उपयोगकर्ता विभिन्न कारणों से अपने विंडोज डिवाइस को अपग्रेड करते हैं। कुछ केवल नए संस्करण की विशेषताओं के बारे में उत्सुक हो सकते हैं, जबकि अन्य केवल वर्तमान संस्करण के मौजूदा मुद्दों को ठीक करना चाहते हैं। कुछ ऐसे भी हैं जिन्हें केवल इसलिए अपडेट इंस्टॉल करने के लिए मजबूर किया जाता है क्योंकि संस्करण अब माइक्रोसॉफ्ट द्वारा समर्थित नहीं है, जिसका अर्थ है कि ऑपरेटिंग सिस्टम पहले से ही पुराना है। यह विशेष रूप से खतरनाक हो सकता है क्योंकि एक पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम कमजोरियों और खतरों के संपर्क में होता है।
तो, आप विंडोज अपग्रेड कैसे करते हैं? बस निम्नलिखित करें:
- Start मेनू पर क्लिक करें।
- Microsoft System Center पर जाएं और Software Center पर क्लिक करें।
- Updates सेक्शन पर नेविगेट करें।
- Install All बटन दबाएं।
- एक बार अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
हालांकि चरण काफी आसान हैं, दुर्भाग्य से, सभी विंडोज उपयोगकर्ता सुचारू रूप से अपग्रेड नहीं कर पाते। उनमें से कुछ को कथित तौर पर 0x8007025D-0x2000C विंडोज अपग्रेड त्रुटि जैसे विंडोज अपग्रेड त्रुटियां प्राप्त हो रही हैं। यह त्रुटि क्या है, इसके कारण क्या हैं, और आप इसे कैसे ठीक करते हैं? हम बाद के अनुभागों में इन सभी सवालों का जवाब देंगे।
विंडोज 10/11 पर 0x8007025D-0x2000C त्रुटि क्या है?
विंडोज 10/11 पर 0x8007025D-0x2000C विंडोज अपग्रेड त्रुटि अक्सर त्रुटि संदेश के साथ होती है, "हम विंडोज 10/11 इंस्टॉल नहीं कर सके। हमने आपके पीसी को वापस उसी तरह सेट कर दिया है जैसे यह विंडोज 10/11 इंस्टॉल करना शुरू करने से ठीक पहले था।"
जैसा कि आप देख सकते हैं, त्रुटि संदेश में पर्याप्त जानकारी शामिल नहीं है, इसलिए यह सामान्य विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए निपटना बहुत मुश्किल हो सकता है। विंडोज अपग्रेड त्रुटि को ठीक करने के लिए, उन्हें पहले यह पहचानना होगा कि इसे दिखाने का कारण क्या है।
तो, 0x8007025D-0x2000C त्रुटि को क्या ट्रिगर करता है?
0x8007025D-0x2000C विंडोज अपग्रेड त्रुटि के कारण क्या हैं?
विंडोज अपग्रेड से जुड़े मुद्दे कई अलग-अलग चीजों के कारण हो सकते हैं। हालांकि, सबसे आम ट्रिगर में निम्नलिखित शामिल हैं:
- अत्यधिक सुरक्षात्मक एंटीवायरस सूट - कभी-कभी, एक अत्यधिक सुरक्षात्मक एंटीवायरस सॉफ्टवेयर आपको विंडोज अपग्रेड इंस्टॉल करने से रोकता है। प्रोग्राम अपडेट को खतरे के रूप में चिह्नित कर सकता है, इसलिए यह त्रुटि संदेश दिखा रहा है। इसे ठीक करने के लिए, आपको अपग्रेड इंस्टॉल करने से पहले अस्थायी रूप से एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है।
- अपर्याप्त हार्ड ड्राइव स्पेस - विंडोज अपग्रेड की कुछ आवश्यकताएं होती हैं जिन्हें पूरा करना होता है। उनमें से एक है स्टोरेज स्पेस। यदि आपके पास अपग्रेड इंस्टॉल करने के लिए आवश्यक पर्याप्त हार्ड ड्राइव स्पेस नहीं है, तो आप 0x8007025D-0x2000C त्रुटि जैसे मुद्दों का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, आपको जंक और अन्य अनावश्यक फाइलों को हटाकर अपनी हार्ड ड्राइव स्पेस खाली करने की आवश्यकता है।
- दूषित या क्षतिग्रस्त विंडोज फाइलें - क्षतिग्रस्त और दूषित विंडोज सिस्टम फाइलें त्रुटि संदेश दिखाने का कारण बन सकती हैं। इसके लिए, आपको विंडोज के अंतर्निहित उपयोगिताओं का उपयोग करके फाइलों को ठीक करने की आवश्यकता है।
- टूटे हार्डवेयर घटक - यदि आपके पास टूटे हुए हार्डवेयर घटक हैं, तो संभावना है कि आपको 0x8007025D-0x2000C विंडोज अपग्रेड त्रुटि का सामना करना पड़ेगा। इसे ठीक करने के लिए, आपको अपने डिवाइस को निकटतम कंप्यूटर की दुकान पर ले जाकर क्षतिग्रस्त हार्डवेयर घटकों की मरम्मत करने की आवश्यकता है।
- वायरस या मैलवेयर संक्रमण - वायरस और मैलवेयर संस्थाएं सिस्टम प्रक्रियाओं को प्रभावित कर सकती हैं या सिस्टम फाइलों को दूषित कर सकती हैं, जो अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान आवश्यक हैं। इस मामले में, 0x8007025D-0x2000C त्रुटि जैसे त्रुटि संदेश दिखाई दे सकते हैं। इसे हल करने के लिए, आपको पहले वायरस से छुटकारा पाना होगा और जो भी नुकसान हुआ है उसे ठीक करना होगा।
अब जब हमने उन सभी संभावित कारणों को इंगित कर दिया है जिनकी वजह से 0x8007025D-0x2000C विंडोज अपग्रेड त्रुटि दिखाई देती है, तो यह जानने का समय है कि इसे कैसे ठीक किया जाए।
0x8007025D-0x2000C विंडोज अपग्रेड त्रुटि को ठीक करने के 6 तरीके
नीचे कुछ समाधान दिए गए हैं जो आपको इस कष्टप्रद समस्या को हल करने में मदद करेंगे।
समाधान #1: डिस्क क्लीनअप टूल चलाएं
यदि आपको संदेह है कि अपर्याप्त स्टोरेज स्पेस त्रुटि संदेश का कारण बन रहा है, तो आप डिस्क क्लीनअप टूल का उपयोग कर सकते हैं। यह आपको अपनी हार्ड ड्राइव पर प्रासंगिक स्थान खाली करने की अनुमति देगा।
ध्यान दें कि विंडोज 10/11 अपग्रेड इंस्टॉल करने के लिए आपको कम से कम 32 GB खाली स्थान की आवश्यकता होगी। हालांकि आप एसएसडी का उपयोग करके या नई हार्ड ड्राइव खरीदकर आसानी से अपनी ड्राइव स्पेस बढ़ा सकते हैं, डिस्क क्लीनअप उपयोगिता एक अस्थायी समाधान के लिए उपयुक्त होगी।
इसका उपयोग करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज सर्च फील्ड में disk cleanup डालें और Enter दबाएं।
- अपनी मुख्य ड्राइव चुनें।
- सूची से Temp Files चुनें।
- उसके बाद, Cleanup system files विकल्प पर क्लिक करें।
- अब, अपनी प्राथमिक ड्राइव चुनें और उन सिस्टम फाइलों पर क्लिक करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं। आप पहले Windows Update सेक्शन पर जा सकते हैं क्योंकि यह अक्सर सबसे अधिक मात्रा में जगह लेता है।
- एक बार हो जाने पर, OK दबाएं।
- टूल के विलोपन प्रक्रिया को समाप्त करने की प्रतीक्षा करें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और एक बार फिर अपग्रेड इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
समाधान #2: किसी भी थर्ड-पार्टी एंटीवायरस या सुरक्षा सॉफ्टवेयर को अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल या अक्षम करें
कुछ प्रभावित विंडोज उपयोगकर्ताओं के अनुसार, कुछ एंटीवायरस और सुरक्षा सॉफ्टवेयर प्रोग्राम विंडोज अपग्रेड प्रक्रिया को ब्लॉक कर सकते हैं, जिससे 0x8007025D-0x2000C विंडोज अपग्रेड त्रुटि दिखाई देती है। उन्होंने कहा कि नॉर्टन उत्पाद इस त्रुटि के कुख्यात ट्रिगर हैं।
इसे ठीक करने के लिए, अपने थर्ड-पार्टी एंटीवायरस या सुरक्षा सॉफ्टवेयर को अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल या अक्षम करने का प्रयास करें। बस सुनिश्चित करें कि अपग्रेड करने के बाद आप प्रोग्राम को फिर से इंस्टॉल करें या विंडोज डिफेंडर चालू और चल रहा हो।
यदि आप नहीं जानते हैं, तो विंडोज डिफेंडर एक एंटीवायरस सॉफ्टवेयर प्रोग्राम है जो आपके विंडोज डिवाइस पर अंतर्निहित है। जब इसे शुरू में लॉन्च किया गया था, तो कहा गया था कि यह अप्रभावी और अक्षम है। लेकिन जैसे-जैसे साल बीतते गए, टूल में सुधार हुआ। अब, इसे अस्तित्व में आने वाले सर्वश्रेष्ठ एंटीवायरस सॉफ्टवेयर प्रोग्राम में से एक माना जाता है।
अपने थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल या अक्षम करने का तरीका यहां दिया गया है:
- सर्च फील्ड में control panel टाइप करें।
- सबसे प्रासंगिक खोज परिणाम पर क्लिक करें।
- Programs पर जाएं और Programs and Features चुनें।
- अगला, उस एंटीवायरस प्रोग्राम पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अस्थायी रूप से हटाना चाहते हैं।
- Uninstall बटन दबाएं।
- अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- एक बार फिर अपडेट करें और जांचें कि त्रुटि बनी रहती है या नहीं।
यदि आप इस फिक्स को आजमाने के बाद विंडोज अपडेट करने में सक्षम हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को एक बार फिर इंस्टॉल करें। यह आपके डिवाइस को संभावित खतरों से बचाने के लिए है।
समाधान #3: अपनी सिस्टम फाइलों की जांच करें
यदि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया विंडोज OS दूषित है, तो संभव है कि आप नई फाइलों को ठीक से इंस्टॉल नहीं कर पाएंगे। इसमें आपके विंडोज अपग्रेड उपयोगिता से संबंधित फाइलें शामिल हैं। इसे ठीक करने के लिए, सिस्टम फाइल चेकर उपयोगिता का उपयोग करके अपने विंडोज सिस्टम फाइलों की स्थिति को सत्यापित और जांचें।
सिस्टम फाइल चेकर उपयोगिता का उपयोग करने का तरीका यहां दिया गया है:
- विंडोज सर्च फील्ड में cmd डालें।
- Command Prompt पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, sfc /scannow कमांड डालें और Enter दबाएं।
- स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। यह तब दिखाएगा कि क्या मरम्मत की आवश्यकता है। यदि कोई त्रुटि वापस आती है, तो निम्न कमांड दर्ज करके टूटी हुई विंडोज इमेज फाइलों की मरम्मत करें:
- Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- एक बार हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और एक बार फिर विंडोज अपडेट करने का प्रयास करें।
समाधान #4: विंडोज अपडेट के घटकों को रीसेट करें
विंडोज अपडेट के घटकों को रीसेट करना कुछ प्रभावित विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर चुका है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Command Prompt को प्रशासक अधिकारों के साथ लॉन्च करें।
- और फिर, नीचे दिए गए कमांड चलाएं। प्रत्येक कमांड के बाद Enter दबाना न भूलें:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और अपडेट को फिर से इंस्टॉल करें।
- जांचें कि त्रुटि बनी रहती है या नहीं।
समाधान #5: विंडोज मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करें
आपके विंडोज अपग्रेड के असफल होने का एक और कारण असंगत संस्करण हो सकता है। इस मामले में, आपको विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया डाउनलोड करना होगा और विंडोज 10/11 की क्लीन इंस्टॉल करनी होगी।
ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट से विंडोज 10/11 इंस्टॉलेशन मीडिया डाउनलोड करें।
- इंस्टॉलेशन मीडिया डाउनलोड करने के बाद, MediaCreationTool.exe फाइल पर डबल-क्लिक करें।
- नियम और शर्तें स्वीकार करें।
- Next दबाएं।
- दिखाई देने वाली नई विंडो में, Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC विकल्प चुनें।
- Next पर क्लिक करके आगे बढ़ें।
- अब, आप एक डीवीडी डिस्क पर ISO इमेज बना सकते हैं या यूएसबी फ्लैश ड्राइव का उपयोग कर सकते हैं। हम बाद वाला विकल्प चुनने का सुझाव देते हैं क्योंकि यह अधिक सीधा है।
- एक अप्रयुक्त, खाली फ्लैश ड्राइव डालें।
- Next दबाएं।
- एक बार यूएसबी तैयार हो जाने पर, विंडोज अपग्रेड प्रक्रिया शुरू करें।
- इंस्टॉलेशन चरण शुरू करने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- अपनी पसंदीदा भाषा, समय और कीबोर्ड प्राथमिकता चुनें।
- Next दबाएं।
- अंत में, Install Windows विकल्प दबाएं और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार फिर विंडोज अपग्रेड करने का प्रयास करें।
समाधान #6: वायरस और मैलवेयर संस्थाओं से छुटकारा पाएं
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, वायरस और मैलवेयर संस्थाएं त्रुटि संदेश दिखाने का कारण बन सकती हैं। इसलिए, मैलवेयर संक्रमण की संभावना को खारिज करने के लिए, विंडोज डिफेंडर या अपने थर्ड-पार्टी एंटीवायरस समाधान का उपयोग करके अपने सिस्टम को किसी भी वायरस या मैलवेयर के लिए स्कैन करें।
विंडोज डिफेंडर का उपयोग करके वायरस स्कैन करने का तरीका यहां दिया गया है:
- उस फाइल या फोल्डर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप स्कैन करना चाहते हैं।
- Scan with Microsoft Defender विकल्प चुनें।
- एक बार स्कैन पूरा हो जाने पर, आपको Scan Options पेज पर ले जाया जाएगा, जो आपको स्कैन का परिणाम दिखाता है।
- अनुशंसित कार्रवाइयां लागू करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- एक बार फिर अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
थर्ड-पार्टी एंटी-मैलवेयर टूल का उपयोग करके मैलवेयर स्कैन करने के लिए, पहले आधिकारिक निर्माता की वेबसाइट से इंस्टॉलर डाउनलोड करें। इसे अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करें। उसके बाद, प्रोग्राम लॉन्च करें और एक पूर्ण स्कैन करें। इसमें पूरा होने में कुछ समय लगेगा, यह आपके डिवाइस पर संग्रहीत फाइलों के आकार पर निर्भर करता है। बेहतर परिणाम सुनिश्चित करने के लिए स्कैनिंग प्रक्रिया को बाधित न करें।
सारांश
0x8007025D-0x2000C विंडोज अपग्रेड त्रुटि को हल करने के कई तरीके हैं। आप पहले अपने एंटीवायरस सूट को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं या पूर्ण वायरस स्कैन कर सकते हैं। आप अपग्रेड करते समय विंडोज मीडिया क्रिएशन टूल का भी उपयोग कर सकते हैं।
अब, यदि आपको भी यही समस्या हो रही है, लेकिन फिक्स आजमाने में झिझक रहे हैं क्योंकि वे बहुत तकनीकी लगते हैं, तो पेशेवरों से मदद लेने में संकोच न करें। बेहतर अभी, माइक्रोसॉफ्ट की सहायता टीम से संपर्क करें।
क्या हम 0x8007025D-0x2000C विंडोज अपग्रेड त्रुटि का एक आसान फिक्स भूल गए? हमें नीचे बताएं!
