क्या आपने कभी अपने बैंक या कस्टमर सर्विस नंबर पर संपर्क किया है और घंटों होल्ड पर रखा गया है? कभी-कभी, एक रिकॉर्डिंग होती है जो कहती है, "आपका कॉल हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है।" शुक्र है, गूगल ने उपयोगकर्ताओं की होल्ड पर रखे जाने की निराशा को समझा और पिक्सेल 3, पिक्सेल 4 (5G) और पिक्सेल 5 उपयोगकर्ताओं के लिए "होल्ड फॉर मी" फीचर लॉन्च किया। फिलहाल, यह केवल संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया में उपलब्ध है।
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आपके पिक्सेल फोन ऐप में "होल्ड फॉर मी" क्या है?
गूगल की आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीक डुप्लेक्स-संचालित "होल्ड फॉर मी", एक रिकॉर्डेड वॉयस मैसेज (जैसे "आपका कॉल हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है, कृपया लाइन पर बने रहें") और एक लाइव कस्टमर सर्विस एजेंट के बीच अंतर करती है। जब एक प्रतिनिधि का पता चलता है, तो गूगल असिस्टेंट आपको बताएगा कि वे बात करने के लिए उपलब्ध हैं और यह आपको बताएगा कि फिर से बात करने का समय आ गया है।
गूगल की आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस होल्ड फॉर मी फीचर के रूप में उपयोगकर्ताओं की ओर से होल्ड पर प्रतीक्षा करते समय कॉल को मौन कर देगी। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता अपने फोन के डिस्प्ले पर रियल-टाइम सबटाइटल्स देख सकते हैं ताकि यह पुष्टि हो सके कि क्या हो रहा है। फोन ऐप उस संगठन या जिसने भी उपयोगकर्ताओं को होल्ड पर रखा है, की आवाज को रिकॉर्ड करेगा, और बाद में जो कहा गया था उसका ट्रांसक्रिप्शन प्रदर्शित करेगा। 48 घंटों के बाद, रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्शन स्वचालित रूप से आपके फोन से मिटा दिए जाएंगे।
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"होल्ड फॉर मी" सक्षम करने से पहले ध्यान देने योग्य बिंदु
- आपके फोन को वाइब्रेट या साइलेंट मोड पर नहीं होना चाहिए।
- जब यह सक्रिय हो तो ऑडियो नहीं चलाया जा सकता।
- अक्सर, गूगल असिस्टेंट "होल्ड फॉर मी" यह पहचानने में विफल रहता है कि आपने होल्ड कब छोड़ा।
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गूगल असिस्टेंट "होल्ड फॉर मी" कैसे सक्षम करें?
- गूगल फोन ऐप खोलें।
- स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने से "three dots" आइकन पर टैप करें।
- "Settings" चुनें और जब ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई दे तो "Hold for Me" फीचर पर हिट करें।
- इसके सामने टॉगल स्विच पर हिट करके इसे सक्षम करें।
गूगल असिस्टेंट "होल्ड फॉर मी" का उपयोग कैसे करें?
- कॉल पर जब कोई आपको होल्ड पर रखे, तो "Hold for Me" पर टैप करें और "Start" बटन दबाएं।
- जब कोई कस्टमर सर्विस एजेंट लाइन पर आता है तो "कोई आपसे बात करने का इंतजार कर रहा है" प्रॉम्प्ट आपके डिस्प्ले पर आता है।
- गूगल असिस्टेंट होल्ड फॉर मी को समाप्त करने के लिए "Return to call" पर टैप करें।
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निष्कर्ष
तो, इस तरह आप अपने गूगल पिक्सेल डिवाइस पर "होल्ड फॉर मी" को सक्षम और उपयोग कर सकते हैं। यदि आप अपने पिक्सेल डिवाइस की इस सुविधा से अनजान थे तो अब आप जानते हैं और यदि आप पहले से ही इस सुविधा का उपयोग कर रहे हैं तो हमें इसके साथ अपना अनुभव बताएं। और फेसबुक, इंस्टाग्राम और यूट्यूब पर हमें फॉलो करना न भूलें।
