[समाधान] थंडरबर्ड कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड

कुछ Windows और Mac उपयोगकर्ता अपने ईमेल खाते को Thunderbird के साथ कनेक्ट करने का प्रयास करते समय "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि का सामना कर रहे हैं। यह त्रुटि उनके ईमेल क्रेडेंशियल डालने और Done या Create Account पर क्लिक करने के तुरंत बाद दिखाई देती है।

जैसा कि सामने आया है, कई अलग-अलग संभावित दोषी हैं जो "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि की उपस्थिति का कारण बन सकते हैं। यहां एक संक्षिप्त सूची है:

• गलत क्रेडेंशियल्स – इस त्रुटि संदेश को प्रकट करने के लिए सबसे आम उदाहरणों में से एक गलत उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स है। इसलिए कुछ और करने से पहले, समकक्ष वेब क्लाइंट से कनेक्ट करने के लिए उसी ईमेल क्रेडेंशियल का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो आपने गलत ईमेल क्रेडेंशियल्स की संभावना को खारिज कर दिया है।
• थंडरबर्ड बग (68.2.0 और पुराने) – यदि आप थंडरबर्ड के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप थंडरबर्ड एप्लिकेशन और मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स के बीच गलत संचार के कारण इस त्रुटि को देख सकते हैं (केवल तभी होता है जब यह आपका मुख्य ब्राउज़र के रूप में सेट हो)। इस मामले में, आपको थंडरबर्ड के नवीनतम बिल्ड में अपडेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• कम सुरक्षित ऐप्स की अनुमति नहीं है – यदि आप Yahoo या Google ईमेल के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ध्यान रखें कि संचार इस तथ्य के कारण अवरुद्ध हो सकता है कि आपका ईमेल प्रदाता कम सुरक्षित ऐप्स को ब्लॉक कर रहा है। इस मामले में, आप Gmail या Yahoo के सेटिंग्स मेनू तक पहुंचकर और कम सुरक्षित ऐप्स को डेटा सिंक करने की अनुमति देकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• टू-स्टेप वेरिफिकेशन सक्षम है – जैसा कि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा पुष्टि की गई है, Thunderbird द्वारा संभाला जाने वाला डेटा सिंकिंग बहुत अविश्वसनीय है यदि टू-स्टेप वेरिफिकेशन सक्षम है। यदि आप अपने ईमेल खाते को Thunderbird या Outlook के साथ कनेक्ट करना चाहते हैं, तो सबसे अच्छा तरीका है टू-स्टेप वेरिफिकेशन को बस अक्षम करना।
• फायरवॉल हस्तक्षेप – पता चला है कि यह त्रुटि आपके फायरवॉल द्वारा लगाए गए प्रतिबंध से भी सुविधाजनक हो सकती है। यह संभव है कि Windows Firewall या थर्ड-पार्टी समकक्ष आपके ईमेल सर्वर के साथ संचार को अवरुद्ध कर रहा है। इस मामले में, आप अपने फायरवॉल सेटिंग्स से Thunderbird एप्लिकेशन को व्हाइटलिस्ट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

विधि 1: यह सुनिश्चित करना कि खाता क्रेडेंशियल्स सही हैं

इससे पहले कि आप किसी अन्य संभावित समाधान का पता लगाएं, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप सही खाता क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं। हो सकता है कि त्रुटि संदेश केवल यह संकेत दे रहा हो कि आप जिस ईमेल या पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं वह गलत है।

सौभाग्य से, इस सिद्धांत का परीक्षण करने का एक तरीका है – बस अपने ब्राउज़र से सीधे उसी खाते का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप ठीक से कनेक्ट करने में सक्षम हैं। उदाहरण के लिए, mail.google.com या mail.yahoo.com (या एक अलग ईमेल प्रदाता) पर जाएं और उन्हीं क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें जो "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि को ट्रिगर कर रहे हैं।

यदि आप अपने ईमेल प्रदाता के वेब क्लाइंट के साथ उन्हीं उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके सफलतापूर्वक कनेक्ट करने में सक्षम हैं, तो आपने पुष्टि कर दी है कि आप जो क्रेडेंशियल्स उपयोग कर रहे हैं वे सही हैं।

यदि आप पुष्टि करते हैं कि आपके क्रेडेंशियल्स सही हैं, तो यह बहुत संभावना है कि समस्या स्थानीय रूप से हो रही है – इस मामले में, नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: थंडरबर्ड का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करना

आप "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि का सामना भी कर सकते हैं क्योंकि Windows कंप्यूटर पर 68.2.0 और पुराने संस्करणों पर होने वाले थंडरबर्ड बग के कारण। इस समस्या को ठीक करने वाले डेवलपर के अनुसार, यह समस्या थंडरबर्ड और मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स (यदि यह डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के रूप में सेट है) के बीच गलत संचार के कारण हो सकती है।

सौभाग्य से, यह थंडरबर्ड 68.2.1 संस्करण से शुरू होकर हल हो गया था, इसलिए यदि आप Windows कंप्यूटर पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं और आप अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के रूप में मोज़िला का उपयोग कर रहे हैं, तो बस ईमेल क्लाइंट को अपडेट करने के लिए मजबूर करें।

ऐसा करने के लिए, Thunderbird खोलें, शीर्ष पर रिबन से मदद टैब पर क्लिक करें, फिर संदर्भ मेनू से About Thunderbird पर क्लिक करके एप्लिकेशन को खुद को अपडेट करने के लिए मजबूर करें।

यदि कोई नया संस्करण उपलब्ध है, तो ऐप खुद को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट कर लेगा। एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, आपको रीस्टार्ट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा – अपडेट करने के लिए थंडरबर्ड रीस्टार्ट करें पर क्लिक करके ऐसा करें।

एक बार एप्लिकेशन फिर से शुरू होने पर, अपने ईमेल खाते से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि त्रुटि ठीक हो गई है या नहीं। यदि आप अभी भी "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: कम सुरक्षित ऐप्स की अनुमति देना (केवल Yahoo और Gmail)

यदि आप Yahoo या Gmail ईमेल पते के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह बहुत संभावना है कि आप "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि देख रहे हैं क्योंकि आपका ईमेल क्लाइंट कम सुरक्षित ऐप्स को डेटा सिंक करने की अनुमति देने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं है। ध्यान रखें कि Google और Yahoo दोनों डिफ़ॉल्ट रूप से कम सुरक्षित ऐप्स को प्रतिबंधित करते हैं।

लेकिन यह न सोचें कि Thunderbird सुरक्षित नहीं है और आपको हैक होने का खतरा है। Google और Yahoo हर थर्ड-पार्टी ईमेल क्लाइंट को 'कम सुरक्षित ऐप्स' मानेंगे – इसमें Outlook, Thunderbird, Mailbird, SeaMonkey, आदि शामिल हैं।

यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, और आपके ईमेल प्रदाता सेटिंग्स में कम सुरक्षित ऐप्स की अनुमति नहीं है, तो आप इस विकल्प को सक्षम करके इस समस्या को आसानी से ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, उस गाइड का पालन करें जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल प्रदाता पर केंद्रित है:

A. Gmail पर कम सुरक्षित ऐप्स की अनुमति देना

1. अपने Google खाते के सेटिंग्स मेनू पर जाएं और अपने उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स के साथ साइन इन करें।
2. एक बार जब आप सफलतापूर्वक साइन इन हो जाते हैं, तो स्क्रीन के बाएं भाग पर मेनू से सुरक्षा पर क्लिक करें।
3. अगला, कम सुरक्षित ऐप एक्सेस मेनू तक नीचे स्क्रॉल करें और एक्सेस चालू करें (अनुशंसित नहीं) पर क्लिक करें।
4. कम सुरक्षित ऐप एक्सेस मेनू के अंदर, बस कम सुरक्षित ऐप्स की अनुमति दें: बंद से जुड़े टॉगल को सक्षम करें।
5. एक बार एक्सेस अनुमति मिल जाने पर, अपने Thunderbird ऐप पर लौटें। और उस ऑपरेशन को दोहराएं जो पहले "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि का कारण बन रहा था।

B. Yahoo मेल पर कम सुरक्षित ऐप्स की अनुमति देना

1. अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र से अपने Yahoo मेल सेटिंग्स तक पहुंचें। जब आपसे अपने उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स डालने के लिए कहा जाए, तो ऐसा करें और यदि पूछा जाए तो सत्यापित करें।
2. एक बार जब आप अपने खाते के Yahoo मेल सेटिंग्स पेज के अंदर हों, तो बाएं मेनू का उपयोग करके खाता सुरक्षा पर क्लिक करें।
3. खाता सुरक्षा टैब चुने जाने के साथ, दाएं भाग पर जाएं और कम सुरक्षित साइन-इन का उपयोग करने वाले ऐप्स की अनुमति दें अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और इससे जुड़े टॉगल को सक्षम करें।
4. एक बार कम सुरक्षित साइन-इन सक्षम हो जाने पर, अपने Thunderbird एप्लिकेशन पर लौटें और अपने ईमेल खाते को एक बार फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

यदि आप अभी भी "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4: टू-स्टेप वेरिफिकेशन अक्षम करना

थंडरबर्ड में "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि का कारण बनने वाले सबसे बड़े दोषियों में से एक टू-स्टेप वेरिफिकेशन है। ध्यान रखें कि यह सिर्फ थंडरबर्ड नहीं है जो टू-स्टेप वेरिफिकेशन के साथ ठीक से काम नहीं करेगा – डेस्कटॉप के लिए हर प्रमुख ईमेल क्लाइंट को टू-स्टेप वेरिफिकेशन का उपयोग करने वाले ईमेल खातों के साथ समस्याएं होंगी।

हालांकि कुछ वर्कअराउंड हैं जो विश्वसनीय नहीं हैं, इसलिए सबसे अच्छा तरीका (यदि आप अपने ईमेल क्लाइंट को थंडरबर्ड के साथ कनेक्ट करने के लिए दृढ़ हैं) है टू-स्टेप वेरिफिकेशन को बस अक्षम करना।

आपको ऐसा करने में मदद करने के लिए, हमने 3 अलग-अलग उप-गाइड बनाए हैं (सबसे अधिक मार्केट शेयर वाले प्रत्येक ईमेल प्रदाता के लिए एक)। उस गाइड का पालन करें जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल प्रदाता पर लागू होता है:

A. Outlook.com पर टू-स्टेप वेरिफिकेशन अक्षम करना

1. Live.com के सुरक्षा सेटिंग्स पेज पर जाएं और अपने Outlook.com खाते के साथ साइन इन करें। अपने Outlook.com ईमेल खाते से जुड़े ईमेल और पासवर्ड डालें और प्रक्रिया पूरी करने के लिए साइन इन पर क्लिक करें।
2. यदि आपको ईमेल या टेक्स्ट के माध्यम से सत्यापित करने के लिए प्रेरित किया जाता है, तो सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऐसा करें।
3. एक बार जब आप सफलतापूर्वक साइन इन हो जाते हैं और सुरक्षा सेटिंग्स मेनू के अंदर होते हैं, तो टू-स्टेप वेरिफिकेशन श्रेणी तक नीचे स्क्रॉल करें और टू-स्टेप वेरिफिकेशन बंद करें पर क्लिक करें।
   
4. अगला, इस Outlook.com खाते पर टू-स्टेप वेरिफिकेशन को अक्षम करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
5. एक बार टू-स्टेप वेरिफिकेशन अक्षम हो जाने पर, अपने Thunderbird क्लाइंट पर लौटें, उन्हीं क्रेडेंशियल्स के साथ साइन इन करें और देखें कि क्या आप "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि देखे बिना सिंक्रनाइज़ेशन पूरा करने में सक्षम हैं।

B. Yahoo पर टू-स्टेप वेरिफिकेशन अक्षम करना

1. अपने Yahoo मेल के खाता टैब पर जाएं और अपने खाता क्रेडेंशियल्स के साथ साइन इन करें।
   नोट: आपकी सुरक्षा सेटिंग्स के आधार पर, आपको ईमेल ऐप या SMS के माध्यम से सत्यापित करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है।
2. एक बार जब आप अपने खाता टैब के अंदर हों, तो बाएं पर ऊर्ध्वाधर मेनू का उपयोग करके खाता सुरक्षा पर क्लिक करें।
3. यदि आपको फिर से साइन इन करने के लिए प्रेरित किया जाता है, तो ऐसा करें और ईमेल या SMS के माध्यम से अपनी पहचान सत्यापित करें जब तक आप सफलतापूर्वक साइन इन न हो जाएं।
4. एक बार जब आप सफलतापूर्वक साइन इन हो जाते हैं, तो दाएं मेनू का उपयोग करके टू-स्टेप वेरिफिकेशन मेनू तक नीचे स्क्रॉल करें और इससे जुड़े टॉगल को अनचेक करें।
5. टू-स्टेप वेरिफिकेशन को अक्षम करने में सफल होने के बाद, Thunderbird के साथ एक बार फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अभी भी वही "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि देख रहे हैं।

C. Gmail पर टू-स्टेप वेरिफिकेशन अक्षम करना

1. अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें, अपने Google खाता पेज तक पहुंचें और अपने खाते के साथ साइन इन करें।
2. एक बार अंदर जाने पर, बाएं पर ऊर्ध्वाधर मेनू से सुरक्षा टैब पर क्लिक करें।
3. अगला, Google में साइन इन करें टैब तक नीचे स्क्रॉल करें और 2-स्टेप वेरिफिकेशन पर क्लिक करें।
   
   
4. अगला, 2-स्टेप वेरिफिकेशन को अक्षम करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
5. एक बार जब आपके Gmail सेटिंग्स मेनू से 2-स्टेप वेरिफिकेशन अक्षम हो जाता है, तो अपने Thunderbird क्लाइंट पर लौटें और एक बार फिर अपने खाते से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

यदि आपने पहले ही सुनिश्चित कर लिया है कि 2-स्टेप वेरिफिकेशन अक्षम है और आप अभी भी "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 5: अपने फायरवॉल सेटिंग्स में थंडरबर्ड को व्हाइटलिस्ट करना

जैसा कि सामने आया है, आप "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि को उस स्थिति में भी देखने की उम्मीद कर सकते हैं जहां आपका सुरक्षा फायरवॉल फाल्स पॉजिटिव के कारण थंडरबर्ड को ब्लॉक कर देता है। ध्यान रखें कि यह Windows Firewall (बिल्ट-इन सूट) और अवास्ट और कुछ अन्य थर्ड-पार्टी फायरवॉल दोनों के साथ होने की सूचना है।

यदि आप फायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं और आपको लगता है कि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप थंडरबर्ड क्लाइंट को व्हाइटलिस्टेड आइटम की सूची में जोड़कर समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।

यदि आप Windows Firewall का उपयोग कर रहे हैं, तो थंडरबर्ड ईमेल क्लाइंट को व्हाइटलिस्ट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें ताकि आपका फायरवॉल आउटगोइंग कनेक्शन को ब्लॉक न करे:

नोट: यदि आप थर्ड-पार्टी फायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो एप्लिकेशन को व्हाइटलिस्ट करने के तरीके पर ऑनलाइन विशिष्ट चरणों को खोजें। चरण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सुरक्षा टूल के आधार पर अलग होंगे।

1. Windows Key + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। नए प्रकट हुए टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, '"control firewall.cpl' टाइप करें और क्लासिक Windows Firewall इंटरफेस खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप अंततः Windows Defender Firewall मेनू के अंदर हों, तो बाएं मेनू का उपयोग करके विंडोज डिफेंडर फायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप या फीचर को अनुमति दें पर क्लिक करें।
   
3. एक बार जब आप अनुमत ऐप्स मेनू के अंदर हों, तो सेटिंग्स बदलें बटन पर क्लिक करें और फिर UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) प्रॉम्प्ट पर हां पर क्लिक करके एडमिन एक्सेस दें।
4. एडमिन एक्सेस प्राप्त करने में सफल होने के बाद, अनुमत आइटम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें, और देखें कि थंडरबर्ड एप्लिकेशन इस सूची में जोड़ा गया है या नहीं। यदि यह पहले से जोड़ा गया है, तो ओके पर क्लिक करके परिवर्तनों को सहेजने से पहले प्राइवेट और पब्लिक के लिए संबंधित बॉक्स दोनों चेक हैं यह सुनिश्चित करें।
   नोट: यदि थंडरबर्ड अभी तक अनुमत सूची में नहीं जोड़ा गया है, तो एक और ऐप अनुमति दें बटन पर क्लिक करें और मैन्युअल रूप से प्रविष्टि जोड़ें ताकि आप ऐप को व्हाइटलिस्ट कर सकें।
   
5. एक बार थंडरबर्ड ऐप व्हाइटलिस्ट हो जाने पर, उस पर लौटें और अपने ईमेल खाते के साथ एक बार फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।

यदि आप अभी भी "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे दिए गए अगले तरीके पर जाएं।

विधि 6: Mac पर Google से कुकीज़ सक्षम करना (केवल MacOS)

यदि आप Mac पर Thunderbird मेल ऐप के साथ Gmail खाते को कनेक्ट करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि संदेश को देख रहे हैं, तो संभव है कि समस्या इस तथ्य के कारण होती है कि Google कुकीज़ स्वीकार नहीं की जाती हैं।

इस मामले में, आप अपने Safari ऐप के प्राथमिकताएं मेनू तक पहुंचकर और थर्ड-पार्टी कुकीज़ को सक्षम करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस ऑपरेशन ने अंततः उन्हें "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि से छुटकारा पाने और Thunderbird ऐप को सामान्य रूप से उपयोग करने की अनुमति दी।

MacOS पर Google से कुकीज़ सक्षम करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:

1. अपने macOS पर, Safari खोलें (स्क्रीन के नीचे एक्शन बार के माध्यम से)।
2. एक बार अंदर जाने पर, Safari के रिबन बार का उपयोग करके नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से प्राथमिकताएं पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप प्राथमिकताएं मेनू के अंदर हों, तो शीर्ष पर क्षैतिज मेनू से गोपनीयता पर क्लिक करके इसे चुनें।
4. अगला, सभी कुकीज़ ब्लॉक करें से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें ताकि Google कुकीज़ को आपके Mac कंप्यूटर पर सेव किया जा सके।
5. अपने Thunderbird ऐप पर लौटें और कनेक्शन को एक बार फिर दोहराएं और देखें कि क्या आप अभी भी "कॉन्फिगरेशन कुड नॉट बी वेरिफाइड" त्रुटि देख रहे हैं।