वह समय फिर से है - आपके द्वारा Windows के लिए सबमिट किए गए प्रश्नों के उत्तर देने का समय। हम ईमेल के माध्यम से हर समय प्रश्न प्राप्त करते हैं और एमटीई में एक निवासी विशेषज्ञ की मदद से सबसे अधिक संभव तरीके से उनका उत्तर देते हैं। यदि आप अपना स्वयं का प्रश्न सबमिट करना चाहते हैं, तो windows-help [at] maketecheasier.com पर एक ईमेल भेजें। "[at]" को "@" से बदलना न भूलें और पते से रिक्त स्थान हटा दें। यह आपके लिए अपनी आवाज सुनाने . का मौका है और अपने प्रश्नों का विश्लेषण इस क्षेत्र के शीर्ष विशेषज्ञों में से एक से करवाएं।
प्र:मेरे कंप्यूटर में नीली स्क्रीन (बीएसओडी) है और यह नया है, क्या हुआ?
उ:पहली दो बातें जो दिमाग में आती हैं:
- क्या स्थापित ऑपरेटिंग सिस्टम आपके कंप्यूटर के साथ आया था, या आपने अपना खुद का स्थापित किया था? कंप्यूटर के साथ आए डिफ़ॉल्ट ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करने का प्रयास करें।
- क्या आपने कंप्यूटर खरीदने के बाद से कोई नया ड्राइवर स्थापित किया है? सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें (विंडोज़ लोड होने से ठीक पहले F8 दबाएं) और अपने ड्राइवरों को वापस रोल करें।
यदि आपने ऐसा नहीं किया है, तो कंप्यूटर पर ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो संभावना है कि आपको दोषपूर्ण हार्डवेयर वाला कंप्यूटर भेज दिया गया था। आपको इसे उस इकाई को वापस करना होगा जिसे आपने इसे प्रतिस्थापन के लिए खरीदा था। वे समझेंगे। इस तरह की चीज़ उतनी दुर्लभ नहीं है जितनी आप सोच सकते हैं।
प्रश्न:मैं एक को छोड़कर सभी साइटों तक पहुंच सकता हूं, और मैंने सभी प्रकार के ब्राउज़रों की कोशिश की। मैं क्या करूँ?
ए:आमतौर पर, यह ब्राउज़र से संबंधित समस्या नहीं है, इसलिए मुझे यह कहने में डर लगता है कि प्रयास व्यर्थ था। विंडोज़ में एक DNS क्लाइंट सेवा है, जो कभी-कभी किसी वेबसाइट के डोमेन नाम के आईपी पते को कैश कर सकती है। जब वह IP बदलता है, तब भी वह पुराने IP से ग़लती से कनेक्ट होने का प्रयास कर सकता है। एक और संभावना यह है कि आपकी "होस्ट" फ़ाइल दोषपूर्ण है, और इसमें किसी विशेष डोमेन नाम के लिए एक पुराना आईपी पता है।
यहाँ चाल है। "C:\Windows\System32\drivers\etc . पर जाएं " और वहां दिखाई देने वाली "होस्ट" फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें। "सी" को अपने सिस्टम ड्राइव के ड्राइव अक्षर से और "विंडोज़" को विंडोज़ फ़ोल्डर से बदलना याद रखें जो आपके विंडोज़ के विशेष संस्करण से संबंधित है। नोटपैड के साथ अपनी "होस्ट" फ़ाइल खोलें और इसे देखें। क्या आपको वह वेबसाइट दिखाई दे रही है जो कनेक्ट नहीं हो रही थी? यदि आप करते हैं, तो फ़ाइल में इसकी प्रविष्टि को हटा दें। सुनिश्चित करें कि आप आईपी पते (डॉट्स द्वारा अलग किए गए चार नंबरों का एक क्रम) और डोमेन नाम के अलावा और कुछ नहीं हटाते हैं।
यदि आपको किसी कारण से उस DNS प्रविष्टि के लिए वास्तव में "होस्ट" फ़ाइल की आवश्यकता है, तो अपने कीबोर्ड पर "विंडोज" कुंजी को दबाए रखें (या तो "Alt" कुंजी के बगल में) और "R" दबाएं। उस विंडो में "cmd" टाइप करें और "Enter" दबाएं।
एक बार, टाइप करें
nslookup domain.com
“domain.com” को उस डोमेन नाम से बदलना जिसके लिए आप IP पता चाहते हैं। पुराने आईपी पते के स्थान पर अपनी "होस्ट" फ़ाइल प्रविष्टि में "गैर-आधिकारिक उत्तर" में "पते" के तहत मिलने वाले आईपी पते को टाइप करें। वही समस्या का समाधान करता है। देखने के बाद आपकी विंडो इस तरह दिखनी चाहिए:
यदि आपको अपनी "होस्ट फ़ाइल, . में कोई प्रविष्टि नहीं मिली, तो आपको "डीएनएस क्लाइंट" सेवा को पुनरारंभ करना चाहिए। इस पथ का अनुसरण करके ऐसा करें (विंडोज 7):
नियंत्रण कक्ष -> प्रणाली और सुरक्षा -> प्रशासनिक उपकरण -> सेवाएं।
"डीएनएस क्लाइंट" ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें, और "स्टॉप" पर क्लिक करें। एक बार रुकने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें और "प्रारंभ" पर क्लिक करें।
इस बात से इंकार न करें कि वेबसाइट अस्थायी रूप से बंद हो सकती है। इसे बाद में आजमाएं। यह पता लगाने में आपकी सबसे अच्छी शर्त है कि साइट डाउन है या नहीं, अपनी कमांड लाइन पर "पिंग डोमेन.कॉम" का उपयोग करके साइट के आईपी पते को पिंग करना है, "डोमेन.com" को उस डोमेन से बदलना जिसे आप पिंग करना चाहते हैं।
प्रश्न:मैं एक होमग्रुप स्थापित करने का प्रयास कर रहा हूं। मैं अपने नेटवर्क वाले दोनों कंप्यूटरों पर होमग्रुप शुरू कर सकता हूं, लेकिन कंप्यूटर के होमग्रुप में शामिल नहीं हो सकता। मैं क्या करूँ?
A:सबसे पहले ऐसा तभी करें जब दोनों कंप्यूटर एक ही राउटर/स्विच से जुड़े हों। विभिन्न राउटर के साथ, आप एक सबनेटिंग समस्या में भाग सकते हैं। दूसरा, कंप्यूटर के होमग्रुप में शामिल होने का प्रयास करते समय एक दूसरे पर भी एक बनाने के बाद आप समस्याओं में भाग सकते हैं। होमग्रुप को दोनों पर छोड़ दें, कंप्यूटरों को पुनरारंभ करें, एक कंप्यूटर पर होमग्रुप बनाएं और अपने शेष पीसी पर इसमें शामिल होने का प्रयास करें। अगर यह होमग्रुप नहीं देखता है या किसी कारण से शामिल नहीं हो सकता है, तो दूसरे कंप्यूटर को फिर से शुरू करने का प्रयास करें।
जब सब कुछ विफल हो जाए, तो Microsoft की ओर मुड़ें। इस गाइड का पालन करें।
प्र:कोई चीज मेरे कंप्यूटर को अधिक RAM पर कब्जा कर लेती है और यह बस ऊपर उठता रहता है।
ए:यह किसी एप्लिकेशन के भीतर वायरस या मेमोरी लीक के कारण हो सकता है। मैं अत्यधिक सुझाव देता हूं कि किसी प्रोग्राम में मेमोरी लीक होने से पहले आप अपने कंप्यूटर को वायरस के लिए स्कैन करें। मेमोरी लीक तब होती है जब कोई प्रोग्राम अनंत लूप में चलता रहता है, जो उन चीजों के लिए आवंटित अधिक मेमोरी का अनुरोध करता है जिनका आप उपयोग नहीं कर रहे हैं। यह एक बग है और यदि आपको पता चलता है कि यह लीक हो रहा है तो आपको एप्लिकेशन के डेवलपर को सूचित करना चाहिए। मेमोरी लीक बहुत आम हैं, और आपके कंप्यूटर की सामान्य कार्यक्षमता को खतरे में डाल सकते हैं।
मेमोरी लीक का पता लगाने के लिए, अपने टास्क मैनेजर तक पहुंचने के लिए "Ctrl + Shift + Esc" या "Ctrl + Alt + Delete" दबाएं। "प्रक्रियाएं" टैब पर क्लिक करें और सूची में आइटम को "वर्किंग सेट" द्वारा क्रमबद्ध करें, नीचे तीर के साथ। आप सूची के शीर्ष पर स्थित कॉलम नाम पर बार-बार क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। संख्याओं की जाँच करें और ध्यान दें कि क्या उनमें से कोई लगातार चढ़ रहा है। उनमें से कुछ कभी-कभी चढ़ते हैं, लेकिन आप एक ऐसे व्यक्ति की तलाश कर रहे हैं जो बिना दया के उठ रहा हो। आपकी कार्य प्रबंधक विंडो इस तरह दिखनी चाहिए:
एक बार जब आप बगर ढूंढ लेते हैं, तो सूची में आइटम पर राइट-क्लिक करें और "प्रक्रिया समाप्त करें" पर क्लिक करें। प्रक्रिया समाप्ति की पुष्टि करें। आपको या तो उस विशेष प्रोग्राम का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए या किसी पुराने संस्करण पर वापस जाना चाहिए जिसे आप जानते हैं कि ठीक काम किया है। शायद यह एक अस्थायी भी था, और अगली बार जब आप इसे चलाते हैं, तो एप्लिकेशन काम नहीं करेगा।
मुझे इस बात पर जोर देना चाहिए कि एप्लिकेशन डेवलपर को समस्या के बारे में बताना कितना महत्वपूर्ण है।
अपना प्रश्न कैसे सबमिट करें
यदि आप अगले सप्ताह "विंडोज़ विशेषज्ञ से पूछें" श्रृंखला के भाग के लिए अपना प्रश्न सबमिट करना चाहते हैं, तो कृपया windows-help [at] maketecheasier.com पर एक ईमेल भेजें। . हैप्पी सर्फिंग!