Outlook ईमेल भेजने की समस्या हल करें: अटके संदेशों के लिए त्वरित सुधार

Outlook एक बहुत लोकप्रिय ईमेल सेवा है, लेकिन इसके अपने आंतरिक मुद्दों का भी उचित हिस्सा है। उन मुद्दों में से एक तब होता है जब आप सेंड बटन दबाते हैं, लेकिन ईमेल अटक जाता है और भेजा नहीं जाता। यदि आप अपने Outbox फ़ोल्डर की जांच करते हैं, तो आप ईमेल को 'Sent' फ़ोल्डर के बजाय वहीं पाएंगे।

यह स्पष्ट रूप से बहुत असुविधाजनक हो सकता है, खासकर यदि आपको तत्काल महत्वपूर्ण ईमेल भेजने की आवश्यकता है। एक अलग ईमेल सेवा का उपयोग करना एक विकल्प है, लेकिन यह उन लोगों के लिए समस्याग्रस्त हो सकता है जिनका कार्य ईमेल पहले से ही Outlook से जुड़ा हुआ है।

समाधानों में गोता लगाने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि ईमेल पहली बार में Outbox में क्यों अटक सकते हैं। कई कारण इस निराशाजनक परिदृश्य में योगदान दे सकते हैं:

बड़े अटैचमेंट: बड़ी फ़ाइलों के साथ ईमेल भेजने से भेजने की प्रक्रिया काफी धीमी हो सकती है या रुक सकती है, क्योंकि अधिकांश ईमेल प्रदाता अटैचमेंट के आकार पर सीमा निर्धारित करते हैं।
अकाउंट सेटिंग्स: गलत अकाउंट सेटिंग्स, जैसे हाल ही में बदला गया पासवर्ड जो Outlook में अपडेट नहीं किया गया, या मेल सर्वर के साथ अनुचित अकाउंट प्रमाणीकरण, ईमेल को अनसेंड छोड़ सकते हैं।
ऐड-इन विरोध: कभी-कभी, इंस्टॉल किए गए ऐड-इन ईमेल भेजने में हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह एंटीस्पैम और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर ऐड-इन के साथ अधिक आम है जो आउटगोइंग ईमेल को स्कैन करते हैं।
सर्वर समस्याएं: Outlook सर्वर या मेल सर्वर के साथ समस्याएं, यदि ऑफलाइन या खराबी हैं, तो ईमेल को भेजे जाने से रोक सकती हैं।
पासवर्ड परिवर्तन: यदि आपने अपना ईमेल अकाउंट पासवर्ड बदल दिया है लेकिन इसे Outlook में अपडेट नहीं किया है, तो आपके संदेश नहीं भेजे जा सकते। Outlook की सेटिंग्स में किसी भी अपडेटेड अकाउंट पासवर्ड को सिंक्रनाइज़ करना आवश्यक है।
प्रमाणीकरण समस्याएं: सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल अकाउंट ठीक से प्रमाणित है। Outlook को संदेशों को सफलतापूर्वक भेजने के लिए ईमेल सर्वर के साथ संवाद करना होता है, और गलत कॉन्फ़िगरेशन इस कनेक्शन को बाधित कर सकता है।

अब जब आप सामान्य कारणों से अवगत हैं, तो हम उन विधियों के साथ आगे बढ़ सकते हैं जो इन मुद्दों और अन्य को संबोधित करती हैं, ईमेल भेजने की समस्या को हल करने के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करती हैं।

उस ने कहा, नीचे सभी समाधान हैं, चरणों के साथ पूर्ण, जो इस समस्या को हल करेंगे और आपको बिना किसी परेशानी के ईमेल भेजने में सक्षम बनाएंगे।

1. सुनिश्चित करें कि सर्वर ऑनलाइन हैं

यदि आपका मेल सर्वर वर्तमान में ऑफलाइन है, तो आपका ईमेल Outbox फ़ोल्डर में तब तक रहेगा जब तक समस्या हल नहीं हो जाती। सुनिश्चित करें कि Outlook में 'Work Offline' सुविधा अक्षम है।

Outlook खोलें और Outlook विंडो के निचले-दाएं कोने को देखें।
सुनिश्चित करें कि इसमें "Connected" या "Connected to Microsoft Exchange" लिखा है।

यदि यह "Working Offline" प्रदर्शित करता है, तो Send/Receive टैब पर नेविगेट करें।
"Work Offline" बटन पर क्लिक करें (यदि यह हाइलाइट नहीं है) और जांचें कि क्या नीचे दाएं कोने में स्थिति Connected में बदल जाती है।

यदि यह "Disconnected/Trying to connect" दिखाता है, तो पुष्टि करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है।
एक बार कनेक्ट होने पर, यदि ईमेल स्वचालित रूप से नहीं भेजा गया है तो ईमेल को पुनः भेजें।

2. ईमेल संदेश को पुनः भेजें

अधिक तकनीकी समाधानों को आजमाने से पहले, ईमेल को पुनः भेजने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह सफलतापूर्वक Outbox फ़ोल्डर से बाहर निकलता है।

Outlook खोलें और Outbox फ़ोल्डर पर नेविगेट करें।
भेजे न गए ईमेल को किसी अन्य फ़ोल्डर में ले जाएं, जैसे Drafts। यदि इसे अपने ईमेल अकाउंट के तहत Draft फ़ोल्डर में ले जाना संभव नहीं है, तो इसे Outlook Data File के तहत Drafts फ़ोल्डर में ले जाएं।

अब Drafts फ़ोल्डर में ईमेल एक्सेस करें और Send पर क्लिक करें।

3. बड़े अटैचमेंट से बचें

Outlook में अटैचमेंट के लिए 20 MB की आकार सीमा है। यदि आपका अटैचमेंट इस सीमा से अधिक है, तो ईमेल नहीं भेजा जाएगा। बड़ी फ़ाइलें भेजने के लिए, डाउनलोड लिंक का उपयोग करने पर विचार करें।

4. आउटगोइंग ईमेल पर एंटीवायरस स्कैन जांचें

कई एंटीवायरस प्रोग्राम नियमित रूप से ईमेल स्कैन करते हैं। यदि वे किसी आउटगोइंग ईमेल में वायरस का पता लगाते हैं, तो सॉफ़्टवेयर समस्या हल होने तक इसे Outbox छोड़ने से रोक सकता है।

एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर से एंटीस्पैम प्लगइन्स कभी-कभी Outlook ऐड-इन के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिससे संभावित रूप से ईमेल Outbox में अटके रह सकते हैं। Norton और AVG के प्लगइन्स समस्या पैदा करने के लिए जाने जाते हैं, साथ ही अन्य भी।

यदि आपको एंटीस्पैम प्लगइन के कारण विरोध का संदेह है, तो अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर में ईमेल स्कैनिंग अक्षम करें।

5. अपने Outlook प्रोग्राम को रिपेयर करें

आपके Outlook प्रोग्राम में आंतरिक ग्लिच लैग का कारण बन सकते हैं और ईमेल भेजने से रोक सकते हैं। यदि हां, तो प्रोग्राम को रिपेयर करें।

Outlook से पूरी तरह से बाहर निकलें और Start बटन (निचला-बायां कोना) पर क्लिक करें।
"Apps & Features" खोजें और चुनें।

नीचे स्क्रॉल करें या Office खोजें। यदि Outlook को अलग से डाउनलोड किया गया था, तो विशेष रूप से इसके लिए खोजें।
Microsoft Office चुनें और फिर Modify चुनें।

Repair चुनें और Continue पर क्लिक करें। रिपेयर प्रक्रिया शुरू करने के लिए बाद के निर्देशों का पालन करें।

प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
Outlook को फिर से खोलें और ईमेल को पुनः भेजने का प्रयास करें।

6. अपनी Outlook प्रोफाइल रिपेयर करें

Outlook में, एक प्रोफाइल में सेटिंग्स का एक सेट होता है जो निर्धारित करता है कि प्रोग्राम कैसे संचालित होता है। इसमें अकाउंट जानकारी, ऑटो-कंप्लीट डेटा, और व्यक्तिगत सेटिंग्स शामिल हैं। यदि ईमेल कभी भी आपके Outbox को नहीं छोड़ते हैं, तो अपनी Outlook प्रोफाइल को रिपेयर करने से मदद मिल सकती है।

File > Account Settings > Account Settings पर जाएं।

नोट: Outlook 2007 में, Tools > Account Settings पर जाएं।

Email टैब चुनें, अपनी प्रोफाइल पर क्लिक करें, और Repair चुनें।

संकेतों का पालन करके रिपेयर विज़ार्ड पूरा करें, और बाद में Outlook को रीस्टार्ट करें।

7. सेफ मोड में ईमेल भेजें

Outlook ऐड-इन खराबी कर सकते हैं, जो ईमेल को Outbox से बाहर निकलने से रोक सकते हैं। सभी ऐड-इन को तुरंत अक्षम करने के लिए, Outlook को सेफ मोड में लॉन्च करें। यदि ईमेल सेफ मोड में सामान्य रूप से भेजते हैं, तो उनमें से एक ऐड-इन सामान्य मोड में समस्या का कारण होने की संभावना है।

सुनिश्चित करें कि Outlook पूरी तरह से बंद है।
Win + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें, outlook /safe टाइप करें, और Enter दबाएं।

यदि Outlook सेफ मोड में शुरू होता है, तो File टैब पर क्लिक करें और Options पर आगे बढ़ें।

Add-ins टैब में, स्क्रीन के नीचे Manage के बगल में ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें और COM Add-ins चुनें। Go पर क्लिक करें।

संदर्भ के लिए ऐड-इन सूची का स्क्रीनशॉट लें, ताकि आप बाद में मूल कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करना जान सकें।

प्रत्येक ऐड-इन को अनचेक करें और OK पर क्लिक करें।

Outlook को रीस्टार्ट करें ताकि यह सामान्य मोड में खुले।
एक बार फिर ईमेल भेजने का प्रयास करें यह जांचने के लिए कि क्या यह Outbox छोड़ता है। यदि यह करता है, तो आप समस्याग्रस्त ऐड-इन की पहचान करने के लिए ऐड-इन को एक-एक करके पुनः सक्षम करना शुरू कर सकते हैं। Outlook को प्रभावी ढंग से उपयोग करना जारी रखने के लिए उस ऐड-इन को अक्षम रखें।

नोट: इसके अतिरिक्त, एक नई Outlook प्रोफाइल बनाने से समस्या हल हो सकती है और सामान्य ईमेल भेजने की अनुमति मिल सकती है।

8. Inbox Repair Tool चलाएं

Outlook आपके संदेशों और अन्य डेटा को Personal Folders File (PST फाइल) में संग्रहीत करता है। यदि यह फाइल दूषित हो जाती है, तो यह Outlook के कार्यों को प्रभावित कर सकती है, जिसमें ईमेल भेजना भी शामिल है। Microsoft PST फाइलों को सुधारने के लिए एक Inbox Repair Tool प्रदान करता है।

Outlook से बाहर निकलें और C:\Program Files या C:\Program Files (x86) / (x64) पर नेविगेट करें।
सर्च बॉक्स का उपयोग करके SCANPST.exe का पता लगाएं।

नोट: यदि SCANPST सर्च के माध्यम से नहीं मिलता है, तो अपने Outlook संस्करण के आधार पर इन स्थानों में से किसी एक पर नेविगेट करें:

Outlook 2016: C:\Program Files (x86) or (x64)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013: C:\Program Files (x86) or (x64)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010: C:\Program Files (x86) or (x64)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007: C:\Program Files (x86) or (x64)\Microsoft Office\Office12

SCANPST.exe चलाएं, Browse पर क्लिक करें, और अपने PST फाइल का पता लगाएं Documents\Outlook Files में।
Start पर क्लिक करके PST फाइल को समस्याओं के लिए स्कैन करें।

यदि त्रुटियों का पता चलता है, तो उन्हें ठीक करने के लिए Repair बटन पर क्लिक करें।

Outlook को फिर से खोलें और देखें कि क्या आपके ईमेल अब Outbox छोड़ते हैं।

यदि आप अभी भी Outlook में ईमेल भेजने में कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, तो आगे की सहायता के लिए Outlook Support से संपर्क करने पर विचार करें। वे समस्या को हल करने के लिए अतिरिक्त समाधान सुझा सकते हैं।