1. पुष्टि करें कि अनुलग्नक मौजूद है और प्रेषक से जाँच करें
<पी> यदि आपको किसी ईमेल में कोई अनुलग्नक दिखाई नहीं देता है तो सबसे पहली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह वास्तव में यह देखना है कि अनुलग्नक मौजूद है या नहीं। आप आमतौर पर इसे अपने इनबॉक्स में ईमेल विषय के बगल में एक पेपरक्लिप आइकन की तलाश में पा सकते हैं। यह इंगित करता है कि ईमेल में कोई अनुलग्नक है या नहीं जिसे आप देख या डाउनलोड कर सकते हैं। <पी> अनुलग्नक देखने के लिए, उसमें मौजूद ईमेल का चयन करें। ईमेल में ही, आपको प्राप्तकर्ता और विषय शीर्षक के नीचे अनुलग्नक का नाम दिखाई देगा। यहां से, आप फ़ाइल को डाउनलोड या पूर्वावलोकन कर सकते हैं।
<पी> यदि नहीं, तो आप प्रेषक से जांच कर सकते हैं। यह संभव है कि वे फ़ाइल जोड़ना भूल गए, या उन्होंने इसे संलग्न करने के बजाय एक लिंक भेजा। यदि उन्होंने कोई गलती की है, तो आप उनसे इच्छित फ़ाइलों के साथ ईमेल दोबारा भेजने के लिए कह सकते हैं। 2. आउटलुक को बंद करें और पुनः खोलें
<पी> कभी-कभी, आउटलुक में एक गड़बड़ी का अनुभव हो सकता है जो अनुलग्नकों को दिखने से रोकता है। इस स्थिति में, ऐप को एक साधारण पुनः आरंभ करने से समस्या ठीक हो सकती है। <पी> आप शीर्ष मेनू से फ़ाइल का चयन करके आउटलुक को तुरंत छोड़ सकते हैं, फिर बंद करें या बाहर निकलें (आउटलुक के आपके संस्करण के आधार पर) पर क्लिक करें। एक बार यह बंद हो जाए, तो यह जांचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, ऐप को फिर से खोलें।
<पी> यदि आप आउटलुक के वेब संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने ब्राउज़र को पुनः लोड करने या अपना कैश और कुकीज़ साफ़ करने का भी प्रयास कर सकते हैं। 3. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
<पी> नए ईमेल लाने और अटैचमेंट डाउनलोड करने के लिए आउटलुक को इंटरनेट तक पहुंच की आवश्यकता है। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन कमजोर है या आपका कनेक्शन अस्थिर है, तो आपके अटैचमेंट ठीक से लोड नहीं हो पाएंगे, जिससे उन्हें डाउनलोड करना असंभव हो जाएगा।
<पी> इसे ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का वाई-फ़ाई नेटवर्क से स्थिर कनेक्शन है। आप अपने वाई-फ़ाई नेटवर्क को डिस्कनेक्ट करने और पुनः कनेक्ट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यदि आप मोबाइल डिवाइस पर हैं, तो वाई-फ़ाई से अपने मोबाइल डेटा कनेक्शन पर स्विच करने का प्रयास करें (और इसके विपरीत)। 4. अपने ईमेल अनुलग्नकों का पूर्वावलोकन करें
<पी> कभी-कभी, आप सीधे अपने इनबॉक्स से अटैचमेंट देखने या डाउनलोड करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। इस मामले में, आप उन्हें अपने डिवाइस पर सहेजने से पहले उनका पूर्वावलोकन करने का प्रयास कर सकते हैं (उन्हें अपने कैश में लोड करने के लिए मजबूर करना)। <पी> आउटलुक में किसी अनुलग्नक का पूर्वावलोकन करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:- आउटलुक क्लाइंट में अनुलग्नक के साथ ईमेल खोलें।
- अटैचमेंट पर राइट-क्लिक करें और पूर्वावलोकन चुनें (या पूर्वावलोकन बटन चुनें)।
- फ़ाइल के पूर्वावलोकन के साथ एक नई विंडो खुलेगी। यह पूर्वावलोकन फ़ाइल के प्रकार और आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर अलग-अलग होगा।
- यदि आप फ़ाइल को सहेजना चाहते हैं, तो डाउनलोड चुनें।
5. पॉप-आउट कंपोज़ मोड का उपयोग करें
<पी> जब आप उत्तर लिख रहे हों तो आप ईमेल में एक अनुलग्नक देखना चाह सकते हैं। हालाँकि, यदि आप इनलाइन कंपोज़ मोड का उपयोग करते हैं, तो आप मूल ईमेल और उसके अनुलग्नक नहीं देख पाएंगे। इस समस्या को हल करने के लिए, आप पॉप-आउट कंपोज़ मोड का उपयोग कर सकते हैं। <पी> इससे आपके उत्तर के लिए एक नई विंडो खुल जाएगी, जहां आप पृष्ठभूमि में मूल ईमेल और उसके किसी भी अनुलग्नक को देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, यह उन ईमेल के लिए सबसे अच्छा काम करता है जिनमें संलग्नक के रूप में चित्र शामिल होते हैं, क्योंकि आप उनका ठीक से पूर्वावलोकन कर पाएंगे। <पी> पॉप-आउट कंपोज़ मोड का उपयोग करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:- उस अनुलग्नक के साथ ईमेल खोलें जिसका आप उत्तर देना चाहते हैं।
- ईमेल के शीर्ष पर उत्तर बटन पर क्लिक करें।
- उत्तर संवाद बॉक्स में, एक आइकन ढूंढें जो एक बॉक्स की तरह दिखता है जिसमें एक तीर इंगित करता है - यह पॉप-आउट आइकन है। यह आउटलुक के आपके संस्करण के आधार पर थोड़ा अलग दिख सकता है या कहीं और स्थित हो सकता है।
- पॉप-आउट आइकन पर क्लिक करें—आपके उत्तर के लिए एक नई विंडो खुलेगी।
<पी> अब आप अपना उत्तर लिखते समय मूल ईमेल में अनुलग्नक देख सकते हैं। 6. ईमेल लिखते समय अनुलग्नकों को खींचें और छोड़ें
<पी> अपने ईमेल में फ़ाइलें संलग्न करने का दूसरा तरीका उन्हें अपने कंप्यूटर से खींचकर छोड़ना है। यह आपके ईमेल में फ़ाइलें संलग्न करने के अन्य तरीकों की तुलना में तेज़ और आसान हो सकता है। <पी> ईमेल लिखते समय अनुलग्नकों को खींचने और छोड़ने के लिए, इन चरणों का पालन करें:- फ़ाइल एक्सप्लोरर (विंडोज़ पर) या फाइंडर (मैक पर) का उपयोग करके उस फ़ाइल का पता लगाएं जिसे आप अपने कंप्यूटर से संलग्न करना चाहते हैं।
- फ़ाइल का चयन करें और इसे अपने माउस कर्सर से खींचें।
- फ़ाइल को आउटलुक में कंपोज़ बॉक्स में छोड़ें। जब आप इस पर होवर करेंगे तो आपको एक संदेश दिखाई दे सकता है जिसमें कहा गया है कि फ़ाइलें यहां छोड़ें।
7. अपना आउटलुक कैश हटाएं
<पी> प्रदर्शन और गति को बेहतर बनाने के लिए आउटलुक अस्थायी फ़ाइलों को कैश फ़ोल्डर में संग्रहीत करता है। हालाँकि, कभी-कभी यह कैश दूषित या पुराना हो सकता है, जिसके कारण अनुलग्नक दिखाई नहीं देते। <पी> इसे ठीक करने के लिए, आप अपना आउटलुक कैश हटा सकते हैं और ऐप को सर्वर से ताज़ा फ़ाइलें डाउनलोड करने के लिए बाध्य कर सकते हैं। एक बार जब आप यह कर लें, तो आउटलुक को पुनः आरंभ करें और अपने अनुलग्नकों वाले ईमेल को देखने का प्रयास करें।8. सुनिश्चित करें कि आउटलुक आपकी फ़ाइल के प्रारूप को अवरुद्ध नहीं कर रहा है
<पी> आउटलुक में एक सुरक्षा सुविधा है जो कुछ प्रकार की फ़ाइलों को संलग्न होने या खोलने से रोकती है। ये फ़ाइलें आमतौर पर निष्पादन योग्य फ़ाइलें होती हैं जिनमें वायरस या मैलवेयर हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, आउटलुक .exe, .bat, .js, या .vbs एक्सटेंशन वाली फ़ाइलों को ब्लॉक कर सकता है। <पी> यदि आप किसी ऐसी फ़ाइल को संलग्न करने या खोलने का प्रयास कर रहे हैं जिसे आउटलुक ब्लॉक करता है, तो आपको एक संदेश दिखाई देगा जिसमें कहा जाएगा कि आउटलुक ने निम्नलिखित संभावित असुरक्षित अनुलग्नकों तक पहुंच को अवरुद्ध कर दिया है। इसे ठीक करने के लिए, मूल प्रेषक (चाहे वह आप हों या कोई और) फ़ाइल संलग्न करने से पहले फ़ाइल एक्सटेंशन बदल सकते हैं। <पी> फ़ाइल एक्सटेंशन बदलने के लिए, इन चरणों का पालन करें:- फ़ाइल एक्सप्लोरर (विंडोज पर) या फाइंडर (मैक पर) का उपयोग करके उस फ़ाइल का पता लगाएं जिसे आप अपने डिवाइस पर संलग्न करना चाहते हैं।
- फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और नाम बदलें चुनें।
- एक्सटेंशन को किसी अन्य चीज़ में बदलें, जैसे .txt या .docx।
- परिवर्तन की पुष्टि करें और उल्लिखित चरणों का उपयोग करके आउटलुक में फ़ाइल संलग्न करें।
