अवास्ट एंटीवायरस, विंडोज 11 के लिए सबसे लोकप्रिय मुफ्त एंटीवायरस में से एक, आपके पीसी को वायरस मैलवेयर और स्पायवेयर से मुफ्त में बचाने में मदद करता है। और कंपनी हमेशा नवीनतम सुरक्षा खतरों से विंडोज की रक्षा के लिए नियमित रूप से एप्लिकेशन को अपडेट करने की सलाह देती है। खैर, अवास्ट एंटीवायरस नवीनतम विंडोज 11 के साथ पूरी तरह से संगत है, लेकिन कुछ त्रुटियां अभी भी हो सकती हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट है कि अवास्ट एंटीवायरस ब्लैक स्क्रीन का कारण बन रहा है, अवास्ट एंटीवायरस नहीं खुल रहा या विंडोज 11 पर अवास्ट एंटीवायरस नहीं खुल रहा।
अवास्ट एंटीवायरस काम नहीं कर रहा
यह एक दोषपूर्ण अवास्ट इंस्टॉलेशन, गुम या क्षतिग्रस्त फ़ाइलें, या अवास्ट एंटीवायरस सेवा के ठीक से काम न करने के कारण हो सकता है जिससे अवास्ट विंडोज 11 पर नहीं खुलता। यहां हमने उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए सबसे आम मुद्दों और उनके संबंधित समाधानों को सूचीबद्ध किया है।
- Windows + R दबाएं, services.msc टाइप करें और OK पर क्लिक करें,
- यह विंडोज सर्विस कंसोल खोलेगा, नीचे स्क्रॉल करें और Remote Desktop Service पर डबल क्लिक करें,
- एक प्रॉपर्टीज विंडो खुलती है, यहां Startup Type के लिए ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें और इसे 'Automatic' पर सेट करें
- इसके अलावा, जांचें और सुनिश्चित करें कि सर्विस स्टेटस चल रहा है, या इसे चलाने के लिए सर्विस स्टेटस के बगल में Start बटन पर क्लिक करें।
- Apply और फिर OK पर क्लिक करें, विंडोज को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
नोट: सूची में Avast Antivirus सेवा का भी पता लगाएं और सुनिश्चित करें कि यह चल रही है।
अवास्ट एंटीवायरस नहीं खुल रहा
यदि आप विंडोज 11 पर अवास्ट ऐप खोलने में असमर्थ हैं, तो संभावना है कि इसकी फ़ाइलें गुम या भ्रष्ट हैं। अवास्ट एंटीवायरस को रिपेयर करना शायद समस्या को ठीक करने का एक अच्छा समाधान है।
समाधान -01
- स्टार्ट मेनू सर्च बॉक्स में Control Panel टाइप करें और पहला परिणाम चुनें,
- सभी कंट्रोल पैनल दिखाई देंगे, नीचे स्क्रॉल करें और Programs and Features पर जाएं,
- Avast Antivirus का पता लगाएं और चुनें, फिर Change पर क्लिक करें,
- यह Avast Setup खोलेगा, और एप्लिकेशन को अपडेट या रिपेयर या संशोधित करने की अनुमति देगा,
- Repair पर क्लिक करें, और Avast Antivirus को उसकी फैक्टरी रीसेटिंग पर रीसेट कर दिया जाएगा और सभी फ़ाइलें उनके डिफ़ॉल्ट संस्करण में रीसेट हो जाएंगी। और इस तरह उम्मीद है कि अवास्ट एंटीवायरस अब चलता है।
समाधान -02
फिर भी मदद की ज़रूरत है?
- कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलें,
- कमांड winmgmt /verifyrepository टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं,
यहां यदि आपको WMI Repository is Consistent - No Problems Detected मिलता है, तो आपको 'winmgmt /resetrepository' टाइप करना होगा और Enter दबाना होगा। यदि आपको WMI Repository is Inconsistent - Problems Detected मिलता है, तो आपको 'winmgmt /salvagerepository' टाइप करना होगा और Enter दबाना होगा। एक बार हो जाने पर अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान – 03
फिर से आउटडेटेड विंडोज संस्करण चलाना, ऐप्स और प्रोग्राम को ठीक से चलने से रोक सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें।
- Windows कुंजी + I दबाकर Settings खोलें Update & Security पर क्लिक करें,
- Windows Update पर क्लिक करें फिर Check for Updates,
- यह उपलब्ध विंडोज अपडेट की जांच करेगा, माइक्रोसॉफ्ट सर्वर से डाउनलोड करेगा और इसे आपके डिवाइस पर इंस्टॉल करेगा,
- इन अपडेट को लागू करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
अवास्ट एंटीवायरस अपडेट नहीं हो रहा
यदि आप 'Avast Won't Update Virus Definitions' समस्या प्राप्त कर रहे हैं
जांचें और सुनिश्चित करें, आपके पास अवास्ट सर्वर से अपडेटेड फ़ाइलें डाउनलोड करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।
अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल सुरक्षा बंद करें, और यदि आपके डिवाइस पर कॉन्फ़िगर किया गया है तो VPN डिस्कनेक्ट करें।
अपने अवास्ट क्लाइंट सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें। आउटडेटेड सॉफ़्टवेयर CPU लोड भी बढ़ा सकता है।
सॉफ़्टवेयर और डेफिनिशन अपडेट करने के लिए:
- नोटिफिकेशन ट्रे आइकन से Avast GUI खोलें।
- Update टैब के तहत, आपको एंटीवायरस प्रोग्राम और वायरस डेफिनिशन के वर्तमान संस्करण मिलेंगे।
- जांचें कि क्या कोई लंबित अपडेट हैं और Update पर क्लिक करें
DNS स्विच करें
- Windows + R दबाएं, ncpa.cpl टाइप करें और OK पर क्लिक करें,
- Active Network Adapter पर राइट-क्लिक करें Properties चुनें,
- यहां IPv4 पर डबल क्लिक करके इसकी प्रॉपर्टीज खोलें,
- अब DNS Server को 8.8.8.8 और Alternate DNS Server को 8.8.4.4 पर सेट करें।
अवास्ट एंटीवायरस पुनः इंस्टॉल करें
- उनकी वेबसाइट से Avast Uninstall Utility डाउनलोड करें और फ़ाइल को डेस्कटॉप पर सेव करें।
- अब Windows 11 Safe Mode शुरू करें, और avastclear.exe चलाएं जिसे आपने पहले अपने डेस्कटॉप पर डाउनलोड किया था।
- यह अवास्ट एंटीवायरस को अनइंस्टॉल करेगा और भ्रष्ट क्षतिग्रस्त फ़ाइलों को भी साफ़ करेगा, एक बार हो जाने पर अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
- अब उनकी आधिकारिक साइट से नवीनतम अवास्ट एंटीवायरस फ्री संस्करण डाउनलोड करें और इसे अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करें।
अवास्ट ब्लैक स्क्रीन का कारण बन रहा है
यदि आपको अवास्ट एंटीवायरस की स्थापना के बाद विंडोज 11 ब्लैक स्क्रीन समस्या हो रही है, तो समस्या को ठीक करने के लिए निम्नलिखित चरण लागू करें।
- टास्कबार में अवास्ट आइकन पर क्लिक करके Avast User Interface लॉन्च करें।
- Settings टैब के तहत, General विकल्प पर क्लिक करें।
- Exclusions विकल्प पर नेविगेट करें, फिर Add पर क्लिक करें। यहां, आपको निम्नलिखित एड्रेस को एक्सक्लूजन में जोड़ना होगा:
- C:WindowsExplorer.exe,' और 'C:WindowsImmersiveControlPanelSystemSettings.exe
- अंत में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- फिर भी, यदि अवास्ट नहीं खुलता तो अगले समाधान पर जाएं।
अवास्ट फ्री एंटीवायरस इंस्टॉल नहीं हो रहा
यदि आप ऑनलाइन इंस्टॉलर का उपयोग करके विंडोज 11 पर अवास्ट इंस्टॉल फ्री एंटीवायरस करने में परेशानी हो रही है तो निम्नलिखित समाधान लागू करें।
- जांचें और सुनिश्चित करें कि कोई एंटीवायरस पहले से इंस्टॉल नहीं है। ऐसा करने के लिए
- Control Panel खोलें, फिर Programs and Features
- देखें कि क्या कोई अन्य एंटीवायरस इंस्टॉल है, उस पर राइट-क्लिक करें Uninstall चुनें
- अब फिर से Avast Antivirus इंस्टॉल करने का प्रयास करें
विंडोज डिफेंडर अक्षम करें
- Settings ऐप आइकन पर क्लिक करके इसे खोलें, और फिर Update and Security सेक्शन।
- 'Windows Defender' पर क्लिक करें, और फिर Real-time Protection फ़ील्ड को टॉगल ऑफ करें।
फिर यदि आप अवास्ट एंटीवायरस के निचले संस्करण को इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह आपके विंडोज 11 के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हो सकता है।
इंस्टॉलेशन के दौरान प्रोसेस ट्रस्ट त्रुटि
कभी-कभी आपको 'Process Trust' घातक त्रुटि पॉप-अप संदेश मिल सकता है जिसमें कहा गया है 'Avast doesn't trust Avast Installer' जो आपके कंप्यूटर पर अवास्ट इंस्टॉल करने से रोकता है। यह समस्या ज्यादातर अवास्ट और आपके वर्तमान एंटीवायरस प्रोग्राम के बीच संघर्ष के कारण होती है। और आपको बस अपने वर्तमान एंटीवायरस (ज्यादातर, विंडोज डिफेंडर) को अक्षम करना होगा और फिर से अवास्ट इंस्टॉल करने का प्रयास करना होगा।
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