यदि आपने अभी माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस की एक नई कॉपी खरीदी है और आप पाते हैं कि आप दिए गए लाइसेंस कुंजी का उपयोग करके इसे अनलॉक या सक्रिय करने में असमर्थ हैं, तो आप निम्नलिखित समस्या निवारण चरणों को आजमाना चाह सकते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सक्रिय करने में असमर्थ
सबसे आम त्रुटि जो तब होती है जब आप माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस प्रोडक्ट की दर्ज करते हैं वह है:
यह एक वैध ऑफिस प्रोडक्ट की नहीं है, सत्यापित करें कि आपके पास सही कुंजी है और इसे फिर से टाइप करें।
यदि आपको यह त्रुटि मिलती है या आप माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस को अनलॉक या सक्रिय करने में असमर्थ हैं, तो कृपया पहले सुनिश्चित करें कि आप अपने क्षेत्र के लिए भी सही प्रकार की ऑफिस कुंजी का उपयोग कर रहे हैं, और फिर इसे आजमाएं:
- प्रोडक्ट की पर नंबरों और अक्षरों की जांच करें। कभी-कभी नंबर आठ (8) एक कैपिटलाइज़्ड B जैसा दिख सकता है, और नंबर शून्य (0) एक कैपिटलाइज़्ड O जैसा दिख सकता है। टाइपिंग एरर से बचने के लिए प्रोडक्ट की को ईमेल संदेश से कॉपी करें।
- सुनिश्चित करें कि आप ऑफिस के पुराने संस्करण की प्रोडक्ट की का उपयोग नहीं कर रहे हैं। ये प्रोडक्ट की ऑफिस के साथ काम नहीं करेंगी।
- उस प्रोडक्ट की का उपयोग न करें जो आपके लैपटॉप के नीचे या आपके डेस्कटॉप कंप्यूटर के पीछे जुड़ी हो सकती है। ये आमतौर पर माइक्रोसॉफ्ट विंडोज प्रोडक्ट की होती हैं और ऑफिस के साथ काम नहीं करेंगी।
- यदि रिटेल स्टोर पर प्रोडक्ट की कार्ड खरीदा गया था और रजिस्टर पर सक्रिय किया गया था, तो कार्ड के अंदर की कुंजी का उपयोग ऑफिस 2010 अनलॉक करने के लिए न करें। आपको कार्ड पर सूचीबद्ध वेबसाइट पर लॉगिन करना होगा और आपके द्वारा खरीदे गए ऑफिस के संस्करण के लिए वास्तविक प्रोडक्ट की प्राप्त करने के निर्देशों का पालन करना होगा।
- ऑफिस स्टैंड-अलोन प्रोडक्ट (जैसे माइक्रोसॉफ्ट विज़ियो प्रोफेशनल) के लिए प्रोडक्ट की ऑफिस 2010 सूट के लिए प्रोडक्ट की के रूप में स्वीकार नहीं की जाएगी। उस प्रोडक्ट के लिए प्रोडक्ट की का मिलान करना महत्वपूर्ण है जिसके लिए यह निर्दिष्ट है।
- वॉल्यूम लाइसेंस प्रोडक्ट की को रिटेल ऑफिस प्रोडक्ट के लिए स्वीकार नहीं किया जाएगा।
- कुछ मुफ्त माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस एक्टिवेशन ट्रबलशूटर टूल हैं जो आपकी MS ऑफिस एक्टिवेशन संबंधी समस्या को ठीक करने में मदद कर सकते हैं। ये ट्रबलशूटर MS ऑफिस 2019 और निचले संस्करणों के साथ-साथ ऑफिस 365 के लिए काम कर सकते हैं। ये आपको एक्टिवेशन या प्रोडक्ट की संबंधी समस्याओं को खोजने और सुधार प्रदान करने में मदद करते हैं। इन ट्रबलशूटर द्वारा प्रदान की गई चरण-दर-चरण प्रक्रिया कार्य को आसान बनाती है।
यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो आपको माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करना पड़ सकता है।
