यदि आप एक MacBook के मालिक हैं, तो आप इस बात से अवगत होंगे कि ट्रैकपैड क्या है और आपकी मशीन की उपयोगिता के संबंध में इसका क्या महत्व है। जो लोग नहीं जानते, उनके लिए ट्रैकपैड MacBook यूजर्स को जेस्चर, टैप और स्लाइड द्वारा अपने कंप्यूटर को संचालित करने की अनुमति देता है। यदि आप ऐसे व्यक्ति हैं जिनका Mac ट्रैकपैड काम नहीं कर रहा है या प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो आप Apple सर्विस सेंटर से संपर्क करने का निर्णय लेने से पहले त्वरित उपचारों की एक श्रृंखला से गुजरना चाहेंगे।
हमने उन सभी समस्या निवारण विधियों को कवर किया है जिन्हें आप किसी अधिकृत Apple सर्विस सेंटर या थर्ड-पार्टी सर्विस सेंटर पर जाए बिना आजमा सकते हैं। पहले, आइए जानें कि आपका Mac ट्रैकपैड काम क्यों नहीं कर रहा है और फिर इस ओर बढ़ें कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।
भाग 1. Mac पर ट्रैकपैड काम क्यों नहीं कर रहा है?
लंबे समय से डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं तो ट्रैकपैड का काम न करना असामान्य नहीं है। यहां अनुत्तरदायी टचपैड के पीछे कुछ सामान्य कारण दिए गए हैं:
- गंदा ट्रैकपैड: एक सुस्त या अनुत्तरदायी ट्रैकपैड दर्शाता है कि उन पर गंदगी जमी हुई है।
- अपडेट की आवश्यकता है: Apple नियमित रूप से आपके Mac के ड्राइवरों के लिए अपडेट भेजता है; इनमें ट्रैकपैड ड्राइवर और यहां तक कि पूरा macOS भी शामिल है। यदि आप अनुत्तरदायी कीबोर्ड या ट्रैकपैड के साथ समाप्त नहीं होना चाहते हैं तो अपने Mac को अद्यतन रखना महत्वपूर्ण है।
- एप्लिकेशन: कुछ एप्लिकेशन आम तौर पर आपके macOS की विभिन्न विशेषताओं को दोषपूर्ण बनाते हैं, जिसमें आपके ट्रैकपैड की उपयोगिता भी शामिल है। इस प्रकार, यदि समस्या किसी विशिष्ट एप्लिकेशन को डाउनलोड करने के बाद शुरू हुई, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि यह समस्या की जड़ है।
भाग 2. अपने Mac पर ट्रैकपैड नॉट वर्किंग को कैसे ठीक करें
आप निम्नलिखित मोडस ऑपरेंडी को आजमाकर Apple सर्विस सेंटर या थर्ड-पार्टी सर्विस सेंटर जाए बिना अनुत्तरदायी टचपैड को ठीक कर सकते हैं:
1. बेसिक रीस्टार्ट
Mac को रीस्टार्ट करने के तीन तरीके हैं: पावर बटन दबाएं (आप Control+Eject भी दबा सकते हैं) और, जब एक डायलॉग बॉक्स दिखाई दे, तो Restart बटन पर क्लिक करें, आप Apple की पर भी क्लिक कर सकते हैं और फिर Restart पर क्लिक करें, अंत में, आप Control+Command+Eject या Control+Command+Power बटन दबाकर अपने Mac को रीस्टार्ट कर सकते हैं।
2. Mac पर ट्रैकपैड रीसेट करें
"ट्रैकपैड नॉट वर्किंग समस्या को ठीक करने के लिए, आप यह भी जांच सकते हैं कि क्या आपके पास आवश्यक ट्रैकपैड सेटिंग्स सक्षम हैं, मेनू बार में Apple लोगो पर क्लिक करें और फिर System Preferences Trackpad चुनें। ट्रैकपैड सेटिंग्स विंडो के अंदर, पॉइंट एंड क्लिक टैब में, सुनिश्चित करें कि आपने ट्रैकपैड के सभी तत्वों को सेट कर लिया है, ताकि वे आपके लिए लाभप्रद हों। यदि आपको लगता है कि पॉइंटर अजीब तरह से चलता रहता है, तो इसे सही ट्रैकिंग दर के अनुसार बदलें। इसी तरह, अन्य उपयोगी ट्रैकपैड क्षमताओं की देखरेख के लिए स्क्रॉल एंड ज़ूम और मोर जेस्चर टैब चुनें।
3. macOS अपडेट की जांच करें
आदर्श रूप से, आपके पास हमेशा आपका Mac अपडेट होना चाहिए। बस अपने macOS को अपडेट करने से सभी ट्रैकपैड मुद्दे और अन्य अस्पष्ट मुद्दे एक साथ ठीक हो जाते हैं। आप जो macOS वर्जन चला रहे हैं वह इसी तरह उस अपडेट तकनीक का निर्णय लेगा जिसका आप उपयोग करते हैं।
macOS Mojave और इसके बाद के लिए:
- मेनू Apple पर क्लिक करें और फिर System Preferences पर क्लिक करें।
- Software Update पर क्लिक करें, यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आप उन्हें देखेंगे।
- आप Update Now पर क्लिक कर सकते हैं। यह सब कुछ अपडेट कर देगा। आप विशिष्ट अपडेट देखने और चुनने के लिए More Info पर भी क्लिक कर सकते हैं।
पहले के macOS वर्जन
- App Store खोलें और फिर Updates बटन पर क्लिक करें। आप तब App Store टूलबार देख सकते हैं।
- Update All बटन पर क्लिक करें। यह सब कुछ अपडेट कर देगा, और यह सुनिश्चित करता है कि आपके ट्रैकपैड को परेशान करने वाले बग्स से निपटा जाए।
4. SMC रीसेट करें
आपके Mac के ट्रैकपैड फर्मवेयर को अपडेट करना आपके लिए समाधान नहीं हो सकता है, इसलिए आपको SMC रीसेट करना चाहिए, जो शायद सबसे चतुर विकल्प हो अगर अपडेट करने के बाद भी ट्रैकपैड काम नहीं कर रहा है। बैटरी निकालना एक अधिक व्यावहारिक दृष्टिकोण है, और प्रक्रिया आपके Mac के वर्जन के साथ भिन्न हो सकती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि उनमें से कुछ अपने यूजर्स को अपनी बैटरी निकालने की अनुमति नहीं देते हैं।
यदि आपके Mac में ऐसी विशेषताएं हैं, तो बस अपनी बैटरी निकालें और पावर को अनप्लग करें। पावर बटन को 5 सेकंड के लिए दबाए रखें और अपने Mac को चालू करने के लिए बैटरी को वापस डालें।
यदि आपके पास ऐसा Mac है जो आपको उसकी बैटरी निकालने की अनुमति नहीं देता है, तो Ctrl + Option + Shift बटन दबाए रखें, इसके बाद अपने Mac के पावर बटन को 10 सेकंड के लिए दबाएं। 10 सेकंड के बाद, अपनी उंगलियों को हटा लें और पावर बटन दबाकर अपने Mac को चालू करें।
5. PRAM/NVRAM रीसेट करें
आपका Mac या तो PRAM या VRAM का उपयोग करता है। यह आपके MacBook के वर्जन पर निर्भर करता है। आप इनमें से किसी के कारण "ट्रैकपैड काम नहीं कर रहा" मुद्दों में भी पड़ सकते हैं। आप निम्न विधि द्वारा घटक को रीसेट कर सकते हैं:
अपने Mac को बंद करें, P और R कुंजियों को दबाकर रखें Option और Command के साथ 20 सेकंड के लिए जब तक आपका Mac फिर से बूट न हो जाए।
6. ट्रैकपैड प्रासंगिक सेटिंग्स जांचें
ट्रैकपैड सेटिंग्स में कुछ बदलाव करने से आपकी अनुत्तरदायी ट्रैकपैड की समस्या हल हो सकती है। यदि आपके Mac का ट्रैकपैड पूरी तरह से निष्क्रिय है, तो जांचें कि क्या आपने अपने Mac के साथ कोई अन्य माउस कनेक्ट किया है। यदि हां, तो इसे डिस्कनेक्ट करें और जांचें कि क्या इस बिंदु पर Mac ट्रैकपैड काम कर रहा है। सेटिंग्स मेनू में एक विकल्प है जो माउस पहचाने जाने पर बिल्ट-इन ट्रैकपैड को स्वचालित रूप से अक्षम कर देता है। किसी भी मामले में, आप सेटिंग्स को संपादित कर सकते हैं। बस System Preference Accessibility Mouse and Trackpad पर जाएं। यहां आपको एक विकल्प दिखाई देगा "Ignore built-in trackpad when the wireless trackpad is present." सुनिश्चित करें कि यह विकल्प चेक नहीं किया गया है।
क्या Mac ट्रैकपैड का डबल-टैप काम नहीं कर रहा है? फिर से, System Preferences Accessibility Mouse and Trackpad की ओर जाएं। यह एक विकल्प 'डबल-टैप स्पीड' की पेशकश करेगा जिसमें एक स्लाइडर होगा। स्लाइडर को केंद्र में खींचें और जांचें कि क्या आपका MacBook ट्रैकपैड अब काम कर रहा है।
यदि पॉइंटर की गति समायोजित करने के लिए बहुत तेज है, तो आप System Preferences Trackpad Tracking Speed पर जा सकते हैं। ट्रैकिंग स्पीड आपको पॉइंटर के लिए गति सेट करने की अनुमति देगा।
7. हाल के ऐप्स हटाएं
क्या अनुत्तरदायी टचपैड की समस्या लगातार बनी हुई है, या यह केवल एक और एप्लिकेशन डाउनलोड करने के बाद हुई है? किसी एप्लिकेशन का परेशानी पैदा करना और विभिन्न चीजों को सिंक से बाहर निकालना असामान्य नहीं है। हाल ही में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को मिटाकर जांचें कि क्या ट्रैकपैड प्रतिक्रिया देना शुरू करता है। यदि ट्रैकपैड काम नहीं करता है, तो आप उन्हें बिना अधिक प्रयास के हमेशा पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
आप Launchpad और Finder का उपयोग करके एप्लिकेशन हटा सकते हैं।
Launchpad का उपयोग करके एप्लिकेशन मिटाना
- Launchpad आइकन पर क्लिक करें।
- पॉइंटर को उस एप्लिकेशन पर रखें जिसे आप हटाना चाहते हैं और तब तक दबाकर रखें जब तक सभी आइकन हिलना शुरू न हो जाएं।
- Delete बटन दबाएं।
Finder का उपयोग करके एप्लिकेशन मिटाना
- Finder में, Applications पर क्लिक करें।
- उस एप्लिकेशन को खोजें जिसे आप हटाना चाहते हैं और इसे Applications फोल्डर से Trash में खींचें।
- Finder Empty Trash पर जाकर एप्लिकेशन को स्थायी रूप से हटा दें।
आप Umate Mac Cleaner का उपयोग किसी भी एप्लिकेशन को हटाने के लिए भी कर सकते हैं। Umate Mac Cleaner आपको ऐप के सभी निशानों को पूरी तरह से हटाने में मदद करता है, जिसमें सभी प्रासंगिक फाइलें शामिल हैं। Umate Mac Cleaner Mac के लिए आदर्श क्लीनर है, जो हर मिनट के रिकॉर्ड की जांच करता है और बिना किसी समस्या के स्पेस को पुनर्प्राप्त करने के लिए इसे हटा देता है। यह सिस्टम ट्रैश, ट्रैश बिन, iTunes ट्रैश, और एप्लिकेशन ट्रैश को हटाता है। Umate Mac क्लीनिंग एप्लिकेशन 50 MB से बड़े रिकॉर्ड को भी हटाता है।
Umate Mac Cleaner में "Uninstall Applications" सुविधा आपको उन एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने में मदद करती है जो आपके MacBooks की कार्यक्षमता में बाधा डाल रहे हैं। यहां विस्तृत गाइड है:
चरण 1. "Manage the Applications & Extensions" टैब चुनें, और अपने Mac पर सभी ऐप्स लोड करने के लिए "View Items on Uninstall Applications Part" पर क्लिक करें।
चरण 2. अपने Mac पर मेमोरी घेरने वाले कम उपयोग किए जाने वाले या बड़े एप्लिकेशन को हटाने के लिए "Uninstall" बटन पर क्लिक करें।
8. ट्रैकपैड प्रॉपर्टी लिस्ट फ़ाइलें हटाएं
अंत में, एक दुष्ट प्रॉपर्टी सूची या "plist" फ़ाइल Mac पर ट्रैकपैड के काम न करने का अंतर्निहित कारण हो सकती है। चूंकि हम MacBook ट्रैकपैड पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, इसलिए केवल दो फ़ाइलें हैं जिन्हें खोजा जाना है।
Finder एक्सेस करें और फिर Go मेनू। आपको Library/Preferences फ़ोल्डर पर जाना होगा, जहां आपको इन फ़ाइलों को खोजना होगा:
com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
com.apple.preference.trackpad.plist
यदि उनमें से कोई भी उपलब्ध है, तो इसे मिटा दें, और फिर अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
निष्कर्ष:
किसी भी अनुत्तरदायी Mac ट्रैकपैड को ठीक करने के लिए अनुशंसित उत्पाद Umate Mac Cleaner है, जो आपके कंप्यूटर को पूरी तरह से स्कैन करता है और साफ करता है। कोई भी एप्लिकेशन जो आपके MacBook को लड़खड़ा रहा है, उसका पता लगाया जा सकता है और आपके Mac से आसानी से हटाया जा सकता है।
