यदि आपने Windows Upgrade एरर 0x800700B7- 0x2000A का सामना किया है जब आप Windows 11 में अपग्रेड करने का प्रयास करते हैं या Windows 10 के नवीनतम संस्करण/बिल्ड में; तो चिंता की कोई बात नहीं क्योंकि आप सही जगह पर हैं! यह पोस्ट आपको इस मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करने के लिए सबसे उपयुक्त समाधान आजमाने में मदद करने के लिए है।
एरर विवरण इस प्रकार पढ़ता है;
The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during PREPARE_FIRST_BOOT operation
इस एरर का मतलब है कि Windows Setup बैकग्राउंड में चल रही किसी अन्य प्रक्रिया के कारण अप्रत्याशित रूप से समाप्त हो गया।
Windows Upgrade एरर 0x800700B7- 0x2000A ठीक करें
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपके डिवाइस पर Windows Upgrade एरर 0x800700B7- 0x2000A को हल करने में मदद करता है।
- सिस्टम आवश्यकताएं जांचें
- Windows Update Troubleshooter चलाएं
- SFC और DISM स्कैन चलाएं
- User Account/Profile जांचें
- सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अक्षम/अनइंस्टॉल करें
- कनेक्टेड पेरिफेरल सपोर्ट जांचें
- डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
- Legacy USB सपोर्ट अक्षम करें
- Fast Startup अक्षम करें
- Clean Boot स्टेट में अपग्रेड करें
- Windows 11/10 ISO का उपयोग करके अपग्रेड करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।
1] सिस्टम आवश्यकताएं जांचें
Windows Upgrade एरर 0x800700B7- 0x2000A को अपने डिवाइस पर हल करने के लिए आप जो पहली कार्रवाई कर सकते हैं, वह है Windows 11 के लिए सिस्टम आवश्यकताओं की जांच करना या जांचना कि क्या आपका डिवाइस Windows 10 चला सकता है जैसा भी मामला हो।
हालांकि, आप Windows 11 को असमर्थित हार्डवेयर पर इंस्टॉल कर सकते हैं। हालांकि, यदि आप सिस्टम आवश्यकताओं के लिए सभी बॉक्स टिक करते हैं लेकिन मुद्दा अनसुलझा है, तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।
2] Windows Update Troubleshooter चलाएं
इस समाधान के लिए आपको बिल्ट-इन Windows Update Troubleshooter चलाने और फिर अपग्रेड ऑपरेशन को फिर से आजमाने की आवश्यकता है और देखें कि क्या यह एरर के बिना पूरा होता है। यदि यह करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
3] SFC और DISM स्कैन चलाएं
इस समाधान के लिए आपको SFC स्कैन और DISM स्कैन चलाने की आवश्यकता है - दोनों Windows में उपयोगिताएं हैं जो उपयोगकर्ताओं को Windows इमेज और सिस्टम फ़ाइलों में भ्रष्टाचार के लिए स्कैन करने और भ्रष्ट फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने की अनुमति देती हैं।
आसानी और सुविधा के लिए, आप नीचे दी गई प्रक्रिया का उपयोग करके दोनों स्कैन को टैंडम में चला सकते हैं।
- Windows key + R दबाकर Run डायलॉग आह्वान करें।
- Run डायलॉग बॉक्स में, notepad टाइप करें और Notepad खोलने के लिए Enter दबाएं।
- नीचे दिए गए सिंटैक्स को टेक्स्ट एडिटर में कॉपी और पेस्ट करें।
echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
- फ़ाइल को नाम से सहेजें और .bat फ़ाइल एक्सटेंशन जोड़ें - उदाहरण; SFC_DISM_scan.bat और Save as type बॉक्स पर All Files. चुनें।
- बैच फ़ाइल को एडमिन विशेषाधिकार के साथ बार-बार चलाएं (सहेजी गई फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Run as Administrator चुनें) जब तक कि यह कोई एरर रिपोर्ट न करे।
- अपने PC को रीस्टार्ट करें।
बूट पर, फिर से अपग्रेड का प्रयास करें। यदि असफल, तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।
4] User Account/Profile जांचें
यदि यूजर प्रोफ़ाइल में कोई समस्या है तो आप एरर का सामना कर सकते हैं। हो सकता है कि आपकी यूजर प्रोफ़ाइल भ्रष्ट हो। इस मामले में, आप भ्रष्ट यूजर प्रोफ़ाइल को सुधार सकते हैं और फिर फिर से अपग्रेड का प्रयास कर सकते हैं। या आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप बाहरी स्टोरेज डिवाइस पर ले सकते हैं और फिर एक नया यूजर अकाउंट/प्रोफ़ाइल बना सकते हैं फिर अपग्रेड का पुनः प्रयास कर सकते हैं। साथ ही, किसी भी अनावश्यक अकाउंट को हटा दें।
5] सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अक्षम/अनइंस्टॉल करें
आपके डिवाइस पर इंस्टॉल सुरक्षा सॉफ़्टवेयर, विशेष रूप से थर्ड-पार्टी विक्रेताओं से, इस एरर को ट्रिगर कर सकता है। इस मामले में, आप सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम या अनइंस्टॉल कर सकते हैं, और फिर अपग्रेड ऑपरेशन को फिर से आजमा सकते हैं।
अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने के लिए, टास्कबार पर नोटिफिकेशन क्षेत्र या सिस्टम ट्रे में इसका आइकन ढूंढें (आमतौर पर डेस्कटॉप के निचले दाएं कोने में)। आइकन पर राइट-क्लिक करें और प्रोग्राम को अक्षम या बाहर निकलने का विकल्प चुनें।
अपने PC से थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए, हम आपके एंटीवायरस प्रोग्राम से जुड़ी सभी फ़ाइलों को हटाने के लिए डेडिकेटेड रिमूवल टूल का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
6] कनेक्टेड पेरिफेरल सपोर्ट जांचें
यदि आप Windows द्वारा समर्थित नहीं हार्डवेयर को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करके Windows 11/10 में अपग्रेड करने का प्रयास करते हैं, तो अपग्रेड ऑपरेशन विफल हो सकता है। इस मामले में, आप सभी हार्डवेयर को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं और फिर से अपग्रेड का प्रयास कर सकते हैं। अपने PC निर्माता से जांचें कि क्या वे हार्डवेयर का समर्थन करते हैं। साथ ही अपने डिवाइस निर्माता से जांचें कि क्या यह Windows 11/10 का समर्थन करता है।
7] डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
इस समाधान के लिए आपको या तो Device Manager के माध्यम से अपने ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने की आवश्यकता है, या आप Windows Update के तहत Optional Updates अनुभाग पर ड्राइवर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। आप किसी भी डिवाइस के लिए निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर का नवीनतम संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं।
एक बार जब आप अपने सिस्टम पर सभी पुराने डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट कर लेते हैं, तो आप फिर से अपग्रेड का प्रयास कर सकते हैं, और यदि प्रक्रिया विफल होती है, तो आप अगले समाधान का प्रयास कर सकते हैं।
8] Legacy USB सपोर्ट अक्षम करें
कुछ PC मॉडल अपग्रेड में विफल हो सकते हैं जब BIOS में Legacy USB Support सक्षम होता है। इस मामले में, आप BIOS में Legacy USB सपोर्ट अक्षम कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह हाथ में मुद्दे के साथ मदद करता है।
अपने कंप्यूटर पर Legacy USB सपोर्ट अक्षम करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- BIOS में बूट करें।
- एक बार BIOS सेटअप में, ऑनबोर्ड USB पोर्ट को सक्षम या अक्षम करने के विकल्प के लिए मेनू जांचें। सुनिश्चित करें कि सभी USB विकल्प और Legacy USB सपोर्ट विकल्प अक्षम या बंद हैं।
- परिवर्तन करने के बाद Save and exit the BIOS करें।
कंप्यूटर रीबूट होने के बाद, Windows अपग्रेड को फिर से आजमाएं और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
9] Fast Startup अक्षम करें
Fast Startup आपके कंप्यूटर को शटडाउन करने के बाद तेजी से स्टार्टअप करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जब आप अपने कंप्यूटर को शटडाउन करते हैं, तो आपका कंप्यूटर वास्तव में पूर्ण शटडाउन के बजाय हाइबरनेशन स्टेट में प्रवेश करता है।
इस समाधान के लिए आपको Fast Startup अक्षम करने और अपग्रेड को पुनः प्रयास करने की आवश्यकता है। यदि ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा होता है, तो अच्छा; यदि नहीं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
10] Clean Boot स्टेट में अपग्रेड करें
चूंकि एरर का मतलब है कि Windows Setup बैकग्राउंड में चल रही किसी अन्य प्रक्रिया के कारण अप्रत्याशित रूप से समाप्त हो गया, आप अपने सिस्टम को क्लीन बूट कर सकते हैं और फिर उस स्टेट में अपग्रेड ऑपरेशन को आजमा सकते हैं।
Clean Boot Windows को ड्राइवर्स और स्टार्टअप प्रोग्राम के न्यूनतम सेट का उपयोग करके शुरू करने के लिए किया जाता है। यह सॉफ़्टवेयर संघर्षों को खत्म करने में मदद करता है जो तब होते हैं जब आप Windows 11/10 में कोई प्रोग्राम इंस्टॉल करते हैं या अपडेट करते हैं या प्रोग्राम चलाते हैं।
11] Windows 11/10 ISO का उपयोग करके अपग्रेड करें
यदि आप Windows Update Assistant का उपयोग करके इस Windows अपग्रेड इंस्टॉल एरर का सामना कर रहे हैं, तो आप इसके बजाय, Microsoft वेबसाइट से सीधे Windows 11/10 ISO इमेज फ़ाइल डाउनलोड कर सकते हैं। एक बार जब आप अपने डिवाइस पर किसी स्थान (अधिमानतः डेस्कटॉप) पर ISO डाउनलोड कर लेते हैं, तो ISO इमेज माउंट करें, फिर setup.exe फ़ाइल पर डबल-क्लिक करके Windows इन-प्लेस अपग्रेड प्रक्रिया शुरू करें। यदि यह प्रक्रिया भी विफल होती है, तो आप डिवाइस पर Windows 11/10 क्लीन इंस्टॉल कर सकते हैं।
उम्मीद है इससे मदद मिलेगी!
संबंधित पोस्ट: Windows 11 Installation Assistant का उपयोग करते समय Error 0x8007007f
एरर कोड 0x800700b7 कैसे ठीक करें?
अपने Windows 11/10 कंप्यूटर पर एरर कोड 0x800700b7 का सामना करने वाले PC उपयोगकर्ता, निम्नलिखित में से किसी भी समाधान को लागू करके System Restore एरर 0x800700b7 को ठीक कर सकते हैं:
- सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें।
- System File Checker स्कैन चलाएं।
- Check Disk यूटिलिटी चलाएं।
- Windows रिस्टोर करें।
- एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें।
- सिस्टम पर किसी भी Scheduled Task को हटाएं।
Microsoft अपडेट एरर कैसे ठीक करें?
कुछ मामलों में, Update Troubleshooter PC उपयोगकर्ताओं को समस्या हल करने में मदद कर सकता है यदि आपको अपने डिवाइस पर Windows अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करते समय एरर कोड मिलता है। समस्या निवारक चलाने के लिए, निम्न कार्य करें: Start > Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters चुनें। अगला, Get up and running के तहत, Windows Update > Run the troubleshooter चुनें।
