Apple के ऑनलाइन हार्डवेयर टेस्ट में मास्टर बनें: Mac समस्याओं का निदान और समाधान करने के लिए चरण-दर-चरण गाइड

अधिकांश Mac उपयोगकर्ता कई वर्षों तक परेशानी मुक्त अनुभव का आनंद लेते हैं, लेकिन अंततः वह समय आता है जब हार्डवेयर समस्याएं उत्पन्न होती हैं। हालांकि यह शायद ही कभी होता है, समस्याएं मदरबोर्ड की समस्या, फेल होती हार्ड ड्राइव, GPU समस्या, या मेमोरी स्पेस की कमी के कारण हो सकती हैं। सौभाग्य से, Apple के पास किसी भी हार्डवेयर-संबंधी समस्या का पता लगाने, रोकने और हल करने का एक तरीका है। Apple Hardware Test पहला कदम है। आप इसका उपयोग यह जांचने के लिए कर सकते हैं कि क्या कोई गंभीर हार्डवेयर समस्या है जिससे निपटने की आवश्यकता है। चिंता न करें, क्योंकि आप स्वयं टेस्ट चला सकते हैं। हम आपको नीचे सिखाएंगे कि कैसे।

कौन से Mac मॉडल Apple के इंटरनेट-आधारित हार्डवेयर टेस्ट को चला सकते हैं?

सभी Mac मॉडल इंटरनेट-आधारित Apple हार्डवेयर टेस्ट नहीं चला सकते। कुछ MacBook मॉडलों को हार्डवेयर टेस्ट के स्थानीय संस्करण का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, जिसे हार्ड ड्राइव पर इंस्टॉल किया जाना चाहिए या OS X DVD पर सेव किया जाना चाहिए। 2013 के बाद निर्मित अन्य Mac, Apple हार्डवेयर टेस्ट के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर सकते हैं, जिसे Apple Diagnostics टेस्ट कहा जाता है। यहां Apple Diagnostics टेस्ट का उपयोग करने का तरीका बताया गया है। जहां तक केवल उन Mac मॉडलों का सवाल है जो Apple हार्डवेयर टेस्ट के वेब-आधारित संस्करण का उपयोग कर सकते हैं, वे निम्नलिखित हैं:

• 11-इंच MacBook Air 3 (लेट 2010 से 2012 तक)
• 13-इंच MacBook Air 3 (लेट 2010 से 2012 तक)
• 13-इंच MacBook Pro 8 (अर्ली 2011 से 2012 तक)
• 15-इंच MacBook Pro 6 (मिड-2010 से 2012 तक)
• 17-इंच MacBook Pro 6 (मिड-2010 से 2012 तक)
• MacBook 7 (मिड-2010)
• Mac Mini 4 (मिड-2010 से 2012 तक)
• 21.5-इंच iMac 11 (मिड-2010 से 2012 तक)
• 27-इंच iMac 11 (मिड-2010 से 2012 तक)

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मिड-2010 से अर्ली 2011 Mac मॉडलों को वेब-आधारित Apple Hardware Test चलाने से पहले EFI फर्मवेयर अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप अनिश्चित हैं कि आपको EFI फर्मवेयर अपडेट करने की आवश्यकता है या नहीं, तो आप निम्न कार्य कर सकते हैं:

• Apple मेनू पर जाएं और About This Mac पर क्लिक करें।
• एक नई विंडो खुलेगी। More Info बटन पर क्लिक करें।
• यदि आपका Mac OS X Lion या बाद के संस्करण पर चल रहा है, तो System Report चुनें। अन्यथा, चरण 4 पर आगे बढ़ें।
• एक और विंडो खुलेगी। स्क्रीन के बाएं हिस्से में Hardware को हाइलाइट करें।
• स्क्रीन के विपरीत कोने पर, अपने Mac के बूट ROM वर्जन नंबर और SMC वर्जन नंबर को नोट करें।
• एक बार ये विवरण मिल जाने पर, Apple की वेबसाइट पर EFI and SMC Firmware Update पेज पर जाएं। आपके पास मौजूद संस्करणों की तुलना नवीनतम उपलब्ध से करें। यदि आपका Mac पुराने संस्करण पर चल रहा है, तो उसी वेब पेज पर सबसे हालिया संस्करण डाउनलोड करें।

इंटरनेट-आधारित Apple हार्डवेयर टेस्ट का उपयोग कैसे करें

जैसे ही आपने पुष्टि कर ली है कि आपका Mac इंटरनेट-आधारित Apple Hardware Test चलाने में सक्षम है, आप इसका उपयोग शुरू कर सकते हैं। यहां बताया गया है:

• सबसे पहले अपने Mac को बंद करें।
• यदि आप MacBook चला रहे हैं, तो इसे AC पावर स्रोत से कनेक्ट करें। केवल अपने MacBook की बैटरी को पावर स्रोत के रूप में उपयोग करके टेस्ट न चलाएं।
• Option और D कुंजियों को दबाए रखते हुए Power बटन दबाएं। तब तक जारी रखें जब तक आपके डिस्प्ले पर Starting Internet Recovery संदेश पॉप अप न हो जाए।
• कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। आपको जल्द ही एक नेटवर्क चुनने के लिए कहा जाएगा। उपलब्ध नेटवर्क कनेक्शन की सूची में से चुनने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें।
• एक वायरलेस नेटवर्क चुनें और यदि पूछा जाए तो पासवर्ड दर्ज करें। Return या Enter दबाएं। आप अपने डिस्प्ले पर चेकमार्क बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं।
• जैसे ही आप अपने चुने हुए नेटवर्क से जुड़ जाते हैं, आप अपनी स्क्रीन पर एक संदेश देखेंगे जो कहता है, Starting Internet Recovery। इसमें कुछ समय लगेगा क्योंकि Apple Hardware Test आपके Mac पर डाउनलोड हो जाएगा। एक बार यह पूरा हो जाने पर, आपको भाषा चुनने के लिए कहा जाएगा।
• उपयोग करने के लिए भाषा चुनने के लिए, Up और Down एरो कीज़ या माउस कर्सर का उपयोग करें।
• Apple Hardware Test तब आपके Mac पर इंस्टॉल किए गए हार्डवेयर की जांच करना जारी रखेगा। फिर से, इसमें समय लगेगा।
• वास्तविक टेस्ट के साथ आगे बढ़ने से पहले, यह बेहतर होगा कि आप पहले सत्यापित करें कि कौन सा हार्डवेयर मिला था ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आपके Mac के सभी घटक सही हैं और हिसाब में हैं। जांचें कि क्या मेमोरी की सटीक मात्रा ग्राफिक्स और CPU स्पेक्स के साथ प्रदर्शित होती है। यदि आपको संदेह है कि कुछ गलत है, तो Apple की सपोर्ट साइट पर जाकर अपने Mac के कॉन्फिगरेशन को सत्यापित करें। यदि प्रदर्शित कॉन्फिग आपके Mac मॉडल के कॉन्फिगरेशन से मेल नहीं खाता, तो आपका डिवाइस फेल हो सकता है। अपने Mac के हार्डवेयर स्पेक्स को सत्यापित करने के लिए, Hardware Profile टैब पर जाएं।
• यदि सभी कॉन्फिगरेशन विवरण सही हैं, तो Hardware Test टैब पर जाकर टेस्टिंग के साथ आगे बढ़ें।
• ध्यान दें कि Apple Hardware Test दो अलग-अलग प्रकार के टेस्टिंग का समर्थन कर सकता है; एक स्टैंडर्ड टेस्ट और एक एक्सटेंडेड टेस्ट। जबकि स्टैंडर्ड टेस्ट आम तौर पर एक अच्छा विकल्प है, एक्सटेंडेड टेस्ट की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है, खासकर यदि आपके Mac के ग्राफिक्स कार्ड या RAM में कोई समस्या है।
• स्टैंडर्ड टेस्ट चलाने के लिए, Standard Test विकल्प चुनें और Test बटन पर क्लिक करें। इस बिंदु पर, हार्डवेयर टेस्ट शुरू होना चाहिए। इसे पूरा होने में कई मिनट लगेंगे, इसलिए बस धैर्य रखें। चिंता न करें यदि आप अपने Mac के पंखे को ऊपर और नीचे घूमते हुए सुनते हैं। हार्डवेयर टेस्टिंग प्रक्रिया के दौरान यह सामान्य है।
• एक बार टेस्ट पूरा हो जाने पर, संभावित मुद्दों की एक सूची या टेस्ट परिणाम फलक में No trouble found संदेश प्रदर्शित किया जाएगा। यदि कोई त्रुटि है, तो जांचें कि यह किस बारे में है। हमने नीचे सबसे आम त्रुटि कोड उनके अर्थों के साथ सूचीबद्ध किए हैं:
  • 4AIR – AirPort वायरलेस कार्ड
  • 4ETH – ईथरनेट
  • 4HDD – हार्ड डिस्क (SSD शामिल)
  • 4IRP – लॉजिक बोर्ड
  • 4MEM – मेमोरी मॉड्यूल (RAM)
  • 4MHD – एक्सटर्नल डिस्क
  • 4MLB – लॉजिक बोर्ड कंट्रोलर
  • 4MOT – पंखे
  • 4PRC – प्रोसेसर
  • 4SNS – फेल सेंसर
  • 4YDC – वीडियो/ग्राफिक्स कार्ड

Apple Hardware Test द्वारा उत्पन्न ये त्रुटि कोड गूढ़ प्रतीत होते हैं, और कुछ मामलों में, केवल प्रमाणित Apple सर्विस तकनीशियन ही उन्हें समझ सकते हैं। लेकिन क्योंकि इनमें से अधिकांश कोड बार-बार आते हैं, वे ज्ञात हो गए हैं।

• यदि कोई समस्या नहीं मिली, तो आप एक्सटेंडेड टेस्ट चलाना जारी रख सकते हैं। यह स्टैंडर्ड टेस्ट की तुलना में ग्राफिक्स और मेमोरी समस्याओं का बेहतर पता लगा सकता है। एक्सटेंडेड टेस्ट करने के लिए, Perform Extended Testing विकल्प चुनें और Test बटन पर क्लिक करें।
• यदि किसी भी संयोग से, आप टेस्ट रोकना चाहते हैं, तो बस Stop Testing बटन पर क्लिक करें।
• एक बार जब आप Apple Hardware Test का उपयोग कर लेते हैं, तो Shut Down या Restart बटन पर क्लिक करके इसे समाप्त करें।

यदि टेस्ट के बाद कोई त्रुटि नहीं मिली और आपका Mac अभी भी समस्याओं का सामना कर रहा है, तो आप अपने सिस्टम की जांच कर सकते हैं। यह उन फ़ाइलों से भरा हो सकता है जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है, या आपकी RAM अनावश्यक प्रोग्राम्स और ऐप्स द्वारा ली गई है। समस्या को ठीक करने के लिए, Mac रिपेयर ऐप जैसे थर्ड-पार्टी टूल्स डाउनलोड करें।