यदि आपने Windows 10 अपग्रेड किया है और आप पाते हैं कि Microsoft Outlook बस फ्रीज हो जाता है और PST फ़ाइलों तक पहुंचने के आपके अनुरोध का जवाब देने से इनकार कर देता है, चाहे आप कितनी भी कोशिश करें, और आपको शायद इनमें से कोई चेतावनी संदेश आपकी कंप्यूटर स्क्रीन पर चमकता हुआ दिखाई दे, तो Microsoft Support के ये सुझाव आपकी मदद कर सकते हैं:
- Cannot start Microsoft Outlook
- Cannot open the Outlook window
- The set of folders cannot be opened.
- File access is denied.
- You do not have the permission required to access the file C:\Users\
\Documents\Outlook Files\filename.pst.
PST फ़ाइल एक्सेस न कर पाना या Outlook स्टार्ट न होना
यह समस्या आमतौर पर उन उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव की जाती है जिन्होंने Windows 10 में अपग्रेड किया है और इसे PST फ़ाइल के लिए अनुमति परिवर्तनों की समस्या के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है जो ठीक से लागू नहीं होते हैं। कभी-कभी अनुमति समायोजन छोड़ दिए जाते हैं। सौभाग्य से, इस समस्या के लिए एक समाधान है। आप लेख में उल्लिखित चरणों के माध्यम से फ़ाइल अनुमति बदल सकते हैं और अपनी समस्या हल कर सकते हैं।
- PST फ़ाइल तक पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए, पहले स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और File Explorer चुनें।
- अगला, त्रुटि में दिखाए गए अनुसार फ़ाइल स्थान पर ब्राउज़ करें। जैसे, C:\Users\
\Documents\Outlook Files\filename.pst । - जब हो जाए, तो फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- फिर, Security टैब चुनें और Edit बटन दबाएं।
- अब, अपने यूज़र अकाउंट का चयन करें और Full control permission चुनें।
- अंत में, सभी डायलॉग बॉक्स बंद होने तक OK पर क्लिक करें।
- Microsoft के सुझाव के अनुसार, Administrators और System के लिए भी पूर्ण नियंत्रण अनुमतियाँ प्राप्त करने के लिए समान चरण दोहराएं।
- जब सब हो जाए, तो अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें।
अब आपको PST फ़ाइल तक पहुंचने या Outlook शुरू करने में सक्षम होना चाहिए भले ही आपने Windows 10 में अपग्रेड किया हो।
यदि उपरोक्त विधि विफल होती है और आप अभी भी पाते हैं कि आप PST फ़ाइल तक पहुंचने में असमर्थ हैं तो यह अत्यधिक संभावना है कि आप जिस फ़ाइल तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं वह दूषित है।
ऐसी स्थिति में, आपको Inbox Repair Tool आज़माने की आवश्यकता है, जो Microsoft द्वारा PST फ़ाइल समस्याओं को हल करने के लिए प्रदान की जाने वाली एक मुफ्त उपयोगिता है। इस टूल में Outlook PST फ़ाइल को आसानी से रिपेयर करने की क्षमता है।
