कुछ विंडोज उपयोगकर्ताओं के अनुसार, जब वे नवीनतम विंडोज 10 संस्करण/बिल्ड में अपडेट करने या विंडोज 11 में अपग्रेड करने का प्रयास करते हैं, तो विंडोज अपग्रेड त्रुटि कोड 0x80070490 – 0x20007 प्रकट होता है। इस पोस्ट में, हम प्रभावित पीसी उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे – ताकि इस त्रुटि को तुरंत ठीक किया जा सके!
त्रुटि विवरण इंगित करता है कि जिस कंप्यूटर को आप अपग्रेड करने का प्रयास कर रहे हैं, उस पर एक असंगत डिवाइस ड्राइवर मौजूद है। कंप्यूटर पर डिवाइस ड्राइवरों की पुष्टि करना और समस्या ड्राइवर को निर्धारित करने के लिए लॉग फ़ाइलों का विश्लेषण करना मददगार साबित होता है!
विंडोज अपग्रेड त्रुटि कोड 0x80070490 – 0x20007
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपके डिवाइस पर विंडोज अपग्रेड त्रुटि 0x80070490 – 0x20007 को हल करने में मदद करता है।
- विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाएं
- ड्राइवर वेरिफायर चलाएं
- लॉग फ़ाइलों का विश्लेषण करें
- कनेक्टेड पेरिफेरल समर्थन जांचें
- हार्डवेयर क्लीन बूट करें
- पीसी को क्लीन बूट करें और अपग्रेड चलाएं
- ड्राइवर हस्ताक्षर प्रवर्तन अक्षम करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।
1] विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाएं
आप अपने विंडोज डिवाइस पर अंतर्निहित विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाकर विंडोज अपग्रेड त्रुटि 0x80070490 – 0x20007 का निवारण शुरू कर सकते हैं और फिर अपग्रेड ऑपरेशन को फिर से आज़मा सकते हैं। यदि प्रक्रिया फिर से विफल होती है, तो अगला समाधान आज़माएं।
2] ड्राइवर वेरिफायर चलाएं
इस समाधान के लिए आपको अपने विंडोज डिवाइस पर ड्राइवर वेरिफायर चलाने की आवश्यकता है। यह कार्रवाई आपको प्रत्येक ड्राइवर की स्थिति प्रस्तुत करेगी – उसके आधार पर, आप हाथ में त्रुटि को ठीक करने के लिए आवश्यक कार्रवाई कर सकते हैं।
3] लॉग फ़ाइलों का विश्लेषण करें
जब विंडोज 11/10 अपग्रेड विफल होता है, तो आपके कंप्यूटर पर विंडोज सेटअप लॉग फ़ाइलों का विश्लेषण करने से आपको दोषी का पता लगाने में मदद मिलेगी, इस मामले में समस्या ड्राइवर और फिर समस्या को हल करने के लिए आवश्यक कार्रवाई करें – यदि आप लॉग फ़ाइलों का विश्लेषण करते हैं और समस्या ड्राइवर और उससे जुड़े डिवाइस की पहचान करते हैं, तो आप या तो डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, ड्राइवर को अपडेट कर सकते हैं, या डिवाइस को बदल सकते हैं। डिवाइस को बदलना ही एकमात्र विकल्प है यदि ड्राइवर अपडेट किया गया है लेकिन समस्या बनी रहती है, तो संभव है कि डिवाइस दोषपूर्ण हो।
4] कनेक्टेड पेरिफेरल समर्थन जांचें
पीसी उपयोगकर्ताओं को विंडोज द्वारा समर्थित नहीं होने वाले हार्डवेयर वाले कंप्यूटर पर अपग्रेड ऑपरेशन करते समय विंडोज अपग्रेड त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस मामले में, त्रुटि को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित में से कोई भी हार्डवेयर कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं है और फिर से अपग्रेड का प्रयास करें।
- स्पीकर
- यूएसबी फ्लैश ड्राइव
- पोर्टेबल हार्ड ड्राइव
- पोर्टेबल सीडी/डीवीडी/ब्लू-रे ड्राइव
- हेडफ़ोन
- जॉयस्टिक
- प्रिंटर
- प्लॉटर्स
- प्रोजेक्टर
- स्कैनर
- स्मार्ट फोन
- सेकेंडरी मॉनिटर, कीबोर्ड, माउस
- माइक्रोफोन
- मीडिया कार्ड रीडर
- कैमरा/वेबकैम।
इसके अलावा, अपने पीसी निर्माता से जांचें कि क्या वे हार्डवेयर का समर्थन करते हैं। साथ ही अपने डिवाइस निर्माता से जांचें कि क्या यह विंडोज 11/10 का समर्थन करता है, क्योंकि अपग्रेड सफलतापूर्वक पूरा होने के बाद किसी भी असमर्थित बाहरी हार्डवेयर को कनेक्ट करने से नए ओएस संस्करण के साथ उपयोग में संभावित रूप से समस्याएं हो सकती हैं।
यदि यह परिदृश्य आप पर लागू नहीं होता है तो अगला समाधान आज़माएं।
5] हार्डवेयर क्लीन बूट करें
इस समाधान के लिए आपको हार्डवेयर क्लीन बूट करने की आवश्यकता है – इस प्रक्रिया में, अपग्रेड करने में विफल सिस्टम को चलाने के लिए गैर-आवश्यक हार्डवेयर को डिवाइस मैनेजर से अक्षम किया जाता है।
प्रक्रिया करने के बाद फिर से अपग्रेड ऑपरेशन चलाने का प्रयास करें; यदि त्रुटि फिर से प्रकट होती है, तो आप अगले समाधान के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
6] पीसी को क्लीन बूट करें और अपग्रेड चलाएं
यह संभव है कि प्रश्न में असंगत ड्राइवर एक थर्ड-पार्टी ड्राइवर है। इस मामले में, आप सिस्टम का क्लीन बूट कर सकते हैं – हार्डवेयर क्लीन बूट के विपरीत, लेकिन लगभग समान, यह प्रक्रिया ड्राइवरों और स्टार्टअप प्रोग्राम के न्यूनतम सेट का उपयोग करके विंडोज शुरू करेगी। यह सॉफ़्टवेयर विरोधों को खत्म करने में मदद करता है जो तब होते हैं जब आप कोई प्रोग्राम या अपडेट इंस्टॉल करते हैं या विंडोज में कोई प्रोग्राम चलाते हैं।
प्रक्रिया करने के बाद फिर से अपग्रेड ऑपरेशन चलाने का प्रयास करें। यदि अपग्रेड उसी त्रुटि के साथ फिर से विफल होता है, तो आप अगला समाधान आज़मा सकते हैं।
7] ड्राइवर हस्ताक्षर प्रवर्तन अक्षम करें
विंडोज 11/10 पीसी के लिए ड्राइवर हस्ताक्षर प्रवर्तन यह सुनिश्चित करता है कि केवल उन्हीं ड्राइवरों को बूट प्रक्रिया के दौरान विंडोज कर्नेल में लोड किया जाए जिन्हें हस्ताक्षर के लिए माइक्रोसॉफ्ट को भेजा गया है – यह मैलवेयर/वायरस को अंदर घुसने और विंडोज कर्नेल को संक्रमित करने से रोकता है। यदि आप ड्राइवर हस्ताक्षर प्रवर्तन को अक्षम करते हैं, तो आप उन ड्राइवरों को इंस्टॉल कर सकते हैं जिन्हें आधिकारिक रूप से हस्ताक्षरित नहीं किया गया था, जो नए ओएस संस्करण के साथ ड्राइवर के असंगत होने का कारण हो सकता है, इसलिए त्रुटि।
इनमें से कोई भी समाधान आपके लिए काम करना चाहिए!
एचपी पर त्रुटि कोड 0x80070490 क्या है?
एचपी सिस्टम पर त्रुटि कोड 0x80070490 केवल एक स्थिति कोड को इंगित करता है जो सिस्टम कंपोनेंट स्टोर या कंपोनेंट-बेस्ड सर्विसिंग (CBS) में एक दूषित फ़ाइल या प्रक्रिया को संकेत देता है। यह त्रुटि तब होगी यदि उनकी फ़ाइलों के भीतर कोई क्षति या भ्रष्टाचार है, नतीजतन विंडोज अपडेट घटक को निष्क्रिय कर देता है।
आप कैसे जांचते हैं कि विंडोज 10 दूषित है?
पीसी उपयोगकर्ता केवल SFC स्कैन चलाकर जांच सकते हैं कि विंडोज 10 दूषित है या नहीं। अपने विंडोज 11/10 पीसी पर SFC स्कैन चलाने के लिए यह जांचने के लिए कि ओएस दूषित है या नहीं, इन निर्देशों का पालन करें: कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिन मोड में खोलें। खुले CMD प्रॉम्प्ट विंडो में SFC /scannow टाइप करें, और Enter कुंजी दबाएं। SFC अब विंडोज सिस्टम फ़ाइलों की अखंडता की जांच करेगा और किसी भी भ्रष्ट फ़ाइल की मरम्मत करेगा।
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