यहां तक कि सबसे अच्छी तरह से इंजीनियर किए गए डिवाइस भी खराब हो सकते हैं। यदि आपको संदेह है कि आपके MacBook Pro में हार्डवेयर समस्याएं हो सकती हैं, तो इस पर Apple Diagnostics चलाना सार्थक हो सकता है।
अपने MacBook Pro पर डायग्नोस्टिक्स चलाने के लिए, कंप्यूटर को बंद करें, पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपके स्टार्टअप विकल्प दिखाई न दें, फिर कीबोर्ड पर command + D दबाएं।
यदि आपके MacBook में Intel प्रोसेसर है तो प्रक्रिया थोड़ी अलग है। पहले, कंप्यूटर को बंद करें। MacBook Pro को फिर से चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं, और तुरंत D कुंजी को तब तक दबाकर रखें जब तक डायग्नोस्टिक्स लोड न हो जाए।
नमस्ते, मैं Andrew Gilmore हूँ, एक पूर्व Apple Certified Macintosh Technician, और Mac एडमिनिस्ट्रेटर। मैं आपको Apple Diagnostics के अंदर और बाहर और हार्डवेयर समस्याओं के लिए अपने MacBook Pro की जांच करने के लिए यूटिलिटी का उपयोग कैसे करें, दिखाऊंगा।
इस लेख में, मैं विभिन्न विंटेज के MacBooks पर हार्डवेयर टेस्ट चलाने के लिए तीन प्रक्रियाओं का विस्तार से वर्णन करूंगा और कुछ सामान्य सवालों के जवाब दूंगा।
चलिए शुरू करते हैं।
M1 और M2 MacBook Pro (Apple Silicon के साथ) पर Apple Diagnostics कैसे चलाएं
पहले, डायग्नोस्टिक यूटिलिटी Mac के लिए एक्सटर्नल थी, लेकिन Apple ने जून 2013 से शुरू होने वाले सभी Macs पर टूल को इंटीग्रेट किया (इंटरनेट रिकवरी के माध्यम से)।
चाहे आपके MacBook में M1 या M2 चिपसेट (Apple Silicon) हो, Apple Diagnostics चलाने की प्रक्रिया समान है।
अपने Apple Silicon MacBook Pro पर डायग्नोस्टिक्स चलाने के लिए:
- कंप्यूटर को बंद करें।
- पावर और ईथरनेट एडॉप्टर (यदि मौजूद है) को छोड़कर सभी पेरिफेरल डिवाइस को अनप्लग करें। यदि आप एक्सटर्नल वायर्ड कीबोर्ड या माउस का उपयोग करते हैं, तो आप इन डिवाइसेज को कनेक्टेड छोड़ सकते हैं।
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Loading startup options… संदेश न दिखाई दे।
- एक बार स्टार्टअप ऑप्शन स्क्रीन लोड हो जाने पर, command और D कुंजियों को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक डायग्नोस्टिक यूटिलिटी लोड न हो जाए। इसमें लगभग दस सेकंड लगेंगे, और Mac डायग टूल में रीबूट हो जाएगा।
- Silicon Macs पर, Apple Diagnostics को इनिशियलाइज़ करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। एक बार लोड हो जाने पर, आपके पास यूटिलिटी को ऑफलाइन मोड में चलाने का विकल्प होता है। रीबूट के बाद, यदि आप ईथरनेट एडॉप्टर का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में Wi-Fi आइकन पर क्लिक करें और Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करें।
- मेनू स्क्रीन से अपनी भाषा चुनें और OK पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर Run offline, या I agree चुनकर डायग्नोस्टिक टेस्ट शुरू करें।
Intel प्रोसेसर वाले MacBook Pro पर Apple Diagnostics कैसे चलाएं
- अपने MacBook Pro को बंद करें।
- पावर एडॉप्टर, ईथरनेट, कीबोर्ड, और माउस को छोड़कर सभी पेरिफेरल डिवाइस को अनप्लग करें, यदि मौजूद हैं।
- Mac को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं, और कीबोर्ड पर D कुंजी को तुरंत दबाकर रखें। नोट: यदि आपके Mac पर फर्मवेयर पासवर्ड सक्षम है, तो डायग्नोस्टिक यूटिलिटी में बूट करने से पहले आपको पासवर्ड अक्षम करना होगा।
- डायग्नोस्टिक टेस्ट शुरू करने के लिए अपनी भाषा चुनें।
जून 2013 से पहले पेश किए गए MacBook Pro पर डायग्नोस्टिक्स कैसे चलाएं
जून 2013 से पहले जारी किए गए MacBook Pros को डायग्नोस्टिक्स चलाने के लिए अलग चरणों की आवश्यकता हो सकती है। यदि Mac Snow Leopard या पहले का संस्करण चला रहा है, तो आपको अपने MacBook से कनेक्टेड OS X मीडिया के साथ एक ऑप्टिकल डिस्क या फ्लैश ड्राइव की आवश्यकता होगी।
अन्यथा, चरण समान हैं:
- अपने MacBook Pro को बंद करें
- पेरिफेरल्स को अनप्लग करें, ऊपर सूचीबद्ध और इंस्टॉलेशन मीडिया को छोड़कर।
- Mac को चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं और कीबोर्ड पर D कुंजी को तुरंत दबाकर रखें।
- यदि आपका Mac 2011 या बाद में जारी किया गया था, तो आप इंटरनेट पर डायग्नोस्टिक्स में बूट करने के लिए option + D का उपयोग कर सकते हैं।
जून 2013 से पहले जारी किए गए Macs Apple Hardware Test (AHT) नामक डायग्नोस्टिक्स के पुराने संस्करण को चलाते हैं। एक बार कंप्यूटर AHT लोड हो जाने पर, अपनी भाषा चुनें और आगे बढ़ने के लिए तीर पर क्लिक करें। यूटिलिटी एक क्विक सेल्फ-टेस्ट चलाएगी, और फिर आप डायग्नोस्टिक्स चलाने के लिए Test पर क्लिक कर सकते हैं।
FAQs
यहां Apple Diagnostics के बारे में कुछ अन्य सामान्य प्रश्न हैं।
क्या Apple Diagnostics विश्वसनीय हैं?
Apple Diagnostics उन टेस्ट्स के संबंध में विश्वसनीय है जो यह करता है। आपको झूठी सकारात्मक मिलने की संभावना नहीं है, लेकिन सिर्फ इसलिए कि यूटिलिटी किसी समस्या का पता नहीं लगाती इसका मतलब यह नहीं है कि आपका MacBook Pro बिल्कुल ठीक है। Apple के एंड-यूज़र टेस्ट व्यापक नहीं हैं।
यदि आपका MacBook Pro सभी डायग्नोस्टिक टेस्ट पास कर लेता है, लेकिन आपको अभी भी हार्डवेयर समस्या का संदेह है, तो आपको कंप्यूटर को Apple स्टोर लाने की आवश्यकता हो सकती है। Apple-प्रमाणित तकनीशियनों के पास Apple Services Toolkit 2 (AST2) नामक टेस्ट की एक अधिक गहन बैटरी तक पहुंच होती है।
Apple Diagnostics में कितना समय लगता है?
टेस्ट्स की अवधि भिन्न हो सकती है लेकिन प्रक्रिया में दो से दस मिनट के बीच लगने की उम्मीद करें।
मैं अपने MacBook Pro पर बैटरी डायग्नोस्टिक्स कैसे चला सकता हूँ?
Apple Diagnostics आपके बैटरी स्वास्थ्य की जांच करेगा, लेकिन आपको इससे अधिक जानकारी नहीं मिलेगी कि यदि इसकी अधिकतम क्षमता 80% से नीचे गिर गई है तो आपको अपनी बैटरी बदलने की आवश्यकता है।
macOS Catalina या बाद के संस्करण चला रहे Macs पर, आप System Preferences में बैटरी अपलेट खोल सकते हैं और अधिक जानकारी देखने के लिए Battery Health… पर क्लिक कर सकते हैं।
क्या मैं Terminal से Mac डायग्नोस्टिक्स चला सकता हूँ?
sudo sysdiagnose -f ~/Desktop/ कमांड चलाने से आपके डेस्कटॉप पर एक TAR पैकेज में ज़िप की गई फ़ाइलें जनरेट होंगी जो आपके MacBook Pro की समस्याओं का निदान करने में मदद कर सकती हैं।
आउटपुट की व्याख्या करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन यदि आप जानते हैं कि आप क्या ढूंढ रहे हैं, तो आप लॉग फ़ाइलों को उपयोगी पा सकते हैं। Terminal में sudo कमांड चलाने के लिए आपको एडमिनिस्ट्रेटिव क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
MacBook Air पर डायग्नोस्टिक्स कैसे चला सकते हैं?
MacBook Air पर डायग्नोस्टिक्स चलाने की प्रक्रिया ऊपर उल्लिखित चरणों के समान है। बस सुनिश्चित करें कि आप अपने MacBook Air के प्रोसेसर और विंटेज से मेल खाने वाली प्रक्रिया का पालन करते हैं।
मेरे MacBook डायग्नोस्टिक्स काम नहीं कर रहे हैं। मैं क्या कर सकता हूँ?
सबसे पहले, दोबारा जांचें कि आपके MacBook Pro पर फर्मवेयर पासवर्ड सेट नहीं है (Intel Macs के लिए)। आप इस पासवर्ड के सक्षम होने पर डायग्नोस्टिक्स में बूट नहीं कर सकते।
अगला, सत्यापित करें कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है।
अंत में, दोबारा जांचें कि आपके MacBook से कीबोर्ड, माउस, और ईथरनेट एडॉप्टर के अलावा कोई पेरिफेरल डिवाइस कनेक्टेड नहीं है। एक्सटर्नल डिवाइस डायग्नोस्टिक्स लोड होने और चलने पर समस्याएं पैदा कर सकते हैं।
यदि ये तीनों आइटम क्रम में हैं, तो आपके पास एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है जो आपको डायग्नोस्टिक्स चलाने से रोक रही है। उदाहरण के लिए, यदि कंप्यूटर ओवरहीटिंग कर रहा है, तो यह Apple Diagnostics के लोड होने से पहले ही बंद हो सकता है।
Apple सपोर्ट से संपर्क करें या कंप्यूटर को Apple Store या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता के पास ले जाएं।
Apple Diagnostics Wi-Fi पर अटक गया है। मुझे क्या करना चाहिए?
यदि डायग्नोस्टिक मोड में MacBook Pro Wi-Fi से कनेक्ट नहीं कर सकता, तो यदि आपके पास ईथरनेट एडॉप्टर है तो उसे आज़माएं। यदि नहीं, तो कंप्यूटर को एक अलग Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि इनमें से कोई भी विकल्प नहीं है, तो Apple सपोर्ट से संपर्क करें।
अपने Mac का निदान करना मुश्किल नहीं होना चाहिए
भले ही Apple Diagnostics उतना व्यापक नहीं है जितना हम चाहेंगे, यह आपके हार्डवेयर के साथ महत्वपूर्ण समस्याओं को तुरंत खारिज या पुष्टि करने के लिए एक उत्कृष्ट उपकरण है।
MacBook Pro काफी विश्वसनीय हैं, लेकिन यहां तक कि सबसे अच्छे कंप्यूटर भी टूट सकते हैं।
क्या आपने कभी अपने MacBook Pro पर Apple Diagnostics का उपयोग किया है?
