नवीनतम विंडोज 10 अपडेट कुछ प्रिंटर्स के साथ अच्छा नहीं खेला, जिससे हर बार जब आप कुछ प्रिंट करने की कोशिश करते थे तो ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) होता था। यदि आपके पीसी ने इस बुरे बग को पकड़ लिया है, तो आपको यह जानकर खुशी होगी कि माइक्रोसॉफ्ट ने आपके प्रिंटर को फिर से काम करने के लिए एक अस्थायी फिक्स जारी किया है।
विंडोज 10 की प्रिंटर समस्याओं के लिए माइक्रोसॉफ्ट का अस्थायी फिक्स
यदि आप इस कहानी की शुरुआत से चूक गए हैं, तो यह सब तब शुरू हुआ जब एक विंडोज 10 अपडेट ने प्रिंटर समस्याएं पैदा करना शुरू कर दिया। इसने हर प्रिंटर को प्रभावित नहीं किया, लेकिन उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि Kyocera, Ricoh, और Zebra-ब्रांड प्रिंटर अब उनके कंप्यूटर को डॉक्यूमेंट प्रिंट करने की कोशिश करते समय BSOD का कारण बनेंगे।
अब, एक माइक्रोसॉफ्ट प्रवक्ता ने ब्लीपिंग कंप्यूटर से इस स्थिति पर एक बयान के साथ संपर्क किया। माइक्रोसॉफ्ट जानता है कि जब आप नवीनतम अपडेट के बाद कुछ प्रिंट करने की कोशिश करते हैं, "आपको APC_INDEX_MISMATCH एरर के साथ एक ब्लू स्क्रीन प्राप्त हो सकती है।"
रेडमंड कंपनी यह नोट करने के लिए तत्पर है कि "हम कुछ प्रिंटर्स का उपयोग करने वाले ग्राहकों के एक सबसेट को प्रभावित करने वाले एक मुद्दे को हल करने के लिए काम कर रहे हैं," जो इस बुरे बग से प्रभावित लोगों के लिए उत्कृष्ट खबर है।
विंडोज 10 प्रिंटर बग को ठीक करें
यदि आप अपने कंप्यूटर पर अब अपडेट नहीं चाहते हैं, तो आप इसे अपने पीसी से अनइंस्टॉल कर सकते हैं और अपने प्रिंटर को फिर से काम करने की स्थिति में ला सकते हैं। हमने इसे कैसे करना है, इसे अपने लेख में कवर किया है, जिसे हमने ऊपर लिंक किया है।
हालांकि, यदि आप अपडेट को रखना पसंद करते हैं, तो प्रोग्राम के आधार पर बग को नाराज करने से बचने के दो तरीके हैं जिनसे आप प्रिंट कर रहे हैं और आपका ऑपरेटिंग सिस्टम।
यदि आप 64-बिट पीसी पर 32-बिट प्रोग्राम से प्रिंट कर रहे हैं
सबसे पहले, आपको कमांड प्रॉम्प्ट को एलिवेटेड मोड में खोलने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, स्टार्ट दबाएं, CMD टाइप करें, फिर कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें, और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें।
एक बार यह खुल जाने पर, जांचें कि क्या आपके प्रिंटर में डायरेक्ट प्रिंटिंग सक्षम है rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n टाइप करके और उसके बाद अपने प्रिंटर का नाम टाइप करके।
यदि यह नहीं है, तो rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n NAME attributes +direct टाइप करके आगे बढ़ें जहां "NAME" आपके प्रिंटर का नाम है।
यदि आप 32-बिट पीसी पर 32-बिट प्रोग्राम से या 64-बिट पीसी पर 64-बिट प्रोग्राम से प्रिंट कर रहे हैं
यदि आप 32-बिट प्रोग्राम पर 64-बिट मशीन पर प्रिंट नहीं कर रहे हैं तो चीजें थोड़ी जटिल हो जाती हैं। इसमें एप्लिकेशन कम्पैटिबिलिटी टूलकिट का उपयोग करके PrinterIsolationAware फिक्स इंस्टॉल करना शामिल है। सौभाग्य से, माइक्रोसॉफ्ट ने इस पर एक गहन ट्यूटोरियल जारी किया है, इसलिए इसे कैसे करना है यह देखने के लिए ऊपर लिंक किए गए मूल लेख पर जाना सुनिश्चित करें।
अपने प्रिंटर के साथ स्प्लिंटर को हल करें
यदि आप हाल के विंडोज 10 अपडेट के बाद प्रिंटर समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो माइक्रोसॉफ्ट एक फिक्स पर काम कर रहा है। अभी के लिए, आप या तो अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं या सेटिंग्स के साथ छेड़छाड़ करके एक बार फिर प्रिंटिंग शुरू कर सकते हैं।
यदि BSOD आपको भय और भ्रम से भर देते हैं, तो क्यों न उन्हें स्वयं ठीक करना सीखें? एक BSOD आमतौर पर आपको यह पहचानने के लिए पर्याप्त जानकारी देता है कि क्रैश का कारण क्या है और आपको अपराधी के बारे में एक शिक्षित अनुमान लगाने में मदद करता है।
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