Office 365 का उपयोग करने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं? अपने एडमिन सेंटर पर जाने से आप सभी नवीनतम सर्विस एडवाइज़री देख पाएंगे जो समस्या की व्याख्या कर सकती हैं।
आप admin.microsoft.com पर एडमिन सेंटर तक पहुंच सकते हैं। अतिरिक्त सुरक्षा सुरक्षा के रूप में आपको अपने Office 365 क्रेडेंशियल्स को फिर से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है। आप डैशबोर्ड पर उतरेंगे, जिसे "Service health" टाइल शामिल करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।
टाइल आपको किसी भी सक्रिय एडवाइज़री और घटनाओं का एक नज़र में दृश्य देगी। सीधे प्रासंगिक विवरण पर जाने के लिए कैटेगरी पर क्लिक करें। यदि आप टाइल नहीं देखते हैं, तो बाएं मेनू में "Health" कैटेगरी का विस्तार करें और "Service health" पेज पर क्लिक करें। (यदि आपको Health सेक्शन भी नहीं दिखता है, तो आपको मेनू के नीचे "Customize navigation" बटन का उपयोग करके इसे जोड़ना होगा।)
Service Health पेज Office 365 इन्फ्रास्ट्रक्चर को प्रभावित करने वाली सभी सक्रिय एडवाइज़री और घटनाओं को प्रदर्शित करता है। एडवाइज़री या घटना वाली किसी सेवा पर क्लिक करके विवरण देखें। आप शीर्ष पर टैब (Incidents, Advisories और History) का उपयोग करके सभी सक्रिय मुद्दों की सूची भी देख सकते हैं। विवरण विस्तार करने के लिए किसी एक पर क्लिक करें।
नई समस्या रिपोर्ट करने के लिए, पेज पर "Report an issue" बटन का उपयोग करें। आपके द्वारा सामना की जा रही समस्या का वर्णन करने के लिए फॉर्म भरें। इसका उपयोग केवल तब किया जाना चाहिए जब आप आश्वस्त हों कि समस्या Office 365 के साथ अस्थायी समस्या के कारण है - यदि उत्पाद सामान्य रूप से काम कर रहा है लेकिन आप सुनिश्चित नहीं हैं कि इसका उपयोग कैसे करना है, तो इसके बजाय एक सपोर्ट टिकट सबमिट करें।
अंत में, आप ईमेल के माध्यम से सर्विस अलर्ट प्राप्त करने के लिए खुद को सब्सक्राइब कर सकते हैं। Preferences बटन पर क्लिक करके इस विकल्प को सक्षम करें। भविष्य की एडवाइज़री और घटना रिपोर्ट सीधे आपके इनबॉक्स में भेजी जाएंगी, जिससे आप किसी भी संभावित समस्या से टकराने से पहले सूचित रहेंगे।
