उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने के बाद "संदेश भेजने में असमर्थ - संदेश अवरोधन सक्रिय है।" एरर का भी सामना करना पड़ रहा है। यह एरर ज्यादातर T-Mobile से जुड़ा हुआ पाया गया।
इस लेख में, हम उन कारणों पर चर्चा करेंगे जिनकी वजह से यह एरर ट्रिगर हो रहा था और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए व्यावहारिक समाधान भी प्रदान करेंगे।
"संदेश भेजने में असमर्थ - संदेश अवरोधन सक्रिय है।" एरर के कारण क्या हैं?
कई उपयोगकर्ताओं से रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस समस्या की जांच की और इसे खत्म करने के लिए समाधानों का एक सेट तैयार किया। साथ ही, हमने उन कारणों को देखा जिनकी वजह से यह ट्रिगर हो रहा था और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है।
- सेवा आउटेज: यह एरर ज्यादातर सर्विस प्रोवाइडर के अंत में सेवा आउटेज के कारण ट्रिगर होता था। यह सेवा आउटेज अस्थायी रखरखाव ब्रेक के कारण हो सकता है और संदेश सेवा रोक दी गई होगी जिसके कारण यह एरर प्रदर्शित हो रहा है।
- ब्लॉक सूची: संदेश का मुख्य कारण प्राप्तकर्ता का प्रेषक की ब्लॉक सूची में होना या इसके विपरीत है। दोनों लोगों को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनमें से कोई भी एक-दूसरे की टेक्स्ट मैसेजिंग के लिए ब्लॉक सूची में नहीं है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप उन्हें बिना किसी समस्या के कॉल कर सकते हैं।
- प्रीमियम संदेश पहुंच: कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता ने अपने मोबाइल को प्रीमियम SMS संदेश भेजने या प्राप्त करने की अनुमति न देने के लिए कॉन्फ़िगर किया हो सकता है। यह एक सेवा है जिसका उपयोग कुछ मैसेजिंग एप्लिकेशन द्वारा किया जाता है और कुछ कार्यों को ठीक से काम करने के लिए उन्हें इसकी अनुमति दी जानी चाहिए।
- शॉर्ट कोड समस्या: इस मुद्दे की रिपोर्ट एक T-Mobile उपयोगकर्ता द्वारा की गई थी कि उसकी समस्या उसके शॉर्ट-कोड में त्रुटि के कारण हो रही थी जो ब्लॉक पर सेट थे। यह एक तकनीकी समस्या है और इसे केवल T-Mobile सपोर्ट के तकनीशियनों द्वारा ठीक किया जा सकता है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। कृपया सुनिश्चित करें कि आप इन्हें उसी विशिष्ट क्रम में लागू करते हैं जिसमें उन्हें प्रस्तुत किया गया है ताकि टकराव से बचा जा सके।
प्रीमियम SMS एक्सेस की अनुमति दें
प्रीमियम एक्सेस फीचर कुछ मैसेजिंग एप्लिकेशन द्वारा संदेशों को ठीक से भेजने के लिए आवश्यक है। इसलिए, इस चरण में हम सेटिंग्स से उस मैसेजिंग ऐप को प्रीमियम एक्सेस की अनुमति देंगे जिसका हम उपयोग कर रहे हैं। इसके लिए:
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स" आइकन पर क्लिक करें।
- "एप्लिकेशन" पर क्लिक करें और फिर "ऐप्स" चुनें।
- ऊपरी दाएं कोने में "तीन डॉट्स" पर क्लिक करें।
- विकल्पों की सूची से "विशेष पहुंच" चुनें।
- "प्रीमियम SMS एक्सेस" विकल्प पर क्लिक करें।
- उस एप्लिकेशन पर क्लिक करें जिसके लिए आप इसे अनुमति देना चाहते हैं और "पूछें" चुनें।
- जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
सपोर्ट से संपर्क करें
इस समस्या के लिए सबसे अच्छा समाधान केवल आपके विशेष कैरियर के लिए कस्टमर सपोर्ट हब के तकनीकी कर्मचारियों द्वारा तैयार किया जा सकता है।
एक ऐसा उदाहरण T-Mobile उपयोगकर्ता का है जिसने ट्विटर पर उनके सपोर्ट से संपर्क किया और निम्नलिखित संदेश प्राप्त किया जो T-Mobile पर इस मुद्दे को समझाता है:
"समझ गया! उस खाता जानकारी के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद। मैंने उन शॉर्ट कोड्स को अपडेट कर दिया है जो आमतौर पर इस समस्या का कारण बनते हैं। ऐसा लगता है कि लगभग 3 साल पहले इसे ब्लॉक पर सेट किया गया था। क्या आप उस टेक्स्ट को फिर से टेस्ट कर सकते हैं जिससे आपको समस्या हो रही थी और मुझे बता सकते हैं कि यह क्या करता है? आपकी मदद के लिए धन्यवाद!"
यह सुझाव देता है कि यह मुद्दा ज्यादातर एक तकनीकीता से संबंधित है और इसे कस्टमर सपोर्ट द्वारा ठीक किया जा सकता है।
