माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप विंडोज 11 में एक प्री-इंस्टॉल ऐप है जहां आप ऐप्स, गेम डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं या उन्हें अपडेट भी कर सकते हैं। और नवीनतम विंडोज 11 के साथ, माइक्रोसॉफ्ट ने नई सुविधाओं और एंड्रॉइड ऐप्स के समर्थन के साथ स्टोर ऐप को रीडिज़ाइन किया है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट है कि विंडोज स्टोर नहीं खुल रहा या यहां तक कि विंडोज 11 में अपग्रेड के बाद माइक्रोसॉफ्ट स्टोर गायब है। कुछ अन्य रिपोर्ट करते हैं कि स्टोर ऐप क्रैश होता है या प्रतिक्रिया नहीं देता। माइक्रोसॉफ्ट स्टोर अपडेट गड़बड़ या अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार इस समस्या के कुछ सामान्य कारण हैं, यहां समस्या को ठीक करने और विंडोज 11 में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप वापस पाने का तरीका बताया गया है।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर गायब
आगे बढ़ने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें जो ऑपरेटिंग सिस्टम को रीफ्रेश करता है और अस्थायी गड़बड़ियों को साफ़ करता है जो वहां मौजूद हो सकती हैं और विंडोज स्टोर को शुरू होने से रोकती हैं।
- Windows कुंजी + S दबाएं Microsoft Store टाइप करें, जांचें कि क्या आप इसे देख पा रहे हैं।
- Pin to the taskbar पर क्लिक करें ताकि यह फिर कभी आपकी नजरों से दूर न जाए।
अपने पीसी का समय, तारीख और क्षेत्र जांचें
- स्क्रीन के निचले-दाएं कोने पर घड़ी पर राइट-क्लिक करें और Adjust date and time चुनें।
- जब Settings का Date & Time सेक्शन खुलता है, तो सत्यापित करें कि वर्तमान समय और तारीख सही हैं और अपना समय क्षेत्र सत्यापित करें
विंडोज अपडेट करें
इसके अलावा, हम नवीनतम विंडोज अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने और अपने कंप्यूटर को रीबूट करके उन्हें लागू करने की सलाह देते हैं।
- Windows कुंजी + I दबाकर सेटिंग्स पेज खोलें,
- Windows Update पर क्लिक करें फिर Check for Updates बटन दबाएं,
- यदि नए अपडेट उपलब्ध हैं तो यह आपको इसे इंस्टॉल करने के लिए संकेत देगा Download Now बटन पर क्लिक करें,
- एक बार हो जाने पर, अपने पीसी को पुनरारंभ करके परिवर्तनों को लागू करें और जांचें कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर आपके पीसी पर वापस आ गया है या नहीं।
SFC और DISM कमांड चलाएं
संभावना है कि सिस्टम फ़ाइलें भ्रष्ट या गुम हैं जिसके परिणामस्वरूप विंडोज स्टोर गायब है या नहीं खुल रहा। आइए SFC Scannow और DISM कमांड चलाएं जो सिस्टम इमेज की सेवा करता है और भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को सही वाले से बदल देता है।
- Windows कुंजी + S दबाएं, cmd टाइप करें कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें Run as Administrator चुनें,
- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट खुलने पर, नीचे दी गई कमांड को क्रमिक रूप से चलाएं –
- sfc /scannow (एंटर दबाएं और स्कैन पूरा होने दें)
- Dism.exe/online/Cleanup-image/ Restorehealth (एंटर दबाएं और स्कैन पूरा होने दें)
- स्कैनिंग प्रक्रिया 100% पूरी होने पर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
स्टोर कैश रीसेट करें
विंडोज 11 अपडेट के बाद माइक्रोसॉफ्ट स्टोर समस्याओं या गायब होने को ठीक करने के लिए, सबसे प्रभावी समस्या निवारण टूल में से एक है WSreset। WSreset कमांड करने से विंडोज स्टोर कैश रीसेट हो जाता है और फिर इसे रीफ्रेश करता है। और आश्चर्यजनक रूप से, इस टूल ने कई गंभीर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर मुद्दों को हल किया।
- Windows कुंजी + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें
- कमांड wsreset टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं,
- यह स्टोर कैश को रीसेट करेगा और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलेगा।
विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाएं
इसके अलावा, आप अंतर्निहित विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चला सकते हैं जो स्वचालित रूप से उन समस्याओं का पता लगाता है और ठीक करता है जो विंडोज स्टोर को खुलने या माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को गायब होने से रोकती हैं।
- Windows कुंजी + I संयोजन दबाकर Settings ऐप खोलें,
- System पर जाएं, फिर नीचे स्क्रॉल करें और Troubleshoot पर क्लिक करें,
- Other Troubleshooters पर क्लिक करके सभी उपलब्ध समस्या निवारक सूची प्रदर्शित करें,
- नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको Windows Store Apps न मिल जाए, इसे चुनें फिर Run बटन पर क्लिक करें
- समस्या निवारक को समस्याओं का पता लगाने और यदि कोई मिले तो ठीक करने दें, और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट करें
इसके अलावा, आप मैन्युअल रूप से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को रीसेट करके इस ऐप को पुनर्स्थापित कर सकते हैं, आइए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें फिर Settings चुनें,
- Apps पर जाएं फिर Microsoft Store ढूंढें और 3-डॉट मेनू पर क्लिक करें।
- अगला Advanced Options पर क्लिक करें,
- यहां आपको Reset सेक्शन के तहत Repair और Reset विकल्प मिलेंगे,
- पहले, Repair विकल्प आज़माएं जो ऐप के काम न करने पर उसे ठीक करने में मदद करता है, ऐप को रिपेयर करने से किसी भी डेटा पर असर नहीं पड़ेगा।
- यदि Repair विकल्प मदद नहीं करता तो Reset विकल्प आज़माएं जो ऐप डेटा को साफ़ करता है और माइक्रोसॉफ्ट को बिल्कुल नया बना देता है।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पुनः इंस्टॉल करें
फिर भी मदद की ज़रूरत है? उपरोक्त सभी समाधान लागू किए और हर जगह खोजा और बस माइक्रोसॉफ्ट स्टोर नहीं ढूंढ पा रहे हैं, आप इसे पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
- Windows कुंजी + S दबाएं Powershell टाइप करें, Windows PowerShell पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें,
- नीचे दी गई कमांड टाइप करें और कमांड निष्पादित करने के लिए एंटर कुंजी दबाएं,
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - एक बार हो जाने पर अपने पीसी को पुनरारंभ करें
नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं
कुछ उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट है कि एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने से उन्हें माइक्रोसॉफ्ट स्टोर वापस पाने या विभिन्न विंडोज स्टोर समस्याओं को ठीक करने में मदद मिली।
- Windows कुंजी + I दबाकर Settings खोलें,
- Accounts पर जाएं फिर Family & Other Users,
- Other Users के तहत Add Account पर क्लिक करें।
- पॉप-अप इंटरफेस पर "I don't have this person's sign-in information" पर क्लिक करें।
- अगले पेज पर "Add a user without a Microsoft account" पर क्लिक करें।
- अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
- Next पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर पर एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
अब अपने पीसी को पुनरारंभ करें और इस बार नए उपयोगकर्ता खाते और पासवर्ड से लॉगिन करें, जांचें कि क्या आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप ढूंढ सकते हैं।
अपना पीसी रीसेट करें
यदि अभी भी माइक्रोसॉफ्ट स्टोर गायब है तो Reset This PC आपके लिए एकमात्र विकल्प बचा है।
- Windows कुंजी + I का उपयोग करके Settings खोलें,
- बाएं हाथ की तरफ से Windows Update पर क्लिक करें
- दाएं हाथ की तरफ से Advanced Options पर क्लिक करें, फिर Recovery पर क्लिक करें
- Recovery Options के तहत, Reset This PC के बगल में Reset PC बटन पर क्लिक करें
- चुनें कि आप अपनी फ़ाइलें रखना चाहते हैं या नहीं और अपने पीसी को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें,
- एक बार हो जाने पर अपने पीसी को रीबूट करें और जांचें कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर आपके पीसी पर वापस आ गया है या नहीं।
क्या उपरोक्त समाधानों ने विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर समस्याओं को ठीक करने में मदद की? नीचे कमेंट्स पर हमें बताएं।
यह भी पढ़ें:
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर नहीं खुलेगा त्रुटि "You'll need a new app to open this ms-windows-store"
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर नहीं खुल रहा या खुलने के तुरंत बाद बंद हो जाता है? इन समाधानों को आजमाएं
- डिस्क संरचना भ्रष्ट और अपठनीय विंडोज 10 ठीक करें
- विंडोज 11 अपडेट विफल या अटका? इसे ठीक करने का तरीका यहां है
- विंडोज 10 अपडेट के बाद Google Chrome काम नहीं कर रहा/प्रतिक्रिया नहीं दे रहा
