Windows 10 Creators Update क्रैश और फ्रीज को ठीक करें

दुनिया भर के लोग Windows 10 Creators Update जारी होने के बाद अपने Windows 10 कंप्यूटर के साथ विभिन्न प्रकार के विभिन्न मुद्दों की रिपोर्ट कर रहे हैं। अधिकांश Windows अपडेट के मामले में, Creators Update जारी होने के बाद Microsoft के लिए परिणाम सुखद नहीं रहा है क्योंकि उन्हें नकारात्मक प्रतिक्रिया और समस्याओं, मुद्दों और बग्स की रिपोर्ट से बमबारी की गई है। ऐसा लगता है कि Creators Update इंस्टॉल किए गए Windows 10 कंप्यूटरों को प्रभावित करने वाले सबसे प्रचलित मुद्दों में से एक सहज क्रैश और रीबूटिंग है।

Windows 10 उपयोगकर्ताओं की एक महत्वपूर्ण संख्या जिन्होंने अपने कंप्यूटर पर Creators Update इंस्टॉल किया है, वे अपने कंप्यूटर के पूरी तरह से अजीब समय पर क्रैश होने और रीबूट होने की रिपोर्ट कर रहे हैं। रिपोर्ट्स बताती हैं कि इस समस्या से प्रभावित कंप्यूटर तब भी क्रैश और रीबूट हो सकते हैं जब उनका हार्डवेयर विशेष रूप से तनाव में नहीं होता और CPU तापमान, GPU तापमान और अन्य सभी विशेषताएं पूरी तरह से इष्टतम होती हैं। इस समस्या से प्रभावित कंप्यूटरों पर Windows इवेंट लॉग की जांच करना कोई मदद नहीं है क्योंकि लॉग में दर्ज एकमात्र घटनाएं यह बताती हैं कि पिछला सिस्टम शटडाउन अप्रत्याशित था।

इस समस्या के प्रमुख कारणों को समस्याग्रस्त थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन, नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्शन मुद्दे, और डिवाइस ड्राइवरों के साथ समस्याएं (जो अक्सर GPU ड्राइवर निकलते हैं) निर्धारित किया गया है। यदि आपका Windows 10 कंप्यूटर Creators Update के बाद बिना किसी स्पष्ट कारण के सहज रूप से क्रैश और रीबूट हो रहा है, तो हमने सबसे प्रभावी समाधान सूचीबद्ध किए हैं जिनका उपयोग आप समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए कर सकते हैं।

नोट: Fall Creators Update (1709) के बाद क्रैशिंग मुद्दे को अंत में संबोधित किया गया है।

भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें

यहां से Restoro डाउनलोड करें और चलाएं ताकि भ्रष्ट और गायब फ़ाइलों को स्कैन और पुनर्स्थापित किया जा सके, एक बार हो जाने पर नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें। समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि सभी सिस्टम फ़ाइलें बरकरार हैं और भ्रष्ट नहीं हैं।

समाधान 1: किसी भी समस्याग्रस्त थर्ड-पार्टी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें

कुछ थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन - जैसे Speccy, Acronis True Image, Office Hub App और अधिकांश थर्ड-पार्टी सुरक्षा प्रोग्राम (एंटीवायरस, एंटीमैलवेयर और फ़ायरवॉल एप्लिकेशन) - Windows 10 के साथ पोस्ट-क्रिएटर्स अपडेट टकरा सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ता को इस समस्या का अनुभव होता है। यदि ऐसा थर्ड-पार्टी प्रोग्राम आपके मामले में इस समस्या का कारण है, तो बस अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किसी भी समस्याग्रस्त थर्ड-पार्टी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें, और आपका कंप्यूटर अब इस समस्या से पीड़ित नहीं होना चाहिए।

समाधान 2: अपने कंप्यूटर के Winsock कैटलॉग को रीसेट करें

यदि आपका Windows 10 कंप्यूटर इंटरनेट कनेक्शन या नेटवर्क मुद्दों के कारण इस समस्या का अनुभव कर रहा है, तो इसके Winsock कैटलॉग को रीसेट करना शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है। Windows 10 कंप्यूटर के Winsock कैटलॉग को रीसेट करने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. Windows Logo की + X दबाकर WinX Menu खोलें, और Powershell (Admin) पर क्लिक करके एक एलिवेटेड Powershell लॉन्च करें जिसमें एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकार हों। वैकल्पिक रूप से, वही परिणाम Start Menu खोलकर, "cmd" खोजकर, cmd शीर्षक वाले खोज परिणाम पर राइट-क्लिक करके और Run as administrator पर क्लिक करके प्राप्त किया जा सकता है।
2. एलिवेटेड Command Prompt में निम्न टाइप करें और Enter दबाएं:

netsh winsock reset 

3. कमांड के सफलतापूर्वक निष्पादित होने की प्रतीक्षा करें।
4. एलिवेटेड Command Prompt बंद करें।
5. अपने कंप्यूटर को Restart करें। जब कंप्यूटर बूट हो जाए, तो इसका उपयोग जारी रखें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 3: सुनिश्चित करें कि आपके चिपसेट ड्राइवर और BIOS फर्मवेयर अपडेट हैं

एक बार जब किसी Windows 10 कंप्यूटर पर Creators Update इंस्टॉल हो जाता है, तो इस तरह के मुद्दे तब सामने आ सकते हैं जब प्रश्न वाले कंप्यूटर में आउटडेटेड चिपसेट ड्राइवर या आउटडेटेड BIOS फर्मवेयर हो। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं है, अपने कंप्यूटर के निर्माता (या आपके कंप्यूटर के मदरबोर्ड के निर्माता) की आधिकारिक वेबसाइट के Downloads सेक्शन पर जाएं और जांचें कि क्या आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल चिपसेट ड्राइवर और BIOS फर्मवेयर नवीनतम संस्करण हैं। यदि आपको अपने कंप्यूटर के लिए BIOS फर्मवेयर का कोई नया संस्करण या आपके कंप्यूटर के किसी भी चिपसेट ड्राइवर का कोई नया संस्करण उपलब्ध मिलता है, तो तुरंत इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें क्योंकि आउटडेटेड आपके दुख का कारण हो सकता है।

समाधान 4: अपने कंप्यूटर के नेटवर्क एडाप्टर के ड्राइवर अपडेट करें

आउटडेटेड नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर भी कई मामलों में इस समस्या का कारण बन सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके कंप्यूटर के नेटवर्क एडाप्टर के ड्राइवर अपडेट हैं, पहले आपको Windows logo की + X दबाकर WinX Menu खोलना होगा, Device Manager पर क्लिक करना होगा, Network adapters सेक्शन पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करना होगा, यह निर्धारित करना होगा कि कौन सा आपके कंप्यूटर का सक्रिय नेटवर्क एडाप्टर है और उसके निर्माता का नाम नोट करना होगा। एक बार यह हो जाने पर, बस अपने कंप्यूटर के नेटवर्क एडाप्टर के निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट के Downloads सेक्शन पर जाएं और अपने विशिष्ट नेटवर्क एडाप्टर के लिए उपलब्ध नवीनतम ड्राइवर संस्करण की जांच करें।

यदि यह पता चलता है कि आपके पास ड्राइवर का पुराना संस्करण है, तो बस नेटवर्क एडाप्टर के ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें और यह काम पूरा कर देगा।

समाधान 5: Link State Power Management बंद करें

1. Start Menu खोलें।
2. "power options" खोजें।
3. Power Options शीर्षक वाले खोज परिणाम पर क्लिक करें।
4. आपके कंप्यूटर द्वारा वर्तमान में उपयोग किए जा रहे पावर प्लान के सामने Change plan settings पर क्लिक करें।
5. Change advanced power settings पर क्लिक करें।
6. नीचे स्क्रॉल करें, PCI Express सेक्शन का पता लगाएं और इसे विस्तारित करने के लिए डबल-क्लिक करें।
7. Link State Power Management सब-सेक्शन पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करें और इसकी Setting प्रकट करें।
8. Setting के सामने ड्रॉपडाउन मेनू खोलें और Off चुनने के लिए उस पर क्लिक करें।
9. Apply पर क्लिक करें और फिर OK पर, Power Options विंडो बंद करें और अपने कंप्यूटर को Restart करें।

कंप्यूटर बूट होते ही जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

समाधान 6: अपने कंप्यूटर की Location Service बंद करें

इस समस्या से प्रभावित कई Windows 10 उपयोगकर्ताओं ने बस अपने कंप्यूटर की Location Service को बंद करके इससे छुटकारा पाने में सफलता की सूचना दी है। Windows 10 कंप्यूटर पर Location Service को अक्षम करने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. Start Menu खोलें।
2. Settings पर क्लिक करें।
3. बाएं फलक में Privacy पर क्लिक करें।
4. दाएं फलक में, Location टॉगल का पता लगाएं और इसे Off पर स्लाइड करें।
5. Settings बंद करें
6. कंप्यूटर को Restart करें। जब कंप्यूटर बूट हो जाए, तो आप जांच सकते हैं कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है और क्या फिक्स वास्तव में काम किया।

समाधान 7: अपने कंप्यूटर के ग्राफिक्स कार्ड को अक्षम और फिर पुनः सक्षम करें

इस समस्या से प्रभावित कई Windows 10 उपयोगकर्ताओं के लिए, बस Device Manager से अपने कंप्यूटर के GPU को अक्षम और फिर पुनः सक्षम करने से ट्रिक काम कर गई और इस समस्या का समाधान हो गया। Windows 10 कंप्यूटर के ग्राफिक्स कार्ड को अक्षम और फिर पुनः सक्षम करने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. Windows Logo की + X दबाकर WinX Menu खोलें।
2. Device Manager पर क्लिक करें।
3. Display adapters सेक्शन पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
4. अपने कंप्यूटर के ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू में Disable पर क्लिक करें।
5. परिणामी पॉपअप में, कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए Yes पर क्लिक करें।
6. एक बार आपके कंप्यूटर का GPU अक्षम हो जाने पर, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, और फिर चरण 1–4 दोहराएं, लेकिन इस बार आप Enable पर क्लिक करने जा रहे हैं Disable के बजाय।
7. Device Manager बंद करें और अपने कंप्यूटर को Restart करें।

कंप्यूटर के बूट होने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या इस समाधान ने ट्रिक किया। जब आप इसमें हैं, तो आपको अपने कंप्यूटर के ग्राफिक्स कार्ड के निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट के Downloads सेक्शन पर भी जाना चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके विशिष्ट GPU और OS के लिए ड्राइवर का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल है। यदि आपके GPU/OS संयोजन के लिए ड्राइवर का कोई नया संस्करण उपलब्ध है, तो आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल आउटडेटेड संस्करण इस समस्या का अपराधी हो सकता है, इसलिए नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।

समाधान 8: अपने GPU ड्राइवर को संस्करण 382.05 पर अपडेट करें (केवल NVIDIA उपयोगकर्ताओं के लिए)

NVIDIA GPU वाले कई Windows 10 उपयोगकर्ता जो इस समस्या से प्रभावित थे, वे अपने GPU के ड्राइवर को संस्करण 382.05 पर अपडेट करके इससे छुटकारा पाने में सक्षम थे। NVIDIA ग्राफिक्स कार्ड के ड्राइवर का संस्करण 382.05 Windows 10 Creators Update के साथ पुराने संस्करणों की तुलना में अधिक संगत है और Windows 10 कंप्यूटर को सहज रूप से क्रैश और रीबूट नहीं कराता। अपने NVIDIA GPU के ड्राइवर को संस्करण 382.05 पर अपडेट करने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. अपनी पसंद के इंटरनेट ब्राउज़र के साथ NVIDIA की आधिकारिक वेबसाइट के Downloads सेक्शन पर जाएं।
2. अपने NVIDIA GPU, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम और अपनी पसंदीदा भाषा का विवरण डालें, और Search पर क्लिक करें।
3. देखें कि क्या आपके विशिष्ट NVIDIA ग्राफिक्स कार्ड और ऑपरेटिंग सिस्टम कॉम्बो के लिए ड्राइवर का संस्करण 382.05 उपलब्ध है। यदि संस्करण 382.05 उपलब्ध है, तो इसके लिए इंस्टॉलेशन पैकेज डाउनलोड करें।
4. संस्करण 382.05 के लिए आपके NVIDIA GPU के ड्राइवर का इंस्टॉलेशन पैकेज डाउनलोड होने की प्रतीक्षा करें।
5. एक बार इंस्टॉलेशन पैकेज डाउनलोड हो जाने पर, जहां इसे डाउनलोड किया गया था वहां नेविगेट करें, इसे ढूंढें और चलाएं।
6. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के अंत तक जाएं ताकि आपके NVIDIA GPU के ड्राइवर का संस्करण 382.05 सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाए।

एक बार ड्राइवर इंस्टॉल हो जाने पर, बस अपने कंप्यूटर को Restart करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है जब यह बूट होता है।

समाधान 9: GeForce Hotfix ड्राइवर 381.78 इंस्टॉल करें (केवल NVIDIA उपयोगकर्ताओं के लिए)

जब NVIDIA को सूचित किया गया कि उनके ग्राफिक्स कार्ड के उपयोगकर्ताओं की एक महत्वपूर्ण संख्या जिन्होंने अपने कंप्यूटर को Windows 10 Creators Update में अपडेट किया था, एक समस्या का अनुभव करना शुरू कर दिया जहां उनके कंप्यूटर सहज रूप से क्रैश और रीबूट हो जाएंगे, उन्होंने इस समस्या से निपटने के लिए एक Hotfix ड्राइवर विकसित और जारी किया। एक Hotfix ड्राइवर NVIDIA का अपने NVIDIA GPU के ड्राइवर के साथ एक भेद्यता या समस्या से निपटने का तरीका है जो उपयोगकर्ता आधार को परेशान कर रहा है और मुद्दे पैदा कर रहा है। यदि आप एक NVIDIA उपयोगकर्ता हैं और इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो आपको निश्चित रूप से GeForce Hotfix driver 381.78 डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए। GeForce Hotfix driver 381.78 इंस्टॉल करने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. अपने डिफ़ॉल्ट इंटरनेट ब्राउज़र पर GeForce Hotfix driver 381.78 के लिए आधिकारिक Download पेज पर जाने के लिए यहां क्लिक करें।
2. Download पेज से, GeForce Hotfix driver 381.78 का 32-बिट या 64-बिट संस्करण डाउनलोड करें (आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल Windows 10 ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करण के आधार पर)।
3. डाउनलोड पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
4. एक बार GeForce Hotfix driver 381.78 का इंस्टॉलेशन पैकेज डाउनलोड हो जाने पर, जहां इसे डाउनलोड किया गया है वहां नेविगेट करें, इसे ढूंढें और चलाएं।
5. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया से गुजरें और GeForce Hotfix driver 381.78 इंस्टॉल करें।
6. एक बार GeForce Hotfix driver 381.78 आपके कंप्यूटर पर सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाने पर, Restart करें। अपने कंप्यूटर के बूट होने के बाद जांचें कि क्या Hotfix ड्राइवर ने समस्या हल कर दी।

समाधान 10: BIOS में AMD Cool'n'Quiet और/या Fast Boot अक्षम करें

AMD Cool'n'Quiet AMD द्वारा डिज़ाइन की गई एक CPU डायनामिक फ्रीक्वेंसी स्केलिंग और पावर-सेविंग तकनीक है और कंपनी द्वारा अपने Athlon 64 प्रोसेसर लाइन के साथ पेश की गई। तकनीक मूल रूप से प्रोसेसर की क्लॉक रेट और वोल्टेज को कम करती है जब यह पावर बचाने के लिए निष्क्रिय होता है। अधिकांश Windows कंप्यूटर के साथ आने वाला Fast Boot विकल्प जिनमें UEFI मदरबोर्ड होते हैं, ठीक वही करता है जो इसका नाम सुझाता है - यह कंप्यूटर को सामान्य से तेजी से बूट करने की अनुमति देता है। इन दोनों विकल्पों को जिन्हें Windows 10 कंप्यूटर के BIOS में सक्षम और अक्षम किया जा सकता है, कई मामलों में इस समस्या का कारण पहचाना गया है।

यदि आप इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं और आपके कंप्यूटर के BIOS में इनमें से एक या दोनों विशेषताएं हैं, तो उन्हें अक्षम करने से आपका कंप्यूटर समस्या से छुटकारा पा सकता है। Windows 10 कंप्यूटर के BIOS में इन सुविधाओं को अक्षम करने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. कंप्यूटर को शट डाउन करें।
2. कंप्यूटर को बूट करें।
3. स्टार्टअप के दौरान आपके द्वारा देखी जाने वाली पहली स्क्रीन पर, वह कुंजी दबाएं जो आपको आपके कंप्यूटर की BIOS सेटिंग्स में ले जाएगी (यह कुंजी एक कंप्यूटर निर्माता से दूसरे में भिन्न होती है लेकिन स्टार्टअप के दौरान आपके द्वारा देखी जाने वाली पहली स्क्रीन पर हमेशा प्रदर्शित होती है)।
4. अपने कंप्यूटर की BIOS सेटिंग्स की संपूर्णता से गुजरें, AMD Cool'n'Quiet सुविधा और Fast Boot विकल्प की तलाश करें। यदि आपको इन दो विकल्पों में से कोई एक मिलता है, तो इसे अक्षम करें। यदि आपको ये दोनों विकल्प मिलते हैं, तो दोनों को अक्षम करें।
5. एक बार हो जाने पर, अपने परिवर्तनों को सहेजना सुनिश्चित करें, और फिर अपने कंप्यूटर की BIOS सेटिंग्स से बाहर निकलें।
6. अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से बूट होने दें, और जांचें कि क्या बूट होने के बाद समस्या हल हो गई है।

समाधान 11: यदि आप SSD का उपयोग कर रहे हैं, तो इसका फर्मवेयर अपडेट करें

कई Windows 10 उपयोगकर्ता जिनके पास SSDs से चलने वाला Windows 10 है (जो सभी चीजों पर विचार करते हुए, निश्चित रूप से एक अच्छा विचार है) Creators Update इंस्टॉल करने के बाद इस समस्या का शिकार हो जाते हैं क्योंकि उनके SSDs का फर्मवेयर आउटडेटेड है। हां - चाहे आपके SSD का फर्मवेयर अपडेट हो या नहीं, यह Windows 10 Creators Update के साथ कोई समस्या न होने और इसके साथ एक बहुत बड़ी समस्या होने के बीच का अंतर हो सकता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके SSD का फर्मवेयर अपडेट है, बस अपने SSD के निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट के Downloads सेक्शन पर जाएं और जांचें कि क्या आपके SSD के लिए आपके पास फर्मवेयर नवीनतम है। यदि आपके SSD के फर्मवेयर का कोई नया संस्करण उपलब्ध है, तो आपको तुरंत इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए। एक बार आपके SSD का फर्मवेयर अपडेट हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को Restart करें और जांचें कि क्या बूट होने पर यह समाधान काम करता है।

समाधान 12: यदि कुछ भी काम नहीं करता, तो पिछले बिल्ड पर वापस जाएं

जब तक Microsoft इन मुद्दों को संबोधित करने के लिए एक स्थिर संस्करण, पैच या अपडेट जारी नहीं करता।

पिछले बिल्ड पर वापस जाकर या सिस्टम रिस्टोर करके, आप अपडेट को स्थगित कर देंगे। Windows 10 को उस बिंदु पर वापस ले जाना जहां Anniversary Update इंस्टॉल किया गया था, आपको अपडेट से छुटकारा दिलाएगा। संभावना है कि कुछ दिनों में, Microsoft इस मुद्दे का मुकाबला करने के लिए पैच और आगे के अपडेट जारी करेगा इसलिए यदि आप सिस्टम रिस्टोर करते हैं या पिछले बिल्ड पर वापस जाते हैं, तो आप Microsoft से आगे की खबर तक कुछ दिनों तक इंतजार कर सकते हैं और उम्मीद है, तब तक इस मुद्दे को संबोधित करने और AU को बनाए रखने के लिए एक अपडेट या पैच उपलब्ध होना चाहिए।

1. ऐसा करने के लिए, लॉगिन स्क्रीन पर SHIFT कुंजी दबाए रखें और निचले दाएं कोने पर स्थित Power (आइकन) पर क्लिक करें। अभी भी SHIFT कुंजी दबाए रखते हुए Restart चुनें।
2. एक बार सिस्टम Advanced Mode, में बूट हो जाए, तो Troubleshoot चुनें और फिर Advanced Options. चुनें। Advanced Options, से Go back to the previous build. शीर्षक वाले विकल्प को चुनें।
3. कुछ सेकंड के बाद, आपको अपना User Account चुनने के लिए कहा जाएगा। User Account पर क्लिक करें, अपना पासवर्ड डालें और Continue. चुनें। एक बार हो जाने पर, Go Back to the Previous Build विकल्प को फिर से चुनें।

समाधान 13: अपने BIOS से फास्ट बूट अक्षम करना (1709 अपडेट के बाद)

Fall Creators Update के बाद कई उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली एक प्रमुख समस्या यह थी कि उनका कंप्यूटर हर बार थोड़ी देर में क्रैश हो जाता था। कई लोगों ने बताया कि कंप्यूटर बिना किसी निर्धारित समय के बेतरतीब ढंग से क्रैश हो जाता था। हमने इस समस्या को फास्ट बूट और हाइबरनेशन से जोड़ा। ऐसा लगता है कि नए अपडेट में कुछ खराब कॉन्फ़िगरेशन हैं जो फास्ट बूट के कारण कंप्यूटर को क्रैश कर देते हैं। यदि आप पहले से ही ऊपर बताए गए सभी चरणों से गुजर चुके हैं, तो हम आपके BIOS (मदरबोर्ड) से फास्ट बूट विकल्प को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।

अधिकांश कंप्यूटरों में अलग-अलग BIOS और अलग-अलग कॉन्फ़िगरेशन होते हैं। अपने BIOS पर "बूट विकल्प" के लिए चारों ओर देखें और सुनिश्चित करें कि फास्ट बूट (जिसे क्विक बूट, MSI फास्ट बूट आदि के रूप में भी जाना जाता है) अक्षम है। विकल्प को अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई।

समाधान 14: अपने कंप्यूटर से फास्ट बूट अक्षम करना (1709 अपडेट के बाद)

Windows 10 का फास्ट स्टार्टअप (जिसे फास्ट बूट भी कहा जाता है) Windows के पिछले संस्करणों के हाइब्रिड स्लीप मोड के समान काम करता है। यह कोल्ड शटडाउन और हाइबरनेट फीचर के तत्वों को जोड़ता है। जब आप अपना कंप्यूटर शट डाउन करते हैं, तो Windows सभी उपयोगकर्ताओं को लॉग ऑफ करता है और कोल्ड बूट के समान सभी एप्लिकेशन बंद करता है। इस बिंदु पर, Window की स्थिति वैसी ही होती है जब यह ताजा बूट होता है (क्योंकि सभी उपयोगकर्ता लॉग ऑफ होते हैं और एप्लिकेशन बंद होते हैं)। हालांकि, सिस्टम सत्र चल रहा होता है और कर्नेल पहले से ही लोड होता है।

यह सुविधा Windows को तेजी से बूट करती है इसलिए आपको पारंपरिक समय का इंतजार नहीं करना पड़ता। हालांकि, यह सुविधा आवश्यक ड्राइवरों को हर बार ठीक से लोड न करके हालिया अपडेट में समस्याएं पैदा करने के लिए भी जानी जाती है। चूंकि यह ड्राइवरों को रीलोड नहीं करता, कुछ ड्राइवर पहले से लोड नहीं हो सकते। इसके कारण, आपका Windows समय-समय पर क्रैश हो सकता है।

1. Windows + R दबाकर Run एप्लिकेशन लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "control panel" टाइप करें और Enter दबाएं। यह आपके कंप्यूटर का कंट्रोल पैनल लॉन्च करेगा।
2. एक बार कंट्रोल पैनल में, Power Options पर क्लिक करें।

3. एक बार Power Options में, स्क्रीन के बाईं ओर मौजूद "Choose what the power buttons do" पर क्लिक करें।

4. अब आपको एक विकल्प दिखाई देगा जिसमें एडमिनिस्ट्रेटिव विशेषाधिकारों की आवश्यकता होती है जिसे "Change Settings that are currently unavailable" नाम दिया गया है। इस पर क्लिक करें।

5. अब स्क्रीन के नीचे जाएं और उस बॉक्स को अनचेक करें जिस पर "Turn on fast startup" लिखा है। परिवर्तनों को सहेजें और बाहर निकलें।

6. आपको अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने की आवश्यकता हो सकती है। जांचें कि क्या हाथ में समस्या ठीक हो गई।

नोट: कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, फास्ट स्टार्टअप विकल्प को अक्षम और फिर पुनः सक्षम करना भी काम कर गया। आप इसे आज़मा सकते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो फास्ट स्टार्टअप को पूरी तरह से अक्षम करें।

समाधान 15: हाइबरनेशन मोड अक्षम करना (1709 अपडेट के बाद)

एक और वर्कअराउंड जो अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता था, वह था कंप्यूटर से हाइबरनेशन को अक्षम करना। हाइबरनेशन के दौरान, कंप्यूटर एक सेमी-स्लीप स्थिति में चला जाता है जहां कुछ जानकारी अभी भी आपके कंप्यूटर में प्रीलोडेड होती है। हम इस सुविधा को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि यह ट्रिक नहीं करता है तो आप हमेशा परिवर्तनों को वापस ले सकते हैं।

1. स्क्रीन के निचले दाएं भाग पर मौजूद पावर आइकन पर राइट-क्लिक करें और "Power Options" चुनें।

2. एक बार Power Options में, अपने कंप्यूटर पर वर्तमान में उपयोग किए जा रहे पावर प्लान के सामने "Change plan settings" चुनें।

3. अब "Put the computer to sleep" में दोनों मामलों में; बैटरी पर और प्लग्ड इन पर "Never" चुनें। पावर प्लान को अपडेट करने और पिछली विंडो पर वापस जाने के लिए "Save Changes" दबाएं।

4. पावर ऑप्शन की मुख्य विंडो में एक बार, दोनों विकल्पों में निम्नलिखित परिवर्तन करें; चुनें कि ढक्कन बंद करने पर क्या होता है और चुनें कि पावर बटन दबाने पर क्या होता है।

5. सभी सेटिंग्स को "Do nothing" पर बदलें। परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए Apply दबाएं। आप "When I press the power button" की सेटिंग को "Shut Down" पर भी बदल सकते हैं। बस किसी भी सेटिंग में हाइबरनेट और स्लीप विकल्पों का उपयोग करने से बचें।

6. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई।

नोट: यदि आपका कंप्यूटर अभी भी हाइबरनेट मोड में जाता है, तो आप एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में PowerShell में निम्न कमांड निष्पादित कर सकते हैं।

powercfg.exe /hibernate off