VPN से कनेक्ट होने पर ईमेल नहीं भेज सकते

यदि आपके विंडोज़ 11 या विंडोज़ 10 कंप्यूटर पर VPN (वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क) कनेक्शन कॉन्फ़िगर या सेट अप है, और आप देखते हैं कि आप VPN से कनेक्ट होने पर ईमेल नहीं भेज सकते, तो यह पोस्ट आपको त्वरित समाधानों के साथ इस समस्या को हल करने में मदद करने के लिए है।

यदि आप VPN से कनेक्टेड हैं और माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक जैसे ईमेल क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं, तो आप एक समस्या का सामना कर सकते हैं जहां आपके ईमेल संदेश:

• भेजे नहीं जा सकते, लेकिन प्राप्त किए जा सकते हैं
• प्राप्त नहीं किए जा सकते, लेकिन भेजे जा सकते हैं
• भेजे या प्राप्त नहीं किए जा सकते

आपको इस समस्या का अनुभव होने की सबसे अधिक संभावना है क्योंकि SMTP (सेंड मेल ट्रांसफर प्रोटोकॉल) आपके विंडोज़ PC पर VPN द्वारा ब्लॉक किया गया है। SMTP को VPN पर रहते हुए स्पैम के कारण ब्लॉक किया जाता है। मानक SMTP पोर्ट 25 अन्य मेल सर्वरों से ईमेल को इसके "आंतरिक" मेलबॉक्स में बिना प्रमाणीकरण के स्वीकार करता है और इसलिए स्पैम के लिए अतिसंवेदनशील है। पोर्ट 25 का उपयोग MTA से MTA संचार (मेल सर्वर से मेल सर्वर) के लिए किया जाता है और क्लाइंट से सर्वर संचार के लिए उपयोग किया जा सकता है लेकिन यह वर्तमान में सबसे अनुशंसित नहीं है।

VPN से कनेक्ट होने पर ईमेल नहीं भेज सकते

यदि आप अपने विंडोज़ 11/10 PC पर VPN से कनेक्ट होने पर ईमेल नहीं भेज सकते, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं ताकि आपके डिवाइस पर समस्या हल हो सके।

1. अपने ईमेल क्लाइंट को पुनरारंभ करें
2. लोकल नेटवर्क तक पहुंच की अनुमति दें
3. अपने ईमेल क्लाइंट को VPN से कनेक्ट होने से बाहर करें
4. साइबरसेक सुविधा अक्षम करें
5. एक अलग VPN सर्वर पर स्विच करें
6. ईमेल क्लाइंट के आउटगोइंग और इनकमिंग मेल पोर्ट बदलें
7. अस्थायी रूप से अपना VPN अक्षम करें
8. दूसरे VPN सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें
9. दूसरे ईमेल क्लाइंट का उपयोग करें
10. वेबमेल प्रदाता का उपयोग करें
11. अपने आउटगोइंग ईमेल को व्हाइटलिस्ट करें
12. अपने VPN प्रदाता से संपर्क करें

आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।

फोकस में समस्या के लिए एक वर्कअराउंड के रूप में, आप वेब ब्राउज़र से अपने ईमेल भेज/प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन, यदि आप एक मानक सुधार की तलाश में हैं, तो आप नीचे दिए गए समाधानों पर जा सकते हैं। ध्यान रखें कि समाधानों में शामिल कुछ चरण आपके सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए VPN सॉफ़्टवेयर पर निर्भर करते हैं। फिर भी, सुविधाएं और चरण आमतौर पर VPN क्लाइंट्स में समान होते हैं।

1] अपने ईमेल क्लाइंट को पुनरारंभ करें

यदि आप एक ईमेल क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं और आप VPN सर्वर से कनेक्ट होने पर ईमेल नहीं भेज सकते, तो समस्या के त्वरित सुधार के रूप में, आप बस अपने ईमेल क्लाइंट को बंद कर सकते हैं और इसे फिर से शुरू कर सकते हैं। यदि वह क्रिया सहायक नहीं थी, तो आप अगले समाधान का प्रयास कर सकते हैं।

2] लोकल नेटवर्क तक पहुंच की अनुमति दें

आपके VPN सॉफ़्टवेयर के आधार पर, इस समाधान के लिए आपको VPN सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स के माध्यम से अपने विंडोज़ 11/10 PC पर लोकल नेटवर्क तक पहुंच की अनुमति देने की आवश्यकता है।

निम्न कार्य करें:

• ≡ > Options/Preferences > General पर जाएं।
• Allow access to devices on the local network (such as printers or file servers) विकल्प के लिए बॉक्स चेक करें।
• सेटिंग्स पेज से बाहर निकलें।

3] अपने ईमेल क्लाइंट को VPN से कनेक्ट होने से बाहर करें

VPN को पूरी तरह से अक्षम करने के बजाय, इस समाधान के लिए आपको VPN सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स के माध्यम से अपने ईमेल क्लाइंट को VPN से कनेक्ट होने से बाहर करने की आवश्यकता है।

निम्न कार्य करें:

• ≡ > Options/Preferences > General > Split Tunnel पर जाएं।

नोट: स्प्लिट टनलिंग सुविधा macOS 11 और उससे ऊपर पर उपलब्ध नहीं है।

• Settings > Do not allow selected apps to use the VPN पर क्लिक करें।
• (+) प्लस साइन पर क्लिक करें।
• अपना ईमेल ऐप चुनें।
• OK पर क्लिक करें।
• सेटिंग्स पेज से बाहर निकलें।

4] साइबरसेक सुविधा अक्षम करें

इस समाधान के लिए आपको VPN ऐप सेटिंग्स में साइबरसेक सुविधा को अक्षम करने की आवश्यकता है। साइबरसेक एक सुविधा है जो आपको विज्ञापनों, असुरक्षित कनेक्शन, और दुर्भावनापूर्ण साइटों से बचाती है। साइबरसेक ब्लॉक की गई वेबसाइटों की लोकप्रिय सूचियों का उपयोग करके आपके ब्राउज़िंग सत्र के दौरान संभावित मैलवेयर खतरों की पहचान करता है। यह आपके द्वारा दर्ज वेब पतों को इन सूचियों के विरुद्ध स्कैन करता है – यदि कोई मेल खाता है, तो वेबसाइट तक पहुंच आपके उससे कनेक्ट होने से पहले ही ब्लॉक कर दी जाती है। इस तरह, आप किसी भी ऐसी वेबसाइट को नहीं खोल पाएंगे जो मैलवेयर और संक्रमित फ़ाइलों को होस्ट करने के लिए जानी जाती हैं।

बस एक बटन के क्लिक में, आप इस सुविधा को सेटिंग्स मेनू से सक्षम/अक्षम कर सकते हैं।

5] एक अलग VPN सर्वर पर स्विच करें

इस समाधान के लिए आपको एक अलग VPN सर्वर पर स्विच करने की आवश्यकता है। आपका ईमेल प्रदाता ज्ञात VPN सर्वर IP पतों से अपनी ईमेल सेवाओं तक पहुंच को ब्लॉक कर सकता है – इसलिए, एक अलग VPN सर्वर पर स्विच करने से समस्या हल हो सकती है।

6] ईमेल क्लाइंट के आउटगोइंग और इनकमिंग मेल पोर्ट बदलें

इस समाधान के लिए आपको अपने ईमेल क्लाइंट के आउटगोइंग और इनकमिंग सेटिंग्स की जांच करने की आवश्यकता है। आपको अपने मेल के आउटगोइंग और इनकमिंग सेटिंग्स को पुनः कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है। आपको मेल भेजने के लिए पोर्ट 25 (सर्वरों द्वारा एक दूसरे के साथ संचार के लिए उपयोग किया जाने वाला डिफ़ॉल्ट SMTP पोर्ट) का उपयोग नहीं करना चाहिए। इसके बजाय, VPN के माध्यम से ईमेल भेजने/रिले करने के लिए पोर्ट 587 और STARTTLS का उपयोग करें क्योंकि यह आउटगोइंग स्पैम को रोकने में मदद करता है।

आपकी गोपनीयता, डेटा अखंडता, और सुरक्षा कारणों से एन्क्रिप्टेड ट्रैफ़िक का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है। नीचे ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले डिफ़ॉल्ट पोर्ट की सूची दी गई है, दोनों एन्क्रिप्टेड और अनएन्क्रिप्टेड:

• IMAP पोर्ट 143 का उपयोग करता है, SSL/TLS एन्क्रिप्टेड IMAP पोर्ट 993 का उपयोग करता है।
• POP पोर्ट 110 का उपयोग करता है, SSL/TLS एन्क्रिप्टेड POP पोर्ट 995 का उपयोग करता है।
• SMTP पोर्ट 25 का उपयोग करता है, SSL/TLS एन्क्रिप्टेड SMTP पोर्ट 465 या 587 का उपयोग करता है।

7] अस्थायी रूप से अपना VPN अक्षम करें

जब आप अपने विंडोज़ 11/10 डिवाइस पर VPN सक्षम करते हैं, तो आप हमेशा अपने डिवाइस और एक VPN सर्वर के बीच एक पॉइंट-टू-पॉइंट कनेक्शन (टनल) स्थापित करते हैं। एक सक्रिय VPN कनेक्शन के साथ, आपका डिवाइस VPN सर्वर के साथ एक एन्क्रिप्टेड कनेक्शन स्थापित करता है, जो बदले में सभी डेटा को वेबसाइट सर्वरों को अग्रेषित करता है। परिणामस्वरूप, इस समय के दौरान आपका डिवाइस लोकल नेटवर्क से बाहर हो जाता है और आप नेटवर्क प्रिंटर/नेटवर्क डिवाइस या ई-मेल सर्वर से कनेक्ट नहीं कर सकते। यह आपके ईमेल को भेजने या प्राप्त करने से रोकता है।

आप इस समाधान को आजमा सकते हैं यदि आप केवल अपने ईमेल क्लाइंट को VPN से कनेक्ट होने से बाहर नहीं करना चाहते हैं। इस मामले में, हाथ में समस्या को हल करने के लिए, आप अस्थायी रूप से अपने VPN को अक्षम/डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। आपके द्वारा आवश्यक ईमेल भेजने या प्राप्त करने के बाद, आप अपने VPN को फिर से सक्षम कर सकते हैं।

8] दूसरे VPN सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें

विशेष रूप से जब VPN कनेक्शन से संबंधित SMTP मुद्दों से निपटते हैं, तो बाजार में कुछ VPN सॉफ़्टवेयर हैं जो आपको कुछ सुविधाओं और कार्यक्षमता के मामले में आपके पैसे का मूल्य देते हैं।

Private Internet Access ऐसा ही एक जाना-माना VPN सॉफ़्टवेयर है जो SMTP मुद्दों के कारण आपके ईमेल तक पहुंच में हस्तक्षेप नहीं करता है। इस VPN क्लाइंट के साथ, आप दुनिया भर से जियो-प्रतिबंधित सामग्री तक भी पहुंच सकते हैं, साथ ही अपने IP को किसी भी थर्ड पार्टी से सुरक्षित रख सकते हैं जो ऑनलाइन डेटा एकत्र कर रहे हैं।

9] दूसरे ईमेल क्लाइंट का उपयोग करें

कई नए ईमेल क्लाइंट अपनी SMTP सेवाओं के लिए TCP पोर्ट 25 का उपयोग नहीं करते हैं। यदि आपका VPN अभी भी आपके SMTP को ब्लॉक करता है, तो सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल क्लाइंट नए संस्करण में अपडेट है। या, आप दूसरे ईमेल क्लाइंट पर स्विच कर सकते हैं जो कहीं अधिक सुरक्षित TCP पोर्ट का उपयोग करता है।

ध्यान दें कि कुछ VPN प्रदाता TCP 25 पर SMTP मेल को ब्लॉक नहीं करते हैं। इसलिए, यदि आप अपने ईमेल क्लाइंट का नियमित रूप से उपयोग करते हैं, तो आप अपनी VPN सेवा को SMTP-फ्रेंडली VPN पर स्विच करने पर विचार कर सकते हैं।

10] वेबमेल प्रदाता का उपयोग करें

जांच से पता चलता है कि अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता कस्टम वेबमेल (उदाहरण; [email protected]) उपयोगकर्ता हैं। मानक वेबमेल का उपयोग करने से SSL पोर्ट TCP 465 पर एक SMTP सर्वर प्रदान करता है और कई VPN इस पोर्ट को ब्लॉक नहीं करते क्योंकि यह सुरक्षित है। वेबमेल प्रदाता (जैसे Gmail, या Yahoo Mail) कई VPN सेवा प्रदाताओं द्वारा ब्लॉक नहीं किए जाते और अपने विशाल उपयोगकर्ता आधार के लिए उत्कृष्ट एंटी-स्पैमिंग और सुरक्षा सुविधाएं प्रदान करते हैं।

11] अपने आउटगोइंग ईमेल को व्हाइटलिस्ट करें

यदि आपका नेटवर्क और फ़ायरवॉल ईमेल पोर्ट – SMTP (25), POP3 (110 और 995), और IMAP (143 और 993) को ब्लॉक नहीं कर रहे हैं, तो यह संभावना है कि आपका VPN प्रदाता सुरक्षा कारणों से आपके विंडोज़ 11/10 PC पर आपके ईमेल क्लाइंट को ईमेल भेजने या प्राप्त करने से रोक रहा है। VPN प्रदाता दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ताओं को अपनी सेवाओं और IP पतों का उपयोग करके स्पैम और अन्य अनचाहे प्रकार के ईमेल भेजने से रोकना चाहते हैं, क्योंकि ऐसी गतिविधियों के परिणामस्वरूप आमतौर पर VPN प्रदाताओं के IP ब्लैकलिस्ट हो जाते हैं।

अपने आउटगोइंग ईमेल को व्हाइटलिस्ट करने के लिए, आपको अपने VPN प्रदाता से संपर्क करके उस जानकारी की आवश्यकता होगी जो उन्हें आपके आउटगोइंग ईमेल को व्हाइटलिस्ट करने के लिए चाहिए। आप अपने संबंधित ईमेल एप्लिकेशन के भीतर अपने ईमेल अकाउंट सेटिंग्स की जांच करके यह जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

12] अपने VPN प्रदाता से संपर्क करें

यदि आपने सभी संभावित विकल्प समाप्त कर लिए हैं लेकिन हाइलाइट में समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो आप अतिरिक्त सहायता के लिए अपने VPN प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं।

उम्मीद है कि आप इस पोस्ट को जानकारीपूर्ण और पर्याप्त सहायक पाएंगे!

VPN के साथ ईमेल क्यों काम नहीं कर रहा?

यदि आपके विंडोज़ 11/10 PC पर VPN के साथ ईमेल काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि आपका नेटवर्क और फ़ायरवॉल ईमेल पोर्ट – SMTP (25), POP3 (110 और 995), और IMAP (143 और 993) को ब्लॉक कर रहा हो। यदि ऐसा नहीं है, तो यह संभावना है कि आपका VPN आउटलुक, थंडरबर्ड, एप्पल मेल, आदि के माध्यम से ईमेल भेजने की आपकी क्षमता को प्रतिबंधित कर रहा है और इसका कारण सरल है – सुरक्षा।

क्या VPN ईमेल को प्रभावित करता है?

हां, VPN का उपयोग आपकी ईमेल तक पहुंचने, भेजने या प्राप्त करने की क्षमता को प्रभावित कर सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि VPN आपके इंटरनेट ट्रैफ़िक को एन्क्रिप्ट करता है और आपको एक अलग IP पता देकर आपकी वास्तविक पहचान IP (इंटरनेट प्रोटोकॉल) पता को छुपाता है।

VPN पर आउटलुक क्यों काम नहीं कर रहा?

आपके सिस्टम पर VPN पर आउटलुक के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं। सामान्य समस्या निवारण के लिए, आप अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच कर सकते हैं। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन पर्याप्त स्थिर नहीं है, तो यह कारण हो सकता है कि आउटलुक VPN पर कनेक्ट नहीं होगा। यह समस्या आपके राउटर या आपके लैपटॉप के वाई-फाई के बहुत धीमे होने के कारण हो सकती है। इसे तुरंत टेस्ट करने के लिए, आप अपने राउटर को पुनरारंभ कर सकते हैं या वायर्ड (ईथरनेट) मोड पर स्विच कर सकते हैं।

मेरे आउटगोइंग ईमेल क्यों ब्लॉक हो रहे हैं?

यदि आपको आपका संदेश वितरित नहीं किया जा सका क्योंकि आपको वैध प्रेषक के रूप में पहचाना नहीं गया अधिसूचना संदेश मिल रहा है, तो यह संभावना है क्योंकि आपके ईमेल पते पर स्पैम भेजने का संदेह है और इसे अब ईमेल भेजने की अनुमति नहीं है।