BitLocker Windows कंप्यूटर को एन्क्रिप्ट करने और अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए एक आवश्यक सेटअप है। हालांकि, कभी-कभी, यह सिस्टम के साथ अनावश्यक समस्याएं पैदा कर सकता है। कई यूजर्स ने रिपोर्ट किया कि BitLocker को सक्रिय करने का प्रयास करते समय उन्हें निम्न एरर का सामना करना पड़ता है:
This device can't use a Trusted Platform Module. Your administrator must set the "Allow BitLocker without a compatible TPM" option in the "Require additional authentication at startup" policy for OS volumes.
This device can't use a Trusted Platform Module
यदि हम ध्यान से देखें, तो यह एरर एक कथन से अधिक है। हालांकि, बेहतर समझ के लिए, हमें एरर संदेश में उपयोग किए गए शब्दों का अर्थ जानने की आवश्यकता है।
- Trusted Platform Module: TPM एक चिप है जो आमतौर पर नए सिस्टम में मौजूद होती है। यह BitLocker कुंजी को स्टोर करती है। यदि यह सिस्टम में मौजूद नहीं है, तो कुंजी को USB ड्राइव पर स्टोर किया जा सकता है।
- Administrator policy: यह सर्वर मैनेज्ड सिस्टम द्वारा सेट की गई ग्रुप पॉलिसी है। हालांकि, एरर के बारे में दिलचस्प बात यह है कि यह सामान्य यूजर सिस्टम पर रिपोर्ट की गई थी न कि कंपनी मैनेज्ड सिस्टम पर।
यहां दो सुझाव दिए गए हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं।
1] TPM के बिना BitLocker की अनुमति दें
अब जब हम एरर समझ गए हैं, तो फिक्स बिल्कुल वही है जो कथन में उल्लिखित है।
Run विंडो खोलने के लिए Win + R दबाएं और gpedit.msc टाइप करें और Group Policy Editor खोलने के लिए Enter दबाएं।
निम्न क्रम में फ़ोल्डर्स का विस्तार करें: Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > BitLocker Drive Encryption > Operating System Drives.
विंडो के दाहिने हाथ की ओर, विकल्पों की सूची में "Require additional authentication at startup" विकल्प का पता लगाएं। इसकी सेटिंग्स विंडो खोलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।
सेटिंग डिफ़ॉल्ट रूप से Not Configured पर सेट है। इसे Enabled में बदलें।
जब आप रेडियो बटन को इनेबल पर सेट करते हैं, तो यह ऑटोमैटिकली Allow BitLocker without a compatible TPM विकल्प के लिए बॉक्स को चेक कर देता है। यदि यह नहीं करता है, तो कृपया आगे बढ़ने से पहले बॉक्स को चेक करना सुनिश्चित करें।
सेटिंग्स सेव करने के लिए Apply और फिर OK पर क्लिक करें।
अब Control Panel खोलें और Turn on BitLocker विकल्प पर क्लिक करें। इसे एडमिनिस्ट्रेटर एक्सेस की आवश्यकता होती है।
देखें कि क्या इससे मदद मिली।
2] TPM क्लियर करें
यदि आप अभी भी TPM का उपयोग करना चाहते हैं और सुनिश्चित हैं कि आपके सिस्टम में हार्डवेयर के हिस्से के रूप में डिवाइस है, तो आप TPM क्लियर करने का प्रयास कर सकते हैं। प्रक्रिया इस प्रकार है:
TPM क्लियर करने से सिस्टम पर डेटा प्रभावित हो सकता है, इसलिए इस चरण के साथ आगे बढ़ने से पहले कृपया अपने डेटा का बैकअप लें।
Run विंडो खोलने के लिए Win + R दबाएं। फिर कमांड tpm.msc टाइप करें और Enter दबाएं। यह TPM विंडो खोलेगा।
Actions टैब के तहत, कृपया Clear TPM पर क्लिक करें और सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
यदि TPM OFF है, तो आपको Actions टैब के तहत Initialize TPM विकल्प मिलेगा। उस विकल्प पर क्लिक करें और सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
यदि TPM कभी इनिशियलाइज़ नहीं किया गया था, तो Turn on the TPM security hardware डायलॉग बॉक्स के साथ TPM सेट अप करने के लिए एक विज़ार्ड प्रॉम्प्ट करेगा। विज़ार्ड में चरणों का पालन करें, और एक बार TPM सेट हो जाने पर, कृपया सिस्टम को रीबूट करें।
उम्मीद है कुछ मदद करेगा।
