"आस्क ए विंडोज एक्सपर्ट" के एक और सेगमेंट में आपका स्वागत है, जहां MTE का एक निवासी विंडोज विशेषज्ञ माइक्रोसॉफ्ट के ऑपरेटिंग सिस्टम के किसी भी संस्करण के बारे में एक प्रश्न का उत्तर देता है, चाहे वह कितना भी जटिल हो। क्या आपको विंडोज चलाते समय अपने कंप्यूटर के साथ कोई परेशानी हो रही है? यहां किसी भी पेज के दाहिने हाथ की ओर "आस्क अवर एक्सपर्ट्स नाउ!" बटन पर क्लिक करें! शर्माएं नहीं। कोई भी प्रश्न पूछें और हमारे पास अगले सेगमेंट में आपके लिए एक उत्तर होगा।
प्रश्न: मैंने गलती से फैक्ट्री रीसेट के बीच में अपने लैपटॉप को बंद कर दिया। अब, यह चालू भी नहीं होता। मैं इसे कैसे हल कर सकता हूं?
उत्तर: यह एक हार्डवेयर समस्या प्रतीत होती है, खासकर यदि आप कोई संकेत नहीं देख रहे हैं कि कंप्यूटर चालू है। एक खाली स्क्रीन उनमें से एक नहीं है। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपका कंप्यूटर चालू नहीं हो रहा है, तो इसे बैटरी हटाकर, लैपटॉप को अनप्लग करके, और पावर बटन को लगभग 30 सेकंड तक दबाकर हल किया जा सकता है। समाप्त होने के बाद, बैटरी लगाएं या पावर केबल कनेक्ट करें। इसे फिर से ठीक चलना चाहिए। यदि आपको समस्याएं जारी रहती हैं, तो कमेंट सेक्शन में आएं और हम आपकी मदद करने की कोशिश करेंगे। सबसे अधिक संभावना है, यह आपके फैक्ट्री रीसेट रुकावट के कारण नहीं हुआ था।
प्रश्न: मेरा कंप्यूटर हर बार जब मैं विंडोज अपडेट चलाने की कोशिश करता हूं तो "विंडोज अपडेट वर्तमान में अपडेट की जांच नहीं कर सकता क्योंकि सर्विस नहीं चल रही है" कह रहा है। मैं इसे कैसे हल कर सकता हूं?
उत्तर: यह अक्सर होता है क्योंकि आपके कंप्यूटर के "SoftwareDistribution" फ़ोल्डर में कुछ दूषित हो गया। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको संबंधित सेवाओं को रोकना होगा, फ़ोल्डर में डेटा साफ़ करना होगा, और WU सेवाओं को फिर से शुरू करना होगा। यहां इसे करने का एक सरल चरण-दर-चरण तरीका है:
- अपने स्टार्ट मेनू पर जाएं, सर्च बॉक्स में नीचे के पास "services.msc" टाइप करें और अपने कीबोर्ड पर "एंटर" दबाएं।
- "बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर" सर्विस और "विंडोज अपडेट" सर्विस को रोकें। ये दोनों इस प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आवश्यक हैं।
- अपने "विंडोज" फ़ोल्डर पर जाएं और "SoftwareDistribution" के अंदर की सभी सामग्री को हटा दें।
- उपरोक्त सेवाओं को फिर से शुरू करें।
जब आप "services.msc" टाइप करते हैं, तो आपको इस तरह की विंडो तक पहुंचना चाहिए:
एक बार जब आप समाप्त कर लेते हैं, तो आपकी विंडोज अपडेट सर्विस सीटी की तरह साफ होनी चाहिए। यदि नहीं है, तो वापस आएं और हम समस्या को हल करने की कोशिश करेंगे।
प्रश्न: जब मैं कंट्रोल पैनल में "प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें" विकल्प पर जाता हूं, तो मुझे एक प्रोग्राम दिखाई देता है जो अविश्वसनीय मात्रा में जगह घेर रहा है जो मेरे हार्ड ड्राइव पर नहीं है। इसे ठीक करने के लिए मैं क्या कर सकता हूं?
उत्तर: आप इसे ठीक नहीं कर सकते। विंडोज केवल कुछ मनमाने मेट्रिक्स के आधार पर अनुमान लगाता है। कभी-कभी, यह इस तरह की आंखें खोल देने वाली संख्या के साथ पॉप अप करता है। बस इसे अनदेखा करें। इससे आपके अनुभव पर असर नहीं पड़ना चाहिए, इस तथ्य को छोड़कर कि हर बार जब आप "प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें" एक्सेस करते हैं तो वह कष्टप्रद संख्या दिखाई देगी।
प्रश्न: मैंने अभी अपने कंप्यूटर पर एक SSD इंस्टॉल किया है। हालांकि कंप्यूटर ने इसका पता लगाया और ड्राइवर इंस्टॉल किए, यह "कंप्यूटर" के तहत दिखाई नहीं दे रहा है। इसे ठीक करने का कोई तरीका है?
उत्तर: निश्चित रूप से है! आपका SSD शायद निर्माता से प्री-फॉर्मेटेड नहीं आया था। इसका मतलब है कि आपको डिस्क मैनेजमेंट से SSD को फॉर्मेट करना होगा। स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें, "कंप्यूटर मैनेजमेंट" टाइप करें और "डिस्क मैनेजमेंट" चुनें। आप यहां अपने SSD को इसके अनअलोकेटेड स्पेस पर राइट-क्लिक करके और अपने पसंदीदा संबंधित विकल्प का उपयोग करके फॉर्मेट कर सकते हैं। एक बार जब आप प्रक्रिया के साथ समाप्त हो जाते हैं, तो आपका कंप्यूटर ड्राइव को देखना चाहिए। यदि यह नहीं होता है तो वापस आएं और हम आपके साथ समस्या हल करेंगे।
प्रश्न: क्या मुझे विंडोज 7 का उपयोग करने के लिए वाइडस्क्रीन मॉनिटर की आवश्यकता है?
उत्तर: बिल्कुल नहीं! विंडोज 7 उन सभी रिज़ॉल्यूशन और पहलू अनुपात का समर्थन करता है जो XP ने किए थे। जबकि वाइडस्क्रीन मॉनिटर अब स्टाइल में हैं, आप निश्चिंत हो सकते हैं कि विंडोज 7 किसी भी 4:3 मॉनिटर पर चल सकता है।
प्रश्न: मेरा कंप्यूटर गेम खेलते समय क्रैश हो रहा है। बाकी सब ठीक काम करता है। क्या गलत हो सकता है?
उत्तर: इसकी सबसे अधिक संभावना है कि यह आपके ग्राफिक्स ड्राइवर के कारण होता है। इसने शायद प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है। ड्राइवर अपडेट करने का प्रयास करें और वापस आएं यदि आपको समस्याएं जारी रहती हैं। यदि आप पहले से ही नवीनतम ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं, तो रोल बैक करने का प्रयास करें। यदि यह दोहराता रहता है, तो एक स्पेयर ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या जारी रहती है। इस तरह की समस्या उन ग्राफिक्स कार्ड पर होती है जो फ्राई हो गए हैं, हालांकि यह ड्राइवर मुद्दा भी हो सकता है, क्योंकि ड्राइवर का उपयोग कंप्यूटर को ग्राफिकल डिवाइस इंटरफेस के साथ संवाद करने में मदद करने के लिए किया जाता है। यदि आप ऑन-बोर्ड ग्राफिक्स डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको वास्तव में एक समर्पित खरीदने पर विचार करना चाहिए, क्योंकि यह समस्या ऑन-बोर्ड चिप्स के साथ होने के लिए बाध्य है।
प्रश्न: मुझे एक प्रोग्राम चाहिए जो मुझे पावरपॉइंट, एक्सेल, और वर्ड फ़ाइलों को देखने में मदद कर सके। कृपया मुझे बताएं कि मैं माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉल किए बिना इन फ़ाइलों को देखने के लिए क्या डाउनलोड कर सकता हूं।
उत्तर: यदि आप MS Office के समान कुछ मुफ्त चाहते हैं, तो LibreOffice (पूर्व में OpenOffice के नाम से जाना जाता है) का उपयोग करने का प्रयास करें। आप LibreOffice को यहां पा सकते हैं।
प्रश्न: मैंने गलती से अपने मॉनिटर पर अपने कंप्यूटर का फीड मार दिया। मैं स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन एडजस्ट करने का प्रयास कर रहा था और जब मैंने सेटिंग्स लागू की तो मेरा मॉनिटर बस बंद हो गया। अब, कंप्यूटर मॉनिटर बंद होने के साथ लगातार काम करता है। मैं इसे फिर से चालू कैसे करूं?
उत्तर: इसे हल करना इतना कठिन नहीं है, लेकिन आपको एलिमिनेशन की प्रक्रिया का उपयोग करना होगा। इसके होने के दो मुख्य कारण हैं:
- आपने रिज़ॉल्यूशन को उस रेंज से बाहर एडजस्ट करने का प्रयास किया जो मॉनिटर की है। यह अक्सर फ्लैट-पैनल LED/LCD/OLED/AMOLED डिस्प्ले के साथ होता है क्योंकि वे अक्सर इस तरह के पैरामीटर्स के प्रति संवेदनशील होते हैं।
- आपने किसी तरह विंडोज को यह सोचने पर मजबूर कर दिया कि आप एक से अधिक मॉनिटर चला रहे हैं, साथ ही ऑपरेटिंग सिस्टम को यह भी बता दिया कि आप अपने वर्तमान मॉनिटर को डिफ़ॉल्ट नहीं चाहते।
पहले कारण के लिए, बस सेफ मोड में रिज़ॉल्यूशन बदलने का प्रयास करें। आमतौर पर, एक पुष्टि दिखाई देती है, जो आपको सेटिंग्स को पहले की तरह रीसेट करने से पहले "OK" पर क्लिक करने के लिए 15 सेकंड देती है।
दूसरे कारण के लिए, बस "Win+P" को दो बार दबाएं और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। यदि आपका मॉनिटर अभी भी कुछ नहीं दिखा रहा है, तो इसे फिर से आज़माएं और तब तक दोहराते रहें जब तक आपको अपना मॉनिटर वापस न मिल जाए।
क्या हम आपका प्रश्न भूल गए?
यदि आपने अपना प्रश्न यहां नहीं देखा, तो हमें पिछले Ask ए विंडोज एक्सपर्ट के रिलीज में उत्तर नहीं दिया गया था का उल्लेख करते हुए फिर से प्रश्न पूछकर बताएं। सुनिश्चित करें कि आपका प्रश्न विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम या इसे चलाने वाले हार्डवेयर से संबंधित है। अगली बार तक!
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