालने में ठीक है, हालांकि आपका इंटरनेट इसे पसंद नहीं कर सकता यदि आप एक बार में सैकड़ों GB डेटा वाले एक विशाल फ़ोल्डर को अपलोड करने का प्रयास करते हैं। जैसा कि आप शायद जानते हैं, अपलोड डाउनलोड की तुलना में नेटवर्क पर बहुत अधिक दबाव डालते हैं।
यदि आप पाते हैं कि बड़े फ़ोल्डर्स अपलोड करने से Google Drive अपलोड टाइम आउट या क्रैश हो जाता है, तो फ़ोल्डर में जाकर, अंदर सब कुछ चुनकर, और सब कुछ व्यक्तिगत फ़ाइलों के रूप में अपलोड करने का प्रयास करें। Google Drive उन्हें स्वचालित रूप से कतार में लगा देगा और फ़ाइलों को बेहतर तरीके से संभाल सकता है।
अपलोड से पहले Google Drive पर वह फ़ोल्डर बनाना एक अच्छा विचार है जिसमें आप फ़ाइलें डालना चाहते हैं, फिर फ़ाइलों को सीधे वहां डाल दें ताकि आपको बाद में उन्हें व्यवस्थित न करना पड़े।
प्राइवेट/इनकॉग्निटो विंडो का उपयोग करें
यह आमतौर पर वेब की कई समस्याओं को ठीक करने के लिए मेरा पहला समाधान है, जिसमें अपलोड समस्या भी शामिल है। एक प्राइवेट विंडो अलग-थलग होती है और स्टोर्ड कुकीज़ का उपयोग नहीं करती जो आपके नियमित ब्राउज़िंग को प्रभावित कर सकती हैं। बस अपने ब्राउज़र में एक प्राइवेट विंडो खोलें और Google Drive में लॉग इन करें। फिर, फ़ाइल को फिर से अपलोड करें और देखें कि क्या यह काम करता है।
प्राइवेट विंडो खोलने के लिए, शॉर्टकट Ctrl + Shift + N या Ctrl + Shift + P अधिकांश ब्राउज़र में उपयोग किया जाता है, हालांकि आप अपने ब्राउज़र के मुख्य मेनू से मैन्युअली प्राइवेट विंडो भी खोल सकते हैं।
ब्राउज़र डेटा साफ़ करें
आपका ब्राउज़र वेब ब्राउज़ करना आपके लिए आसान और तेज़ बनाने के लिए कुकीज़, कैश, और अन्य डेटा को सहेजता है। हालांकि, कभी-कभी यह डेटा ब्राउज़िंग समस्याएं भी पैदा कर सकता है, जैसे फ़ाइलें अपलोड करने में असमर्थ होना। यदि प्राइवेट विंडो का उपयोग करने से आपकी समस्या हल हो गई तो आपको इस चरण से भी गुजरना चाहिए।
यहां Chrome में डेटा साफ़ करने का तरीका दिखाया गया है। यदि आप किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो इस लेख में निर्देश देखें।
Chrome मुख्य मेनू से, "इतिहास" पर क्लिक करें या Ctrl + H दबाएं। "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें, और विकल्प खुल जाएंगे। वैकल्पिक रूप से, आप एड्रेस बार में chrome://settings/clearBrowserData पेस्ट कर सकते हैं और इस विंडो को सीधे एक्सेस करने के लिए Enter दबा सकते हैं।
"समय सीमा" के आगे "सभी समय" चुनें और सुनिश्चित करें कि सभी तीन विकल्प चेक किए गए हैं। वैकल्पिक रूप से, आप "ब्राउज़र इतिहास" विकल्प को अनचेक कर सकते हैं यदि आप ब्राउज़िंग इतिहास रखना चाहते हैं। अब, ब्राउज़र डेटा हटाने के लिए "डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें, फिर Google Drive में फ़ाइलें अपलोड करने का प्रयास करें।
एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करें
यदि उपरोक्त समाधानों ने मदद नहीं की, तो एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें। मेरे लिए, Opera और Chrome ठीक काम करते हैं, इसलिए आप इन ब्राउज़र में से एक का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या ठीक करता है। इसके अतिरिक्त, एरर आपके ब्राउज़र के साथ अस्थायी समर्थन समस्या के कारण हो सकती है या क्योंकि आपका ब्राउज़र केवल Google Drive का समर्थन नहीं करता है। हालांकि, बाद वाला Chrome, Firefox, Opera, Safari और Microsoft Edge जैसे लोकप्रिय ब्राउज़र के लिए सच नहीं हो सकता।
यदि आप उपरोक्त उल्लिखित ब्राउज़र में से एक का उपयोग कर रहे हैं और ब्राउज़र बदलने से अपलोड समस्या ठीक हो गई, तो अपने ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करें। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो अगले संस्करण अपडेट की प्रतीक्षा करें, क्योंकि यह इस मुद्दे को ठीक कर सकता है।
सुनिश्चित करें कि छवियां चालू हैं
किसी कारण से, Google Drive ठीक से काम करना बंद कर देता है यदि ब्राउज़र में छवियां बंद हैं। आप इसे डेटा संपादित करने और देखने के लिए उपयोग कर सकते हैं, लेकिन अपलोड और डाउनलोड काम नहीं करेंगे। अपने ब्राउज़र में छवियों को अक्षम और सक्षम करने का तरीका जानने के लिए Chrome, Firefox, और Opera में छवियों को अक्षम करने के बारे में इस लेख को पढ़ें।
क्या यह नेटवर्क समस्या है?
इसके बजाय आपके नेटवर्क के साथ कोई समस्या हो सकती है। यह विशेष रूप से सच है यदि फ़ाइल अपलोड होती है लेकिन नेटवर्क एरर के साथ बीच में कैंसिल हो जाती है। अपने राउटर को पुनरारंभ करना आमतौर पर इस समस्या को हल करता है। यदि यह विफल रहता है, तो अपना IP पता बदलने का प्रयास करें और फायरवॉल को भी बंद करें। VPN का उपयोग करना भी अपलोड प्रक्रिया को प्रभावित कर सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका VPN बंद है।
यदि आप सुनिश्चित हैं कि यह नेटवर्क एरर है, तो अपने राउटर को रीसेट करना इसे ठीक कर सकता है। आपके राउटर पर एक रीसेट बटन होना चाहिए (आमतौर पर एक छेद के अंदर) जिसे आप पांच से दस सेकंड के लिए दबाकर रख सकते हैं ताकि राउटर रीसेट हो जाए।
फ़ाइल में कोई समस्या हो सकती है
इसकी पुष्टि करने के लिए, तीन प्रकार की फ़ाइलों को अलग-अलग अपलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या वे अपलोड होती हैं। यदि फ़ाइलें अपलोड होती हैं, तो यह निश्चित रूप से उस फ़ाइल के साथ एक समस्या है जिसे आप अपलोड करना चाहते हैं। उस स्थिति में, यदि संभव हो तो फ़ाइल का नाम और प्रारूप बदलने का प्रयास करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि फ़ाइल नाम में कोई कैरेक्टर नहीं हैं (जैसे ? < > / )।
यदि फ़ाइल आकार में बहुत बड़ी है (2 GB से अधिक), तो अपलोड करने से पहले इसे विभाजित करने का प्रयास करें। 7-zip जैसा टूल इस कार्य में आपकी सहायता कर सकता है।
उपरोक्त समाधान Google Drive में अधिकांश अपलोड समस्याओं को हल करने के लिए पर्याप्त होने चाहिए। आप अपने Google अकाउंट से साइन आउट करके और फिर से लॉग इन करने का भी प्रयास कर सकते हैं। इसने मुझे एक बार एक अजीब कारण से मदद की, हालांकि एक दुर्लभ मौका है कि एक प्रमाणीकरण समस्या अपलोड प्रक्रिया को बाधित कर सकती है।
अपने ऑनलाइन अनुभव को और बेहतर बनाना चाहते हैं? सर्वोत्तम Google Chrome फ्लैग्स की हमारी सूची देखें। आप Google Docs में हस्ताक्षर कैसे जोड़ें, इस पर हमारी गाइड का भी आनंद ले सकते हैं।
