जब आप Windows 11/10 PC पर Windows Hello में पिन विधि जोड़ने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक त्रुटि कोड 0x801c004d प्राप्त हो सकता है। . फिर से, अन्य समयों में, यदि आप अपने मौजूदा पिन का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो आपको त्रुटि प्राप्त हो सकती है 0x80070490 - मान्यता प्राप्त नहीं। अगर आपको ये त्रुटियां मिल रही हैं, तो समस्या को कम करने में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं।
Windows Hello त्रुटियां 0x801c004d या 0x80070490
विंडोज हैलो आपके पीसी तक तेजी से पहुंच प्रदान करता है। आप अपने विंडोज डिवाइस में पासवर्ड से 3 गुना तेजी से लॉग इन कर सकते हैं:
- कैमरा (चेहरा पहचान सक्षम करता है)
- फ़िंगरप्रिंट रीडर
किसी भी तरह, Windows Hello आपको तुरंत पहचान लेता है।
दुर्लभ मामलों में, आपको त्रुटियाँ प्राप्त हो सकती हैं। आज हम निम्नलिखित त्रुटियों के समाधान कवर कर रहे हैं:
- 0x80070490- पहचाना नहीं गया, साइन इन करने के लिए पिन और फ़िंगरप्रिंट अब विकल्प नहीं हैं
- 0x801c004d - लॉगिन के लिए पिन का उपयोग करने के लिए डिवाइस को नामांकित करने में असमर्थ
अगर आपको इनमें से कोई भी त्रुटि मिलती है, तो यहां बताया गया है कि क्या करना है:
- विंडोज अपडेट की जांच करें
- पिन फिर से बनाने की कोशिश करें
- सीएनजी कुंजी आइसोलेशन सेवा की जांच करें
- टीपीएम रीसेट करें
- नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं।
1] विंडोज अपडेट की जांच करें
आपका डिवाइस कुछ कारणों से विंडोज 10 के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने में सक्षम नहीं हो सकता है और इसलिए संभवतः त्रुटियां दे रहा है। इसलिए, इसे आज़माने और ठीक करने के लिए, सेटिंग में जाएं और 'अपडेट और सुरक्षा . चुनें ' खंड। वहां, 'विंडोज अपडेट . पर क्लिक करें ' बाएँ-फलक से और अद्यतनों की जाँच करें। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप पिन जोड़ सकते हैं।
यदि उपरोक्त विधि से परिणाम नहीं मिलते हैं, तो अगली विधि पर स्विच करें।
2] दोबारा पिन बनाने की कोशिश करें
साइन आउट करें, साइन इन करें और पुन:पिन बनाने का प्रयास करें। अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो डिवाइस को रीबूट करें और फिर पिन बनाने का प्रयास करें।
3] CNG Key Isolation Service की जांच करें
यह सेवा सामान्य मानदंड आवश्यकताओं के अनुपालन में एक सुरक्षित प्रक्रिया में लंबे समय तक चलने वाली चाबियों का भंडारण और उपयोग करती है। इससे जुड़ी कोई समस्या समस्या का कारण हो सकती है।
<ब्लॉककोट>CNG कुंजी आइसोलेशन सेवा को LSA प्रक्रिया में होस्ट किया जाता है। सेवा सामान्य मानदंड द्वारा आवश्यक निजी कुंजी और संबद्ध क्रिप्टोग्राफ़िक संचालन के लिए महत्वपूर्ण प्रक्रिया अलगाव प्रदान करती है। सेवा सामान्य मानदंड आवश्यकताओं का अनुपालन करते हुए एक सुरक्षित प्रक्रिया में लंबे समय तक चलने वाली कुंजियों को संग्रहीत और उपयोग करती है।
तो, कृपया जांचें कि क्या सीएनजी कुंजी अलगाव सेवा चल रहा है और स्टार्टअप प्रकार 'मैनुअल (ट्रिगर) . पर सेट है '.
'रन . लॉन्च करने के लिए संयोजन में Win+R दबाएं ' संवाद बकस। बॉक्स के खाली क्षेत्र में, 'Services.msc टाइप करें ' और सर्विस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
अब, 'सीएनजी कुंजी अलगाव' देखें सेवा।
CNG Key आइसोलेशन open खोलने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें properties बॉक्स और 'स्टार्टअप प्रकार' . से , 'मैनुअल चुनें '। यह डिफ़ॉल्ट सेटिंग है। यदि इसे अक्षम पर सेट किया जाता है, तो यह समस्याएँ पैदा कर सकता है।
कंप्यूटर को एक बार पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप पिन जोड़ सकते हैं।
अगर इसे मैन्युअल पर सेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो आप इसे स्वचालित . पर सेट कर सकते हैं , फिर स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और फिर देखें कि क्या इससे मदद मिली है।
4] टीपीएम रीसेट करें
आप टीपीएम को रीसेट कर सकते हैं या क्लियर-टीपीएम चला सकते हैं और देख सकते हैं कि इससे मदद मिलती है या नहीं।
5] एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाना
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं कर रहा है, तो आप 'Windows 10 में एक स्थानीय उपयोगकर्ता या व्यवस्थापक खाता बनाएँ से चरणों का पालन करके एक नया उपयोगकर्ता खाता बना सकते हैं। ' और जांचें कि क्या आप इस नए उपयोगकर्ता खाते से पिन जोड़ने में सक्षम हैं।
अगर आपको और सहायता चाहिए, तो शायद इनमें से कोई एक सुझाव आपको Windows पिन त्रुटि को ठीक करने में मदद करेगा।