व्यवसाय वृद्धि के लिए शीर्ष CRM समाधान

क्या आपने कभी किसी का नंबर या ईमेल भूल गए हैं? या किसी महत्वपूर्ण ग्राहक के पते के बारे में जानकारी खो दी है? यदि आपका उत्तर हाँ है, तो आप सही जगह पर आए हैं।

आज की दुनिया में व्यवसाय स्वाभाविक रूप से ग्राहकों और उनकी जरूरतों पर निर्भर करता है। इसलिए, ग्राहकों की सेवा के लिए आपको ग्राहक के प्रकार के बारे में हर विवरण जानने की आवश्यकता है। इसलिए, आपको अपने ग्राहकों की गतिविधियों के बारे में जानने के लिए एक विशेष टूल या सॉफ्टवेयर की आवश्यकता है जिसे आमतौर पर कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (CRM) के रूप में जाना जाता है। CRM शब्द उन योजनाओं और प्रौद्योगिकियों को संदर्भित करता है जिनका उपयोग निगम अपने जीवनचक्र के दौरान ग्राहक संबंधों और डेटा को प्रबंधित और अध्ययन करने के लिए करते हैं। और सही टूल और रणनीति के साथ आप भी अपने ग्राहकों पर नज़र रख सकते हैं और अपने व्यवसाय को एक ब्रांड में विकसित कर सकते हैं।

सही CRM आपके व्यवसाय को किसी और चीज की तरह ऊंचा उड़ा सकता है।

2022 में सर्वश्रेष्ठ CRM सॉफ्टवेयर

1. Zoho CRM

Zoho CRM व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया सबसे अच्छा वेब-आधारित CRM है। Zoho CRM का वर्तमान वर्जन आपको बेचने के तरीके को बेहतर बनाने और तेज करने का तरीका देता है। यह उन सभी मुख्य कार्यक्षमताओं के साथ आता है जिनकी एक व्यवसाय को आवश्यकता होती है।

आप ग्राहक जानकारी को ऑफलाइन भी एक्सेस या संशोधित कर सकते हैं और जब आप फिर से ऑनलाइन जाते हैं तो स्वचालित रूप से सिंक हो जाता है। यह आपकी दैनिक व्यावसायिक गतिविधियों को अधिक कुशलता से स्वचालित करेगा।

Zoho CRM में एक नई सुविधा है, जहां आप अपने डिजिटल डिवाइस पर इसके एप्लिकेशन के साथ एकीकृत करके अपने CRM की कार्यक्षमता का विस्तार कर सकते हैं। नवीनतम अपडेट में, इसकी होम स्क्रीन में अब मुख्य मॉड्यूल नेविगेशन पैनल के साथ 10 अलग-अलग घटक हैं।

2. Pipedrive

Pipedrive एक सेल्स मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर है जिसे सेल्स टीम की मदद करने और लंबी सेल्स प्रक्रियाओं को कम समय में प्रबंधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। Pipedrive CRM के साथ आप अपने व्यवसाय की सेल्स पाइपलाइन को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने में सक्षम परिणाम प्राप्त करेंगे। Pipedrive आपको संपूर्ण मॉड्यूल को चालू/बंद करने देता है, और गारंटी देता है कि आपकी सेवा की गुणवत्ता पर कोई दुष्प्रभाव नहीं पड़ेगा। Pipedrive का Android उपयोगकर्ताओं के लिए एक ऐप भी है।

3. Salesforce CRM

Salesforce सबसे अच्छे क्लाउड-आधारित CRM सॉफ्टवेयर में से एक है जिसे संगठन को कुशलतापूर्वक और लाभप्रद रूप से कार्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह संगठन के सभी कार्यात्मक क्षेत्रों में कई विशेषताओं के साथ आता है। Salesforce आपको अपने ऐप Salesforce के साथ एकीकृत करके अधिक फ़ंक्शन प्राप्त करने की अनुमति देता है जो Android और iOS दोनों पर उपलब्ध है। आप महत्वपूर्ण रिपोर्ट, क्षेत्र मॉडल और बिक्री पूर्वानुमान भी बना सकते हैं। Salesforce के साथ आप अपने डेटा को क्लाउड स्टोरेज पर अपलोड और बैकअप कर सकते हैं। हर ग्राहक इंटरैक्शन के पहलू के साथ आप पहले की तरह व्यापार, सेवा और मार्केटिंग कर सकते हैं।

4. SAP CRM

SAP CRM ग्राहक संबंध जुड़ाव के लिए एक शीर्ष CRM प्लेटफॉर्म है, जिसे SAP टीम द्वारा विकसित किया गया है, ताकि आपको व्यक्तिगत और बेहतर ग्राहक सहायता मिल सके। SAP CRM, SAP ERP (एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग) का एक हिस्सा है, जो संगठन से संबंधित अनुकूलित व्यावसायिक प्रक्रियाओं को निष्पादित करने के लिए उपयोग की जाने वाली एक बिजनेस सूट है।

SAP CRM आपको अन्य क्षेत्रों में अपने परिचालन की लागत को न्यूनतम रखते हुए वास्तविक समय में अपने रिकॉर्ड प्रबंधित करने की सुविधा भी देता है।

यह SAP द्वारा एक मॉड्यूल है जो एकीकृत ग्राहक संबंध प्रबंधन मॉड्यूल है, जो किसी भी संगठन को अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है और उन्हें सभी ग्राहक संबंध कार्यों को कुशलतापूर्वक करने की अनुमति देता है।

5. Insightly

Insightly एक प्रोजेक्ट-मैनेजमेंट और CRM सॉफ्टवेयर है जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की मदद से कार्यों और घटनाओं के शेड्यूलिंग के साथ आता है। यह आपको जटिल और पेचीदा बहु-चरणीय व्यावसायिक प्रक्रियाओं में मदद करता है जिन्हें Insightly वर्कफ्लो ऑटोमेशन के साथ मॉडल और स्वचालित किया जा सकता है। आप Insightly ऐप का उपयोग करके अपनी प्रोजेक्ट प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकते हैं और चीजों को गतिमान रख सकते हैं।

इन सॉफ्टवेयर का उपयोग करके, चक्र के दौरान ग्राहकों के साथ अपने संबंधों को बेहतर बनाएं और अपने व्यवसाय की वृद्धि पर भी नज़र रखें।

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