कंप्यूटर हमारे जीवन को आसान बनाते हैं, लेकिन हमारे डिजिटल उपकरण बिना किसी समस्या के नहीं आते हैं। कभी-कभी, सॉफ़्टवेयर कार्य करता है, हार्डवेयर खराब हो जाता है, और हमारे Mac को थोड़ी अतिरिक्त देखभाल की आवश्यकता होती है।
जब कुछ गलत होता है, तो समस्या को ठीक करने का पहला कदम यह पता लगाने के लिए अलगाव है कि आप किसी सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या से निपट रहे हैं या नहीं। यहां, हम आपके मैक के साथ लगभग किसी भी सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर त्रुटि को अलग करने के लिए उठाए जा सकने वाले कदमों पर चर्चा करेंगे।
सॉफ़्टवेयर बनाम हार्डवेयर की समस्याओं की व्याख्या
सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर समस्याओं के लिए अलग-अलग समाधान की आवश्यकता होती है, और यह जानना कि आप किस समस्या से निपट रहे हैं, स्थिति को सुधारने के लिए महत्वपूर्ण है।
सॉफ़्टवेयर समस्याओं में शामिल हो सकते हैं:
- ऐप्स लॉन्च होने में विफल
- लगातार त्रुटि संदेश
- ऐप्स या OS अपेक्षानुसार व्यवहार नहीं कर रहे हैं
- मैक बूट प्रक्रिया को पूरा करने में विफल
- और भी बहुत कुछ
हार्डवेयर समस्याओं में शामिल हो सकते हैं:
- अनियमित ट्रैकपैड व्यवहार
- लगातार प्रदर्शन समस्याएं
- कीबोर्ड कुंजियां काम नहीं कर रही हैं
- कोई शक्ति नहीं
- और भी बहुत कुछ
वास्तव में, सूचीबद्ध कुछ सॉफ़्टवेयर समस्याएं हार्डवेयर से संबंधित हो सकती हैं और इसके विपरीत, यही कारण है कि अलगाव महत्वपूर्ण है। यदि, समस्या निवारण के माध्यम से, आप किसी सॉफ़्टवेयर समस्या की पहचान करते हैं, तो आप आमतौर पर स्वयं स्थिति का समाधान कर सकते हैं।
हालाँकि, हार्डवेयर को एक विशेषज्ञ मरम्मतकर्ता की आवश्यकता हो सकती है। यद्यपि आप कुछ वस्तुओं को स्वयं स्वैप कर सकते हैं, जैसे कि बिजली के तार, परिधीय, और कुछ आंतरिक घटक। उदाहरण के लिए, आप कुछ मैक मॉडल में रैम को आसानी से अपग्रेड या बदल सकते हैं।
कोई भी समस्या निवारण चरण करने से पहले आपको हमेशा अपने डेटा का बैकअप लेना चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी सॉफ़्टवेयर अद्यतित हैं। कभी-कभी एक सॉफ़्टवेयर अपडेट किसी समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त होता है।
1. सिस्टम में किसी भी हाल के बदलाव की पहचान करें
जब अचानक कुछ गलत हो जाता है, तो आपको खुद से पूछना चाहिए कि क्या बदल गया। क्या आपने कोई नया ऐप इंस्टॉल किया है, सेटिंग में बदलाव किया है, पेरिफेरल जोड़ा है, या अपने डिवाइस को सीढ़ियों से नीचे गिरा दिया है? इनमें से कोई भी परिदृश्य हाल की समस्या का कारण हो सकता है।
आगे अलग करने के लिए, आप यह कर सकते हैं:
- संदिग्ध एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें
- किसी भी परिवर्तित सेटिंग को पूर्ववत करें
- बाहरी ड्राइव और कैमरे जैसे सभी अनावश्यक बाह्य उपकरणों को हटा दें
- सिस्टम में किसी भी अन्य हालिया परिवर्तन को पूर्ववत करें
अक्सर, हम एक विशिष्ट कार्रवाई और किसी मुद्दे के उभरने के बीच एक स्पष्ट कारण और प्रभाव संबंध देखते हैं। दुर्भाग्य से, किसी समस्या के स्रोत की पहचान करना हमेशा इतना आसान नहीं होता है।
2. Apple डायग्नोस्टिक्स चलाएँ
यदि आप किसी ऐसी समस्या का निवारण कर रहे हैं जिसमें हार्डवेयर की खराबी के लक्षण हैं, तो Apple डायग्नोस्टिक्स—पूर्व में Apple हार्डवेयर टेस्ट—एक उपयोगी उपकरण है। पूरा होने पर, परीक्षण या तो सब कुछ स्पष्ट कर देगा या एक त्रुटि कोड प्रदान करेगा जिसे आप अपनी विशिष्ट समस्या की पहचान करने के लिए Apple के डेटाबेस के विरुद्ध जाँच सकते हैं।
Apple डायग्नोस्टिक्स चलाने के चरण सरल हैं:
- अपना मैक बंद करें।
- सभी अनावश्यक बाह्य उपकरणों को हटा दें।
- अपने मैक को पावर से कनेक्ट करें।
- सुनिश्चित करें कि आपका उपकरण अच्छे वेंटिलेशन के साथ एक सपाट, स्थिर सतह पर है।
- Intel Mac के लिए, अपने डिवाइस को चालू करें और D . को दबाए रखें एक प्रगति पट्टी प्रकट होने तक कुंजी। Apple सिलिकॉन Mac के लिए, पावर को दबाए रखें स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन दिखाई देने तक बटन। यहां से, सीएमडी + डी दबाएं , और नैदानिक कार्यक्रम लोड हो जाएगा।
एक बार परीक्षण पूरा हो जाने पर, आपको पता चल जाएगा कि आपके मैक में कोई स्पष्ट हार्डवेयर समस्या है या नहीं।
3. बूट टू सेफ मोड
सुरक्षित मोड किसी समस्या के स्रोत की पहचान करने का एक शानदार तरीका है। बूट मोड स्टार्टअप आइटम और कैश को लोड होने से रोकता है, जो उन आइटम के कारण होने वाली समस्याओं को अलग करने में मदद कर सकता है।
Intel Mac पर सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, बस Shift . को दबाए रखें स्टार्टअप के दौरान कुंजी।
Apple सिलिकॉन Mac पर, प्रक्रिया भिन्न होती है:
- पावर दबाए रखें स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन दिखाई देने तक बटन।
- स्टार्टअप डिस्क पर क्लिक करें—आमतौर पर Macintosh HD -इसे चुनने के लिए।
- Shift कुंजी दबाए रखें ताकि सुरक्षित मोड में जारी रखें ड्राइव आइकन के नीचे दिखाई देता है।
- क्लिक करें सुरक्षित मोड में जारी रखें .
स्टार्टअप के दौरान डिस्क जांच के कारण, सुरक्षित बूट लोड होने में सामान्य से अधिक समय लेता है, इसलिए यदि प्रगति बार साथ में खींच रहा है तो घबराने की कोई आवश्यकता नहीं है। बूट होने पर, आपको सुरक्षित बूट दिखाई देगा स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में लाल रंग में लिखा हुआ है।
यदि सुरक्षित बूट समस्या का समाधान करता है, तो स्टार्टअप या लॉगिन के दौरान लॉन्च होने वाला कोई आइटम समस्या का कारण हो सकता है। उपाय करने के लिए, आप सिस्टम से लॉगिन आइटम और अन्य लॉन्च एजेंटों को हटाने का प्रयास कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, सिस्टम कैश फ़ोल्डर्स को साफ़ करना एक प्रभावी कदम है जब सुरक्षित बूट किसी समस्या का समाधान करता है।
4. नए उपयोगकर्ता खाते में परीक्षण करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता होगी कि क्या समस्या पूरे सिस्टम में है या यदि यह केवल एक उपयोगकर्ता को प्रभावित करती है। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका एक नया व्यवस्थापक उपयोगकर्ता खाता बनाना है, जिसे पूरा होने पर आप हटा सकते हैं।
एक नया व्यवस्थापक खाता बनाने के चरण इस प्रकार हैं:
- सिस्टम प्राथमिकताएं> उपयोगकर्ता और समूह पर जाएं .
- पैडलॉक अनलॉक करें .
- प्लस (+) पर क्लिक करें बटन।
- व्यवस्थापक चुनें खाते का प्रकार।
- अतिरिक्त विवरण भरें और उपयोगकर्ता बनाएं click क्लिक करें .
अब आप अपने वर्तमान उपयोगकर्ता से और नए व्यवस्थापक खाते में लॉग आउट कर सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको पता चल जाएगा कि समस्या पूरे सिस्टम तक फैली हुई है। यदि समाधान हो जाता है, तो आपको यह निर्धारित करना होगा कि आपके मूल उपयोगकर्ता खाते में क्या दोष है।
5. रिकवरी पार्टीशन को बूट करें
पुनर्प्राप्ति विभाजन सिस्टम-व्यापी समस्याओं के निवारण के लिए मुख्य OS के बाहर एक क्षेत्र प्रदान करता है। लगभग सभी उदाहरणों में, एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ पुनर्प्राप्ति स्थान तक विस्तारित नहीं होगी। अगर, हालांकि, यहां समस्या बनी रहती है, तो आप हार्डवेयर की खराबी से निपटने की संभावना रखते हैं।
Intel Mac पर पुनर्प्राप्ति के लिए बूट करने के लिए, बस Cmd + R . को दबाए रखें स्टार्टअप के दौरान।
Apple सिलिकॉन Mac पर प्रक्रिया इस प्रकार है:
- पावर दबाए रखें स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन दिखाई देने तक बटन।
- विकल्प चुनें .
- जारी रखें क्लिक करें .
पुनर्प्राप्ति विभाजन से, आप ध्वनि, कीबोर्ड और माउस, ग्राफिक्स, वाई-फाई, और बहुत कुछ से संबंधित बुनियादी सिस्टम-व्यापी समस्याओं का निवारण कर सकते हैं। आपके पास Safari का भी एक्सेस है, जो वेब-संबंधी समस्याओं को अलग करने में मदद कर सकता है।
जैसा कि उल्लेख किया गया है, एक समस्या जो पुनर्प्राप्ति विभाजन तक फैली हुई है, हार्डवेयर से संबंधित होने की संभावना है और इसे ठीक करने के लिए मरम्मत की आवश्यकता हो सकती है। Apple डायग्नोस्टिक्स एक बेहतरीन टूल है, लेकिन यह हमेशा हर समस्या को नहीं उठाता है, और कुछ उपकरणों को और विश्लेषण की आवश्यकता होगी।
आइसोलेशन के बाद क्या होता है?
कई बार हमारा सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर हमें फेल कर सकता है। जब मुसीबत आती है, तो यह जानना महत्वपूर्ण है कि किसी मुद्दे को कैसे अलग किया जाए। अक्सर, गड़बड़ी का कारण हाल ही में हुआ बदलाव है, और किसी भी नए सिस्टम परिवर्तन की पहचान करने से समस्या को अलग करने में मदद मिल सकती है।
हार्डवेयर समस्याओं के लिए, Apple डायग्नोस्टिक्स एक प्रभावी उपकरण है। लेकिन जब सॉफ्टवेयर की बात आती है, तो सुरक्षित मोड और एक नया व्यवस्थापक उपयोगकर्ता खाता कई समस्याओं को दूर करने में मदद कर सकता है। इसके अतिरिक्त, पुनर्प्राप्ति विभाजन सिस्टम-व्यापी गड़बड़ियों के निवारण के लिए उपयोगी है।
एक पुष्टि की गई हार्डवेयर खराबी का मतलब परिस्थितियों के आधार पर या तो एक DIY मरम्मत या पेशेवर सेवा है, और सबसे जिद्दी सॉफ़्टवेयर समस्याओं के लिए एक पूर्ण सिस्टम पुनर्स्थापना की आवश्यकता हो सकती है। बहरहाल, किसी भी समस्या के समाधान के लिए अलगाव पहला कदम है।