क्या आप अपने एंड्रॉइड फोन पर स्नैपचैट के स्नैप या स्टोरी लोड न होने की समस्या को ठीक करने के तरीके ढूंढ रहे हैं? जब आप स्नैपचैट स्नैप लोड न होने की समस्या का सामना करते हैं तो यह वास्तव में निराशाजनक होता है। चिंता न करें, इस गाइड में हमने 8 तरीके सूचीबद्ध किए हैं जिनके माध्यम से आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।
स्नैपचैट बाजार में सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया ऐप्स में से एक है। इसका व्यापक रूप से किशोरों और युवा वयस्कों द्वारा चैट करने, फोटो, वीडियो शेयर करने, स्टोरी लगाने, कंटेंट स्क्रॉल करने और बहुत कुछ के लिए उपयोग किया जाता है। स्नैपचैट की अनूठी विशेषता इसकी शॉर्ट-टर्म कंटेंट एक्सेसिबिलिटी है। इसका मतलब है कि आपके द्वारा भेजे गए मैसेज, फोटो और वीडियो थोड़ी देर में या उन्हें एक-दो बार खोलने के बाद गायब हो जाते हैं। यह 'खोई हुई' यादों और कंटेंट की अवधारणा पर आधारित है जो गायब हो जाते हैं और कभी वापस नहीं आ सकते। ऐप सहजता का विचार प्रोत्साहित करता है और आपको किसी भी पल को तुरंत शेयर करने के लिए प्रेरित करता है इससे पहले कि वह हमेशा के लिए चला जाए।
आपके दोस्तों द्वारा शेयर किए गए सभी मैसेज और तस्वीरों को स्नैप के रूप में जाना जाता है। ये स्नैप ऑटोमैटिकली डाउनलोड होने चाहिए और आपकी फीड में दिखाई देने चाहिए। हालांकि, स्नैपचैट के साथ एक आम समस्या यह है कि ये स्नैप अपने आप लोड नहीं होते। इसके बजाय स्नैप के नीचे "लोड करने के लिए टैप करें" मैसेज प्रदर्शित होता है। यह निराशाजनक है क्योंकि आदर्श रूप से आप केवल स्नैप देखने के लिए टैप करेंगे। कुछ मामलों में, टैप करने के बाद भी स्नैप लोड नहीं होता, और आप केवल बिना कंटेंट वाली काली स्क्रीन देखते हैं। यही चीज़ स्नैपचैट स्टोरी के साथ भी होती है; वे लोड नहीं होतीं।
स्नैपचैट पर स्नैप लोड क्यों नहीं होते?
इस त्रुटि के पीछे मुख्य दोषी खराब इंटरनेट कनेक्टिविटी है। अगर आपका इंटरनेट धीमा है, तो स्नैपचैट स्नैप को ऑटोमैटिकली लोड नहीं करेगा। इसके बजाय, यह आपको प्रत्येक स्नैप पर व्यक्तिगत रूप से टैप करके मैन्युअली डाउनलोड करने के लिए कहेगा।
इसके अलावा, अन्य कारण भी हो सकते हैं जैसे भ्रष्ट कैश फाइल्स, बग या ग्लिच, डेटा सेवर या बैटरी सेवर प्रतिबंध आदि। इस लेख में, हम इन मुद्दों पर विस्तार से चर्चा करेंगे और देखेंगे कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए। अगले सेक्शन में, हम कई समाधान सूचीबद्ध करेंगे जिन्हें आप स्नैपचैट के स्नैप या स्टोरी लोड न होने की समस्या को ठीक करने के लिए आज़मा सकते हैं।
स्नैपचैट स्नैप लोड नहीं हो रहे? समस्या ठीक करने के 8 तरीके!
#1. अपना फोन रीस्टार्ट करें
किसी ऐप-विशिष्ट समाधान से शुरू करने से पहले, अच्छा पुराना "इसे बंद करके फिर से चालू करना" समाधान आज़माना बेहतर होगा। एंड्रॉइड या iOS से संबंधित अधिकांश समस्याओं के लिए, अपने फोन को रीस्टार्ट करना इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है। इसलिए, हम आपको इसे एक बार आज़माने की पुरज़ोर सलाह देंगे और देखें कि क्या यह स्नैपचैट के स्नैप लोड न होने की समस्या को हल करता है। पावर बटन को दबाकर रखें जब तक आपकी स्क्रीन पर पावर मेनू पॉप अप न हो जाए और फिर रीस्टार्ट/रीबूट बटन पर टैप करें। एक बार जब आपका फोन फिर से बूट हो जाए, तो स्नैपचैट का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह हमेशा की तरह काम करना शुरू कर देता है। अगर स्नैप अभी भी ऑटोमैटिकली लोड नहीं हो रहे हैं, तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।
#2. सुनिश्चित करें कि इंटरनेट ठीक से काम कर रहा है
जैसा कि पहले बताया गया, धीमा इंटरनेट कनेक्शन इस समस्या का मुख्य कारण है। इसलिए, अपने डिवाइस पर इंटरनेट के ठीक से काम करने को सुनिश्चित करके समस्या निवारण शुरू करें। इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचने का सबसे आसान तरीका है यूट्यूब खोलकर कोई भी रैंडम वीडियो चलाना। अगर वीडियो बिना बफरिंग के चलता है, तो आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक है। हालांकि, अगर यह नहीं चलता, तो यह स्पष्ट है कि धीमा इंटरनेट स्नैपचैट को खराब कर रहा है।
आप वाई-फाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करने की कोशिश कर सकते हैं, अपने राउटर को रीस्टार्ट कर सकते हैं, और अगर इससे काम नहीं बनता तो अपने मोबाइल डेटा पर स्विच कर सकते हैं। एक बार इंटरनेट ठीक से काम करने लगे, तो स्नैपचैट फिर से खोलें, और देखें कि स्नैप ठीक से लोड हो रहे हैं या नहीं।
#3. स्नैपचैट के लिए कैश और डेटा क्लियर करें
सभी ऐप्स कैश फाइल्स के रूप में कुछ डेटा स्टोर करते हैं। कुछ बेसिक डेटा सेव किया जाता है ताकि जब खोला जाए, तो ऐप कुछ जल्दी प्रदर्शित कर सके। इसका उद्देश्य किसी भी ऐप के स्टार्टअप समय को कम करना है। हालांकि, कभी-कभी पुरानी कैश फाइल्स भ्रष्ट हो जाती हैं और ऐप को खराब करने का कारण बनती हैं। ऐप्स के लिए कैश और डेटा क्लियर करना हमेशा एक अच्छी प्रैक्टिस है। अगर आप लगातार स्नैपचैट के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो इसके कैश और डेटा फाइल्स क्लियर करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है। चिंता न करें; कैश फाइल्स डिलीट करने से आपके ऐप को कोई नुकसान नहीं होगा। नई कैश फाइल्स ऑटोमैटिकली फिर से जनरेट हो जाएंगी। स्नैपचैट के लिए कैश फाइल्स डिलीट करने के चरण नीचे दिए गए हैं।
- अपने फोन पर सेटिंग्स पर जाएं।
- ऐप्स विकल्प पर क्लिक करके अपने डिवाइस पर इंस्टॉल्ड ऐप्स की सूची देखें।
- अब स्नैपचैट खोजें और ऐप सेटिंग्स खोलने के लिए उस पर टैप करें।
- स्टोरेज विकल्प पर क्लिक करें।
- यहां, आपको क्लियर कैश और क्लियर डेटा का विकल्प मिलेगा। संबंधित बटन पर क्लिक करें, और स्नैपचैट के लिए कैश फाइल्स डिलीट हो जाएंगी।
- अब ऐप को फिर से खोलें, और आपको लॉग इन करना पड़ सकता है। ऐसा करें और देखें कि स्नैप ऑटोमैटिकली लोड हो रहे हैं या नहीं।
#4. स्नैपचैट पर डेटा सेवर प्रतिबंध हटाएं
जैसा कि पहले बताया गया, स्नैपचैट के ठीक से काम करने के लिए एक स्थिर और मजबूत इंटरनेट कनेक्शन बहुत महत्वपूर्ण है। अगर आपने डेटा सेवर ऑन कर रखा है, तो यह स्नैपचैट के सामान्य कामकाज में हस्तक्षेप कर सकता है।
डेटा सेवर एंड्रॉइड की एक उपयोगी बिल्ट-इन सुविधा है जो आपको डेटा बचाने की अनुमति देती है। अगर आपका इंटरनेट कनेक्शन सीमित है, तो आप शायद इसे ऑन रखना चाहेंगे। ऐसा इसलिए क्योंकि डेटा सेवर किसी भी बैकग्राउंड डेटा उपयोग को खत्म कर देता है। इसमें ऑटोमैटिक ऐप अपडेट, ऑटो-सिंक, और यहां तक कि मैसेज और स्नैप डाउनलोड करना भी शामिल है। यही कारण हो सकता है कि स्नैपचैट अपने आप स्नैप लोड नहीं कर रहा और इसके बजाय आपसे उस पर टैप करके मैन्युअली ऐसा करने के लिए कह रहा है।
इसलिए, जब तक आपके पास सीमित इंटरनेट कनेक्शन न हो और आपको अपना डेटा बचाने की आवश्यकता न हो, हम आपको इसे डिसेबल करने की सलाह देंगे। हालांकि, अगर आप बिल्कुल इसका उपयोग करना ही चाहते हैं तो कम से कम स्नैपचैट को इसके प्रतिबंधों से छूट दें। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके देखें कैसे।
- अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें।
- अब, वायरलेस और नेटवर्क विकल्प पर क्लिक करें।
- इसके बाद, डेटा उपयोग विकल्प पर टैप करें।
- यहां, स्मार्ट डेटा सेवर पर क्लिक करें।
- यदि संभव हो, तो इसके बगल में स्विच को टॉगल ऑफ करके डेटा सेवर को डिसेबल करें।
- अन्यथा, छूट सेक्शन पर जाएं और स्नैपचैट चुनें, जो इंस्टॉल्ड ऐप्स के तहत सूचीबद्ध होगा।
- सुनिश्चित करें कि इसके बगल में टॉगल स्विच ON है।
- एक बार डेटा प्रतिबंध हट जाने पर, स्नैपचैट पहले की तरह ही ऑटोमैटिकली स्नैप लोड करना शुरू कर देगा।
#5. स्नैपचैट को बैटरी सेवर प्रतिबंधों से छूट दें
डेटा सेवर की तरह, सभी एंड्रॉइड डिवाइस में एक बैटरी सेवर मोड होता है जो बैटरी लाइफ बढ़ाने में मदद करता है। यह ऐप्स को बैकग्राउंड में बेकार चलने से रोकता है और इस प्रकार पावर बचाता है। हालांकि यह एक बहुत उपयोगी सुविधा है जो डिवाइस की बैटरी को खत्म होने से रोकती है, यह कुछ ऐप्स की कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकती है।
आपका बैटरी सेवर स्नैपचैट और उसके सामान्य कामकाज में हस्तक्षेप कर रहा हो सकता है। स्नैपचैट का ऑटोमैटिकली स्नैप लोड करना एक बैकग्राउंड प्रक्रिया है। यह इन स्नैप को बैकग्राउंड में डाउनलोड करता है ताकि जब आप ऐप खोलें तो उन्हें सीधे देख सकें। यह संभव नहीं होगा अगर स्नैपचैट के लिए बैटरी सेवर प्रतिबंध सक्रिय हैं। सुनिश्चित करने के लिए, बैटरी सेवर को अस्थायी रूप से डिसेबल करें या स्नैपचैट को बैटरी सेवर प्रतिबंधों से छूट दें। स्नैपचैट के स्नैप लोड न होने की समस्या ठीक करने के चरण नीचे दिए गए हैं:
- अपने डिवाइस पर सेटिंग्स खोलें।
- अब बैटरी विकल्प पर टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि पावर-सेविंग मोड या बैटरी सेवर के बगल में टॉगल स्विच डिसेबल है।
- इसके बाद, बैटरी उपयोग विकल्प पर क्लिक करें।
- इंस्टॉल्ड ऐप्स की सूची से स्नैपचैट खोजें और उस पर टैप करें।
- इसके बाद, ऐप लॉन्च सेटिंग्स खोलें।
- ऑटोमैटिकली मैनेज सेटिंग को डिसेबल करें और फिर ऑटो-लॉन्च, सेकेंडरी लॉन्च, और बैकग्राउंड में चलाएं के बगल में टॉगल स्विच इनेबल करना सुनिश्चित करें।
- ऐसा करने से बैटरी सेवर ऐप स्नैपचैट की कार्यक्षमता को प्रतिबंधित होने से रोकेगा और स्नैपचैट के स्नैप लोड न होने की समस्या को हल करेगा।
#6. कन्वर्सेशन क्लियर करें
अगर किसी विशेष व्यक्ति के लिए स्नैप या स्टोरी लोड नहीं हो रहे हैं और दूसरों के लिए ठीक काम कर रहे हैं, तो इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका कन्वर्सेशन डिलीट करना है। एक बात याद रखनी है कि ऐसा करने से उस व्यक्ति से प्राप्त सभी पिछले स्नैप डिलीट हो जाएंगे। यह आपके उस व्यक्ति के साथ हुए सभी कन्वर्सेशन को डिलीट कर देगा। दुर्भाग्य से, स्नैप लोड न होने को ठीक करने के लिए आपको यही कीमत चुकानी पड़ती है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके देखें कैसे।
- सबसे पहले, स्नैपचैट ऐप खोलें और सेटिंग्स पर जाएं।
- अब अकाउंट एक्शन विकल्प चुनें।
- इसके बाद, क्लियर कन्वर्सेशन बटन पर टैप करें।
- यहां, आपको उन सभी लोगों की सूची मिलेगी जिनसे आपने मैसेज या स्नैप भेजे या प्राप्त किए हैं।
- उस व्यक्ति को ढूंढें जिसके स्नैप लोड नहीं हो रहे और उनके नाम के आगे क्रॉस बटन पर टैप करें।
- उनका कन्वर्सेशन क्लियर हो जाएगा, और उनसे मिलने वाला कोई भी अगला स्नैप पुराने समय की तरह लोड होगा।
#7. अपना दोस्त हटाएं और फिर से जोड़ें
अगर कन्वर्सेशन क्लियर करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आप उस विशेष व्यक्ति को अपनी फ्रेंड लिस्ट से हटाने का प्रयास कर सकते हैं। आप कुछ समय बाद उन्हें फिर से जोड़ सकते हैं और उम्मीद है कि यह समस्या ठीक हो जाएगी। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके जानें कैसे।
- सबसे पहले, ऐप खोलें और फ्रेंड्स जोड़ें विकल्प पर टैप करें।
- इसके बाद, मेरे दोस्त सेक्शन पर जाएं।
- यहां, प्रभावित व्यक्ति को खोजें और उसे सूची से हटा दें।
- ऐसा करने से उस व्यक्ति से प्राप्त सभी मैसेज और स्नैप डिलीट हो जाएंगे। इसका वही प्रभाव होगा जो कन्वर्सेशन क्लियर करने का होता है।
- अब, कुछ देर प्रतीक्षा करें, और फिर उन्हें फिर से अपना दोस्त बनाएं।
- ऐसा करने से उस विशेष व्यक्ति के लिए स्नैप लोड न होने की समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
#8. स्नैपचैट अपडेट या री-इंस्टॉल करें
अगर उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती, तो ऐप को अपडेट करने का प्रयास करें। हालांकि, अगर कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो आपको ऐप को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करना होगा। कई बार, एक अपडेट बग फिक्स के साथ आता है जो ऐसी समस्याओं को खत्म कर देता है। इसलिए, अगर और कुछ काम नहीं करता, तो जांचना सुनिश्चित करें कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं।
- सबसे पहले आपको अपने डिवाइस पर प्ले स्टोर खोलना होगा।
- अब सर्च बार पर टैप करें और स्नैपचैट दर्ज करें।
- ऐप खोलें और देखें कि क्या यह अपडेट विकल्प दिखाता है। अगर हां, तो इसके लिए जाएं और स्नैपचैट अपडेट करें।
- हालांकि, अगर कोई अपडेट विकल्प नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपका ऐप पहले से ही नवीनतम वर्जन पर अपडेटेड है।
- एकमात्र विकल्प अनइंस्टॉल बटन पर टैप करके ऐप को अनइंस्टॉल करना है।
- आप एक बार अपना फोन रीस्टार्ट कर सकते हैं और फिर प्ले स्टोर से स्नैपचैट फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
- अंत में, ऐप को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
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हम आशा करते हैं कि आपको यह जानकारी उपयोगी लगी होगी और आप स्नैपचैट के स्नैप लोड न होने की समस्या को ठीक कर पाए होंगे। स्नैपचैट एक बहुत कूल और दिलचस्प ऐप है और युवा पीढ़ी के बीच बेहद लोकप्रिय है। हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब सबसे अच्छे ऐप्स भी खराब हो जाते हैं या बग से ग्रस्त हो जाते हैं।
अगर इस लेख में चर्चा किए गए सभी समाधानों को आज़माने के बाद भी स्नैपचैट स्नैप लोड नहीं करता, तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या डिवाइस-विशिष्ट नहीं है। समस्या स्नैपचैट के सर्वर-एंड पर हो सकती है। ऐप का सर्वर अस्थायी रूप से डाउन हो सकता है, और इस प्रकार आप स्नैप लोड नहीं कर पा रहे हैं। कुछ देर प्रतीक्षा करें, और यह ठीक हो जाएगा। इस बीच, आप उनके कस्टमर सपोर्ट को भी लिख सकते हैं ताकि शीघ्र समाधान की उम्मीद की जा सके।
