मैं हाल ही में अपने कंप्यूटर पर आउटलुक का उपयोग करते समय एक बहुत कष्टप्रद समस्या में पड़ गया। जब मैंने एक लिंक पर क्लिक करने की कोशिश की, तो मुझे निम्न संदेश मिला:
इस ऑपरेशन को इस कंप्यूटर पर प्रभावी प्रतिबंधों के कारण रद्द कर दिया गया है। कृपया अपने सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें।
हम, मैं कुछ दिन पहले आउटलुक में हाइपरलिंक ठीक से खोलने में सक्षम था, तो क्या बदल गया था? ऐसा नहीं लगता था कि मैं किस लिंक पर क्लिक करता हूं, मुझे वही संदेश मिलता रहा। कुछ शोध करने के बाद, मुझे पता चला कि इसका कुछ संबंध इस तथ्य से था कि मैंने गूगल क्रोम को अनइंस्टॉल कर दिया था और किसी अजीब कारण से, इससे आउटलुक लिंक को ठीक से नहीं खोल पा रहा था।
इस लेख में, मैं आपको इस समस्या को ठीक करने के कुछ अलग तरीके दिखाऊंगा ताकि आप आउटलुक में फिर से बिना किसी समस्या के लिंक खोलना शुरू कर सकें।
विधि 1 - माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट
आपका सबसे आसान विकल्प यहां इस विशेष समस्या के लिए माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट रिपेयर टूल को डाउनलोड करके चलाना है।
https://support.microsoft.com/en-us/help/310049/hyperlinks-are-not-working-in-outlook
इसे आज़माएं और देखें कि क्या यह आपके लिए समस्या ठीक करता है। यदि नहीं, तो पढ़ते रहें और अन्य समाधानों में से कुछ को आज़माएं।
विधि 2 - रजिस्ट्री परिवर्तन
दूसरा तरीका मैन्युअली रजिस्ट्री को संपादित करना है। आपको एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलना होगा (रन पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें) और निम्न कमांड कॉपी/पेस्ट करें:
REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /f
ऐसा करने के बाद इंटरनेट एक्सप्लोरर को अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र बनाएं और फिर एक बार पुनरारंभ करें। आप जाने के लिए तैयार हो जाएंगे। आप IE को डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र बनाने पर इस ट्यूटोरियल को पढ़ सकते हैं:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17435/windows-internet-explorer-make-default-browser
फिर से, यह तब है जब आपने हाल ही में गूगल क्रोम को अनइंस्टॉल किया है और आउटलुक में यह समस्या शुरू हुई है।
विधि 3 - IE को डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम के रूप में सेट करें
आप कंट्रोल पैनल पर जाकर, डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम पर क्लिक करके, फिर अपने डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम सेट करें पर क्लिक करके लिंक खोलने के लिए IE को डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम के रूप में सेट कर सकते हैं।
इंटरनेट एक्सप्लोरर पर क्लिक करें और इस प्रोग्राम को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें लिंक पर क्लिक करें। यह विंडोज 7 के लिए है। विंडोज XP पर, आपको कंट्रोल पैनल, फिर प्रोग्राम जोड़ें या हटाएं पर जाना होगा, फिर डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम के तहत अपने डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम सेट करें पर क्लिक करना होगा। उसके बाद प्रक्रिया वही है।
विधि 4 - सिस्टम रिस्टोर
आखिरी चीज जो आप आज़मा सकते हैं वह है सिस्टम रिस्टोर को उस पिछले बिंदु पर करना जब आप जानते हैं कि समस्या नहीं हो रही थी। बस स्टार्ट पर क्लिक करें और सिस्टम रिस्टोर टाइप करें और एक रिस्टोर पॉइंट चुनें जो अतीत में पर्याप्त दूर हो ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप उस चीज को छोड़ दें जिसने पहली जगह में हाइपरलिंक के साथ समस्या पैदा की थी।
विधि 5 - क्रोम को पुनः इंस्टॉल करें
अंतिम उपाय के रूप में, आप हमेशा क्रोम को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं, इसे अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र सेट कर सकते हैं, फिर जांच सकते हैं कि लिंक ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं। यदि हां, तो आगे बढ़ें और अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र इंटरनेट एक्सप्लोरर में बदलें। फिर जांचें कि लिंक काम कर रहे हैं या नहीं। यदि वे हैं, तो आगे बढ़ें और क्रोम को अनइंस्टॉल करें। थोड़ा कष्टदायक, लेकिन अगर आपके लिए कुछ भी काम नहीं किया, तो यह एक कोशिश के लायक है।
दुर्भाग्य से, यदि आप अभी भी हाइपरलिंक खोलने में सक्षम नहीं हैं, तो यह वास्तव में आपके IT विभाग द्वारा लागू की जा रही एक नीति हो सकती है जो लोगों को गलती से वायरस या मैलवेयर डाउनलोड करने से रोकने के लिए है। हालांकि, IT टीम के लिए सभी लिंक को ब्लॉक करना बहुत दुर्लभ है क्योंकि बहुत सारे वैध ईमेल में लिंक होंगे। आप अपने IT विभाग से संपर्क करके देख सकते हैं कि क्या वे समस्या ठीक कर सकते हैं।
यदि आप अभी भी आउटलुक 2003, 2007, 2010, 2013 या 2016 में इस समस्या से जूझ रहे हैं तो यहां एक टिप्पणी पोस्ट करें और मैं मदद करने का प्रयास करूंगा। आनंद लें!
