ऐप्पल के डिवाइस निश्चित रूप से परिष्कृत, महंगे और निश्चित रूप से उन सुविधाओं से भरे हुए हैं जो ऐप्पल प्रेमियों के दिलों को जीतना सुनिश्चित करते हैं। हर कोई अपने डिवाइस का उपयोग न केवल मुख्य रूप से संचार के लिए करता है, बल्कि मनोरंजन के लिए भी - वीडियो स्ट्रीमिंग और देखना, गेम खेलना और सबसे बढ़कर, स्थानीय और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपने पसंदीदा कलाकारों को सुनना।
हर ऐप्पल डिवाइस Apple Music के साथ आता है, एक बिल्ट-इन ऐप जो होम स्क्रीन पर पाया जा सकता है। यह उपयोगकर्ताओं को संगीत सुनने, रेडियो एक्सेस करने, पॉडकास्ट देखने और iTunes स्टोर से खरीदे गए संगीत को सहेजने की अनुमति देता है। यह उपयोगकर्ता को ऐप की लाइब्रेरी में संगीत फ़ाइलों को सहेजने की भी अनुमति देता है जिसे iTunes प्रोग्राम के माध्यम से उनके पर्सनल कंप्यूटर से सिंक किया जा सकता है।
अपनी बात पर खरा उतरते हुए, ऐप्पल के डिवाइस हर ऐप्पल उपयोगकर्ता की जरूरतों को पूरा कर रहे हैं, हालांकि, अन्य इलेक्ट्रॉनिक गैजेट्स की तरह, उनमें भी खामियां हैं। उनमें से एक यह त्रुटि है, जो इतनी आम है कि एंड्रॉइड उपयोगकर्ता भी खुद को इससे जूझते हुए पाते हैं। यह त्रुटि, "cannot open, this media format is not supported" (नहीं खोल सकते, यह मीडिया प्रारूप समर्थित नहीं है), तब सामने आती है जब उपयोगकर्ता Apple Music का उपयोग करके एक संगीत फ़ाइल तक पहुंचने का प्रयास करते हैं।
चिंता न करें क्योंकि इस आवर्ती त्रुटि का एक उपाय है जिसका सामना हर ऐप्पल उपयोगकर्ता करता है। निम्नलिखित सलाह को निष्पादित करना शुरू करने से पहले, सभी को हमेशा ध्यान में रखना चाहिए कि ये केवल दिशानिर्देश हैं और अक्सर उन्हीं उपयोगकर्ताओं द्वारा दिए जाते हैं जो उसी समस्या से जूझते हैं। यदि आप अभी भी अपना रास्ता नहीं निकाल पाते हैं, तो उनकी वेबसाइट पर फोरम के माध्यम से ऐप्पल विशेषज्ञों से परामर्श करना सबसे अच्छा है या शायद उनके सर्विस सेंटर पर त्वरित दौरा करें। और, हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा निष्पादित हर चरण में, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
एयरप्लेन मोड
अपने डिवाइस को एयरप्लेन मोड पर ले जाना पहला कदम है जो आपको करने की आवश्यकता है। ऐसा करके, आप अस्थायी रूप से आने वाली सूचनाओं और आउटगोइंग संचार को काट रहे हैं जो सबसे अधिक होने की संभावना है। आप अपने फोन से वर्तमान में जुड़े किसी भी वायरलेस कनेक्शन को भी तुरंत काट रहे हैं। यह आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता को आपके डिवाइस को पुनरारंभ किए बिना "पुनरारंभ" भी करता है। ऐसा करने के लिए, बस Settings पर जाएं और टॉगल का उपयोग करके एयरप्लेन मोड चालू करें।
अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
अब जब आपका फोन आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता से अस्थायी रूप से "बंद" है, तो आप आगे बढ़कर अपने डिवाइस को पुनरारंभ कर सकते हैं। Apple Music ऐप को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
अपने वाई-फाई और नेटवर्क को पुनरारंभ करें
यदि आप वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं और यह समस्या है, तो अपना वाई-फाई कनेक्शन और राउटर बंद करें। Apple Music ऐप बंद करें। अपने वाई-फाई और राउटर को पुनरारंभ करने से पहले, इन चरणों को आजमाकर पहले अपने नेटवर्क को पुनरारंभ करें: Settings पर जाएं, General से, Reset चुनें और फिर Reset Network Settings चुनें।
संभव हो तो अपडेट करें
कभी-कभी, जिस मीडिया फ़ाइल को आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं उसका प्रारूप आपके वर्तमान iOS संस्करण द्वारा समर्थित नहीं रह गया है। अपने डिवाइस को वर्तमान iOS संस्करण में नियमित रूप से अपडेट रखना महत्वपूर्ण है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि Apple Music को उन मीडिया फ़ाइलों पर अपडेट मिले जिन्हें वह समर्थन कर सकता है। अपडेट की जांच करने या अपडेट करने के लिए, Settings पर जाएं। General से, Software Update चुनें और अपडेट पर क्लिक करें। ऐप्पल अपने उपयोगकर्ताओं को iOS अपडेट के लिए सूचित करता है लेकिन कभी-कभी यह अक्सर छूट जाता है, इसलिए यह चरण छूटे हुए अपडेट की जांच करने में मदद कर सकता है।
बलपूर्वक पुनरारंभ करें
अपने ऐप्पल डिवाइस को पुनरारंभ करना भी समस्या को ठीक कर सकता है। ऐसा करके, आप अपने डिवाइस को रीफ्रेश कर रहे हैं। बलपूर्वक पुनरारंभ करने के लिए, स्लीप/वेक बटन और होम बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक ऐप्पल लोगो दिखाई न दे।
फ़ाइल रूपांतरण आज़माएं
अभी भी समस्या है? ऐप्पल फोरम वेबसाइट पर जाने या ऐप्पल सर्विस सेंटर जाने से पहले इस संभावित सुधार को करें। आपके मीडिया फ़ाइल के Apple Music का उपयोग करके चलाए जाने की अभी भी उम्मीद है। हालांकि, ध्यान रखें कि इस समाधान में समय लग सकता है और कुछ खरीदारी की आवश्यकता हो सकती है। अपने मीडिया फ़ाइल को उन फ़ाइलों में बदलने का प्रयास करें जिन्हें Apple Music समर्थन करता है। ये प्रारूप उनकी वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं।
रूपांतरित करना नहीं जानते? रूपांतरण टूल आज़माएं। नेट पर विभिन्न रूपांतरण टूल पाए जा सकते हैं। कुछ ऐसे हैं जिनका आप ऑनलाइन उपयोग कर सकते हैं और कुछ जिन्हें खरीदारी करके डाउनलोड करने की आवश्यकता होती है। यदि आपको रूपांतरित करने के तरीके पर सहायता की आवश्यकता है, तो आप उनके समर्थन से परामर्श करना चाह सकते हैं।
निष्कर्ष
तो, यह रहा। विशेषज्ञों से परामर्श करने से पहले, इस त्वरित गाइड में बताई गई सलाह का पालन करने का प्रयास करें। हालांकि, यदि आप अभी भी इस मुद्दे से जूझ रहे हैं, तो आप पेशेवर मदद लेना चाह सकते हैं।
