कुछ उपयोगकर्ताओं को एक समस्या का सामना करना पड़ सकता है जहां उनका कंप्यूटर बंद हो जाता है या फिर से चालू हो जाता है जब भी वे USB उपकरण प्लग इन करें . इसके कई कारण हो सकते हैं - जैसे यूएसबी पोर्ट एक-दूसरे को छूते हैं, मदरबोर्ड के साथ समस्याएँ, ड्राइवरों के साथ समस्याएँ, बुनियादी हार्डवेयर में खराबी आदि। हालांकि सटीक कारण पर निष्कर्ष निकालना कठिन है, हम हर स्तर पर प्रत्येक संभावना को अलग-अलग करके समस्या का चरण दर चरण समस्या निवारण कर सकते हैं। यदि समस्या आंतरिक हार्डवेयर के साथ है, तो हमें सिस्टम को हार्डवेयर तकनीशियन को भेजना पड़ सकता है।
USB के प्लग इन होने पर PC बंद हो जाता है
यहां संभावित समाधान दिए गए हैं जो आपके विंडोज 11/10 पीसी पर आपकी मदद कर सकते हैं:
- USB ड्राइवर अपडेट करें
- USB स्लॉट से जुड़े बाहरी उपकरणों की जांच करें
- समस्या निवारक चलाएँ
- USB पोर्ट अक्षम करें
- बिजली आपूर्ति इकाई बदलें
- USB कनेक्टर्स की जांच करें।
1] USB ड्राइवर अपडेट करें
यूनिवर्सल सीरियल बस (USB) ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें और फिर उसे फिर से इंस्टॉल करें और जांचें।
- रन विंडो खोलने के लिए विन + आर दबाएं।
- “devmgmt.msc” टाइप करें और एंटर दबाएं। इससे डिवाइस मैनेजर खुल जाएगा।
- USB ड्राइवर खोजें। उन पर एक-एक करके राइट-क्लिक करें और उन सभी को हटाने के लिए अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- कंप्यूटर को इंटरनेट से कनेक्ट रखते हुए, अधिमानतः एक लैन केबल के माध्यम से, सिस्टम को पुनरारंभ करें।
- पुनरारंभ करते समय, कंप्यूटर उन सभी ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने का प्रयास करेगा जिन्हें पहले हटा दिया गया था।
जांचें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। यदि नहीं, तो चरण 2 पर आगे बढ़ें।
2] USB स्लॉट से जुड़े बाहरी उपकरणों की जांच करें
कुछ हार्ड ड्राइव जैसे कुछ उपकरणों में उच्च, बिजली की आवश्यकता होती है। यदि आपका पीसी इसे संभालने में असमर्थ है, तो संभवतः यह क्रैश हो सकता है। इस संभावना को अलग करने के लिए, बाहरी USB उपकरणों को समान या कम कॉन्फ़िगरेशन के अन्य कंप्यूटरों से जोड़ने का प्रयास करें। जांचें कि क्या यह उनके साथ काम करता है। यदि नहीं, तो बाहरी उपकरण दोषपूर्ण हैं।
3] समस्या निवारक चलाएँ
हार्डवेयर समस्यानिवारक और USB समस्यानिवारक चलाएँ और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
4] USB पोर्ट अक्षम करें
जाहिर है, यह एक अच्छा समाधान नहीं है। लेकिन अगर काम यूएसबी उपकरणों को जोड़ने से ज्यादा महत्वपूर्ण है, तो इस पर विचार किया जा सकता है। यदि ऊपर बताए गए चरण विफल हो जाते हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या हार्डवेयर के साथ है। इस प्रकार, आप अपने सिस्टम को हार्डवेयर तकनीशियन को भेजने तक USB को अक्षम कर सकते हैं। प्रक्रिया इस प्रकार है।
- विन + आर दबाएं और रन विंडो खोलें। "devmgmt.msc" टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- USB ड्राइवरों पर राइट-क्लिक करें और "डिवाइस अक्षम करें" विकल्प पर क्लिक करें।
सिस्टम को पुनरारंभ करें और अपने सिस्टम का उपयोग तब तक करें जब तक इसे हार्डवेयर-स्तर की मरम्मत के लिए नहीं भेजा जाता।
5] बिजली आपूर्ति इकाई बदलें
जो लोग हार्डवेयर से थोड़ा परिचित हैं वे स्वयं इस समाधान को आजमा सकते हैं।
- यदि यह लैपटॉप है तो पावर एडॉप्टर बदलें और जांचें कि क्या यह मदद करता है।
- सिस्टम की बिजली आपूर्ति इकाई बदलें।
यदि कंप्यूटर नवीनीकृत या पुराना है तो बिजली आपूर्ति इकाई दोषपूर्ण हो सकती है।
6] USB कनेक्टर जांचें
जो लोग हार्डवेयर (कम से कम एक बुनियादी स्तर पर) का निवारण कर सकते हैं, वे यह जाँचने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या USB पोर्ट कनेक्टर्स का उपयोग करके मदरबोर्ड से कसकर जुड़े हुए हैं। इसके अलावा, जांचें कि क्या उनके धातु संपर्क एक दूसरे को छू रहे हैं। यह बिजली बंद होने का एक कारण हो सकता है।
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