एंड्रॉइड डिवाइसेज ने टेक्नोलॉजी के मामले में अविश्वसनीय प्रगति की है। उनकी फैंसी नई विशेषताओं और आकर्षक उपस्थिति के बावजूद, अपने मूल में डिवाइस अभी भी एक टेलीफोन है। फिर भी, उपयोगकर्ता की अत्यधिक झुंझलाहट के लिए, एंड्रॉइड डिवाइसेज का कॉल न कर पाने या प्राप्त न कर पाने का इतिहास रहा है। यह समस्या आम उपयोगकर्ता के लिए गंभीर परेशानी पैदा कर सकती है भले ही इससे निपटने की प्रक्रिया काफी सरल हो। यदि आपके डिवाइस को इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल्स में समस्या हो रही है, तो यहाँ बताया गया है कि एंड्रॉइड फोन कॉल न कर पाने या प्राप्त न कर पाने की समस्या को कैसे ठीक करें।
एंड्रॉइड फोन कॉल न कर पाने/प्राप्त न कर पाने की समस्या ठीक करें
मेरी इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल्स क्यों काम नहीं कर रही हैं?
कई कारण आपके डिवाइस को कॉल करने या प्राप्त करने से रोक सकते हैं। ये खराब नेटवर्क से लेकर खराब कॉलिंग एप्लिकेशन्स तक हो सकते हैं। यह कोई असामान्य समस्या नहीं है, कई उपयोगकर्ता कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ होते हैं। ज्यादातर समय, इसका समाधान काफी सरल होता है, लेकिन अगर कुछ और काम न करे तो अत्यधिक उपाय करने पड़ते हैं। तो बिना देर किए, देखते हैं कि एंड्रॉइड कॉल न करने या प्राप्त न करने की समस्या को कैसे ठीक करें:
1. सुनिश्चित करें कि आप मोबाइल नेटवर्क से जुड़े हैं
मोबाइल नेटवर्क वह माध्यम है जिसके माध्यम से फोन कॉल्स की जाती हैं या प्राप्त की जाती हैं। यदि आपका डिवाइस बिना सिग्नल वाले क्षेत्र में है, तो आप कॉल नहीं कर सकते या प्राप्त नहीं कर सकते। इसलिए, आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर अच्छा सिग्नल है।
- अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर, अपने स्टेटस बार पर सिग्नल स्ट्रेंथ मीटर देखें। यदि सिग्नल स्ट्रेंथ कम है, तो यह आपके फोन के कॉल न कर पाने का कारण हो सकता है।
- सिग्नल स्ट्रेंथ बढ़ने का इंतजार करें या अपनी लोकेशन बदलें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका मोबाइल डेटा ऑन है।
2. एयरप्लेन मोड डिसेबल करें
एयरप्लेन मोड एंड्रॉइड डिवाइस को किसी भी मोबाइल नेटवर्क से डिस्कनेक्ट कर देता है। मोबाइल नेटवर्क तक पहुंच के बिना, आपका फोन कॉल नहीं कर पाएगा या प्राप्त नहीं कर पाएगा। अपने डिवाइस पर एयरप्लेन मोड डिसेबल करने का तरीका यहाँ दिया गया है:
- अपना एंड्रॉइड फोन अनलॉक करें, स्टेटस बार देखें। यदि आपको एक प्लेन जैसा आइकन दिखाई देता है, तो आपके डिवाइस पर एयरप्लेन मोड एक्टिवेटेड है।
- सभी नोटिफिकेशन पैनल सेटिंग्स प्रकट करने के लिए स्टेटस बार को नीचे स्वाइप करें। 'एयरप्लेन मोड' विकल्प पर टैप करके इसे बंद करें।
- आपका फोन मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट होना चाहिए और कॉल्स प्राप्त करना शुरू कर देना चाहिए।
3. वाई-फाई कॉलिंग इनेबल करें
वाई-फाई कॉलिंग एक अपेक्षाकृत नई सुविधा है जो केवल कुछ एंड्रॉइड डिवाइसेज पर उपलब्ध है। यह सुविधा आपके वाई-फाई की कनेक्टिविटी का उपयोग तब कॉल करने के लिए करती है जब आपका मोबाइल नेटवर्क कमजोर होता है।
- अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर 'सेटिंग्स' ऐप्लिकेशन खोलें।
- सभी नेटवर्क-संबंधी सेटिंग्स एक्सेस करने के लिए 'नेटवर्क एंड इंटरनेट' शीर्षक वाले विकल्प पर टैप करें।
- 'मोबाइल नेटवर्क' विकल्प पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सभी सेटिंग्स प्रकट करने के लिए 'एडवांस्ड' पर टैप करें।
- 'कॉलिंग' लेबल वाले सेक्शन में, 'वाई-फाई कॉलिंग' विकल्प पर टैप करें।
- टॉगल स्विच पर टैप करके फीचर ऑन करें।
- यह फीचर आपके वाई-फाई का उपयोग कॉल करने के लिए करेगा यदि आपके क्षेत्र में सिग्नल और कनेक्टिविटी कमजोर है।
- अपने मोबाइल नेटवर्क की स्ट्रेंथ और आपके वाई-फाई के आधार पर, आप कॉलिंग प्रेफरेंस को उस विकल्प पर एडजस्ट कर सकते हैं जो आपके डिवाइस के लिए बेहतर हो।
4. अपने फोन ऐप पर कैश क्लियर करें
कैश स्टोरेज आपके अधिकांश फोन एप्लिकेशन्स को धीमा कर देता है। यह एंड्रॉइड फोन कॉल न कर पाने या प्राप्त न कर पाने की समस्या को ठीक करने का सबसे प्रभावी समाधान नहीं हो सकता है, लेकिन यह एक कोशिश के काबिल है।
- अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर 'सेटिंग्स' ऐप खोलें
- 'ऐप्स एंड नोटिफिकेशन्स' पर टैप करें।
- 'सी ऑल ऐप्स' पर टैप करके सभी ऐप्स की ऐप इन्फो प्रकट करें।
- सभी ऐप्स की सूची से, नीचे स्क्रॉल करें और 'फोन' ऐप ढूंढें।
- ऐप इन्फो प्रदर्शित करने वाले पेज पर, 'स्टोरेज एंड कैश' पर टैप करें।
- एप्लिकेशन से जुड़े कैश डेटा को डिलीट करने के लिए 'क्लियर कैश' विकल्प पर टैप करें।
5. अतिरिक्त टिप्स
उपरोक्त चरणों से आपको फोन कॉल करने और प्राप्त करने में मदद मिलनी चाहिए। हालांकि, यदि डिवाइस की कॉलिंग सुविधा अभी भी काम नहीं कर रही है, तो आप अपनी समस्या ठीक करने के लिए इन वैकल्पिक तरीकों को आजमा सकते हैं।
a) अपने डिवाइस को रीबूट करें
अपने डिवाइस को रीबूट करना अधिकांश सॉफ्टवेयर-संबंधी समस्याओं के लिए एक क्लासिक फिक्स है। एक बार जब आप अपना डिवाइस बंद कर देते हैं, सिम कार्ड निकालें और इसे फिर से डालने से पहले कुछ सेकंड इंतजार करें। अपना डिवाइस ऑन करें और देखें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
b) अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करें
यह विधि केवल तभी सुझाई जाती है जब अन्य सभी तकनीकें विफल हो जाएं। अपने डिवाइस को फैक्ट्री रीसेट करने से ऑपरेटिंग सिस्टम के बग्स खत्म हो जाते हैं और आपके फोन के परफॉरमेंस को ऑप्टिमाइज़ किया जाता है। रीसेट करने से पहले, अपने सभी डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
c) अपने डिवाइस को सर्विस सेंटर ले जाएं
आपके सभी प्रयासों के बावजूद, यदि आपका डिवाइस अभी भी कॉल्स के प्रति अनुत्तरदायी है, तो इसे सर्विस सेंटर ले जाना आदर्श विकल्प है। ऐसी स्थितियों में, अक्सर हार्डवेयर को दोष देना पड़ता है, और केवल विशेषज्ञों को ही आपके फोन के भौतिक सिस्टम के साथ छेड़छाड़ करनी चाहिए।
जो फोन कॉल नहीं कर सकते, वे मोबाइल डिवाइस रखने के सबसे मौलिक उद्देश्यों को धता बताते हैं। अगली बार जब आपका एंड्रॉइड फोन अपनी कॉलिंग सुविधा के प्रति उदासीन हो जाए, तो एंड्रॉइड फोन कॉल प्राप्त न कर पाने की समस्या को ठीक करने के लिए ऊपर बताए गए चरणों का पालन करें।
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हमें उम्मीद है कि यह गाइड मददगार रही और आप एंड्रॉइड फोन कॉल न कर पाने या प्राप्त न कर पाने की समस्या ठीक कर पाए। यदि इस लेख के संबंध में अभी भी आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक कमेंट सेक्शन में पूछें।
