हल किया गया:विंडोज़ हैलो विंडोज़ 10 अपडेट के बाद काम नहीं कर रहा है

विंडोज हैलो एक बायोमेट्रिक्स-आधारित तकनीक है जो उपयोगकर्ताओं को फिंगरप्रिंट, आईरिस स्कैन या चेहरे की पहचान का उपयोग करके डिवाइस और एप्लिकेशन में सुरक्षित रूप से लॉग इन करने का वैकल्पिक तरीका देती है। दुर्भाग्य से, कुछ उपयोगकर्ता अनुभव कर रहे हैं कि Windows Hello काम नहीं कर रहा है या विंडोज हैलो फेस रिकॉग्निशन ने विंडोज 10 अपडेट के बाद काम करना बंद कर दिया। ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से Windows Hello, Windows 10 पर काम करना बंद कर देता है . हार्डवेयर समस्याएँ, सिस्टम भ्रष्टाचार, सॉफ़्टवेयर विरोध, अनुचित सेटिंग्स, या दोषपूर्ण, पुराने, या असंगत ड्राइवर कुछ सामान्य हैं। यहां इस पोस्ट में, हमारे पास विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहे विंडोज हैलो को ठीक करने के लिए काम करने वाले समाधान हैं।

Windows 10 में Hello कैसे चालू करें

चेहरे की पहचान प्रणाली (विंडोज हैलो) को अपने डिवाइस पर काम करने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों को पूरा करना होगा:

• सेटिंग्स खोलने के लिए Windows कुंजी + I दबाएं, खातों पर जाएं फिर साइन-इन विकल्प,
• साइन इन करने के तरीकों के तहत, आपको विंडोज हैलो के साथ साइन इन करने के तीन विकल्प दिखाई देंगे:
• अपने पीसी के इन्फ्रारेड कैमरे या बाहरी इन्फ्रारेड कैमरे के साथ चेहरे की पहचान साइन-इन सेट करने के लिए चेहरे की पहचान (विंडोज हैलो) का चयन करें।

विंडोज हैलो काम नहीं कर रहा है

अगर यह पहली बार है जब आपने विंडोज हैलो फेस रिकॉग्निशन को काम नहीं करते हुए देखा है, तो हम आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करने और स्थिति की जांच करने की सलाह देते हैं।

नीचे वर्णित सभी चरणों को पूरा करने में सक्षम होने के लिए आपको एक व्यवस्थापक खाते का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।

नवीनतम विंडोज़ अपडेट स्थापित करें

नवीनतम विंडोज़ अपडेट स्थापित करने के बाद कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं सभी मौजूदा विंडोज़ हैलो त्रुटियां गायब हो गईं। इसके अलावा, नवीनतम विंडोज़ अपडेट स्थापित करें, आपको सुरक्षा सुधार और अनुकूलन मिलेगा।

• स्टार्ट मेन्यू या Windows + I कुंजी संयोजन के माध्यम से सेटिंग ऐप खोलें।
• अपडेट और सुरक्षा पर जाएं, Windows अपडेट टैब पर, अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें।
• यदि नए अपडेट उपलब्ध हैं, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर क्लिक करें, एक बार हो जाने के बाद अपने पीसी को रीबूट करें
• एक बार जब आपका सिस्टम नवीनतम विंडोज 10 अपडेट को सफलतापूर्वक स्थापित कर लेता है, तो आप विंडोज हैलो का उपयोग कर सकते हैं।

चेहरे की पहचान और फ़िंगरप्रिंट विकल्प रीसेट करें

यदि आपने पहले से ही अपने डिवाइस पर विंडोज हैलो को कॉन्फ़िगर किया है लेकिन यह अपडेट के बाद या अजीब कारण से काम करना बंद कर देता है, तो चेहरे की पहचान और फिंगरप्रिंट विकल्पों को रीसेट करने से शायद समस्या ठीक हो जाती है।

• सेटिंग ऐप खोलने के लिए Windows कुंजी + I दबाएं।
• खाते में जाएं फिर साइन-इन विकल्प पर जाएं,
• यहां दाएँ फलक में Windows Hello Face/Windows Hello Fingerprint चुनें, और निकालें बटन पर क्लिक करें।

• अगला क्लिक करें प्रारंभ करें और रीसेट करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
• एक बार यह हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या विंडोज हैलो काम नहीं कर रहा है समस्या हल हो गई है।

विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल सेट अप करें

विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल (TPM) को हार्डवेयर-आधारित सुरक्षा-संबंधी फ़ंक्शन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। टीपीएम विंडोज हैलो पर एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है और यदि यह अपडेट, विंडोज रीसेट, या आपके द्वारा किए गए कुछ ऑपरेशनों के कारण बंद हो जाता है, तो इसका परिणाम विंडोज हैलो काम नहीं करेगा। ऐसी स्थिति में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने डिवाइस पर TPM की जांच करें और सुनिश्चित करें कि इसे सेट किया गया है।

• Windows कुंजी + R दबाएं, tpm.msc टाइप करें और ओके क्लिक करें
• यह स्थानीय कंप्यूटर टूल पर विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल (TPM) प्रबंधन खोलेगा।
• कार्रवाई क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से टीपीएम तैयार करें विकल्प चुनें। स्टार्टअप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
• फिर, आपको यह जांचने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा कि क्या आप बिना किसी समस्या के विंडोज हैलो का उपयोग कर सकते हैं।

Windows रजिस्ट्री में सुधार करें

कभी-कभी आप अनुभव कर सकते हैं कि विंडोज़ हैलो फेस रिकग्निशन काम नहीं कर रहा है क्योंकि प्रक्रिया के दौरान एक डोमेन उपयोगकर्ता के लिए पिन लॉगिन के पीछे की प्रक्रिया को रीसेट कर दिया गया था। और विंडोज हैलो का उपयोग करने के लिए पिन लॉगऑन को विंडोज़ 10 पर फिर से सक्षम करने की आवश्यकता है। आप Windows रजिस्ट्री को संशोधित करके इसे प्राप्त कर सकते हैं।

• Windows कुंजी + R दबाएं, regedit टाइप करें और रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए ठीक क्लिक करें,
• Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System पर नेविगेट करें
• यहां दाएं पैनल में, पता लगाएं और AllowDomainPINLogon पर डबल क्लिक करें और मान डेटा 1
सेट करें

ध्यान दें: यदि ऐसी कोई प्रविष्टि नहीं है, तो रिक्त स्थान पर राइट-क्लिक करें, नया चुनें> DWORD (32-बिट) मान , और नई बनाई गई प्रविष्टि को AllowDomainPINLogon नाम दें ।

• एक बार यह हो जाने के बाद, अपने विंडोज डिवाइस को रिबूट करें और जांचें कि क्या विंडोज हैलो काम नहीं कर रहा है या नहीं।

संबंधित ड्राइवर्स को अपडेट करें

विंडोज हैलो का उचित कार्य इमेजिंग डिवाइस और बायोमेट्रिक डिवाइस जैसे फिंगरप्रिंट सेंसर और आईरिस स्कैनर पर निर्भर करता है। और यदि इन उपकरणों के लिए आवश्यक ड्राइवर पुराने हैं या कुछ समस्याओं में चलते हैं, तो इसका परिणाम विंडोज़ हैलो काम नहीं करेगा। इसलिए आपको संबंधित ड्राइवरों को अपडेट करने की जरूरत है

• Windows कुंजी दबाएं + X डिवाइस प्रबंधक चुनें,
• "इमेजिंग डिवाइस" और "बायोमेट्रिक डिवाइस" सेक्शन के बगल में स्थित तीर आइकन पर क्लिक करके उन्हें विस्तृत करें।
• इन ड्राइवरों पर व्यक्तिगत रूप से राइट क्लिक करें और ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को हटाएं चुनें, निष्कासन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
• एक बार हो जाने के बाद सब कुछ बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें,
• फिर से डिवाइस मैनेजर खोलें, कार्रवाई पर क्लिक करें -> हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें।
  सिस्टम को स्वचालित रूप से ड्राइवरों का पता लगाना चाहिए और उन्हें पुनर्स्थापित करना चाहिए।

ग्रुप पॉलिसी एडिटर में बायोमेट्रिक्स सक्षम करें

संभावना है, बायोमेट्रिक सुविधा आपके कंप्यूटर पर अक्षम है जिसके कारण विंडोज हैलो अपडेट के बाद काम नहीं कर रहा है। समस्या को ठीक करने के लिए समूह नीति संपादक खोलें और सुविधा को सक्षम करें। नोट:ग्रुप पॉलिसी एडिटर केवल विंडोज 10 प्रो और एंटरप्राइज एडिशन पर उपलब्ध है।

•  Windows कुंजी + R दबाएं, gpedit.msc टाइप करें और स्थानीय समूह नीति संपादक,
खोलने के लिए ठीक है
• प्रशासनिक टेम्पलेट > Windows घटक > बायोमेट्रिक्स पर नेविगेट करें और दाएँ फलक में बायोमेट्रिक्स के उपयोग की अनुमति दें पर डबल-क्लिक करें।
• नई विंडो में, सक्षम चुनें और लागू करें और ठीक क्लिक करें।
• उसके बाद, टूल को बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। अब, आपका विंडोज हैलो फिर से ठीक से काम करने में सक्षम होना चाहिए।

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