Microsoft आउटलुक, कभी-कभी, यह कहते हुए त्रुटि देने के लिए जाना जाता है - कार्रवाई पूरी नहीं की जा सकती। Microsoft Exchange से कनेक्शन अनुपलब्ध है, इस क्रिया को पूरा करने के लिए आउटलुक ऑनलाइन होना चाहिए या कनेक्ट होना चाहिए . इस पोस्ट में, हम दिखाएंगे कि आप इस समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं और इसे हमेशा की तरह काम करने के लिए वापस ला सकते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज से कनेक्शन अनुपलब्ध है, इस क्रिया को पूरा करने के लिए आउटलुक ऑनलाइन होना चाहिए या कनेक्ट होना चाहिए
Tjis समस्या को ठीक करने के दो तरीके हैं। सबसे पहले, एक नया डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल बनाएं। दूसरा, डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल हटाएं। बहुत से लोगों के पास एकाधिक आउटलुक प्रोफाइल नहीं होते हैं हमेशा एक विकल्प नहीं होता है। तो दूसरी विधि का प्रयोग इस प्रकार करें:
- डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल हटाएं
- नई आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
- आरपीसी एन्क्रिप्शन के साथ अपना आउटलुक प्रोफाइल अपडेट करें या बनाएं
- सभी CAS सर्वर पर एन्क्रिप्शन आवश्यकता को अक्षम करें
- आरपीसी एन्क्रिप्शन के साथ मौजूदा आउटलुक प्रोफाइल को अपडेट करने के लिए समूह नीति सेटिंग तैनात करें
पहले, तीन को अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, जबकि अंतिम दो केवल सर्वर के लिए हैं।
1] डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल हटाएं
- आउटलुक लॉन्च करें, और फिर जानकारी> खाता सेटिंग ड्रॉपडाउन> प्रोफ़ाइल प्रबंधित करें . पर क्लिक करें
- इससे मेल सेटअप विंडो खुल जाएगी। प्रोफ़ाइल दिखाएँ बटन पर क्लिक करें।
- निकालें बटन पर क्लिक करके डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल हटाएं।
- आउटलुक को पुनरारंभ करें।
जब आप प्रोफ़ाइल हटाते हैं, तो उसके खाते की सभी ऑफ़लाइन कैश्ड सामग्री निकाल दी जाएगी। हालाँकि, आप OST प्रोफ़ाइल का पुन:उपयोग करने के लिए उसका बैकअप ले सकते हैं।
जब आप आउटलुक को फिर से लॉन्च करते हैं, तो आपको एक नई प्रोफ़ाइल बनानी होगी, और फिर सेटअप प्रक्रिया से फिर से गुजरना होगा।
2] एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
यदि आप हटाना नहीं चाहते हैं, तो आप एक नई डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल बना सकते हैं। मेल सेटअप> प्रोफ़ाइल अनुभाग में, आप जोड़ें बटन पर क्लिक कर सकते हैं, और फिर प्रोफ़ाइल को एक नाम दे सकते हैं। इसके बाद, आपको उन ईमेल खातों को जोड़ना होगा जिन्हें आप जोड़ना चाहते हैं। ईमेल खाते को ठीक से कॉन्फ़िगर करना सुनिश्चित करें, ताकि त्रुटि फिर से प्रकट न हो। साथ ही, इसे डिफ़ॉल्ट प्रोफ़ाइल के रूप में सेट करना सुनिश्चित करें।
3] आरपीसी एन्क्रिप्शन के साथ अपना आउटलुक प्रोफाइल अपडेट करें या बनाएं
अधिकांश उपयोगकर्ताओं के पास एक ही प्रोफ़ाइल के अंतर्गत सभी ईमेल खाते हैं। Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013, या Microsoft Exchange Server 2016 चलाने वाले ईमेल खातों में से एक में समस्या हो सकती है। ये आमतौर पर कॉर्पोरेट खाते हैं जिन्हें ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
- आउटलुक लॉन्च करें, और फिर जानकारी> खाता सेटिंग ड्रॉपडाउन> प्रोफ़ाइल प्रबंधित करें . पर क्लिक करें
- ई-मेल खातों पर क्लिक करें> उस ईमेल का चयन करें जो एक्सचेंज सर्वर के साथ कॉन्फ़िगर किया गया है, और फिर बदलें> अधिक सेटिंग्स पर क्लिक करें
- माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज विंडो में, सुरक्षा टैब पर स्विच करें
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस आउटलुक और माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज के बीच डेटा एन्क्रिप्ट करें चुनें।
- ठीक क्लिक करें और बाहर निकलें
यदि यह RPC एन्क्रिप्शन त्रुटि के कारण होता है तो इसे समस्या को ठीक करना चाहिए।
4] सभी CAS सर्वरों पर एन्क्रिप्शन आवश्यकता को अक्षम करें
यह हिस्सा विशेष रूप से आईटी व्यवस्थापकों के लिए है जो एन्क्रिप्शन आवश्यकताओं को अक्षम कर सकते हैं। Microsoft चेतावनी देता है कि इसका उपयोग केवल वहीं किया जाना चाहिए जहाँ आप अपने Outlook क्लाइंट पर आवश्यक RPC एन्क्रिप्शन सेटिंग्स को तुरंत लागू नहीं कर सकते। एक्सचेंज मैनेजमेंट शेल में निम्न कमांड चलाएँ:
Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False
आपको यह cmdlet उन सभी क्लाइंट एक्सेस सर्वरों के लिए चलाना होगा जो Exchange Server 2010 या बाद के संस्करण चला रहे हैं। क्लाइंट एक्सेस सर्वर भूमिका वाले प्रत्येक एक्सचेंज सर्वर के लिए इस आदेश को फिर से चलाएँ। साथ ही, आरपीसी एन्क्रिप्शन को अक्षम करना सुनिश्चित करें, जिसके बारे में हमने उपरोक्त चरण में बात की थी।
हालांकि, Outlook पर RPC आवश्यकता में परिवर्तन के साथ परिनियोजन के बाद इसे फिर से सक्षम करना सुनिश्चित करें।
5] मौजूदा आउटलुक प्रोफाइल को RPC एन्क्रिप्शन के साथ अपडेट करने के लिए समूह नीति सेटिंग तैनात करें
आप समूह नीति का उपयोग करके सर्वर-साइड पर RPC सेटिंग्स भी बदल सकते हैं। उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन> व्यवस्थापकीय टेम्पलेट> Microsoft Office "संस्करण संख्या"> खाता सेटिंग्स> एक्सचेंज पर नेविगेट करें। नीति का पता लगाएँ RPC एन्क्रिप्शन सक्षम करें और इसे अक्षम करें।
हम आशा करते हैं कि इन विधियों ने आपको Microsoft Exchange के साथ आउटलुक से जुड़ी समस्याओं को हल करने में मदद की।