एंड्रॉइड पर SMS भेजने/प्राप्त करने की समस्याओं को ठीक करें

हालांकि ऐसे कई ऐप्स हैं जिनसे आप आसानी से संदेश भेज सकते हैं या दोस्तों और परिवार से बात कर सकते हैं, लेकिन इनमें से अधिकांश को काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता होती है। इसका विकल्प SMS भेजना है जो अन्य सभी थर्ड-पार्टी इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप्स की तुलना में अधिक विश्वसनीय है। थर्ड-पार्टी ऐप्स के कुछ फायदे हैं जैसे फोटो, इमेज, वीडियो, दस्तावेज, बड़ी और छोटी फाइलें भेजना, लेकिन अगर आपके पास उचित इंटरनेट नहीं है तो ये बिल्कुल काम नहीं करेंगे। संक्षेप में, भले ही बाजार में कई इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप्स आ गए हों, लेकिन टेक्स्ट SMS अभी भी किसी भी मोबाइल फोन में एक महत्वपूर्ण फीचर है। इसलिए, एरर 98 SMS टर्मिनेशन डिनाइड का सामना करना काफी मुश्किल हो सकता है।

अब अगर आपने कोई नया फ्लैगशिप एंड्रॉइड फोन खरीदा है तो आप उम्मीद करेंगे कि यह कभी भी और कहीं भी बिना किसी समस्या के टेक्स्ट संदेश भेज और प्राप्त कर सके। लेकिन मुझे डर है कि ऐसा नहीं है क्योंकि कई लोग रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे अपने एंड्रॉइड फोन पर टेक्स्ट संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर पा रहे हैं।

कभी-कभी, जब आप टेक्स्ट संदेश भेजते या प्राप्त करते हैं तो आपको कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है जैसे आप टेक्स्ट संदेश नहीं भेज पा रहे हैं, आपके द्वारा भेजा गया संदेश प्राप्तकर्ता तक नहीं पहुंचा, आपने अचानक संदेश प्राप्त करना बंद कर दिया, संदेशों के बजाय कोई चेतावनी दिखाई देती है और ऐसी कई अन्य समस्याएं।

मैं SMS/MMS क्यों नहीं भेज या प्राप्त कर पा रहा हूँ?

खैर, इसके कई कारण हो सकते हैं जिनकी वजह से यह समस्या होती है, उनमें से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं:

• सॉफ्टवेयर विरोध
• नेटवर्क सिग्नल कमजोर हैं
• रजिस्टर्ड नेटवर्क के साथ कैरियर की समस्या
• आपके फोन सेटिंग्स में गलत कॉन्फिगरेशन
• नए फोन पर स्विच करना या iPhone से एंड्रॉइड या एंड्रॉइड से iPhone पर स्विच करना

यदि आप उपरोक्त किसी भी समस्या या किसी अन्य कारण से संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं, तो चिंता न करें क्योंकि इस गाइड का उपयोग करके आप आसानी से अपनी समस्या का समाधान कर पाएंगे जो आपको टेक्स्ट संदेश भेजते या प्राप्त करते समय आ रही है।

एंड्रॉइड पर SMS न भेजने/प्राप्त करने की समस्या को ठीक करें

नीचे वे विधियाँ दी गई हैं जिनका उपयोग करके आप अपनी समस्या हल कर सकते हैं। प्रत्येक विधि को आजमाने के बाद, जांचें कि क्या आपकी समस्या हल हो गई है। यदि नहीं तो दूसरी विधि आजमाएं।

विधि 1: नेटवर्क सिग्नल जांचें

यदि आप एंड्रॉइड पर संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं तो आपको सबसे पहले और बुनियादी कदम सिग्नल बार की जांच करनी चाहिए। ये सिग्नल बार आपके फोन स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने या ऊपरी बाएं कोने पर उपलब्ध होंगे। यदि आप सभी बार को उम्मीद के मुताबिक देख सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके नेटवर्क सिग्नल अच्छे हैं।

यदि कम बार हैं तो इसका मतलब है कि नेटवर्क सिग्नल कमजोर हैं। इस समस्या को हल करने के लिए अपना फोन बंद करें और फिर से चालू करें। इससे सिग्नल में सुधार हो सकता है और आपकी समस्या हल हो सकती है।

विधि 2: अपना फोन बदलें

यह संभव है कि आप अपने फोन में किसी समस्या या हार्डवेयर समस्या के कारण टेक्स्ट संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पा रहे हों। इसलिए, इस समस्या को हल करने के लिए अपना सिम कार्ड (समस्याग्रस्त फोन से) किसी अन्य फोन में डालें और फिर जांचें कि क्या आप टेक्स्ट संदेश भेज या प्राप्त कर पा रहे हैं या नहीं। यदि आपकी समस्या अभी भी बनी हुई है तो आप अपने सेवा प्रदाता के पास जाकर सिम बदलने के लिए कह सकते हैं। अन्यथा, आपको अपना फोन नए फोन से बदलना पड़ सकता है।

विधि 3: ब्लॉकलिस्ट जांचें

यदि आप कोई संदेश भेजना चाहते हैं लेकिन भेज नहीं पा रहे हैं तो पहले आपको जांचना चाहिए कि जिस नंबर पर आप संदेश भेजने की कोशिश कर रहे हैं वह आपके डिवाइस की ब्लॉकलिस्ट या स्पैम सूची में मौजूद नहीं है। यदि नंबर ब्लॉक है तो आप उस नंबर से कोई संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पाएंगे। इसलिए, यदि आप अभी भी उस नंबर पर संदेश भेजना चाहते हैं तो आपको इसे ब्लॉकलिस्ट से हटाना होगा। किसी नंबर को अनब्लॉक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. जिस नंबर पर आप संदेश भेजना चाहते हैं उस पर लॉन्ग प्रेस करें।
2. मेनू से अनब्लॉक पर टैप करें।
3. एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा जो आपसे इस फोन नंबर को अनब्लॉक करने के लिए पूछेगा। OK पर क्लिक करें।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, वह विशेष नंबर अनब्लॉक हो जाएगा और आप आसानी से इस नंबर पर संदेश भेज सकते हैं।

विधि 4: पुराने संदेशों को साफ करें

यदि आप अभी भी संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं तो यह समस्या इसलिए भी हो सकती है क्योंकि आपका सिम कार्ड संदेशों से पूरी तरह भर गया हो या आपके सिम कार्ड ने जितने संदेश स्टोर कर सकता है उसकी अधिकतम सीमा तक पहुंच गया हो। आप अनुपयोगी संदेशों को हटाकर इस समस्या को हल कर सकते हैं। समय-समय पर टेक्स्ट संदेशों को हटाने की सलाह दी जाती है ताकि इस समस्या से बचा जा सके।

नोट: ये चरण डिवाइस से डिवाइस में भिन्न हो सकते हैं लेकिन बुनियादी चरण लगभग समान हैं।

1. अंतर्निहित मैसेजिंग ऐप को उस पर क्लिक करके खोलें।
2. ऊपरी दाएं कोने पर उपलब्ध थ्री-डॉट आइकन पर क्लिक करें।
3. अब मेनू से सेटिंग्स पर टैप करें।
4. अगला, अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
5. अधिक सेटिंग्स के तहत, टेक्स्ट संदेशों पर टैप करें।
6. सिम कार्ड संदेश प्रबंधित करें पर क्लिक या टैप करें। यहां आपको अपने सिम कार्ड पर स्टोर सभी संदेश दिखाई देंगे।
7. अब आप या तो सभी संदेशों को हटा सकते हैं यदि वे किसी काम के नहीं हैं या एक-एक करके उन संदेशों का चयन कर सकते हैं जिन्हें आप हटाना चाहते हैं।

विधि 5: टेक्स्ट संदेश सीमा बढ़ाएं

यदि आपका सिम कार्ड स्पेस टेक्स्ट संदेशों (SMS) से जल्दी भर जाता है तो आप सिम कार्ड पर स्टोर किए जा सकने वाले टेक्स्ट संदेशों की सीमा को बढ़ाकर इस समस्या को हल कर सकते हैं। लेकिन टेक्स्ट संदेशों के लिए स्पेस बढ़ाते समय एक बात ध्यान रखें कि सिम पर कॉन्टैक्ट्स के लिए स्पेस कम हो जाएगा। लेकिन अगर आप अपना डेटा गूगल अकाउंट में स्टोर करते हैं तो यह कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। आपके सिम कार्ड पर स्टोर किए जा सकने वाले संदेशों की सीमा बढ़ाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अंतर्निहित मैसेजिंग ऐप को उस पर क्लिक करके खोलें।
2. ऊपरी दाएं कोने पर उपलब्ध थ्री-डॉट आइकन पर टैप करें।
3. अब मेनू से सेटिंग्स पर टैप करें।
4. टेक्स्ट संदेश सीमा पर टैप करें और नीचे दी गई स्क्रीन दिखाई देगी।
5. ऊपर और नीचे स्क्रॉल करके सीमा निर्धारित करें। एक बार सीमा निर्धारित करने के बाद सेट बटन पर क्लिक करें और आपके टेक्स्ट संदेशों की सीमा सेट हो जाएगी।

विधि 6: डेटा और कैश साफ़ करें

यदि आपके मैसेजिंग ऐप का कैश भर गया है तो आप उस समस्या का सामना कर सकते हैं जहां आप एंड्रॉइड पर टेक्स्ट संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पाएंगे। इसलिए, ऐप कैश को साफ़ करके आप अपनी समस्या हल कर सकते हैं। अपने डिवाइस से डेटा और कैश साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने डिवाइस पर सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करके सेटिंग्स खोलें।
2. मेनू से ऐप्स विकल्प पर टैप करें।
3. सुनिश्चित करें कि सभी ऐप्स फ़िल्टर लागू है। यदि नहीं तो स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर उपलब्ध ड्रॉपडाउन मेनू पर क्लिक करके इसे लागू करें।
4. नीचे स्क्रॉल करें और अंतर्निहित मैसेजिंग ऐप को ढूंढें।
5. इस पर क्लिक करें फिर स्टोरेज विकल्प पर टैप करें।
6. अगला, डेटा साफ़ करें पर टैप करें।
7. एक चेतावनी दिखाई देगी जिसमें कहा जाएगा सभी डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा। डिलीट बटन पर क्लिक करें।
8. अगला, कैश साफ़ करें बटन पर टैप करें।
9. उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, सभी अनुपयोगी डेटा और कैश साफ़ हो जाएंगे।
10. अब, अपना फोन रीस्टार्ट करें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

विधि 7: iMessage निष्क्रिय करें

iPhone में, संदेश iMessage का उपयोग करके भेजे और प्राप्त किए जाते हैं। इसलिए, यदि आपने अपना फोन iPhone से एंड्रॉइड या विंडोज या ब्लैकबेरी में बदला है तो आप शायद टेक्स्ट संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होने की समस्या का सामना कर रहे हैं क्योंकि आप एंड्रॉइड फोन में अपना सिम कार्ड डालने से पहले iMessage को निष्क्रिय करना भूल गए होंगे। लेकिन चिंता न करें क्योंकि आप अपने सिम को फिर से किसी iPhone में डालकर iMessage को निष्क्रिय करके इसे आसानी से हल कर सकते हैं।

अपने सिम से iMessage को निष्क्रिय करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने सिम कार्ड को वापस iPhone में डालें।
2. सुनिश्चित करें कि आपका मोबाइल डेटा चालू है। कोई भी सेलुलर डेटा नेटवर्क जैसे 3G, 4G या LTE काम करेगा।
3. सेटिंग्स पर जाएं फिर संदेश पर टैप करें और नीचे दी गई स्क्रीन दिखाई देगी:
4. टॉगल ऑफ करें iMessage के बगल में स्थित बटन को अक्षम करने के लिए।
5. अब फिर से सेटिंग्स पर वापस जाएं फिर फेसटाइम पर टैप करें।
6. फेसटाइम के बगल में स्थित बटन को अक्षम करने के लिए टॉगल ऑफ करें।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, सिम कार्ड को iPhone से निकालें और इसे एंड्रॉइड फोन में डालें। अब, आप एंड्रॉइड पर टेक्स्ट संदेश न भेजने/प्राप्त करने की समस्या को ठीक कर पाएंगे।

विधि 8: सॉफ्टवेयर विरोध हल करें

जब आप किसी एप्लिकेशन को डाउनलोड करने के लिए Google Play Store पर जाते हैं, तो आपको किसी विशेष कार्यक्षमता के लिए बहुत सारे ऐप्स मिलेंगे। इसलिए, यदि आपने एक ही फ़ंक्शन करने वाले कई ऐप्स डाउनलोड किए हैं तो इससे सॉफ्टवेयर विरोध हो सकता है और प्रत्येक एप्लिकेशन के प्रदर्शन में बाधा आ सकती है।

इसी तरह, यदि आपने टेक्स्टिंग या SMS प्रबंधित करने के लिए कोई थर्ड-पार्टी ऐप इंस्टॉल किया है, तो यह निश्चित रूप से आपके एंड्रॉइड डिवाइस के अंतर्निहित मैसेजिंग ऐप के साथ विरोध पैदा करेगा और आप संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पाएंगे। आप थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन को हटाकर इस समस्या को हल कर सकते हैं। इसके अलावा, टेक्स्टिंग के लिए किसी थर्ड-पार्टी ऐप का उपयोग न करने की सलाह दी जाती है लेकिन यदि आप अभी भी थर्ड-पार्टी ऐप रखना चाहते हैं और सॉफ्टवेयर विरोध की समस्या का सामना नहीं करना चाहते हैं तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका मैसेजिंग ऐप नवीनतम संस्करण में अपडेट है।
2. अपनी होम स्क्रीन से Google Play Store खोलें।
3. Play Store के ऊपरी बाएं कोने पर उपलब्ध थ्री लाइन्स आइकन पर क्लिक या टैप करें।
4. मेरे ऐप्स और गेम्स पर टैप करें।
5. देखें कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए थर्ड-पार्टी मैसेजिंग ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है। यदि उपलब्ध है तो इसे अपडेट करें।

विधि 9: नेटवर्क रजिस्ट्रेशन रीसेट करें

यदि आप संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं, तो आपके नेटवर्क में कोई समस्या हो सकती है। इसलिए, किसी अन्य फोन का उपयोग करके इसे फिर से रजिस्टर करके आपके नंबर पर नेटवर्क रजिस्ट्रेशन को ओवरराइड करने से समस्या हल हो सकती है।

नेटवर्क रजिस्ट्रेशन को फिर से करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• अपने वर्तमान फोन से सिम कार्ड निकालें और इसे किसी अन्य फोन में डालें।
• फोन चालू करें और 2-3 मिनट प्रतीक्षा करें।
• सुनिश्चित करें कि इसमें सेलुलर सिग्नल हैं।
• एक बार सेलुलर सिग्नल आने पर, फोन बंद कर दें।
• फिर से सिम कार्ड निकालें और इसे उस फोन में डालें जिसमें आप समस्या का सामना कर रहे थे।
• फोन चालू करें और 2-3 मिनट प्रतीक्षा करें। यह स्वचालित रूप से नेटवर्क रजिस्ट्रेशन को पुनः कॉन्फिगर करेगा।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, आपको अपने एंड्रॉइड फोन पर टेक्स्ट संदेश भेजने या प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

विधि 10: फैक्ट्री रीसेट करें

यदि आपने सब कुछ आजमा लिया है और अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं तो अंतिम उपाय के रूप में आप अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं। अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करके, आपका फोन डिफ़ॉल्ट ऐप्स के साथ बिल्कुल नया हो जाएगा। अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करके अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें।
2. सेटिंग्स पेज खुल जाएगा फिर अतिरिक्त सेटिंग्स पर टैप करें।
3. अगला, बैकअप और रीसेट पर टैप करें।
4. बैकअप और रीसेट के तहत, फैक्ट्री डेटा रीसेट पर टैप करें।
5. पेज के नीचे उपलब्ध फोन रीसेट करें विकल्प पर टैप करें।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, आपका फोन फैक्ट्री रीसेट हो जाएगा। अब, आपको अपने डिवाइस पर टेक्स्ट संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।

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मुझे उम्मीद है कि उपरोक्त चरण मददगार थे और अब आप एंड्रॉइड पर SMS न भेजने/प्राप्त करने की समस्या को ठीक कर पाएंगे, लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस ट्यूटोरियल के संबंध में कोई प्रश्न हैं तो बेझिझक कमेंट सेक्शन में पूछें।