Office 365 का उपयोग करने में समस्याएँ आ रही हैं? अपने व्यवस्थापन केंद्र पर जाने से आप उन सभी नवीनतम सेवा परामर्शों की जांच कर सकेंगे जो समस्या की व्याख्या कर सकती हैं।
आप admin.microsoft.com पर व्यवस्थापन केंद्र तक पहुँच सकते हैं। आपको अतिरिक्त सुरक्षा सुरक्षा के रूप में अपने Office 365 क्रेडेंशियल्स को फिर से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है। आप डैशबोर्ड पर पहुंचेंगे, जिसे "सेवा स्वास्थ्य" टाइल शामिल करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।
टाइल आपको किसी भी सक्रिय सलाह और घटनाओं का एक नज़र में दृश्य देगी। सीधे प्रासंगिक विवरण पर जाने के लिए श्रेणियों पर क्लिक करें। यदि आप टाइल नहीं देखते हैं, तो बाएं मेनू में "स्वास्थ्य" श्रेणी का विस्तार करें और "सेवा स्वास्थ्य" पृष्ठ पर क्लिक करें। (यदि आप स्वास्थ्य अनुभाग भी नहीं देखते हैं, तो आपको मेनू के निचले भाग में "नेविगेशन अनुकूलित करें" बटन का उपयोग करके इसे जोड़ना होगा।)
सेवा स्वास्थ्य पृष्ठ कार्यालय 365 बुनियादी ढांचे को प्रभावित करने वाली सभी सक्रिय सलाह और घटनाओं को प्रदर्शित करता है। विवरण देखने के लिए किसी सलाह या घटना वाली सेवा पर क्लिक करें। आप सभी सक्रिय मुद्दों की सूची देखने के लिए शीर्ष पर स्थित टैब (घटनाएं, सलाह और इतिहास) का भी उपयोग कर सकते हैं। किसी एक का विवरण विस्तृत करने के लिए उस पर क्लिक करें।
किसी नई समस्या की रिपोर्ट करने के लिए, पृष्ठ पर "समस्या की रिपोर्ट करें" बटन का उपयोग करें। आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसका वर्णन करने के लिए फ़ॉर्म भरें। इसका उपयोग केवल तभी किया जाना चाहिए जब आपको विश्वास हो कि समस्या Office 365 के साथ एक अस्थायी समस्या के कारण है - यदि उत्पाद सामान्य रूप से काम कर रहा है, लेकिन आप सुनिश्चित नहीं हैं कि इसका उपयोग कैसे किया जाए, तो इसके बजाय एक समर्थन टिकट सबमिट करें।
अंत में, आप ईमेल के माध्यम से सेवा अलर्ट प्राप्त करने के लिए स्वयं सदस्यता ले सकते हैं। इस विकल्प को सक्षम करने के लिए वरीयताएँ बटन पर क्लिक करें। भविष्य की सलाह और घटना की रिपोर्ट सीधे आपके इनबॉक्स में भेज दी जाएगी, जिससे आपको किसी भी संभावित समस्या का सामना करने से पहले सूचित किया जाएगा।