Google Voice ऐप के माध्यम से कॉल करना वास्तव में आसान और बिना किसी परेशानी के होता है। हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब आपको एक त्रुटि संदेश के साथ संकेत दिया जाता है जो आपको वह कॉल करने से रोकता है जिसे आप करना चाहते हैं। "Google Voice couldn't place your call" त्रुटि संदेश उन मुद्दों में से एक है जो Google Voice ऐप के माध्यम से कॉल करने का प्रयास करते समय पॉप अप होता है।
जैसा कि यह पता चला है, प्रश्न में त्रुटि संदेश सुझाव देता है कि Google Voice ऐप कॉल को पूरा करने में सक्षम नहीं है। यह कुछ ऐसा है जो आपके ऐप की डेटा सेटिंग्स के कारण हो सकता है जो तय करती है कि कॉल कैसे की जाती है। हालांकि, यह हमेशा ऐसा नहीं हो सकता है और कुछ परिदृश्यों में, अन्य चीजें खेल में हो सकती हैं। इसे बेहतर तरीके से समझने के लिए, आइए त्रुटि संदेश के संभावित कारणों पर एक त्वरित नज़र डालें।
- Google Voice ऐप फ़ाइलें — कुछ मामलों में, ऐप आपके कॉल नहीं लगा पाएगा यदि आपका ऐप अप टू डेट नहीं है और महत्वपूर्ण अपडेट की कमी है। इसके अलावा, अस्थायी कैश फ़ाइलें भी इस त्रुटि संदेश में योगदान दे सकती हैं। इस प्रकार, ऐसे परिदृश्य में, आपके पास अपने ऐप का कैश साफ़ करने का विकल्प होता है, यदि पूर्व समस्या हल नहीं होती है तो अपडेट के बाद।
- डेटा सेटिंग्स — ऐप पर आपके द्वारा चुनी गई डेटा सेटिंग्स यह तय करने के लिए जिम्मेदार हैं कि कॉल कैसे लगाई जाती है। इस प्रकार, यदि आप अपने ऐप पर गलत डेटा सेटिंग्स का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके परिणामस्वरूप त्रुटि संदेश सबसे अधिक संभावना है क्योंकि Google Voice कॉल को ठीक से नहीं लगा पाएगा।
इसके साथ, इस बिंदु पर, हम जानते हैं कि संभावित रूप से समस्या क्या पैदा कर रही है। तो, बिना किसी देरी के, आइए उन विभिन्न समाधानों में शामिल हों जिनका उपयोग आप त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने के लिए कर सकते हैं।
डेटा सेटिंग्स बदलें
जब आप प्रश्न में त्रुटि संदेश का सामना करते हैं तो सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ऐप पर आपकी डेटा सेटिंग्स सही हैं। इसमें आमतौर पर यह सुनिश्चित करना शामिल है कि आपकी सेटिंग्स से वाईफाई कॉल सक्षम हैं ताकि Google Voice ऐप आपके कैरियर का उपयोग करने के बजाय वाईफाई नेटवर्क पर कॉल करना पसंद कर सके। ध्यान रखें कि इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपने मोबाइल डेटा के माध्यम से कॉल नहीं कर पाएंगे। यह सिर्फ आपके वाईफाई नेटवर्क और मोबाइल डेटा को प्राथमिकता देता है जब यह आपके कैरियर पर उपलब्ध होता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, Google Voice ऐप खोलें।
- ऊपर-बाएं कोने में पाए जाने वाले Menu बटन पर टैप करें।
- मेनू से, Settings पर टैप करें।
- सेटिंग्स स्क्रीन पर, Calls के तहत Make and receive calls विकल्प पर टैप करें।
- वहां, Prefer Wi-Fi and mobile data विकल्प चुनें।
- देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
Google Voice ऐप कैश साफ़ करें
जैसा कि यह पता चला है, हर ऐप अस्थायी फ़ाइलों का उपयोग करता है जो पहली बार ऐप खोलने पर सहेजी जाती हैं। वे मूल रूप से सामान्य ऐप सेटिंग्स को संग्रहीत करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। कुछ मामलों में, कुछ समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं जब आप क्षतिग्रस्त कैश फ़ाइलों के साथ काम कर रहे होते हैं। यहां एक त्वरित और आसान सुधार यह है कि बस कैश साफ़ कर दें। यह पूरी तरह से हानिरहित है और आप अपना कोई भी डेटा नहीं खोएंगे। अगली बार जब आप ऐप खोलेंगे तो कैश फ़ाइलें स्वचालित रूप से उत्पन्न हो जाएंगी। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
Android
- अपने Android फोन पर, Settings ऐप खोलें।
- वहां, Apps विकल्प पर टैप करें। आपको यहां Installed Applications पर टैप करना पड़ सकता है लेकिन यह आपके स्मार्टफोन पर निर्भर करता है। आप वैकल्पिक रूप से Storage > Other Apps पर जा सकते हैं।
- दिखाए गए ऐप्स की सूची से, Google Voice ढूंढें और उस पर टैप करें।
- यह आपको App Info स्क्रीन पर ले जाएगा। यहां, Storage विकल्प पर टैप करें।
- अंत में, Clear Cache बटन पर टैप करें। यह ऐप का कैश हटा देगा।
- फिर से कॉल लगाने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है।
iOS
- अपने iPhone पर, Settings ऐप खोलें।
- वहां, General विकल्प पर टैप करें।
- General सेटिंग्स स्क्रीन पर, iPhone Storage विकल्प पर टैप करें।
- यह आपको इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स की सूची पर ले जाएगा। Google Voice का पता लगाएं और उस पर टैप करें।
- वहां, Offload App विकल्प पर क्लिक करें और फिर से कॉल लगाने का प्रयास करें।
Google Voice ऐप अपडेट करें
ऐप के पुराने वर्जन को चलाना कभी भी अच्छा विचार नहीं है। अपडेट बहुत सारी नई सुविधाएँ लाते हैं और अक्सर ऐप के कुछ पहलुओं को बदलते हैं, यही कारण है कि यदि आप अपने ऐप्स को अप टू डेट नहीं रखते हैं, तो वे इरादे के अनुसार काम नहीं कर सकते हैं। इसमें बग फिक्स भी शामिल हैं जो यह सुनिश्चित करने में योगदान करते हैं कि आपका ऐप बिना किसी समस्या के चलता है। इसलिए, यदि आपने कुछ समय में Google Voice ऐप को अपडेट नहीं किया है, तो एक अच्छा मौका है कि समस्या पुरानी फ़ाइलों के कारण हो रही है और आपको बस ऐप को अपडेट करने की आवश्यकता है। यह कथित तौर पर कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम किया है जो पुराने वर्जन पर चल रहे थे और नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करते ही ट्रैक पर वापस आ गए थे।
तो आगे बढ़ें और अपने संबंधित स्टोर से Google Voice ऐप के किसी भी अपडेट की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप पुराने वर्जन पर नहीं चल रहे हैं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इसे इंस्टॉल करें और फिर देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
