विंडोज 11/10 पीसी पर विंडोज हैलो सेट करते समय, कई उपयोगकर्ताओं ने Create a PIN चरण के दौरान एरर 0x80090011 का सामना करने की रिपोर्ट की है। एरर मैसेज मुख्य रूप से तब होता है जब कंटेनर या कुंजी नहीं मिलती। विशिष्ट होने के लिए, हैलो पिन एरर 0x80090011 कहता है,
कुछ गलत हो गया, और हम आपका पिन सेट नहीं कर सके। पुनः प्रयास करें, और अगर यह काम नहीं करता, तो अपने सहायता व्यक्ति से संपर्क करें और इस एरर की रिपोर्ट करें: 0x80090011
तो, अगर आप भी उसी एरर मैसेज का सामना कर रहे हैं, तो इस ट्रबलशूटिंग गाइड के साथ जारी रखें ताकि समस्या हल हो सके।
हैलो पिन एरर 0x80090011
विंडोज 11/10 पर हैलो पिन एरर 0x80090011 से छुटकारा पाने के लिए आप आजमा सकते हैं सभी प्रभावी वर्कअराउंड की सूची नीचे दी गई है।
- डिवाइस को Azure AD से अनजॉइन करें और फिर से जॉइन करें
- माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट से लॉग आउट करें
- Ngc फोल्डर क्लियर करें
- TPM सेटिंग्स बदलें
- ग्रुप पॉलिसी सेटिंग्स बदलें
- नया पिन बनाएं
- माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करें
अब, आइए सभी समाधानों को विस्तार से देखते हैं।
1] डिवाइस को Azure AD से अनजॉइन करें और फिर से जॉइन करें
हैलो पिन एरर 0x80090011 एक्टिव डायरेक्टरी से संबंधित है; इस प्रकार, इसका एक बहुत सीधा समाधान है। आपको मशीन को अनजॉइन करना होगा और फिर से जॉइन करना होगा। एक बार जब आप प्रक्रिया के साथ हो जाते हैं, तो आप आगे जा सकते हैं और फिर से पिन बनाने का प्रयास कर सकते हैं। फिर भी, यहां वे सटीक चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आपको काम पूरा करना होगा।
विंडोज 10
- Windows + I शॉर्टकट कुंजी दबाकर अपने विंडोज पीसी पर सेटिंग्स मेनू खोलें।
- System सेक्शन के तहत मौजूद About विकल्प का पता लगाएं और खोलें।
- Disconnect from the organization चुनें।
- अब, डिवाइस को रीस्टार्ट करें, और About पेज पर फिर से आएं।
- अपने सिस्टम को फिर से ऑर्गनाइजेशन से जॉइन करें।
विंडोज 11
- सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए Windows + I हॉटकी दबाएं।
- स्क्रीन के बाएं पैनल पर मौजूद Accounts विकल्प पर क्लिक करें।
- निम्नलिखित विंडो में, Access work or school चुनें।
- Disconnect विकल्प पर क्लिक करें।
- अब, पीसी को रीस्टार्ट करें, और Account > Access work or school पेज पर फिर से आएं।
- अपने सिस्टम को फिर से ऑर्गनाइजेशन से जॉइन करें।
जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
2] माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट से लॉग आउट करें
उल्लिखित एरर मैसेज से छुटकारा पाने का अगला प्रभावी समाधान माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट से लॉग आउट करना है। कई उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए अनुसार, समस्या केवल साइन आउट-इन प्रक्रिया से फिर से गुजरने से हल हो गई थी। तो, यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आपको अपने माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट से लॉग आउट करना होगा।
- स्टार्ट मेनू खोलने के लिए विंडोज की दबाएं।
- स्टार्ट मेनू के निचले बाएं कोने पर मौजूद प्रोफाइल पिक्चर पर राइट-क्लिक करें।
- संदर्भ मेनू से, Sign Out चुनें।
- अब, आपको विंडोज लॉक स्क्रीन पर ले जाया जाएगा।
- अपना माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट चुनें, पासवर्ड दर्ज करें, और Sign In विकल्प पर क्लिक करें।
अब, जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है या नहीं। अगर नहीं, तो अगला समाधान आजमाएं।
3] Ngc फोल्डर क्लियर करें
एक विंडोज पीसी में, पिन सेटिंग्स से जुड़ी सभी जानकारी Ngc फोल्डर के तहत संग्रहीत होती है। लेकिन अगर किसी कारण से, अंदर का डेटा करप्ट हो जाता है, तो आप हैलो पिन एरर 0x80090011 सहित विभिन्न समस्याओं का सामना करेंगे। समस्या को हल करने के लिए, आपको Ngc फोल्डर क्लियर करना होगा। यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करने की आवश्यकता है।
नोट: Ngc फोल्डर तक पहुंचने के लिए आपको एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट के साथ विंडोज में लॉग इन होना आवश्यक है।
शुरू करने के लिए, Windows + R शॉर्टकट कुंजी दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
प्रदान की गई जगह में, नीचे उल्लिखित स्थान को कॉपी-पेस्ट करें और एंटर दबाएं।
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Ctrl + A हॉटकी दबाकर अंदर की हर चीज चुनें, और Delete विकल्प पर क्लिक करें।
अब, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या जारी रहती है।
4] TPM सेटिंग्स बदलें
अगली चीज जो आप कर सकते हैं वह है TPM तक पहुंचने का प्रयास करना और इसकी सेटिंग्स बदलना। नीचे वे चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आपको काम पूरा करना होगा।
- Windows + R शॉर्टकट कुंजी दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
- tpm.msc टाइप करें और एंटर की दबाएं।
- स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर मौजूद Action विकल्प पर क्लिक करें।
- संदर्भ मेनू से, Prepare the TPM चुनें।
- विंडो से बाहर निकलें और परिवर्तनों को प्रभावी होने के लिए सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
5] ग्रुप पॉलिसी सेटिंग्स बदलें
आप समस्या को ठीक करने के लिए ग्रुप पॉलिसी सेटिंग्स भी बदल सकते हैं। यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करने की आवश्यकता है।
Run डायलॉग बॉक्स में, नीचे उल्लिखित कमांड पेस्ट करें और एंटर दबाएं।
gpedit.msc
लोकल ग्रुप पॉलिसी एडिटर में, Administrative Templates > System > Logon पर नेविगेट करें।
Turn on convenience PIN sign-in खोजें। एक बार मिल जाने पर, विकल्प पर डबल-क्लिक करें।
निम्नलिखित विंडो में, Enabled विकल्प चेकमार्क करें।
Apply > Ok पर क्लिक करें।
अब, अपने सिस्टम को रीबूट करें और जांचें कि क्या समस्या जारी रहती है।
6] नया पिन बनाएं
यदि उपरोक्त उल्लिखित वर्कअराउंड में से किसी ने भी आपको समस्या हल करने में मदद नहीं की, तो आप नया पिन बनाने के साथ जा सकते हैं। विंडोज पीसी पर नया पिन बनाना बहुत आसान है। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करके पता लगाएं कि यह कैसे किया जाता है।
- सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए Windows + I हॉटकी दबाएं।
- Accounts > Sign-in options पर नेविगेट करें।
- PIN के बगल में मौजूद ड्रॉपडाउन आइकन पर क्लिक करें।
- संदर्भ मेनू से, I forgot my PIN चुनें।
- अब, पिन रीसेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
7] माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करें
सबसे खराब स्थिति में, अगर आप पिन रीसेट भी नहीं कर सकते, तो आप माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं। उनसे संपर्क करें और उन्हें समस्या ठीक करने के लिए कहें।
माइक्रोसॉफ्ट हैलो पिन कैसे ठीक करें?
किसी भी माइक्रोसॉफ्ट हैलो पिन समस्या से छुटकारा पाने के लिए आपको पहला कदम अपने विंडोज पीसी को रीस्टार्ट करना चाहिए। लेकिन अगर इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, तो आपको पिन रीसेट करना होगा। ऐसा करने के लिए, Settings > Accounts > Sign-in options > PIN > I forgot my PIN पर नेविगेट करें। पिन रीसेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
TPM क्या है?
TPM का मतलब ट्रस्टेड प्लेटफॉर्म मॉड्यूल है, और यह क्रिप्टोग्राफिक कुंजियों को रखने के लिए उपयोग किया जाने वाला डेडिकेटेड चिप है। यह हार्डवेयर-लेयर एन्क्रिप्शन है और कंप्यूटर को सुरक्षित करने में मदद करता है। बहुत सटीक होने के लिए, यह एन्क्रिप्शन कुंजी, उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स, और हार्डवेयर बाधा के पीछे अधिक संवेदनशील डेटा को सुरक्षित करने के लिए उपयोग किया जाता है।
