Wired Printer की तुलना में, Wireless Printer आकर्षक लगता है, और चूंकि इसे किसी भी डिवाइस से एक्सेस किया जा सकता है, यह सुविधा बढ़ाता है। अधिकांश WiFi प्रिंटर होम नेटवर्क से जुड़े होते हैं और उम्मीद के मुताबिक काम करते हैं, लेकिन हर बार नहीं। Wired Printer की तरह, Wireless Printer की अपनी समस्याएं होती हैं। आप उन्हें नेटवर्क पर देख सकते हैं, लेकिन वे प्रिंट नहीं करते, या जब कोई सेटिंग एक्सेस की जाती है, तो यह अनुत्तरदायी हो जाती है। यह गाइड आपको तब समस्या ठीक करने में मदद करेगा जब वायरलेस प्रिंटर Response न कर रहा हो। इन्हें जानने से प्रिंटर को किसी को बुलाए बिना ठीक करने की आपकी संभावना बढ़ जाएगी।
PC पर Response न करने वाले Wireless Printer को ठीक करें
Windows कंप्यूटर पर Response न करने वाले वायरलेस प्रिंटर को ठीक करने के लिए इन सुझावों का पालन करें। आपको एक एडमिन अकाउंट का उपयोग करना होगा।
- Basic Check करें
- Printer, PC, और WiFi Router रीस्टार्ट करें
- Printer Troubleshooter चलाएं।
- Printer IP एड्रेस को Static बनाएं।
- Router सेटिंग्स जांचें।
- VPN कनेक्शन अक्षम करें।
- Firewall Settings जांचें।
- अपना SSID बदलें।
- Printer Driver और Software अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
- Printer अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
- Print Spooler रीसेट करें।
- अपना Printer रीसेट करें।
कुछ समय बचाने के लिए Printer Manual और Software डाउनलोड करना सुनिश्चित करें।
1] Basic Check करें
इससे पहले कि हम मान लें कि प्रिंटर में कोई समस्या है, कुछ चीजों को सुलझाना महत्वपूर्ण है। जांच में शामिल है कि प्रिंटर चालू है, यह आपके कंप्यूटर के समान नेटवर्क से जुड़ा है, आपका WiFi चालू है, और कोई अन्य डिवाइस प्रिंटर का उपयोग नहीं कर रहा है। इन सभी को आसानी से जांचा जा सकता है।
2] Printer, PC, और WiFi Router रीस्टार्ट करें
रीस्टार्ट करने से अधिकांश समस्याएं हल हो सकती हैं, और सुनिश्चित करें कि आपने दोनों को रीस्टार्ट किया है न कि केवल प्रिंटर को। यह एक अस्थायी समस्या हो सकती है जिसे ठीक किया जा सकता है, जैसे नेटवर्क से पुनः कनेक्शन, एक प्रिंटर बग जो आपको प्रिंटर से कनेक्ट करने की अनुमति नहीं दे रहा था, और इसी तरह।
3] Printer Troubleshooter चलाएं
Windows 11 में
- Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooter पर जाएं
- Printer troubleshooter का पता लगाएं, और Run बटन पर क्लिक करें।
Windows 10 में
- Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters पर जाएं
- Printer चुनें, और फिर Run the Troubleshooter पर क्लिक करें
इसके अतिरिक्त, आप Printer सेक्शन पर जाकर Troubleshoot करना चुन सकते हैं। यह विधि बहुत तेज है, लेकिन आपको Bluetooth & Devices > Printer and scanners पर जाना होगा, प्रश्न वाले प्रिंटर पर क्लिक करना होगा, और फिर Run the troubleshooter लिंक पर क्लिक करना होगा। Windows 10 में, यह Devices के तहत स्थित है।
4] Printer IP Address को Static बनाएं
जब डिवाइस Router से जुड़े होते हैं, तो उन्हें एक IP एड्रेस असाइन किया जाता है। यह IP एड्रेस डायनामिक होता है और हर बार प्रिंटर के Router से कनेक्ट होने पर बदल सकता है। हालांकि यह ज्यादातर समय काम करता है, यह डायनामिक IP एक समस्या बन सकता है। प्रिंटर को एक Static, यानी Fixed IP असाइन करना सबसे अच्छा होगा।
कहा गया है, यह केवल Router सेटिंग्स से किया जा सकता है। आपको कनेक्टेड डिवाइस सूची में प्रिंटर ढूंढना होगा और फिर Static IP सेट करना होगा। प्रक्रिया Router से Router में भिन्न होगी, इसलिए Router Manual में जांचना सुनिश्चित करें।
पढ़ें: प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कैसे करें।
5] Router Firewall Settings जांचें
अब जबकि अधिकांश Router में उन्नत कॉन्फ़िगरेशन है, आप जांचना चाह सकते हैं कि क्या डिवाइस को Router से कनेक्ट होने से ब्लॉक किया गया है। यह Firewall सेटिंग या आकस्मिक ब्लॉक हो सकता है।
PC के माध्यम से या अपने फोन से ऐप का उपयोग करके Router में लॉगिन करें। डिवाइस सूची या Firewall सेटिंग ढूंढें और जांचें कि क्या किसी डिवाइस को ब्लॉक के रूप में चिह्नित किया गया है। Router अब डिवाइस के प्रकार का पता लगा सकते हैं, और आप इसके बगल में प्रिंटर आइकन देख सकते हैं।
इसके अलावा, कुछ छोटी जांच भी करें। यदि आपने Router पासवर्ड बदला है या ISP सेटिंग्स अपडेट की हैं या ऐसा कुछ जिसके लिए डिवाइस को पुनः कनेक्ट करने की आवश्यकता है, तो प्रिंटर में Wi-Fi सेटिंग हटाएं और फिर से कनेक्ट करें।
6] WiFi Network Name
यह आमतौर पर तब होता है जब आप Desktop का उपयोग कर रहे होते हैं, WiFi का नाम बदल दिया है, और आपका PC Ethernet पर ठीक काम करता है, लेकिन आपका Router गायब हो जाता है।
जब आप नाम बदलते हैं, तो आपको सभी डिवाइस को फिर से कनेक्ट करने की आवश्यकता होती है क्योंकि यह एक नया नेटवर्क है। प्रिंटर आमतौर पर उपेक्षित होते हैं या सूची में अंतिम होते हैं क्योंकि उनका अक्सर उपयोग नहीं किया जाता है।
कहा गया है, यह भी संभव है कि आपने ऐसा नाम सेट किया है जो किसी अन्य SSID के समान है, और प्रिंटर भ्रमित है क्योंकि यह प्रमाणित नहीं कर पाएगा। इस मामले में, आपको WiFi Network Name को कुछ Unique में बदलना होगा।
7] VPN Connections अक्षम करें
VPN का उपयोग करते समय, IP सेटिंग्स बदल जाती हैं, और कंप्यूटर बिल्कुल भी नेटवर्क का हिस्सा नहीं हो सकता है। इसके परिणामस्वरूप प्रिंटर कंप्यूटर के लिए उपलब्ध नहीं होगा। कष्टप्रद बात यह है कि यह प्रिंटर सूची में उपलब्ध हो सकता है, लेकिन आप इसका उपयोग नहीं कर पाएंगे।
यदि आप VPN सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे बंद कर दें। यदि VPN Windows में सेटअप है, तो इसे अक्षम करें।
7] Security Software के साथ जांचें
कभी-कभी आपका सिक्योरिटी सॉफ्टवेयर इतना प्रतिबंधित हो सकता है कि यह प्रिंटर तक एक्सेस ब्लॉक कर देगा। आप Firewall सेटिंग्स जांचना चाह सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या कोई इनकमिंग नेटवर्क सेटिंग्स ब्लॉक हैं, जिससे आप प्रिंटर से फीडबैक प्राप्त कर सकें।
Windows में, Firewall सेटिंग्स Windows Security System के साथ हैं। Firewall Notifications और Advanced Firewall में Inbound और Outbound Settings जांचें। जो कुछ भी ब्लॉक है वह आपका ध्यान आकर्षित करना चाहिए, इसके बाद सत्यापन करें कि क्या यह प्रिंटर से संबंधित है।
इसे समझे बिना किसी भी ब्लॉक की गई चीज़ को चालू न करें। यदि आप थर्ड-पार्टी सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप उस सॉफ्टवेयर की सेटिंग्स जांचना चाह सकते हैं।
8] Printer, उसके Driver और Software को रीइंस्टॉल करें
यदि कनेक्शन में कुछ भी गलत नहीं है, तो अंतिम विकल्प प्रिंटर, संबंधित ड्राइवर, और उसके साथ आए OEM के Software को रीइंस्टॉल करना है।
Windows Settings Devices सेक्शन पर जाएं, प्रिंटर ढूंढें, और इसे अनइंस्टॉल करें। जब आप इसे चुनेंगे या, यह प्रिंटर नाम के बगल में होगा तो आपको Remove बटन दिखाई देगा।
एक बार हो जाने पर, किसी भी संबंधित Software को हटा दें। Settings > Apps > Apps and Features पर जाएं। Software ढूंढें, और फिर इसे हटा दें।
अंत में, अब आप प्रिंटर को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। चूंकि यह नेटवर्क पर उपलब्ध है, आपको प्रिंटर जोड़ते समय Local Printer विकल्प के बजाय Network Printer चुनना चाहिए। एक बार यह जुड़ जाने पर, आप ड्राइवर और संबंधित टूल्स इंस्टॉल करने के लिए OEM Software इंस्टॉल कर सकते हैं।
9] Print Spooler रीसेट करें
Print Spooler Service सभी प्रिंटिंग जॉब्स और प्रक्रियाओं को मैनेज करती है। यदि यह अटक जाती है, तो प्रिंटर उम्मीद के मुताबिक Response नहीं दे सकता। Print Spooler को क्लियर या रीसेट करना और नए सिरे से शुरू करना सबसे अच्छा होगा।
Win + R का उपयोग करके Run Prompt खोलें
Services टाइप करें, और Services Snap-in लॉन्च करने के लिए Enter कुंजी दबाएं
Print Spooler Service का पता लगाएं, और इसे रोकें।
विंडो को Minimize करें, और File Explorer का उपयोग करके निम्न फ़ोल्डर पर नेविगेट करें
%WINDIR%\system32\spool\printers
%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS
इसके अंदर सभी फाइलों को हटाएं
Services विंडो खोलें, और Print Spooler Service शुरू करें
सुनिश्चित करें कि यह Automatic पर सेट है।
संबंधित: Wireless Printer को Windows PC से कैसे कनेक्ट करें।
10] अपना Printer रीसेट करें
यदि और कुछ काम नहीं करता, तो प्रिंटर को रीसेट करने का समय आ गया है। अधिकांश WiFi प्रिंटर एक डिस्प्ले के साथ आते हैं जो UI में रीसेट विकल्प खोजने में आपकी मदद कर सकते हैं या हार्डवेयर रीसेट बटन देख सकते हैं। जब उपयोग किया जाता है, तो प्रिंटर में आपके द्वारा सेट की गई हर सेटिंग, जिसमें Wifi कनेक्शन भी शामिल है, हटा दी जाएगी।
सरल शब्दों में, इसे Factory Reset भी कहा जाता है। यदि आप इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो OEM वेबसाइट पर जांचें और Manual ढूंढें। इसमें इस बारे में पूरी जानकारी होनी चाहिए कि आप प्रिंटर को कैसे रीसेट कर सकते हैं।
मुझे उम्मीद है कि पोस्ट उपयोगी थी, और आप Wireless Printer के Response न करने के आसपास की समस्या को ठीक करने में सक्षम थे।
ध्यान रखें Not Responding के कई अर्थ हो सकते हैं। कुछ के लिए, यह प्रिंटर का नेटवर्क पर उपलब्ध न होना हो सकता है, जबकि कुछ के लिए, यह एक वास्तविक प्रिंटर समस्या हो सकती है जहां प्रिंटर उम्मीद के मुताबिक प्रिंट नहीं कर सकता।
