Apple हार्डवेयर को अक्सर विश्वसनीयता के लिए उद्धृत किया जाता है, लेकिन जब कुछ गलत होता है तो आप एक महंगे सुधार के साथ समाप्त हो सकते हैं। इसलिए यदि आप किसी संभावित सुधार के बारे में Apple पेशेवर से संपर्क करने से पहले अपने स्वयं के हार्डवेयर टेस्ट करने में सक्षम हैं तो यह बहुत अच्छा है।
शुक्र है, घर पर अपने मैक का परीक्षण करना मुफ़्त, सरल है, और केवल कुछ मिनट लेता है।
Apple हार्डवेयर टेस्ट या Apple डायग्नोस्टिक्स?
आप Apple के हार्डवेयर टेस्ट के किस संस्करण का उपयोग करेंगे यह आपके मैक की उम्र पर निर्भर करता है। जून 2013 से पहले जारी कंप्यूटर Apple हार्डवेयर टेस्ट का उपयोग करेंगे। जून 2013 के बाद जारी कंप्यूटर इसके बजाय Apple डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करेंगे।
पुराना Apple हार्डवेयर टेस्ट (AHT) Apple डायग्नोस्टिक्स जितनी जानकारी आपके सिस्टम के बारे में प्रदान नहीं करता है। यह घटकों पर सरसरी टेस्ट चलाता है और निर्धारित करता है कि वे मौजूद हैं और संचालन योग्य हैं। परिणाम व्याख्या करने में काफी आसान हैं, लेकिन विशेष रूप से विस्तृत नहीं हैं।
Apple डायग्नोस्टिक्स AHT की तुलना में आपके मैक के हार्डवेयर के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करता है। टेस्ट के अंत में, आपको एक त्रुटि कोड मिलेगा जिसका उपयोग आप यह तय करने में मदद के लिए कर सकते हैं कि कौन से हार्डवेयर घटकों में समस्या है और इसके बारे में क्या करना है।
इनमें से कोई भी टेस्ट Apple सर्विस डायग्नोस्टिक्स (ASD) जितना निर्णायक नहीं है, जो Apple का अपना इन-हाउस टेस्टिंग है। यदि आप अपने मैक को जीनियस बार अपॉइंटमेंट के लिए Apple स्टोर ले जाते हैं, तो वे एक ईथरनेट केबल हुक अप करेंगे और आपकी मशीन की स्थिति के बारे में कहीं अधिक विस्तृत परिणाम प्राप्त करने के लिए ASD चलाएंगे।
जबकि Apple के तकनीशियनों को प्रदान किए गए समर्थन से परे ASD के लिए कोई आधिकारिक समर्थन नहीं है, आप इंटरनेट आर्काइव से 25GB डायग्नोस्टिक डिस्क डाउनलोड कर सकते हैं [अब उपलब्ध नहीं]। आप अपने मैक को ठीक करने के लिए अन्य उपकरणों का उपयोग करने पर भी विचार कर सकते हैं।
अपने मैक का परीक्षण कैसे करें
इस बात पर ध्यान दिए बिना कि आप किस डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग कर रहे हैं, अपने मैक का परीक्षण करने की विधि समान है:
- अपना मैक शट डाउन करें।
- अपने कीबोर्ड, माउस, डिस्प्ले, वायर्ड नेटवर्क कनेक्शन (यदि आपके पास है), और पावर केबल को छोड़कर सभी बाहरी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें।
- अपना मैक चालू करें और तुरंत D कुंजी दबाकर रखें।
- D कुंजी छोड़ें जब हार्डवेयर टेस्ट या डायग्नोस्टिक्स टूल ऑनस्क्रीन दिखाई दे।
- अपनी भाषा चुनें।
यदि आप पुराने Apple हार्डवेयर टेस्ट का उपयोग कर रहे हैं तो एक और चरण है: टेस्टिंग प्रक्रिया शुरू करने के लिए T कुंजी दबाएं। आप विस्तारित टेस्टिंग करें को भी चेक कर सकते हैं ताकि अधिक गहन और समय लेने वाला डायग्नोस्टिक चलाया जा सके। यदि आप Apple डायग्नोस्टिक्स का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको केवल अपनी भाषा निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है।
स्कैन पूरा होने के बाद आप परिणाम ऑनस्क्रीन देखेंगे। प्राप्त किसी भी रेफरेंस कोड को नोट कर लें, क्योंकि आप अगले भाग में अपने परिणामों की व्याख्या करने के लिए उनका उपयोग करेंगे।
मदद! मेरा मैक डायग्नोस्टिक्स नहीं चलाएगा
यह संभव है कि आपका पुराना मैक अपनी डिस्क पर डायग्नोस्टिक टूल शामिल न करे। यदि आपकी डिस्क या स्टार्टअप पार्टीशन क्षतिग्रस्त है, तो यह डायग्नोस्टिक टेस्ट को बिल्कुल नहीं चलाने का कारण बन सकता है। इस उदाहरण में आपको इंटरनेट के माध्यम से डायग्नोस्टिक चलाने की आवश्यकता होगी।
यह करना आसान है, लेकिन इसमें अधिक समय लगेगा क्योंकि आपको प्रक्रिया शुरू करने से पहले संबंधित टूल को डाउनलोड करना होगा। इंटरनेट से डायग्नोस्टिक टेस्ट चलाने के लिए, ऊपर उल्लिखित अनुभाग में उल्लिखित समान प्रक्रिया का पालन करें लेकिन केवल D के बजाय Option + D कुंजी दबाए रखें।
इसके लिए काम करने के लिए आपको वायर्ड या वायरलेस कनेक्शन के माध्यम से इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होगी।
अपने डायग्नोस्टिक परिणामों की व्याख्या करना
Apple हार्डवेयर टेस्ट कुछ काफी आसानी से समझने योग्य निदान प्रदान करना चाहिए, जिसमें रेफरेंस कोड शामिल हैं। मैंने एक पुराने मैकबुक एयर का परीक्षण किया जिसमें कोई बैटरी नहीं है, और AHT रिपोर्ट और रेफरेंस कोड मेल खाते थे।
यदि आप Apple डायग्नोस्टिक्स का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके पास अपने निपटान में कोड की एक बड़ी श्रृंखला होगी। आप Apple सपोर्ट रेफरेंस कोड सूची का उपयोग करके उन्हें क्रॉस-रेफरेंस कर सकते हैं। कुछ उल्लेखनीय रेफरेंस कोड में शामिल हैं:
- ADP001: अच्छी खबर! इसका मतलब है कि कोई त्रुटि नहीं मिली।
- NDD001: USB हार्डवेयर के साथ संभावित समस्याएं; सुनिश्चित करें कि सभी USB डिवाइस डिस्कनेक्ट हैं।
- NNN001: कोई सीरियल नंबर नहीं मिला; क्या आप हैकिंटोश चला रहे हैं?
- PFR001: फर्मवेयर के साथ संभावित समस्याएं।
- PPM001-015: कंप्यूटर मेमोरी के साथ संभावित समस्या।
- PPR001: CPU के साथ संभावित समस्या।
- PPT001: बैटरी नहीं मिली।
- VFD006: GPU के साथ संभावित समस्या।
- VFF001: ऑडियो हार्डवेयर के साथ संभावित समस्या।
जबकि ये कोड केवल सीमित मात्रा में जानकारी प्रदान करते हैं, यह आपको सही दिशा में इंगित करने के लिए पर्याप्त हो सकता है। मैक बेंचमार्क ऐप्स आपके मैक के समग्र प्रदर्शन को मापने में भी आपकी मदद कर सकते हैं।
यदि आपको बैटरी त्रुटियाँ मिल रही हैं, तो शायद आपकी बैटरी बदलने का समय आ गया है। आप इसे स्वयं ठीक करके कुछ रुपये बचा सकते हैं।
अन्य कोड उत्तर से अधिक प्रश्न उठा सकते हैं। यदि आपको मेमोरी समस्याओं की जांच करने की आवश्यकता है, तो शायद अधिक गहन टेस्टिंग टूल के साथ पालन करना उचित है। हम memtest86 नामक एक मुफ्त टूल की सिफारिश करते हैं, जिसे आप विस्तृत स्कैन के लिए USB से चला सकते हैं।
अन्य समस्याओं को हल करना अधिक कठिन है। यदि आपको अपने वाई-फाई या ब्लूटूथ हार्डवेयर के बारे में त्रुटियां मिल रही हैं, तो डोडी आंतरिक हार्डवेयर के लिए वर्कअराउंड प्रदान करने वाले USB एडॉप्टर पर थोड़ा पैसा खर्च करना उचित हो सकता है। हालांकि, कोई पैसा खर्च करने से पहले मैक ब्लूटूथ समस्याओं के लिए हमारे सुधार देखें।
आपके मुख्य प्रोसेसर या ग्राफिक्स प्रोसेसर की समस्याओं को अलग करना और हल करना कठिन है। इसके अलावा, आप पा सकते हैं कि आपका कंप्यूटर Apple के टेस्ट पास करता है लेकिन फिर भी समस्याएं हैं। इस स्तर पर, शायद किसी पेशेवर से बात करना या प्रतिस्थापन मॉडल पर विचार करना उचित है।
मुफ्त में अपने मैक हार्डवेयर को स्वयं ठीक करें
हालांकि यह Windows PC की मरम्मत जितना आसान नहीं है, आप घर पर Apple हार्डवेयर को ठीक कर सकते हैं। ध्यान रखें कि यदि आपकी मशीन पुरानी है, तो Apple के महंगे हिस्सों की लागत उचित नहीं हो सकती जब आप नई मशीन की कीमत को ध्यान में रखते हैं। यदि आपको अपने मैक को बाहरी हार्ड ड्राइव एक्सेस करने में परेशानी हो रही है, तो अपने मैक पर "रीड ओनली" हार्ड ड्राइव समस्या को हल करने के तरीके पर हमारी गाइड देखें।
भले ही आपका पुराना मैक मर रहा हो, आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि यदि आप इसे रीसायकल या सेकेंड-हैंड बेचना चुनते हैं तो आप इसके लिए क्या प्राप्त कर सकते हैं।
