[समाधान] होम शेयरिंग सक्रिय नहीं हो सका (त्रुटि 5507)

कुछ विंडोज उपयोगकर्ता अपने विंडोज कंप्यूटर पर iTunes के माध्यम से होम शेयरिंग को सक्रिय करने में असमर्थ हैं। हर प्रयास "होम शेयरिंग को सक्रिय नहीं किया जा सका क्योंकि एक त्रुटि हुई (5507)" त्रुटि के साथ समाप्त होता है। यह समस्या विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि हुई है।

इस विशेष समस्या की गहन जांच के बाद, पता चलता है कि इस त्रुटि कोड के लिए कई संभावित कारण जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां उन परिदृश्यों की एक संक्षिप्त सूची दी गई है जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं:

• पासवर्ड फ़ील्ड में एक्सेस कोड नहीं जोड़ा गया - सबसे आम कारणों में से एक यह है कि उपयोगकर्ता ने होम शेयरिंग सक्षम करने का प्रयास करते समय पासवर्ड के अंत में एक्सेस कोड नहीं जोड़ा है।
• पुराना iTunes संस्करण - एक अन्य परिदृश्य जो इस समस्या का कारण बन सकता है, वह है जब आप iTunes के गंभीर रूप से पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हों जो होम शेयरिंग कार्यक्षमता द्वारा उपयोग किए जाने वाले वर्तमान सुरक्षा प्रोटोकॉल के साथ पूरी तरह से संगत नहीं है। इस मामले में, आप ऑटो-अपडेट फ़ंक्शन को बाध्य करके या मैन्युअल रूप से नवीनतम iTunes संस्करण स्थापित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
• फ़ायरवॉल द्वारा आउटगोइंग कनेक्शन ब्लॉक किए गए - जैसा कि पता चला है, यह समस्या एक अति-सुरक्षात्मक फ़ायरवॉल के कारण भी हो सकती है जो होम शेयरिंग प्रोटोकॉल का उपयोग करने वाले कनेक्शन को ब्लॉक कर देता है। इस मामले में, आप iTunes को अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स में व्हाइटलिस्ट करके या अति-सुरक्षात्मक सूट को अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

अब जब आप हर संभावित कारण जानते हैं, तो यहां उन विधियों की सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या को हल करने के लिए सफलतापूर्वक किया है:

विधि 1: पासवर्ड फ़ील्ड में एक्सेस कोड जोड़ना

जैसा कि पता चला है, यदि आप होम शेयरिंग सक्रिय करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं तो सबसे पहले आपको पासवर्ड फ़ील्ड के अंत में एक्सेस कोड जोड़ना चाहिए। मुझे पता है कि यह बहुत ही प्रतिकूल लगता है, लेकिन यह विशेष समाधान उन कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा पुष्टि किया गया है जो पहले "होम शेयरिंग को सक्रिय नहीं किया जा सका क्योंकि एक त्रुटि हुई (5507)" त्रुटि का सामना कर रहे थे।

जब तक Apple अंततः इस विशेष स्थिति में उपयोगकर्ताओं के लिए चरणों को स्पष्ट नहीं करता, तब तक 5507 होम शेयरिंग त्रुटि को दरकिनार करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. iTunes के अंदर, अपना Apple ID और पासवर्ड टाइप करें, फिर होम शेयरिंग चालू करें बटन दबाएं।
   
2. एक बार त्रुटि संदेश दिखाई देने पर, iTunes बंद न करें। इसके बजाय, अपने प्राथमिक Apple डिवाइस (iPhone या iPad) पर 6-अंकीय एक्सेस कोड के पॉप अप होने की प्रतीक्षा करें।
3. अब, चरण एक को दोहराकर Apple ID और पासवर्ड डालें, लेकिन जब आप पासवर्ड फ़ील्ड टाइप कर रहे हों, तो अपने नियमित पासवर्ड के अंत में प्राप्त 5-अंकीय एक्सेस कोड जोड़ना सुनिश्चित करें और हो गया दबाएं।
4. यदि सब कुछ ठीक रहा, तो आपको एक सफलता संदेश दिखाई देगा जो बताएगा कि होम शेयरिंग अब चालू है।

यदि यह विधि आपके मामले में काम नहीं करती है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 2: iTunes को नवीनतम उपलब्ध संस्करण में अपडेट करें

जैसा कि पता चला है, आप इस समस्या को एक विंडोज गड़बड़ी के कारण देख सकते हैं जिसे Apple ने कई पुनरावृत्तियों पहले iTunes एप्लिकेशन अपडेट के माध्यम से पैच किया था। यदि आप एप्लिकेशन को ऑटो-अपडेट होने से सक्रिय रूप से रोक रहे हैं या ऑटो-अपडेट घटक टूटा हुआ है, तो आपको इसे उपलब्ध नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने के लिए बाध्य करना होगा।

पारंपरिक रूप से, आप शीर्ष पर रिबन के iTunes के सहायता मेनू तक पहुंचकर और अपडेट जांचें पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो नए iTunes अपडेट की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

हालांकि, यदि किसी प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण अपडेट घटक टूटा हुआ है, तो नवीनतम iTunes संस्करण स्थापित करने की अनुमति देने वाला एकमात्र व्यवहार्य समाधान वर्तमान संस्करण को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल करना और फिर नवीनतम बिल्ड स्थापित करना है।

लेकिन ध्यान रखें कि ऐसा करने के निर्देश इस बात पर अलग होंगे कि आप iTunes के डेस्कटॉप या UWP संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। इस वजह से, हमने दोनों संभावित परिदृश्यों को समायोजित करने के लिए 2 अलग-अलग उप-गाइड बनाए हैं:

A. iTunes के UWP संस्करण को पुनर्स्थापित करना

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक रन संवाद बॉक्स खोलें। नव प्रकट टेक्स्ट बॉक्स में, 'ms-settings:appsfeatures' टाइप करें और एंटर दबाकर सेटिंग्स ऐप के ऐप्स और सुविधाएँ टैब को खोलें।
2. ऐप्स और सुविधाएँ मेनू के अंदर, खोज कार्यक्षमता (ऊपरी-दाएं कोने) का उपयोग करके iTunes खोजें। अगला, परिणामों की सूची से, iTunes पर क्लिक करें, फिर उन्नत विकल्प हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
3. iTunes के उन्नत विकल्प मेनू के अंदर, रीसेट टैब तक नीचे स्क्रॉल करें, फिर अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
4. जब आपको पुष्टिकरण संकेत मिले, तो एक बार फिर अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें, फिर प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
5. अगला, Microsoft Store खोलें और नवीनतम संस्करण के iTunes UWP को खोजने, डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें।
6. एक बार नवीनतम संस्करण इंस्टॉल हो जाने पर, iTunes UWP को सामान्य रूप से लॉन्च करें और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।

B. iTunes के डेस्कटॉप संस्करण को पुनर्स्थापित करना

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक रन संवाद बॉक्स खोलें, फिर टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें और एंटर दबाकर क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफेस के प्रोग्राम और सुविधाएँ मेनू को खोलें।
   
2. प्रोग्राम और सुविधाएँ स्क्रीन के अंदर, शीर्ष पर प्रकाशक कॉलम पर क्लिक करके शुरू करें ताकि इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची को उनके प्रकाशक के अनुसार फ़िल्टर किया जा सके। इससे मुख्य iTunes एप्लिकेशन के साथ हर सपोर्टिंग सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करना आसान हो जाएगा।
3. अब जब आपके पास Apple Inc. द्वारा प्रकाशित हर उत्पाद का स्पष्ट दृश्य है, तो प्रत्येक प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करके, अनइंस्टॉल पर क्लिक करके और फिर ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके प्रक्रिया को पूरा करने के लिए व्यवस्थित रूप से उन्हें अनइंस्टॉल करना शुरू करें।
4. iTunes के साथ हर सपोर्टिंग सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
5. एक बार जब आपका पीसी वापस बूट हो जाए, तो अपना ब्राउज़र खोलें और इस iTunes डाउनलोड पेज तक पहुंचें।
6. एक बार अंदर जाने पर, अन्य संस्करणों की तलाश अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और डेस्कटॉप के लिए iTunes का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करने के लिए विंडोज पर क्लिक करें।
7. एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, इंस्टॉलर खोलें और अपने कंप्यूटर पर iTunes का नवीनतम संस्करण स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। फिर आपसे सपोर्टिंग सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए कहा जाएगा।
8. एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर रीबूट करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या ठीक हुई है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 3: अपने फ़ायरवॉल में iTunes को व्हाइटलिस्ट करना

जैसा कि कई विंडोज उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, यह समस्या एक अति-सुरक्षात्मक फ़ायरवॉल के कारण होने वाले किसी प्रकार के हस्तक्षेप के कारण हो सकती है। आपके विशेष मामले के आधार पर, यह देशी विंडोज फ़ायरवॉल और कुछ तृतीय-पक्ष समकक्षों दोनों के साथ हो सकता है।

चाहे आप देशी फ़ायरवॉल या किसी तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हों, आपको जो कदम उठाने होंगे वे समान हैं - आपको iTunes के मुख्य निष्पादन योग्य को व्हाइटलिस्ट करने की आवश्यकता है ताकि यह इनकमिंग या आउटगोइंग कनेक्शन को ब्लॉक करने से रोके।

नोट: यदि आप किसी तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐसा करने के निर्देश सूट से सूट में भिन्न होंगे। सबसे अच्छा तरीका है कि विशिष्ट निर्देशों के लिए ऑनलाइन खोज करें या अति-सुरक्षात्मक फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल करने के निर्देशों के लिए विधि 4 पर जाएं।

लेकिन यदि आप अंतर्निहित विंडोज फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो iTunes को व्हाइटलिस्ट करने और 5507 iTunes त्रुटि को फिर से होने से रोकने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक रन संवाद बॉक्स खोलें। जब आपको टेक्स्ट बॉक्स द्वारा संकेत दिया जाए, तो 'control firewall.cpl' टाइप करें और एंटर दबाकर विंडोज फ़ायरवॉल उपयोगिता खोलें।

   नोट: उपरोक्त कमांड आपके विंडोज संस्करण (विंडोज 7, विंडोज 8.1, और विंडोज 10) की परवाह किए बिना काम करेगी।

2. एक बार जब आप विंडोज फ़ायरवॉल मेनू के अंदर हों, तो बाएं हाथ की ओर मेनू का उपयोग करके विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप या सुविधा को अनुमति दें पर क्लिक करें।
   
3. अनुमत ऐप्स मेनू के अंदर, सेटिंग्स बदलें बटन पर क्लिक करें, फिर उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण संकेत पर हां पर क्लिक करके एडमिन एक्सेस प्रदान करें।
4. एक बार जब आपके पास अंततः सूची तक पहुंच हो, तो आइटम्स की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और iTunes की पहचान करें। जब आप ऐसा करते हैं, तो निजी और सार्वजनिक के लिए संबद्ध बॉक्स चेक किए गए हैं यह सुनिश्चित करने के बाद ओके पर क्लिक करके परिवर्तनों को सहेजें।
   नोट: यदि iTunes सूची में नहीं है, तो एक और ऐप अनुमति दें पर क्लिक करें, फिर प्रविष्टि को मैन्युअल रूप से जोड़ें।
   
5. iTunes के विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के अंदर सफलतापूर्वक व्हाइटलिस्ट हो जाने के बाद, होम शेयरिंग सेट अप करने का प्रयास दोहराएं और देखें कि समस्या अब ठीक हुई है या नहीं।

यदि आप अभी भी वही "होम शेयरिंग को सक्रिय नहीं किया जा सका क्योंकि एक त्रुटि हुई (5507)" त्रुटि देखते हैं, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।

विधि 4: तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

यदि आप किसी तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं और आप पहले iTunes निष्पादन योग्य को व्हाइटलिस्ट करने में असमर्थ थे, तो "होम शेयरिंग को सक्रिय नहीं किया जा सका क्योंकि एक त्रुटि हुई (5507)" त्रुटि को ठीक करने का एक वैकल्पिक तरीका केवल अति-सुरक्षात्मक सूट को अनइंस्टॉल करना है।

नोट: ध्यान रखें कि तृतीय-पक्ष सूट को अक्षम करने से समस्या हल नहीं होगी क्योंकि वही सुरक्षा नियम दृढ़ता से लागू रहेंगे।

अपने तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल को संभावित दोषियों की सूची से पूरी तरह से बाहर करने के लिए, आपको इसे अपने सिस्टम से पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना होगा और इससे जुड़ी किसी भी अवशिष्ट फ़ाइल को हटाना होगा।

आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका तैयार की है जो आपको पूरी प्रक्रिया के माध्यम से ले जाएगी:

1. Windows कुंजी + R दबाकर एक रन संवाद बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें और एंटर दबाकर प्रोग्राम और सुविधाएँ मेनू तक पहुंचें।
2. एक बार जब आप प्रोग्राम और सुविधाएँ मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल समाधान का पता लगाएं जिसे आप अनइंस्टॉल करने की योजना बना रहे हैं। जब आप इसे देखें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें।
3. एक बार जब आप अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर हों, तो प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
4. आपके पीसी के वापस बूट होने के बाद, अपने फ़ायरवॉल से संबंधित किसी भी अवशिष्ट फ़ाइल को हटाने के लिए ये निर्देश का पालन करें।
5. एक बार फिर iTunes लॉन्च करें, होम शेयरिंग सेट अप करने का प्रयास करें, और देखें कि क्या आप अभी भी वही "होम शेयरिंग को सक्रिय नहीं किया जा सका क्योंकि एक त्रुटि हुई (5507)" त्रुटि देखते हैं।