हाल ही में हमारे इनबॉक्स में कई दिलचस्प सवाल आए, कुछ दूसरों की तुलना में अधिक कठिन, लेकिन हम आपको विश्वास दिलाते हैं कि हम उन सभी से निपट सकते हैं! अगर विंडोज के साथ आपको कोई समस्या है, तो हमें windows-help [at] maketecheasier.com पर ईमेल करें या "Ask Our Experts Now!" बटन पर क्लिक करें। यह बटन इस वेबसाइट पर हर पेज के शीर्ष पर बैनर विज्ञापन के ठीक बगल में है। हर किसी को विंडोज के साथ कोई न कोई समस्या होती है, तो हमें बताएं, और हम तुरंत एक विंडोज एक्सपर्ट को मामले पर लगा देंगे!
प्रश्न: जब मैं अपना आईफोन प्लग करता हूं तो ऑटोप्ले स्क्रीन नहीं दिखती। इसे कैसे इनेबल या ठीक करूं?
उत्तर: मान लें कि यह कोई संयोग नहीं है, विंडोज उन डिवाइस के लिए ऑटोप्ले डायलॉग दिखाने के लिए प्रोग्राम किया गया है जिनमें नया मीडिया डिटेक्ट हुआ हो। इसका मतलब है कि आप शायद बिना किसी नई चीज के अपने आईफोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने की कोशिश कर रहे हैं। आप विंडोज को कॉन्फिगर कर सकते हैं कि हर बार कनेक्ट करने पर ऑटोप्ले डायलॉग विंडो दिखाए। सबसे पहले, अपने आईफोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें, कंट्रोल पैनल एक्सेस करें, "Hardware and Sound" पर क्लिक करें।
ठीक है। एक बार यह हो जाने के बाद, "AutoPlay" पर क्लिक करें। आपको यह विंडो मिलेगी:
सूची से अपना आईफोन चुनें और "Ask me every time" चुनें। यह सबसे अधिक संभावना है कि आपकी समस्या हल हो जाएगी। निश्चित रूप से, हर स्थिति अलग होती है और हम इस विधि के साथ भी कुछ समस्याओं का सामना कर सकते हैं। सेटिंग्स सेव करने के बाद फोन को कंप्यूटर से दोबारा कनेक्ट करना न भूलें।
कुछ मामलों में, आप "Control Panel -> Hardware and Sound -> Devices and Printers" पर जाकर भी समस्या हल कर सकते हैं। उसके बाद, अपने आईफोन पर राइट-क्लिक करें और "Troubleshoot" पर क्लिक करें। एप्लिकेशन स्वचालित रूप से आपके लिए ड्राइवर्स अपडेट करेगा। पहले ऑटोप्ले कॉन्फिगरेशन विकल्प आज़माएं। अगर वह काम नहीं करता, तो आप यह बड़ा कदम उठा सकते हैं। अगर सब विफल हो जाता है, तो नीचे कमेंट करें और हम मिलकर समाधान निकालेंगे।
प्रश्न: मुझे विंडोज 7 में BCCode 19 के साथ BSOD मिला। इसका क्या मतलब है?
उत्तर: दूसरों के संदर्भ के लिए, त्रुटि कोड से संबंधित अधिक विवरण यहां दिए गए हैं:
- BCP1: 0000000000000020
- BCP2: FFFFFA80043B6000
- BCP3: FFFFFA80043B6410
- BCP4: 0000000004410000
विंडोज बग चेक कोड रेफरेंस के अनुसार, आपको खराब पूल हेडर कोड मिल रहा है। सबसे पहले, इसका मतलब है कि अन्य "BCP" कोड आवश्यक नहीं थे, लेकिन यह जानना अभी भी जरूरी है कि किस तरह के डेटा ने क्रैश का कारण बना। जहां तक मैं बता सकता हूं, यह सॉफ्टवेयर से संबंधित नहीं है। आपकी समस्या दुर्भाग्य से हार्डवेयर से संबंधित है। सबसे अधिक संभावना है कि आपके कंप्यूटर की फिजिकल मेमोरी करप्ट हो गई है और मेमोरी कार्ड्स में से एक खराब हो गया है। अगर त्रुटि रैंडमली होती है, तो यह इस तर्क को मजबूत करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी मेमोरी खराब हो गई है, बूटेबल डिस्क के माध्यम से अपने कंप्यूटर पर मेमटेस्ट चलाएं। कोई भी त्रुटि का मतलब है कि आपको अपनी मेमोरी का एक कार्ड बदलना होगा। कार्ड्स को स्विच करके, एक समय में एक का उपयोग करके देखें, अगर आपके पास एक से अधिक हैं। अगर आपको नहीं पता कि यह कैसे करना है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप किसी प्रोफेशनल को इसे संभालने दें। एक मेमटेस्ट त्रुटि कुछ इस तरह दिखेगी:
आपकी मेमोरी में एक भी त्रुटि आपके कंप्यूटर में विनाशकारी विफलता का कारण बन सकती है। अधिक त्रुटियां RAM को आपके कंप्यूटर में समस्याओं का सबसे संभावित कारण बना देंगी।
प्रश्न: जब भी मैं अपने कंप्यूटर पर फ्लैश वीडियो देखता हूं, यह क्रैश हो जाता है। अन्यथा, यह ठीक चलता है। इसका क्या कारण हो सकता है?
उत्तर: आपकी समस्या की प्रकृति को देखते हुए, मुझे लगता है कि आपके पास या तो वीडियो ड्राइवर की समस्या है या फ्लैश की समस्या। आपको फ्लैश को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करना होगा। आप इसे इस तरह कर सकते हैं: अपना ब्राउज़र बंद करें, "Control Panel -> Programs -> Programs and Features" पर जाएं, और Adobe Flash Player को अनइंस्टॉल करें। अगर आपके पास एक से अधिक वर्जन हैं, तो उन सभी को हटा दें। अपना ब्राउज़र फिर से शुरू करें, और इस लिंक पर जाएं। यह आपको फ्लैश प्लेयर पेज पर ले जाएगा। अब, बस इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो जारी रखें:
"Control Panel -> Hardware and Sound -> Device Manager" पर जाएं। अब, बस अपना डिस्प्ले एडॉप्टर ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें, और "Properties" पर क्लिक करें। "Driver" टैब में, "Roll back driver" पर क्लिक करें। अगर वह बटन मौजूद नहीं है, तो आपको अपने मशीन पर मैन्युफैक्चरर के ओरिजिनल ड्राइवर्स को फिर से इंस्टॉल करना होगा। मैं उनके लेटेस्ट ड्राइवर्स डाउनलोड और इंस्टॉल करने का सुझाव देता हूं।
ये दोनों समाधान आपकी समस्या को हल करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं। अगर आपको समस्याएं जारी रहती हैं, तो बस कमेंट सेक्शन में हमें बताएं और कोई 24 घंटे के भीतर आपसे संपर्क करेगा।
प्रश्न: फ्रेश इंस्टाल करने के बाद मुझे BCCode 0x1000007E के साथ BSOD मिलता है। कंप्यूटर लगभग आधे घंटे बाद रीस्टार्ट हो जाता है। इसे कैसे ठीक करूं?
उत्तर: उस तरह का कोड मदरबोर्ड के मेमोरी कंट्रोलर और मेमोरी कार्ड के कॉन्टैक्ट्स के बीच खराब कम्युनिकेशन के कारण हो सकता है। एक बात: अगर आप खुले कंप्यूटर के साथ काम करना नहीं जानते, तो किसी एक्सपर्ट को इसे खोलने और यहां बताए गए स्टेप्स करने के लिए कहें।
आपको बस इतना करना है कि अपना RAM कार्ड निकालें, 90% से अधिक आइसोप्रोपिल अल्कोहल को एक मुलायम कपड़े पर डालें, कार्ड को उससे रगड़ें, और कंप्रेस्ड एयर से इसे साफ करें। आपको कैनिस्टर का उपयोग करना चाहिए न कि अपने मुंह या इलेक्ट्रिक एयर कंप्रेसर का। बाद के स्रोत RAM कार्ड में अवांछित नमी ला सकते हैं। जब आप इस पर हैं, तो मदरबोर्ड के मेमोरी चैनल कॉन्टैक्ट्स को भी अल्कोहल से साफ करें। सुनिश्चित करें कि आप हमेशा 90 प्रतिशत से अधिक शुद्धता वाली चीज का उपयोग कर रहे हैं।
अगर पूरी प्रक्रिया काम नहीं करती, तो मेमटेस्ट डाउनलोड करें (ऊपर अन्य BSOD प्रश्न में उल्लिखित) और देखें कि क्या आपके RAM में त्रुटियां हैं। अगर आपको कुछ लाल रेखाएं मिलती हैं, तो RAM बदलने पर विचार करें। यह आपकी त्रुटि का कारण होना चाहिए।
बस इतना ही, दोस्तों!
हम अपने इनबॉक्स के माध्यम से संदेशों के लिए अपनी आंखें और कान खुले रखेंगे। याद रखें, अगर आपको विंडोज के साथ कोई समस्या है, या ऑपरेटिंग सिस्टम के बारे में सामान्य प्रश्न हैं, तो हम मदद के लिए यहां हैं! बस हमें एक लाइन भेजें और windows-help [at] maketecheasier.com. पर ईमेल करें। वैकल्पिक रूप से, आप नीचे दिए गए बटन पर क्लिक कर सकते हैं:
अपने ऑपरेटिंग सिस्टम वर्जन का उल्लेख करना न भूलें। अगर आप बीटा प्रोडक्ट उपयोग कर रहे हैं, तो बिल्ड का उल्लेख करें, ताकि हम समस्या के लिए OS को अलग कर सकें, यदि संभव हो। जितना संभव हो उतना विवरण उपयोग करें! अगर आप किसी भी प्रश्न के बारे में बात करना चाहते हैं तो नीचे कमेंट छोड़ें।
