कुछ उपयोगकर्ताओं को एक समस्या का सामना करना पड़ सकता है जहां उनका कंप्यूटर बंद हो जाता है या रीस्टार्ट हो जाता है जब भी वे USB डिवाइस प्लग इन करते हैं। इसके कई कारण हो सकते हैं – जैसे USB पोर्ट्स का एक-दूसरे को छूना, मदरबोर्ड के साथ समस्याएं, ड्राइवरों के साथ समस्याएं, बुनियादी हार्डवेयर में खराबी, और इसी तरह। हालांकि सटीक कारण पर निष्कर्ष निकालना कठिन है, हम चरण दर चरण समस्या का निवारण कर सकते हैं, हर स्तर पर प्रत्येक संभावना को अलग करके। यदि समस्या आंतरिक हार्डवेयर के साथ है, तो हमें सिस्टम को हार्डवेयर तकनीशियन के पास भेजना पड़ सकता है।
USB प्लग इन करते ही PC बंद हो जाता है
यहां संभावित समाधान हैं जो आपके Windows 11/10 PC पर आपकी मदद कर सकते हैं:
- USB ड्राइवर्स अपडेट करें
- USB स्लॉट से जुड़े बाहरी उपकरणों की जांच करें
- Troubleshooters चलाएं
- USB पोर्ट्स अक्षम करें
- पावर सप्लाई यूनिट बदलें
- USB कनेक्टर्स की जांच करें।
1] USB ड्राइवर्स अपडेट करें
Universal Serial Bus (USB) ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करें और फिर उन्हें पुनः इंस्टॉल करें और जांचें।
- Run विंडो खोलने के लिए Win + R दबाएं।
- "devmgmt.msc" टाइप करें और Enter दबाएं। यह Device Manager खोलेगा।
- USB ड्राइवर्स खोजें। उन पर एक-एक करके राइट-क्लिक करें और उन सभी को हटाने के लिए Uninstall पर क्लिक करें।
- कंप्यूटर को इंटरनेट से जुड़ा रखें, अधिमानतः LAN केबल के माध्यम से, सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
- रीस्टार्ट करते समय, कंप्यूटर पहले हटाए गए सभी ड्राइवर्स को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करेगा।
जांचें कि क्या यह समस्या ठीक करता है। यदि नहीं, तो चरण 2 पर आगे बढ़ें।
2] USB स्लॉट से जुड़े बाहरी उपकरणों की जांच करें
कुछ डिवाइस जैसे कुछ हार्ड ड्राइव की उच्च बिजली आवश्यकता होती है। यदि आपका PC इसे संभालने में असमर्थ है, तो यह शायद क्रैश हो जाएगा। इस संभावना को अलग करने के लिए, बाहरी USB डिवाइस को समान या कम कॉन्फ़िगरेशन के अन्य कंप्यूटरों से जोड़ने का प्रयास करें। जांचें कि क्या यह उनके साथ काम करता है। यदि नहीं, तो बाहरी डिवाइस खराब हैं।
3] Troubleshooters चलाएं
Hardware Troubleshooter और USB Troubleshooter चलाएं और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
4] USB पोर्ट्स अक्षम करें
जाहिर है, यह एक अच्छा समाधान नहीं है। लेकिन यदि काम USB डिवाइस कनेक्ट करने से ज्यादा महत्वपूर्ण है, तो इस पर विचार किया जा सकता है। यदि उपरोक्त चरण विफल रहे, तो इसका मतलब है कि समस्या हार्डवेयर के साथ है। इस प्रकार, आप अपने सिस्टम को हार्डवेयर तकनीशियन के पास भेजने तक USB को अक्षम कर सकते हैं। प्रक्रिया इस प्रकार है।
- Win + R दबाएं और Run विंडो खोलें। "devmgmt.msc" टाइप करें और Device Manager खोलने के लिए Enter दबाएं।
- USB ड्राइवर्स पर राइट-क्लिक करें और "Disable device" विकल्प पर क्लिक करें।
सिस्टम को रीस्टार्ट करें और हार्डवेयर-स्तर की मरम्मत के लिए भेजे जाने तक अपने सिस्टम का उपयोग करें।
5] पावर सप्लाई यूनिट बदलें
जो लोग हार्डवेयर से थोड़ा परिचित हैं, वे इस समाधान को स्वयं आजमा सकते हैं।
- यदि लैपटॉप है तो पावर एडाप्टर बदलें और जांचें कि क्या यह मदद करता है।
- सिस्टम की पावर सप्लाई यूनिट बदलें।
पावर सप्लाई यूनिट खराब हो सकती है यदि कंप्यूटर रीफर्बिश्ड या सेकेंड-हैंड है।
6] USB कनेक्टर्स की जांच करें
जो लोग हार्डवेयर का निवारण कर सकते हैं (कम से कम बुनियादी स्तर पर), वे जांचने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या USB पोर्ट्स कनेक्टर्स का उपयोग करके मदरबोर्ड से मजबूती से जुड़े हुए हैं। इसके अलावा, जांचें कि क्या उनके धात्विक संपर्क एक-दूसरे को छू रहे हैं। यह बिजली बंद होने का कारण हो सकता है।
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