MacBook Pro को macOS Big Sur में अपडेट करना: अवश्य पढ़ें गाइड

Macbook Pro पर Big Sur में अपडेट करना अधिकांश Mac उपयोगकर्ताओं के लिए एक रोमांचक घटना है। 12 नवंबर, 2020 को, Apple ने आधिकारिक तौर पर macOS 11 Big Sur को जनता के लिए जारी किया। यह नवीनतम macOS संस्करण नए MacBooks में भी प्री-इंस्टॉल्ड आता है, जिसमें Apple Mac mini, MacBook Air, और MacBook Pro शामिल हैं।

लेकिन Apple ने घोषणा की कि पुराने macOS डिवाइस भी इस अपडेट के लिए योग्य हैं। Apple के अनुसार, यहां वे macOS डिवाइस हैं जो Big Sur का समर्थन करने में सक्षम हैं:

• MacBook (2015 और नए मॉडल)
• MacBook Air (2013 और नए मॉडल)
• MacBook-Pro (2013 के अंत और नए मॉडल)
• Mac mini (2014 और नए मॉडल)
• iMac (2014 और नए मॉडल)
• iMac Pro (2017 और नए मॉडल)
• Mac Pro (2013 और नए मॉडल)

तो आपका 2013 या 2014 MacBook बिना किसी परेशानी के Big Sur चला सकता है, है ना? यदि आप एक पुराने MacBook के मालिक हैं और अभी अपग्रेड करने की सोच रहे हैं, तो आप उस विचार को रोकना चाह सकते हैं।

Reddit, Apple सपोर्ट फोरम और अन्य प्रौद्योगिकी वेबसाइटों पर Mac उपयोगकर्ता अपने macOS डिवाइस को नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम में अपडेट करने का प्रयास करने के बाद गंभीर समस्याओं की शिकायत कर रहे हैं।

प्रो टिप: अपने Mac को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें
जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

यह अनुमान लगाना मुश्किल है कि इन मुद्दों से कितने Mac उपयोगकर्ता प्रभावित हुए हैं, लेकिन समस्या 13-इंच MacBook Pro के पुराने मॉडल को प्रभावित करती प्रतीत होती है, विशेष रूप से वे जो 2013 के अंत और मध्य-2014 में बेचे गए थे। हालांकि, नए मॉडल, जिनमें MacBook Pro 2015 और Apple के iMac डेस्कटॉप कंप्यूटर शामिल हैं, के प्रभावित होने की रिपोर्टें भी हैं।

Big Sur पुराने MacBook Pro मॉडल को ब्रिक कर रहा है

हालांकि आमतौर पर उपयोगकर्ताओं के लिए यह अनुशंसा की जाती है कि वे अपने डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें जैसे ही अपडेट उपलब्ध हो ताकि साइबर खतरों से बचाव किया जा सके, आप macOS Big Sur में अपग्रेड करने से पहले कुछ महीनों तक इंतजार करना बेहतर समझ सकते हैं।

पता चला है कि macOS 11 इंस्टॉलेशन के बाद पुराने MacBook Pro मॉडल को ब्रिक कर रहा है जिन्हें आदर्श रूप से समर्थित होना चाहिए। रिपोर्टों के अनुसार, macOS Big Sur इंस्टॉलेशन के बाद पुराने MacBook Pros को ब्रिक करता है, जबकि अन्य ने अपग्रेड का प्रयास करने के बाद लॉक होने या काली स्क्रीन के साथ फंस जाने का अनुभव किया।

इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान किसी बिंदु पर, macOS एक खाली या काली स्क्रीन प्रदर्शित करते हुए अटक गया, जिससे उनके डिवाइस बेकार हो गए।

Mac उपयोगकर्ताओं और विशेषज्ञों को इस समस्या का कारण पता नहीं है। जिन डिवाइस को Big Sur चलाने में सक्षम होना चाहिए वे ब्रिक्ड डिवाइस में बदल जाते हैं, और पारंपरिक रीबूट तकनीकों में से कोई भी, जैसे NVRAM/SMC रीसेट करना और सेफ मोड में बूट करना, प्रभावित डिवाइस को बचा नहीं सकता।

Big Sur द्वारा ब्रिक किए गए पुराने MacBook को कैसे ठीक करें

यदि आप उन Mac उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो इस जाल में फंस गए और उनका डिवाइस ब्रिक हो गया, तो आपको चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। Apple को समस्या के बारे में अवगत कराया गया है और इस विशिष्ट मुद्दे के लिए एक सपोर्ट पेज जारी किया है।

नया सपोर्ट दस्तावेज़ उन चरण-दर-चरण निर्देशों को सूचीबद्ध करता है जो उपयोगकर्ताओं को करने की आवश्यकता है यदि macOS Big Sur 2013 या 2014 MacBook मॉडल पर इंस्टॉल होने में विफल रहता है। नीचे दिए गए निर्देश तब भी लागू होते हैं जब आप इन Mac मॉडल पर macOS 11 इंस्टॉल करते हैं और इंस्टॉलर कहता है कि अपडेट इंस्टॉल नहीं किया जा सकता, या आप अपने Mac को खाली स्क्रीन या उसके माध्यम से एक रेखा वाले सर्कल पर रीबूट करते हैं।

तो अगर Macbook Pro पर Big Sur में अपडेट करने से आपका डिवाइस ब्रिक हो गया, तो यहां आप क्या कर सकते हैं:

1. अपने Mac को बंद करें।

अपने डिवाइस पर पावर बटन को कम से कम 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें फिर छोड़ दें। ऐसा करने से आपका Mac बंद हो जाएगा अगर यह चालू है। अगला, इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाएं। इंस्टॉलेशन प्रक्रिया में आप जहां हैं, उसके आधार पर, आपका Mac तदनुसार बूट होना चाहिए और समस्या को ठीक करने का प्रयास करना चाहिए। यदि आप रिकवरी मोड में बूट हुए, तो आप वहां उपलब्ध टूल का उपयोग करके macOS को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।

यदि आपका Mac बंद करने के बाद बूट नहीं हुआ या आपने पावर बटन दबाने पर कोई प्रतिक्रिया नहीं देखी, तो अगले चरणों पर आगे बढ़ें।

2. अपने Mac से सभी बाहरी डिवाइस अनप्लग करें।

कोई भी बाहरी डिस्प्ले, हार्ड ड्राइव, स्पीकर, बाहरी कैमरा, और अन्य USB डिवाइस जो आपके Mac से जुड़े हैं, उन्हें हटा दें। यदि SDXC कार्ड स्लॉट में कोई कार्ड डाला गया है, तो उसे हटा दें। अपना माउस भी हटा दें और इसके बजाय ट्रैकपैड का उपयोग करें। आपको केवल नंगे यूनिट के साथ छोड़ दिया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि समस्या निवारण में कुछ भी हस्तक्षेप न करे। अगला, अपने Mac को वापस चालू करें। कोई भाग्य नहीं? अगले चरण को देखें।

3. SMC या सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर रीसेट करें।

SMC आपके कंप्यूटर पर विभिन्न कार्यों के प्रबंधन का प्रभारी है, और इसे समय-समय पर रीसेट करने से आप एक साफ स्लेट के साथ शुरू कर सकते हैं।

हटाने योग्य बैटरी वाले Mac के लिए SMC रीसेट करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपने Mac को बंद करें और बैटरी हटा दें।
2. कम से कम 5 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।
3. अगला, बैटरी को पुनः स्थापित करें।
4. अपने Mac को चालू करने के लिए पावर बटन को एक बार फिर दबाएं।

गैर-हटाने योग्य बैटरी वालों के लिए, यहां आपको क्या करना है:

1. अपने Mac को बंद करें।
2. इन कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें:
   • बायां Shift
   • बायां Control
   • बायां Option (Alt)
3. इन कुंजियों को दबाए रखते हुए, पावर बटन को दबाकर रखें।
4. कम से कम 10 सेकंड के लिए उन्हें दबाए रखें।
5. कुंजियों को छोड़ दें, फिर अपने Mac को चालू करें।

4. NVRAM/PRAM रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करते हैं, तो आपको NVRAM या PRAM रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। आप अपने Mac को रीबूट करके और Option + Command + P + R कुंजियों को दबाकर रखते हुए ऐसा कर सकते हैं।

फिर भी कोई भाग्य नहीं? Apple आगे की सहायता के लिए Apple सपोर्ट से संपर्क करने की सिफारिश करता है यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करते हैं।

हमारी सिफारिश

macOS Big Sur बहुत सारे सुधार प्रदान करता है। यह नए ऐप आइकन के साथ एक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस जोड़ता है, नोटिफिकेशन क्षेत्र को नया रूप देता है, और थर्ड-पार्टी ऐड-ऑन के समर्थन के साथ Safari का एक अपडेटेड संस्करण जारी करता है। दुर्भाग्य से, यदि आप अपग्रेड के दौरान अपने Mac को ब्रिक कर देते हैं तो ये सभी सुविधाएं कोई मूल्य नहीं देतीं।

इसलिए जहां नवीनतम macOS को आज़माना दिलचस्प हो सकता है, हम अभी के लिए macOS Big Sur अपडेट से दूर रहने की सलाह देते हैं। कम से कम जब तक Apple इस त्रुटि को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया पैच जारी नहीं करता। ध्यान रखें कि यह मुद्दा ज्यादातर 2013 या 2014 MacBooks के उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता है, लेकिन कुछ नए मॉडल के प्रभावित होने की भी सूचना मिली है। हालांकि Apple ने Big Sur के लिए एक नया अपडेट जारी किया है, यह निश्चित नहीं है कि Apple ने इस मुद्दे का समाधान शामिल किया है या नहीं।