विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विंडोज कंप्यूटर पर होने वाली एक गंभीर त्रुटि है। जब यह होता है, तो यह आपके मशीन को बूट-अप करने के ठीक बाद एक काली स्क्रीन दिखाता है और आपको अपने अकाउंट में लॉग-इन करने से रोकता है। यह आपकी मशीन को पूरी तरह से बेकार बना देता है क्योंकि आप ऐप्स या अपने कंप्यूटर पर संग्रहीत किसी भी फाइल तक पहुंचने के लिए लॉग-इन नहीं कर सकते।
सौभाग्य से, आपके कंप्यूटर पर विंडोज 10 लॉगिन के बाद ब्लैक स्क्रीन समस्या से निपटने के लिए कई तरीके हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। निम्नलिखित गाइड समस्या के कारणों को दिखाता है और ऐसे समाधान प्रदान करता है जिन्हें आप अपनी मशीन पर समस्या ठीक करने के लिए लागू कर सकते हैं।
- भाग 1. सामान्य विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन समस्याएं
- भाग 2. विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन के कारण
- भाग 3. विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन के हार्डवेयर फिक्स
- भाग 4. विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन के सॉफ्टवेयर फिक्स
भाग 1. सामान्य विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन समस्याएं
ब्लैक स्क्रीन विभिन्न रूपों में दिखाई देती है और यहां आपके लिए समस्या की आसानी से पहचान करने के लिए उन रूपों या लक्षणों के सबसे सामान्य हैं।
1. विंडोज 10 लॉगिन के बाद ब्लैक स्क्रीन
यह दूसरों से थोड़ा अलग है क्योंकि यह आपको अपने अकाउंट में लॉग-इन करने देता है लेकिन आपको उससे आगे नहीं जाने देता। आप अपने अकाउंट में लॉग-इन करने के बाद अटक जाते हैं।
2. विंडोज 10 स्पिनिंग सर्कल या व्हाइट डॉट्स के साथ ब्लैक स्क्रीन
स्पिनिंग सर्कल चीजों को लोड करने के लिए प्रसिद्ध है लेकिन यह ब्लैक स्क्रीन समस्या होने पर भी दिखाई दे सकता है। आप अपनी स्क्रीन पर या तो एक स्पिनिंग सर्कल या व्हाइट डॉट्स देखते हैं।
3. विंडोज 10 कर्सर के बिना ब्लैक स्क्रीन
कभी-कभी, जब आप ब्लैक स्क्रीन त्रुटि पर होते हैं तो आपका कर्सर गायब हो जाता है। इस स्थिति में कर्सर का गायब होना सामान्य है।
4. विंडोज 10 अपडेट के बाद ब्लैक स्क्रीन
अपडेट अक्सर चीजों को तोड़ देते हैं और विंडोज 10 अपडेट इंस्टॉल करने के बाद आपको ब्लैक स्क्रीन मिल सकती है।
5. विंडोज 10 स्लीप के बाद ब्लैक स्क्रीन
वे कहते हैं कि आपको अपने कंप्यूटर को लंबे समय तक स्लीप पर नहीं रखना चाहिए और यदि आप ऐसा करते हैं, तो आपको स्लीप के बाद ब्लैक स्क्रीन त्रुटि होने की संभावना है।
6. विंडोज 10 स्टार्टअप पर ब्लैक स्क्रीन
यह सबसे आम है। यह आपके कंप्यूटर को स्टार्ट-अप करते ही होता है और आपको किसी भी चीज़ से आगे नहीं बढ़ने देता।
भाग 2. विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन के कारण
आपके विंडोज 10 कंप्यूटर पर ब्लैक स्क्रीन दो चीजों के कारण हो सकती है: या तो आपके हार्डवेयर में समस्याएं हैं या आपकी मशीन पर कुछ सॉफ्टवेयर में समस्याएं हैं।
हार्डवेयर समस्याएं
यदि आपके मॉनिटर सहित डिवाइस आपके सिस्टम के साथ संगत नहीं हैं, तो आपको ब्लैक स्क्रीन त्रुटि का सामना करना पड़ेगा। आपका कंप्यूटर आपको अपने डिवाइस के साथ किसी भी असंगति के बारे में सूचित करने के लिए ऐसा करता है ताकि आप उन्हें ठीक कर सकें।
सॉफ्टवेयर समस्याएं
यदि आपका सिस्टम ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं है और गलत सेटिंग्स, पुराने ड्राइवर्स, वायरस और मैलवेयर हैं, या आपकी रजिस्ट्री भ्रष्ट हो गई है, तो ब्लैक स्क्रीन आपके कंप्यूटर पर अवश्य दिखाई देगी।
भाग 3. विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन के हार्डवेयर फिक्स
यदि आपको लगता है कि आपके कंप्यूटर पर ब्लैक स्क्रीन किसी हार्डवेयर डिवाइस के कारण हुई है, तो निम्नलिखित विधियां आपके कंप्यूटर पर समस्या को हल करने में आपकी मदद करनी चाहिए।
1. USB डिवाइस और अन्य पेरिफेरल्स को अनप्लग करें
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण - अपने कंप्यूटर से सभी नए जुड़े डिवाइस को अनप्लग करें। हो सकता है कि नया खरीदा गया USB और/या अन्य पेरिफेरल डिवाइस आपके डिवाइस के साथ संगत न हो इसलिए ऐसे डिवाइस को अपने सिस्टम से हटाने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।
2. जांचें कि मॉनिटर प्लग पोर्ट में सही ढंग से लगे हैं
सुनिश्चित करें कि आपके मॉनिटर को आपके सिस्टम से जोड़ने वाले केबल ढीले नहीं हैं और वे प्रदान किए गए पोर्ट में ठीक से फिट हैं। यदि वे नहीं हैं, तो पता लगाएं कि क्यों और यदि आवश्यक हो तो आवश्यक केबल प्राप्त करें।
3. दूसरे मॉनिटर पर स्विच करें
यदि आपने पता लगा लिया है कि आपके पास मौजूद मॉनिटर आपके सिस्टम के साथ संगत नहीं है, तो नया मॉनिटर लेने का समय आ गया है। अपने सिस्टम के साथ संगत मॉनिटर पर स्विच करें और आप अपने कंप्यूटर पर विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन समस्या से छुटकारा पा लेंगे।
4. बैटरी को अनप्लग करें, और फिर से प्लग करें
यदि आपका कंप्यूटर बैटरी का उपयोग करता है, तो इसे थोड़ी देर के लिए हटा दें और फिर वापस डाल दें। हो सकता है कि आपकी बैटरी आपके सिस्टम को पर्याप्त बिजली आपूर्ति प्रदान करने में सक्षम न हो और इसलिए आपके सिस्टम को बूट होने में परेशानी हो रही हो।
5. GPU फैन पर धूल साफ करें
मलबा और धूल अक्सर बहुत सारी समस्याएं पैदा करते हैं और यदि आपने लंबे समय से अपने सिस्टम को साफ नहीं किया है, तो अब ऐसा करें और अपने GPU फैन से सभी धूल हटाना सुनिश्चित करें ताकि वे आपकी मशीन पर ठीक से चलें।
भाग 4. विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन के सॉफ्टवेयर फिक्स
हो सकता है हार्डवेयर डिवाइस ठीक काम कर रहे हों लेकिन दोषी सॉफ्टवेयर पक्ष में रहता है। उस स्थिति में, निम्नलिखित समाधान आपको किसी भी सॉफ्टवेयर समस्या से छुटकारा पाने और आपके पीसी पर कर्सर के साथ विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे।
विधि 1. SFC /Scannow कमांड से विंडोज 10 रिपेयर करें
यदि समस्या आपके सिस्टम फाइलों के भ्रष्ट होने के कारण हुई है, तो आप अपने कंप्यूटर पर किसी भी भ्रष्ट फाइल को स्कैन और ठीक करने के लिए SFC फीचर की मदद ले सकते हैं। यूटिलिटी क्या करती है वह टूटी और भ्रष्ट फाइलों को ढूंढती है और उन्हें मूल फाइलों से बदल देती है। यहां बताया गया है कि आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं।
- अपने पीसी को कुछ बार बूट करें और आपको विंडोज बूट मेनू विकल्प मिलेंगे। Troubleshoot > Advanced options चुनें और Command Prompt पर क्लिक करें।
- जब कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च हो, तो निम्न कमांड टाइप करें और अपने कीबोर्ड पर Enter दबाएं।
sfc /scannow
इसे स्कैनिंग और आपकी फाइलों को ठीक करने के लिए समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। जब यह पूरा हो जाए, तो अपनी मशीन को रीबूट करें और यह बिना किसी समस्या के बूट-अप हो जाएगी।
विधि 2. chkdsk से डिस्क त्रुटियों या फाइल सिस्टम भ्रष्टाचार की जांच और ठीक करें
यदि आपका पूरा फाइल सिस्टम भ्रष्ट हो गया है या आपकी डिस्क में समस्याएं हैं, तो आप डिस्क से संबंधित किसी भी समस्या की जांच और मरम्मत के लिए चेक डिस्क कमांड चलाना चाह सकते हैं। निम्नलिखित दिखाता है कि इसे कैसे करना है:
- अपने पीसी को कई बार रीस्टार्ट करके विंडोज बूट मेनू विकल्प खोलें और फिर Troubleshoot > Advanced options चुनें और Command Prompt पर क्लिक करें।
- जब कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुले, तो निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं।
chkdsk /f /r
कमांड आपके कंप्यूटर पर डिस्क से संबंधित त्रुटियों को ठीक करेगा ताकि आपको स्टार्टअप पर विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन त्रुटि न मिले।
विधि 3. सेफ मोड से विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन ठीक करें
यदि आपके सिस्टम को अपडेट इंस्टॉल करने की आवश्यकता है, तो आप अपने पीसी को नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट करके इसे इंस्टॉल कर सकते हैं और आप इंटरनेट से कनेक्ट करके अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल कर पाएंगे। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है:
- अपने पीसी को कुछ बार बूट करें और आप विंडोज बूट मेनू विकल्पों तक पहुंचेंगे। Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart पर जाएं और Enable Safe Mode with Networking कहने वाले विकल्प को चुनें।
- जब आपका पीसी सेफ मोड में प्रवेश करे, तो सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए Windows + I कुंजी कॉम्बो दबाएं। Update & Security पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर Check for updates पर क्लिक करें।
आपका पीसी किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करेगा और आपको उन्हें अपनी मशीन पर इंस्टॉल करने देगा। एक बार पूरा होने पर, अपनी मशीन को रीबूट करें और विंडोज 10 अपडेट ब्लैक स्क्रीन समस्या आमतौर पर हटा दी जानी चाहिए।
विधि 4. अपने कंप्यूटर को सिस्टम रिस्टोर करें
सिस्टम रिस्टोर का उपयोग विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने के लिए भी किया जा सकता है और निम्नलिखित है कि इसे कैसे करना है।
- अपने कंप्यूटर को कई बार रीस्टार्ट करें और आप विंडोज बूट मेनू विकल्प खोलेंगे। Troubleshoot > Advanced options पर जाएं और System Restore पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर Next पर क्लिक करें।
- उस रिस्टोर पॉइंट को चुनें जिस पर आप वापस रोल करना चाहते हैं और Next पर क्लिक करें।
- अंतिम स्क्रीन पर Finish पर क्लिक करें और विंडोज आपके पीसी को रिस्टोर करना शुरू कर देगा।
एक बार आपका सिस्टम रिस्टोर हो जाने पर, अपनी मशीन को रीबूट करें और आप अब ब्लैक स्क्रीन समस्या का सामना नहीं करेंगे।
विधि 5. विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन ठीक करने का अंतिम तरीका
यदि आपको उपरोक्त समाधानों में से किसी के साथ भाग्य नहीं मिला है, तो आप एक ऐसे सॉफ्टवेयर का उपयोग करना चाह सकते हैं जिसे विशेष रूप से विंडोज सिस्टम संबंधी मुद्दों को संबोधित करने के लिए बनाया गया है। इसे Windows Boot Genius कहा जाता है और यह उपयोगकर्ताओं को आपके कंप्यूटर पर कई विंडोज मुद्दों को ठीक करने की अनुमति देता है। यहां बताया गया है कि आप इसका उपयोग अपनी समस्या को ठीक करने के लिए कैसे कर सकते हैं:
- अपने काम कर रहे कंप्यूटर पर सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें और चलाएं। अपने डिस्क ड्राइव में एक ब्लैंक CD/DVD/USB डालें, इसे सॉफ्टवेयर में चुनें, और Burn बटन पर क्लिक करें।
- समस्याग्रस्त पीसी में नवनिर्मित डिस्क या USB फ्लैश ड्राइव प्लग-इन करें और अपने पीसी को इससे बूट करें। जब यह बूट-अप हो, तो Windows Rescue चुनें और फिर बाएं पैनल में Crash before loading bar पर क्लिक करें।
ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और आपने अपने कंप्यूटर पर ब्लैक स्क्रीन समस्या ठीक कर ली होगी।
जब आपके कंप्यूटर पर विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन त्रुटि आती है तो डरें नहीं क्योंकि आप देख सकते हैं कि इस मुद्दे से निपटने और फिर से एक चलता हुआ पीसी पाने के दस तरीके हैं। और यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, तो आप हमेशा Windows Boot Genius पर भरोसा कर सकते हैं जो आपके मुद्दों को हल करेगा।
