विंडोज 10 में गुम CD/DVD ड्राइव को पुनर्स्थापित करें

विंडोज 7 SP1 / विंडोज 8.1 से विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद (फ्री अपग्रेड का उपयोग करके) कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत करना शुरू कर दिया कि सिस्टम CD/DVD ड्राइव का पता नहीं लगा सका। BIOS/UEFI में CD/DVD-ROM सही ढंग से पहचाना जाता है, लेकिन विंडोज 10 में यह डिवाइस मैनेजर में प्रदर्शित नहीं होता या विस्मयादिबोधक आइकन के साथ प्रदर्शित होता है। यह समस्या HP, Lenovo, Acer और Dell लैपटॉप/नेटबुक के लिए रिपोर्ट की गई है।

डिवाइस मैनेजर में, CD/DVD ड्राइव निम्न त्रुटियों के मामले में विस्मयादिबोधक आइकन के साथ प्रदर्शित हो सकती है:

• विंडोज इस हार्डवेयर डिवाइस को शुरू नहीं कर सकता क्योंकि इसकी कॉन्फिगरेशन जानकारी (रजिस्ट्री में) अधूरी या क्षतिग्रस्त है। (कोड 19)
• डिवाइस ठीक से काम नहीं कर रहा है क्योंकि विंडोज इस डिवाइस के लिए आवश्यक ड्राइवर लोड नहीं कर सकता। (कोड 31)
• इस डिवाइस के लिए एक ड्राइवर (सर्विस) अक्षम कर दिया गया है। एक वैकल्पिक ड्राइवर यह कार्यक्षमता प्रदान कर सकता है। (कोड 32)
• विंडोज इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर लोड नहीं कर सकता। ड्राइवर क्षतिग्रस्त या अनुपलब्ध हो सकता है। (कोड 39)
• विंडोज इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर को सफलतापूर्वक लोड कर चुका है लेकिन हार्डवेयर डिवाइस नहीं ढूंढ सकता। (कोड 41)

इस लेख में, हमने विंडोज 10 में गुम CD/DVD ड्राइव को पुनर्स्थापित करने के कई तरीके एकत्र किए हैं। यदि आपको उपरोक्त समस्याओं में से कोई है, तो इन विधियों को एक-एक करके आजमाने की सिफारिश की जाती है।

विधि 1

सबसे पहले, आपको डिवाइस मैनेजर में डिवाइस को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करना चाहिए।

1. डिवाइस मैनेजर (devmgmt.msc) में, अपने DVD-ROM पर राइट-क्लिक करें और ड्रॉपडाउन मेनू में अनइंस्टॉल चुनें।
2. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
3. नए डिवाइस खोजें ("हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें")।
4. सिस्टम स्वचालित रूप से उपयुक्त ड्राइवर ढूंढने और इंस्टॉल करने का प्रयास करेगा।

विधि 2

यदि DVD-ROM न तो डिवाइस मैनेजर में और न ही विंडोज एक्सप्लोरर में प्रदर्शित होता है, तो आइए DVD-ROM के कामकाज के लिए जिम्मेदार नई रजिस्ट्री कुंजियां बनाने का प्रयास करें।

• एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट शुरू करें
• यह कमांड चलाएं:reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
• अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

विधि 3

रजिस्ट्री में कस्टम CD/DVD सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें:

1. regedit.exe शुरू करें
2. शाखा HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} पर जाएं
3. UpperFilters और LowerFilters कुंजियों को ढूंढें और हटाएं
   टिप. यदि इस शाखा में UpperFilters.bak है, तो इसे न छुएं।
4. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें