हाल ही में, मेरे पास एक क्लाइंट आया जिसके Windows 10 PC में लाइव टाइल्स अपडेट नहीं हो रही थीं। उसके कंप्यूटर को कनेक्ट करने पर, मुझे यह देखकर आश्चर्य हुआ कि न केवल लाइव टाइल्स अपडेट नहीं हो रही थीं, उन पर ये अजीब छोटे डाउन एरो थे और कुछ नहीं। कंप्यूटर कनेक्ट करने से पहले, मुझे संदेह था कि समस्या केवल यह हो सकती है कि इंटरनेट ठीक से काम नहीं कर रहा है और इसलिए टाइल्स अपडेट नहीं हो रही हैं।
हालांकि, इंटरनेट ठीक काम कर रहा था और फिर भी टाइल्स नहीं थीं। बहुत सी चीजों के साथ खेलने और काफी सवाल पूछने के बाद, हम यह पता लगाने में सक्षम हुए कि समस्या का कारण क्या था। इस लेख में, मैं आपको Windows 8 या Windows 10 में अपनी लाइव टाइल्स को फिर से काम करने के लिए आजमाने के सभी विभिन्न तरीकों के बारे में बताऊंगा।
विधि 1 - स्टोर ऐप्स को पुनर्स्थापित करें
आप जो पहली चीज आजमा सकते हैं वह है उन ऐप्स को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करना जो अपडेट नहीं हो रहे हैं। आप स्टोर ऐप पर राइट-क्लिक करके और Uninstall चुनकर अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
फिर बस Windows Store पर वापस जाएं, ऊपर दाईं ओर तीन डॉट्स पर क्लिक करें और फिर My Library पर क्लिक करें।
अब आप उन सभी ऐप्स की सूची देखेंगे जिन्हें आपने पहले इंस्टॉल किया था। उन ऐप्स के बगल में छोटे डाउनलोड तीर पर क्लिक करें जिन्हें आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।
विधि 2 - ऐप्स ट्रबलशूटर चलाएं
आप Microsoft से ऐप ट्रबलशूटर भी डाउनलोड कर सकते हैं, जो ऐप्स और Windows Store के साथ सामान्य समस्याओं को ठीक कर सकता है।
https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps
ट्रबलशूटर चलाते समय, ऐसा लगता है कि यह चाहता है कि आप Microsoft अकाउंट का उपयोग करें, लेकिन मुझे ठीक से यकीन नहीं है क्यों। यह एक तरह की चेतावनी देता है, लेकिन आप जारी रख सकते हैं और यह समस्याओं का पता लगाता है और स्वचालित रूप से उन्हें ठीक करने का प्रयास करता है।
आप स्टार्ट पर भी क्लिक कर सकते हैं, troubleshoot टाइप करें, और Enter दबाएं। फिर Windows Store Apps पर क्लिक करें, जो वर्तमान में सबसे नीचे स्थित है।
विधि 3 - Windows 10 पुनर्स्थापित करें
आप अगली चीज आजमा सकते हैं वह है सबसे हाल के रिस्टोर पॉइंट पर पुनर्स्थापित करना जो ठीक से काम कर रहा था। मेरे क्लाइंट के मामले में, इसने समस्या को ठीक कर दिया क्योंकि उसने कुछ थर्ड-पार्टी एंटी-वायरस प्रोग्राम (Avast) इंस्टॉल किया था जो Windows 10 के साथ संगत नहीं था।
जब हमने रिस्टोर किया, तो सब कुछ फिर से ठीक काम कर रहा था। Windows 10 के बारे में अच्छी बात यह है कि यह जब भी आप नया सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करते हैं तो स्वचालित रूप से एक रिस्टोर पॉइंट बनाता है, इसलिए आप इंस्टॉलेशन से पहले के बिंदु पर हमेशा वापस जा सकते हैं। यदि आपको कुछ सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने के बाद लाइव टाइल अपडेट न होने की समस्या शुरू हुई, तो रिस्टोर करने या प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करना उचित होगा।
हालांकि, ध्यान दें कि अनइंस्टॉल करना समस्या को ठीक नहीं कर सकता क्योंकि कुछ प्रोग्राम रजिस्ट्री से सब कुछ नहीं हटाते हैं। रिस्टोर पॉइंट से पुनर्स्थापित करने से प्रोग्राम द्वारा रजिस्ट्री में जोड़ी गई किसी भी चीज़ को हटा दिया जाएगा। यदि आप System Restore के बारे में अधिक जानना चाहते हैं तो मेरा पिछला पोस्ट पढ़ें।
विधि 4 - डिस्क क्लीनअप
एक और चीज जो आप आजमा सकते हैं वह है सिस्टम फ़ाइलों को साफ करना, जो ऐप कैश को साफ कर सकता है। स्टार्ट पर क्लिक करें और disk cleanup टाइप करें। फिर Free up disk space by deleting unnecessary files पर क्लिक करें।
एक बार डायलॉग पॉप अप होने पर, आगे बढ़ें और Clean up system files बटन पर क्लिक करें।
यह गणना करेगा कि कितना डिस्क स्थान मुक्त किया जा सकता है, जिसके बाद आप OK दबा सकते हैं और यह आपसे पूछेगा कि क्या आप फ़ाइलों को स्थायी रूप से हटाना चाहते हैं।
विधि 5 - नया यूजर अकाउंट बनाएं
यह समस्या कभी-कभी किसी विशेष यूजर अकाउंट से भी जुड़ी होती है। यदि आप लॉग ऑफ करते हैं और किसी अन्य यूजर के रूप में लॉग ऑन करते हैं और लाइव अपडेट समस्या नहीं है, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प उस यूजर अकाउंट को हटाना और एक नया बनाना है। आप Windows 10 में Settings ऐप खोलकर और Accounts पर क्लिक करके एक नया अकाउंट जोड़ सकते हैं।
Family & other people पर क्लिक करें और फिर Add someone else to this PC पर क्लिक करें। यह आपको उस पेज पर ले जाएगा जहां आप एक नया यूजर अकाउंट बना सकते हैं। बेशक, आपको अपना डेटा नए अकाउंट में ट्रांसफर करना होगा। यदि आप Windows 10 में लोकल यूजर अकाउंट का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने Microsoft अकाउंट से लॉग इन करने का प्रयास भी कर सकते हैं और इसके विपरीत। लोकल और Microsoft अकाउंट के बीच स्विच करने से समस्या ठीक हो सकती है।
यदि अकाउंट के बीच स्विच करने से काम नहीं चलता, तो नया अकाउंट बनाना आपका एकमात्र विकल्प हो सकता है। यह एक बढ़िया विकल्प नहीं है क्योंकि आपको अपने सभी ऐप्स फिर से सेटअप करने होंगे, फ़ाइलें ट्रांसफर करनी होंगी, आदि।
विधि 6 - PC रीसेट करें
यदि ऊपर दिए गए समाधानों में से कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपको अपना PC रीसेट करना पड़ सकता है। यह निश्चित रूप से अंतिम उपाय है क्योंकि यह आपके सभी PC सेटिंग्स को रीसेट कर देगा। आपका सारा डेटा और बिल्ट-इन ऐप्स बने रहेंगे, लेकिन आपको किसी भी थर्ड-पार्टी ऐप्स को पुनर्स्थापित करना होगा।
Settings पर जाएं, Update & Security पर क्लिक करें और फिर Recovery पर क्लिक करें।
उम्मीद है, उपरोक्त समाधानों में से एक आपकी समस्या ठीक कर देगा। नवीनतम Windows अपडेट इंस्टॉल करना भी एक अच्छा विचार है क्योंकि उनमें से किसी एक में इस तरह की समस्याओं के लिए फिक्स शामिल हो सकता है। आनंद लें!
