माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक, कभी-कभी, एक त्रुटि देने के लिए जाना जाता है — कार्रवाई पूरी नहीं की जा सकती। माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज से कनेक्शन अनुपलब्ध है, आउटलुक को इस कार्रवाई को पूरा करने के लिए ऑनलाइन या कनेक्टेड होना चाहिए। इस पोस्ट में, हम दिखाएंगे कि आप इस समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं और इसे हमेशा की तरह काम करने के लिए वापस ला सकते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज से कनेक्शन अनुपलब्ध, आउटलुक को इस कार्रवाई को पूरा करने के लिए ऑनलाइन या कनेक्टेड होना चाहिए
इस समस्या को ठीक करने के दो तरीके हैं। पहला, एक नया डिफ़ॉल्ट प्रोफाइल बनाएं। दूसरा, डिफ़ॉल्ट प्रोफाइल हटाएं। कई लोगों के पास कई आउटलुक प्रोफाइल नहीं होते हैं जो हमेशा एक विकल्प नहीं होता है। इसलिए दूसरे तरीके का उपयोग निम्नानुसार करें:
- डिफ़ॉल्ट प्रोफाइल हटाएं
- एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
- RPC एन्क्रिप्शन के साथ अपने आउटलुक प्रोफाइल को अपडेट या बनाएं
- सभी CAS सर्वर पर एन्क्रिप्शन आवश्यकता अक्षम करें
- मौजूदा आउटलुक प्रोफाइल को RPC एन्क्रिप्शन के साथ अपडेट करने के लिए ग्रुप पॉलिसी सेटिंग तैनात करें
पहले तीन को अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, जबकि अंतिम दो केवल सर्वर के लिए हैं।
1] डिफ़ॉल्ट प्रोफाइल हटाएं
- आउटलुक लॉन्च करें, और फिर जानकारी > खाता सेटिंग्स ड्रॉपडाउन > प्रोफाइल प्रबंधित करें पर क्लिक करें
- यह मेल सेटअप विंडो खोलेगा। शो प्रोफाइल्स बटन पर क्लिक करें।
- डिफ़ॉल्ट प्रोफाइल को रिमूव बटन पर क्लिक करके हटाएं।
- आउटलुक पुनरारंभ करें।
जब आप प्रोफाइल हटाते हैं, तो इसके खाते के लिए सभी ऑफ़लाइन कैश्ड सामग्री हटा दी जाएगी। हालांकि, आप OST प्रोफाइल का बैकअप लेकर इसका पुन: उपयोग कर सकते हैं।
जब आप आउटलुक को फिर से लॉन्च करते हैं, तो आपको एक नया प्रोफाइल बनाना होगा, और फिर सेटअप प्रक्रिया से फिर से गुजरना होगा।
2] एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
यदि आप हटाना नहीं चाहते हैं, तो आप एक नया डिफ़ॉल्ट प्रोफाइल बना सकते हैं। मेल सेटअप > प्रोफाइल अनुभाग में, आप ऐड बटन पर क्लिक कर सकते हैं, और फिर प्रोफाइल को एक नाम दे सकते हैं। अगला, आपको उन ईमेल खातों को जोड़ना होगा जिन्हें आप जोड़ना चाहते हैं। ईमेल खाते को ठीक से कॉन्फ़िगर करना सुनिश्चित करें, ताकि त्रुटि फिर से प्रकट न हो। साथ ही, इसे डिफ़ॉल्ट प्रोफाइल के रूप में सेट करना सुनिश्चित करें।
3] RPC एन्क्रिप्शन के साथ अपने आउटलुक प्रोफाइल को अपडेट या बनाएं
अधिकांश उपयोगकर्ताओं के पास एक ही प्रोफाइल के तहत सभी ईमेल खाते होते हैं। ईमेल खातों में से एक को माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज सर्वर 2010, माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज सर्वर 2013, या माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज सर्वर 2016 चलाने में परेशानी हो सकती है। ये आमतौर पर कॉर्पोरेट खाते होते हैं जिन्हें ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
- आउटलुक लॉन्च करें, और फिर जानकारी > खाता सेटिंग्स ड्रॉपडाउन > प्रोफाइल प्रबंधित करें पर क्लिक करें
- ईमेल खाते पर क्लिक करें > एक्सचेंज सर्वर के साथ कॉन्फ़िगर किए गए ईमेल का चयन करें, और फिर बदलें > अधिक सेटिंग्स पर क्लिक करें
- माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज विंडो में, सुरक्षा टैब पर स्विच करें
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस आउटलुक और माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज के बीच डेटा एन्क्रिप्ट करें चुनें।
- ओके पर क्लिक करें और बाहर निकलें
यदि यह RPC एन्क्रिप्शन त्रुटि के कारण था तो यह समस्या को ठीक कर देगा।
4] सभी CAS सर्वर पर एन्क्रिप्शन आवश्यकता अक्षम करें
यह भाग विशेष रूप से IT प्रशासकों के लिए है जो एन्क्रिप्शन आवश्यकताओं को अक्षम कर सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट चेतावनी देता है कि इसका उपयोग केवल वहां किया जाना चाहिए जहां आप अपने आउटलुक क्लाइंट पर आवश्यक RPC एन्क्रिप्शन सेटिंग्स तुरंत तैनात नहीं कर सकते। एक्सचेंज मैनेजमेंट शेल में निम्न कमांड चलाएं:
Set-RpcClientAccess –Server <एक्सचेंज सर्वर नाम> –EncryptionRequired:$False
आपको इस कमांडलेट को एक्सचेंज सर्वर 2010 या बाद के संस्करण चलाने वाले सभी क्लाइंट एक्सेस सर्वर के लिए चलाना होगा। प्रत्येक एक्सचेंज सर्वर के लिए इस कमांड को दोहराएं जिसमें क्लाइंट एक्सेस सर्वर भूमिका है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि RPC एन्क्रिप्शन अक्षम करें, जिसके बारे में हमने ऊपर चरण में बात की थी।
हालांकि, आउटलुक पर RPC आवश्यकता में परिवर्तनों के साथ तैनाती के बाद इसे फिर से सक्षम करना सुनिश्चित करें।
5] मौजूदा आउटलुक प्रोफाइल को RPC एन्क्रिप्शन के साथ अपडेट करने के लिए ग्रुप पॉलिसी सेटिंग तैनात करें
आप ग्रुप पॉलिसी का उपयोग करके सर्वर-साइड पर RPC सेटिंग्स भी बदल सकते हैं। उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन > एडमिनिस्ट्रेटिव टेम्पलेट्स > माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस "संस्करण संख्या" > खाता सेटिंग्स > एक्सचेंज पर नेविगेट करें। RPC एन्क्रिप्शन सक्षम करें नीति का पता लगाएं और इसे अक्षम करें।
हम आशा करते हैं कि इन विधियों ने आपको माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज के साथ आउटलुक कनेक्टेड समस्याओं को हल करने में मदद की।
