मैक पर बिग सुर "इंस्टॉलेशन विफल" त्रुटि को कैसे ठीक करें

पिछले 22 जून, 2020 को Apple के वर्ल्डवाइड डेवलपर्स कॉन्फ्रेंस (WWDC) के दौरान घोषित किए जाने के बाद से बहुत सारे Apple उपयोगकर्ता macOS बिग सुर के सार्वजनिक रिलीज़ की प्रतीक्षा कर रहे हैं। बाद में, Apple ने बीटा संस्करण डेवलपर्स और सदस्यों के लिए उपलब्ध कराया है। एप्पल बीटा सॉफ्टवेयर प्रोग्राम।

अंत में, Apple ने पिछले 12 नवंबर, 2020 को macOS बिग सुर को जनता के लिए जारी किया है, और कई मैक उपयोगकर्ताओं को मैक के ऑपरेटिंग सिस्टम (मैकओएस 11) के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने की जल्दी थी। अपने Mac को खोलने पर, उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध अपडेट के बारे में सूचित किया गया और वे उत्साहित होकर अभी अपग्रेड करें बटन को हिट करने के लिए कूद पड़े।

हालांकि, बहुत से मैक उपयोगकर्ताओं ने रिलीज के बाद मैक पर बिग सुर "इंस्टॉलेशन विफल" त्रुटि का अनुभव करने की सूचना दी। अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए उदाहरण अलग-अलग थे, लेकिन उनमें से अधिकांश के परिणामस्वरूप बिग सुर को अपडेट करते समय "इंस्टॉलेशन विफल" हो गया। प्रभावित उपयोगकर्ताओं के पास या तो macOS का रोल्ड-बैक संस्करण या ब्रिकेट वाला Mac बचा था।

बिग सुर में अपडेट करते समय "इंस्टॉलेशन विफल" होना

मैक पर बिग सुर "इंस्टॉलेशन विफल" त्रुटि एक ही समय में अपडेट डाउनलोड करने वाले बहुत से लोगों के कारण हुई थी। कल्पना कीजिए कि मैकोज़ बिग सुर के लिए 12 जीबी इंस्टॉलेशन फाइल डाउनलोड करने के लिए सैकड़ों हजारों मैक उपयोगकर्ता ऐप्पल सर्वर तक पहुंच रहे हैं। यह निश्चित रूप से किसी भी सर्वर को पंगु बना देगा।

प्रो टिप:प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए अपने मैक को स्कैन करें
जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकता है।

ऐप्पल ने बिग सुर की मांग की उम्मीद नहीं की होगी, लेकिन इसे लॉन्च के लिए उनकी तैयारियों का हिस्सा होना चाहिए था। उपयोगकर्ता निश्चित नहीं हैं कि वास्तव में Apple के पक्ष में क्या हुआ था, लेकिन Apple की सिस्टम स्थिति वेबसाइट सर्वर की समस्या को दर्शाती है। यहां बताया गया है कि वेबसाइट पर क्या पोस्ट किया गया था:

macOS सॉफ़्टवेयर अपडेट - समस्या
आज, सुबह 10:00 बजे - जारी
कुछ उपयोगकर्ता प्रभावित होते हैं

उपयोगकर्ता Mac कंप्यूटर पर macOS सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। वर्तमान में इस मुद्दे की जांच की जा रही है।

इस समस्या के कारण, बड़ी संख्या में मैक उपयोगकर्ता मैकोज़ बिग सुर को सफलतापूर्वक स्थापित करने में सक्षम नहीं थे। कुछ मामलों में, इंस्टॉलेशन फ़ाइलों को डाउनलोड करने में कई घंटे लग गए, केवल अंत में इसके विफल होने में। कुछ उपयोगकर्ता डाउनलोड शुरू करने में भी सक्षम नहीं थे, जबकि अन्य इंस्टॉलेशन प्रक्रिया से गुजरने में सक्षम थे, केवल मैक पर बिग सुर "इंस्टॉलेशन विफल" त्रुटि से बधाई दी गई थी। असफल इंस्टॉलेशन के बाद सबसे बदकिस्मत लोगों ने अपने मैक को ब्रिक कर लिया।

हालाँकि Apple ने समस्या को ठीक कर दिया है और सिस्टम स्थिति वेबसाइट इंगित करती है कि समस्या हल हो गई है, फिर भी कई मैक उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने इस त्रुटि को प्राप्त करने की सूचना दी है। ऐसा क्यों है?

Mac पर Big Sur "इंस्टॉलेशन विफल" त्रुटि के कारण

इस त्रुटि की पहली उपस्थिति मुख्य रूप से एक ही समय में अपने मैक को अपडेट करने वाले मैक उपयोगकर्ताओं की वृद्धि के कारण हुई थी। चूंकि बहुत सारे उपयोगकर्ता समान संसाधनों तक पहुँच प्राप्त कर रहे हैं, Apple सर्वर सभी अनुरोधों को समायोजित करने में सक्षम नहीं थे, जिससे स्थापना विफल हो गई। या तो संस्थापन फ़ाइलें पूरी तरह से डाउनलोड नहीं हुई थीं या सर्वर से कनेक्शन काट दिया गया था। Apple ने इस समस्या को अपने आप हल कर लिया, लेकिन बहुत सारे उपयोगकर्ता अभी भी उसी त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं।

इस मामले में, समस्या का Apple के सर्वर से कोई लेना-देना नहीं है क्योंकि सभी मुद्दों को संबोधित किया गया है। यदि Apple द्वारा समस्या को हल करने के बाद आपको वही त्रुटि मिल रही है, तो आपकी त्रुटि के पीछे का कारण कुछ और होना चाहिए। यह संभव है कि macOS आपके Mac पर पहले से डाउनलोड की गई पुरानी इंस्टॉलेशन फ़ाइलों पर वापस लौट रहा हो।

यह भी संभव है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन इतना स्थिर न हो कि आप इंस्टॉलेशन फ़ाइलों को सफलतापूर्वक डाउनलोड कर सकें। जब डाउनलोड बाधित हो जाता है, तो फ़ाइलें या तो अधूरी होती हैं या दूषित हो जाती हैं। इससे आपका अपग्रेड विफल हो सकता है।

कारण जो भी हो, macOS बिग सुर में अपग्रेड करना उतना जटिल नहीं होना चाहिए जितना कि अन्य इसे बनाते हैं। जब तक आपका मैक अपग्रेड के लिए योग्य है और आपके मैकओएस के साथ कोई बड़ी समस्या नहीं है, तब तक आपको ठीक से अपग्रेड करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन अगर, दुर्भाग्य से, आप इस त्रुटि का सामना करते हैं, तो नीचे वे चीज़ें दी गई हैं जो आप कर सकते हैं।

शुरू करने से पहले

मैकोज़ बिग सुर में अपग्रेड करना एक बड़ा काम है जिसके परिणामस्वरूप आपदा हो सकती है। आपको मैक तैयार करने और त्रुटियों के पॉप अप होने की संभावना को कम करने के लिए, यहां कुछ चीजें दी गई हैं जो आप अपग्रेड को स्थापित करने से पहले कर सकते हैं।

• macOS 11 में अपडेट करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना न भूलें। आप Time Machine या अन्य बैकअप विधियों का उपयोग कर सकते हैं।
• अपने मैकबुक प्रो को एसी पावर में प्लग इन करें, विशेष रूप से इस तरह के एक बड़े अपडेट के लिए।
• इंटरनेट से जुड़ें। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।
• अपडेट डाउनलोड करने से पहले आप जिस प्रॉक्सी या वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, उसे निष्क्रिय कर दें।
• तीसरे पक्ष की 'kext' फ़ाइलें हटाएं, जो अपग्रेड के दौरान समस्याएं पैदा कर सकती हैं।

मैक पर बिग सुर "इंस्टॉलेशन विफल" त्रुटि के बारे में क्या करें

यदि आपको बिग सुर में अपडेट करते समय "इंस्टॉलेशन विफल" हो रहा है, तो सबसे पहले आपको अपने मैक की जांच करनी होगी कि क्या यह अपग्रेड के लिए योग्य है। यहाँ macOS डिवाइस हैं जो macOS 11 चलाने में सक्षम हैं:

• मैकबुक:2015 की शुरुआत या बाद में
• मैकबुक एयर:2013 के मध्य या बाद में
• मैकबुक प्रो:2013 के अंत या बाद के संस्करण
• मैक मिनी:2014 के अंत या बाद के संस्करण
• iMac:2014 के मध्य या बाद में
• आईमैक प्रो
• Mac Pro:2013 के अंत या बाद के संस्करण
• डेवलपर ट्रांज़िशन किट (2020)

यदि आपने गौर किया है, तो बिग सुर ने 2012 और 2013 में जारी अधिकांश मैक के लिए समर्थन छोड़ दिया है। इसलिए यदि आपका मैक इस समय सीमा में जारी किया गया था, तो आप कैटालिना के साथ चिपके रहना बेहतर समझते हैं।

लेकिन अगर आपके पास एक नया मैक है जो बिग सुर के साथ संगत होना चाहिए और आपको यह त्रुटि मिल रही है, तो यहां वे उपाय दिए गए हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं:

फिक्स #1:पर्याप्त संग्रहण स्थान खाली करें।

यदि आपके Mac पर पर्याप्त जगह नहीं है, तो कभी-कभी अपग्रेड आगे बढ़ने में विफल हो जाता है। बिग सुर की एक साफ स्थापना के लिए 12.5 जीबी खाली जगह की आवश्यकता होती है, लेकिन आपको अन्य फाइलों के लिए जगह बनाने की जरूरत है। आदर्श रूप से, अपग्रेड को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए आपके पास 15-20 जीबी फ्री डिस्क स्थान होना चाहिए। हालांकि, ऐसे उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने 20 जीबी से अधिक उपलब्ध स्टोरेज के साथ भी त्रुटि होने की सूचना दी है। इस मामले में, जितना हो सके उतना स्थान खाली करने का प्रयास करें। जंक फाइल्स को डिलीट करने और कीमती स्टोरेज को वापस पाने के लिए आप मैक रिपेयर ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं। एक बार जब आपके पास पर्याप्त स्थान हो जाए, तो अपग्रेड को फिर से चलाने का प्रयास करें।

#2 ठीक करें:SMC रीसेट करें।

ऐप्पल इंस्टॉलेशन विफलता को रोकने के लिए किसी भी अपडेट को स्थापित करने से पहले एसएमसी को रीसेट करने की सिफारिश करता है।

ऐसा करने के लिए:

1. अपना मैक बंद करें।
2. सुनिश्चित करें कि आपका केबल प्लग इन है।
3. पकड़ें Shift + Ctrl + Option + Power लगभग 10 सेकंड के लिए बटन।
4. पावर बटन पर क्लिक करें और अपने मैक के बूट होने की प्रतीक्षा करें।

पुनः आरंभ करने के बाद, बिग सुर को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।

#3 ठीक करें:NVRAM या PRAM रीसेट करें।

एक अन्य उपाय जिसे आप आज़मा सकते हैं, वह है आपके Mac के NVRAM या PRAM को रीसेट करना। ऐसा करने के लिए:

1. अपना मैक बंद करें।
2. होल्ड करें विकल्प + कमांड + पी + आर लगभग 20 सेकंड के लिए बटन।
3. अपने कंप्यूटर के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

पुनः आरंभ करने के बाद, बिग सुर को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।

फिक्स #4:पुरानी 'मैकोज़ इंस्टॉल करें..' फ़ाइलें निकालें।

यदि आपने पहले बिग सुर को स्थापित करने का प्रयास किया है, तो अनुप्रयोगों . से पुरानी स्थापना फ़ाइलों को हटाना सुनिश्चित करें फ़ोल्डर। हो सकता है कि आपका Mac इन पुरानी इंस्टॉलेशन फ़ाइलों को कॉल कर रहा हो, जिससे अपग्रेड विफल हो जाए।

#5 ठीक करें:दिनांक और समय जांचें।

यदि आपका सिस्टम समय और दिनांक गलत है, तो यह अपग्रेड के रास्ते में आ सकता है। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके अपने Mac के दिनांक और समय की दोबारा जाँच करें:

1. Apple मेनू> सिस्टम वरीयताएँ> दिनांक और समय पर जाएं।
2. चिह्नित करें स्वचालित रूप से दिनांक और समय सेट करें।
3. यदि विकल्प पहले से ही चेक किया गया है, तो इसे अनचेक करें और फिर अपने मैक को रीबूट करें।
4. तिथि और समय पैनल पर वापस जाएं और विकल्प को दोबारा जांचें।
5. अगला, macOS Big Sur को फिर से इंस्टॉल करके देखें।

#6 ठीक करें:एक नया इंस्टाल करें।

यदि आप उपरोक्त चरणों का पालन करने के बाद भी सफलतापूर्वक बिग सुर स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो आपको एक नई स्थापना करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने के लिए:

1. अपना मैक बंद करें।
2. दबाएं पावर + कमांड + आर macOS यूटिलिटीज स्क्रीन खोलने के लिए कुंजियाँ।
3. macOS को फिर से इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
4. डिस्क उपयोगिता> एचडीडी मिटाएं चुनें।
5. macOS बिग सुर स्थापित करें।

रैपिंग अप

मैकोज़ बिग सुर में मैकोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम का एक बड़ा ओवरहाल शामिल है। नई सुविधाओं के अलावा, इसमें UI और अन्य पहलुओं में बड़े बदलाव भी शामिल हैं। लेकिन अगर अपग्रेड विफल रहता है, तो शायद आपके द्वारा अपग्रेड करने से पहले नवीनतम macOS संस्करण के अधिक स्थिर होने तक प्रतीक्षा करना बेहतर होगा।