क्या आप एक उत्साही ज़ूम उपयोगकर्ता हैं? यदि हां, तो संभावना है कि आप समय-समय पर अपने हेडफोन के साथ समस्याओं का सामना कर सकते हैं। हम में से अधिकांश किसी न किसी बिंदु पर वहां रहे हैं; ज़ूम पर आपके हेडफोन काम करना बंद कर देते हैं और आप इस बारे में भ्रमित रह जाते हैं कि ऐसा क्यों हुआ और इसके बारे में क्या करना है। यह लेख आपको कुछ सबसे सामान्य समाधानों में मदद करेगा जब आपके हेडफोन ज़ूम पर काम नहीं कर रहे हों।
महामारी के आने के बाद, ज़ूम एक घरेलू नाम बन गया। अब इसे वीडियो कॉलिंग के लिए उद्योग मानक माना जाता है। हालांकि ज़ूम ने पिछले कई वर्षों में अधिक सुविधाएं जोड़ी हैं, लेकिन विभिन्न साइटों पर हेडफोन के ज़ूम के साथ काम न करने के बारे में कई उपयोगकर्ता रिपोर्टें आई हैं। आइए इसके पीछे के कारणों के बारे में अधिक जानें और इस पोस्ट में समाधान ढूंढें।
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ज़ूम पर आपके हेडफोन काम न करने के कारण
- यदि आप वायर्ड हेडफोन का उपयोग कर रहे हैं तो संभावना है कि कनेक्टिंग केबल क्षतिग्रस्त है या आपके पीसी/लैपटॉप में पोर्ट काम नहीं कर रहा है।
- यदि आप ब्लूटूथ हेडफोन का उपयोग कर रहे हैं तो सुनिश्चित करें कि आपके हेडफोन आपके लैपटॉप/पीसी के बजाय किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट नहीं हैं।
- आपने ज़ूम ऐप की ऑडियो सेटिंग को सक्रिय या बदला हो सकता है जो समस्या की जड़ हो सकती है।
- आप अनजाने में म्यूट बटन दबा सकते हैं जिससे आप अपने हेडफोन के माध्यम से कुछ भी नहीं सुन पा रहे हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर किसी दिए गए समय केवल एक प्रोग्राम चल रहा है जो आपके हेडफोन का उपयोग कर रहा है।
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ज़ूम पर हेडफोन काम न करने को ठीक करने के तरीके
1. अपनी ज़ूम ऑडियो सेटिंग्स जांचें
- ज़ूम ऐप खोलें।
- ज़ूम स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने से "Settings" गियर आइकन पर क्लिक करें।

- अब स्क्रीन के बाईं ओर से "Audio" पर क्लिक करें।

- "Speaker" सेक्शन के तहत ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और वहां अपने हेडफोन चुनें।
- फिर ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और "Microphone" सेक्शन के तहत अपने हेडफोन चुनें।

- सेटिंग्स से बाहर निकलें और देखें कि ज़ूम पर हेडफोन काम न करने की समस्या ठीक हुई या नहीं।
2. जांचें कि क्या आपके पीसी ने ज़ूम को म्यूट किया है
- "Settings" खोलने के लिए "Windows" कुंजी को "I" कुंजी के साथ दबाएं।
- सेटिंग्स विंडो के दाईं ओर "Sound" पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "Advanced" विकल्प के तहत "Volume mixer" पर क्लिक करें।

- सुनिश्चित करें कि ज़ूम मीटिंग्स वॉल्यूम अधिकतम स्तर - 100 पर सेट है।

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हैंड्सफ्री टेलीफोनी बंद करें
- "Start" मेनू खोलने के लिए "Windows" बटन दबाएं।
- "control panel" टाइप करें और खोलें।
- "Device and Printers" ढूंढें और टैप करें।
- अपने ब्लूटूथ हेडसेट का पता लगाएं और उन पर राइट-क्लिक करके "Properties" चुनें।

- "Properties" विंडो में, "Services" टैब चुनें और "Handsfree Telephony" विकल्प के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें।
- अब "Apply" पर क्लिक करें और फिर "Ok" दबाएं।

4. डिवाइस चयन सुनिश्चित करें
- ज़ूम एप्लिकेशन खोलें।
- मीटिंग में शामिल हों और मीटिंग विंडो के निचले बाएं कोने से "Mute" विकल्प के बगल में "upward arrow" आइकन पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि Speakers सेक्शन आपके हेडफोन पर सेट है।

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ज़ूम को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
- "WinX" मेनू खोलने के लिए "Windows" कुंजी को "X" कुंजी के साथ दबाएं।
- मेनू से "Apps and Features" चुनें।
- अब "App list" में नीचे स्क्रॉल करें और ज़ूम के सामने "three vertical dots" आइकन पर टैप करें और "Uninstall" चुनें।

- पुष्टि के लिए फिर से "Uninstall" पर क्लिक करें।
- अब ज़ूम की आधिकारिक वेबसाइट पर लॉग ऑन करें और वहां से ऐप को फिर से डाउनलोड करें।

- अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और ज़ूम ऐप को फिर से लॉन्च करें, और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
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निष्कर्ष
तो यह हमारी तरफ से है। हमने आपके कंप्यूटर पर 'ज़ूम पर हेडफोन काम नहीं कर रहे' समस्या को ठीक करने के लिए इस चरण-दर-चरण गाइड को बनाया। इन सुधारों को एक-एक करके आजमाएं और हमें नीचे टिप्पणियों में बताएं कि आपके लिए कौन सा सबसे अच्छा काम करता है। और यदि उपरोक्त समाधानों में से किसी ने भी काम नहीं किया है, तो आप नए हेडफोन लेने पर विचार कर सकते हैं।