Mac OS Sierra के नए संस्करण को इंस्टॉल करना एक आसान काम होना चाहिए। आपका मैक बस आपको Notification Center में एक पॉपअप के माध्यम से बताएगा कि एक अपडेट उपलब्ध है। केवल एक क्लिक के साथ, आप इंस्टॉलेशन शुरू कर सकते हैं। हालांकि, कुछ मामलों में, अपने OS को अपडेट करते समय, चीजें थोड़ी गड़बड़ा सकती हैं। परिणामस्वरूप, Mac OS Sierra इंस्टॉलेशन अटक जाता है।
इंस्टॉलेशन बाधित होने के कई संभावित कारण हैं। यह बिजली की कमी हो सकती है। यह भी हो सकता है कि आपके मैक पर पर्याप्त स्पेस उपलब्ध न हो। शायद, अपडेट करने से पहले आपके मैक के साथ अन्य समस्याएं हैं। लेकिन कारण चाहे जो भी हो, हम आपको अटके हुए Mac High Sierra अपडेट के लिए सभी संभावित समाधान देने के लिए यहां हैं।
फ्रोज़न High Sierra इंस्टॉलेशन से पहले
यदि आप अभी भी डाउनलोड चरण से आगे नहीं बढ़ पाए हैं, तो यहां कुछ समाधान दिए गए हैं जिन्हें आज़माया जा सकता है:
- Apple के सर्वर की जांच करें।
जब भी Apple High Sierra के लिए अपडेट जारी करता है, कई मैक उपयोगकर्ता इसे डाउनलोड करने के लिए दौड़ पड़ते हैं। इस वजह से, Apple के सर्वर धीमे हो जाते हैं। इस प्रकार, आपकी पहली कार्रवाई Apple के System Status पेज की जांच करनी चाहिए और macOS Software Update देखना चाहिए कि क्या कोई समस्या है।
- वायर्ड नेटवर्क पर स्विच करें।
मानें या न मानें, जब आप वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करते हैं तो अपडेट डाउनलोड करना WiFi नेटवर्क पर टैप करने की तुलना में बहुत तेज होता है।
प्रो टिप: अपने मैक को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
- अपना डाउनलोड रद्द करें।
अटके हुए डाउनलोड के संभावित सुधारों में से एक है बस इसे रद्द करना। Mac App Store पर नेविगेट करके शुरू करें। उसके बाद, उस अपडेट को देखें जिसे आप डाउनलोड कर रहे हैं। अंत में, Option/Alt कुंजी दबाएं। अब आपके डाउनलोड को रद्द करने का विकल्प होना चाहिए। Cancel बटन पर क्लिक करें, और आपको बिना किसी समस्या के अपना डाउनलोड पुनः शुरू करने में सक्षम होना चाहिए।
- Apple की सपोर्ट वेबसाइट से अपडेट डाउनलोड करें।
यदि आप अभी भी Mac App Store के माध्यम से अपडेट डाउनलोड करने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो इसके बजाय Apple की वेबसाइट पर जाएं।
कैसे पता करें कि इंस्टॉलेशन रुक गया है
आम तौर पर, यदि सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन में कोई समस्या है, तो यह स्क्रीन पर दिखाई देगा। कुछ मामलों में, एक लोडिंग स्टेटस बार के साथ एक Apple लोगो दिखाई देगा। कभी-कभी, आप एक "स्पिनिंग बीच बॉल" देखेंगे। कुछ अन्य मैक पर, स्क्रीन सफेद, काली, या ग्रे हो जाएगी कि यह नहीं बता सकते कि मैक चालू है या नहीं।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने मैक को इंस्टॉलेशन पेज पर फ्रोज़न पा सकते हैं जिसमें संदेश होगा, "macOS को आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल नहीं किया जा सका।" और यदि आप Restart बटन पर क्लिक करते हैं, तो वही संदेश दिखाई देगा।
जैसा कि आप देख सकते हैं, आपके मैक के पास आपको यह बताने के कई तरीके हैं कि Mac OS की इंस्टॉलेशन रुक गई है। लेकिन कार्रवाई करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि इंस्टॉलेशन बैकग्राउंड में नहीं चल रहा है। अन्यथा, जब आप फोर्स्ड रिबूट के साथ इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को बाधित करते हैं तो आप अपना डेटा खो सकते हैं।
यदि आप अनिश्चित हैं कि आपका मैक इंस्टॉलेशन के दौरान फ्रोज़न हो गया है या नहीं, तो नीचे हमारी सलाह पर विचार करें:
- जानें कि क्या आपका मैक वास्तव में रुक गया है।
इस निष्कर्ष पर पहुंचने से पहले कि आपका मैक इंस्टॉलेशन के दौरान रुक गया है, आपको कुछ चीजों के बारे में पता होना चाहिए।
कभी-कभी, High Sierra इंस्टॉलेशन इतना लंबा समय ले सकता है कि यह पहले से ही फ्रोज़न जैसा दिखता है, लेकिन जब आप इसे घंटों के लिए छोड़ देते हैं, तो प्रक्रिया अंततः पूरी हो जाती है। इसलिए, यह सबसे अच्छा है कि आप अपने मैक को रात भर इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए छोड़ दें।
आम तौर पर, अपडेट की इंस्टॉलेशन में 16 घंटे या अधिक लग सकते हैं, और इंस्टॉलेशन के दौरान आप जो स्टेटस बार देखते हैं वह केवल एक अनुमान है कि इंस्टॉलेशन में कितना समय लगेगा।
- यह जानने के लिए Log जांचें कि क्या आपका मैक अभी भी अपडेट इंस्टॉल कर रहा है।
Log लाने के लिए, Command + L कुंजियां दबाएं। यह इंस्टॉलेशन के लिए बचे कुल समय के बारे में अतिरिक्त जानकारी और विवरण दिखाना चाहिए। यह आपको इस बात का बेहतर अंदाजा भी देगा कि वर्तमान में कौन सी फ़ाइलें इंस्टॉल की जा रही हैं।
- धैर्य रखें।
यदि आपको लगता है कि इंस्टॉलेशन रुका नहीं है, तो बस धैर्य रखें और प्रक्रिया के पूरा होने के लिए कुछ और घंटों तक प्रतीक्षा करें।
अटके हुए Mac OS Sierra इंस्टॉलेशन के सुधार
एक बार जब आप सब कुछ जांच लेते हैं और आप सकारात्मक हैं कि आपका मैक पूरी तरह से रुक गया है, तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने मैक को पुनरारंभ करें।
Power बटन को दबाकर रखें ताकि आपका मैक बंद हो जाए। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और अपने मैक को पुनरारंभ करें।
- Mac App Store पर जाएं।
यदि आपने Mac App Store से अपडेट प्राप्त किए हैं, तो App Store पर जाएं और Updates देखें। अपडेट या इंस्टॉलेशन प्रक्रिया वहीं से शुरू होनी चाहिए जहां यह समाप्त हुई थी।
- Log जांचें।
एक बार प्रोग्रेस बार दिखने पर, Command + L कुंजियों को दबाकर Log खोलें। यह दिखाना चाहिए कि कौन सी फ़ाइलें इंस्टॉल की गई हैं और कौन सी लंबित हैं। यदि Log स्क्रीन दिखाता है कि कोई अपडेट नहीं हुआ है, तो अगले चरण पर जाएं।
- Combo अपडेट इंस्टॉल करें।
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, Mac App Store High Sierra अपडेट डाउनलोड करने का एकमात्र स्थान नहीं है। आप इसे Apple की वेबसाइट से भी डाउनलोड कर सकते हैं।
हम अत्यधिक सुझाव देते हैं कि यदि आप इंस्टॉलेशन में समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो आप Apple की वेबसाइट से अपना अपडेट प्राप्त करें। यदि आप वेबसाइट पर जाते हैं, तो आप Combo अपडेट पा सकते हैं, जिसमें आपके OS को अपडेट करने के लिए आवश्यक सभी फ़ाइलें होती हैं। यह अपडेट संस्करण आपकी सभी सिस्टम फ़ाइलों को बदल देगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सब कुछ अप टू डेट है।
- Safe मोड में अपडेट इंस्टॉल करें।
High Sierra अपडेट को Safe मोड में इंस्टॉल करने के लिए, Power बटन दबाएं और Shift कुंजी दबाए रखें। एक बार जब आपका मैक पुनरारंभ हो जाता है, तो App Store पर जाएं और Safe मोड में अपडेट इंस्टॉल करें। फिर, रीबूट करें।
- अधिक स्पेस आवंटित करें।
अपडेट विफल होने का एक संभावित कारण यह है कि इंस्टॉलेशन करने के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्पेस उपलब्ध नहीं है। Safe मोड में रहते हुए, आप कुछ फ़ाइलों को हटाना शुरू कर सकते हैं।
- अपना NVRAM रीसेट करें।
यदि Safe मोड में इंस्टॉलेशन अभी भी काम नहीं करता है, तो अपना NVRAM रीसेट करें। अपने मैक को पुनरारंभ करें और फिर Command, Option, R और P कुंजियों को दबाए रखें। इससे NVRAM रीसेट हो जाना चाहिए। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें जब तक आपका मैक पुनरारंभ न हो जाए और प्रतीक्षा करें कि क्या इंस्टॉलेशन शुरू होता है।
- High Sierra को पुनः इंस्टॉल करने के लिए Recovery मोड में शुरू करें।
आप स्टार्टअप पर Command + R कुंजियों को दबाकर अपने मैक को Recovery मोड में भी पुनरारंभ कर सकते हैं। यहां से, आपको कुछ विकल्प प्रस्तुत किए जाएंगे। लेकिन हम सुझाव देते हैं कि आप Install new OS विकल्प चुनें।
अपने OS को पुनः इंस्टॉल करते समय, आपका मैक सभी सिस्टम फ़ाइलों को बदल देगा और उन समस्याग्रस्त फ़ाइलों को ओवरराइट कर देगा जो त्रुटि का कारण हो सकती हैं।
- एक एक्सटर्नल ड्राइव से High Sierra इंस्टॉल करें।
यदि आप अभी भी High Sierra इंस्टॉल करने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप इसे एक एक्सटर्नल ड्राइव से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
- एक बार सब कुछ अपडेट हो जाने पर, Disk Utility चलाएं।
High Sierra को सफलतापूर्वक इंस्टॉल करने के बाद, हम सुझाव देते हैं कि आप किसी भी समस्या को देखने और सुधारने के लिए Disk Utility चलाएं जो इंस्टॉलेशन समस्या का कारण हो सकती है। अपने मैक को ऑप्टिमाइज़्ड और जंक फ़ाइलों से मुक्त सुनिश्चित करने के लिए Mac मरम्मत ऐप इंस्टॉल करना भी एक अच्छा विचार है।
उम्मीद है, हम आपको उत्तर देने और अटके हुए Mac OS Sierra इंस्टॉलेशन के साथ आपकी समस्याओं को ठीक करने में मदद करने में सक्षम थे। यदि आपने उपरोक्त सभी चरणों को पूरा कर लिया है और आप अभी भी इंस्टॉलेशन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने मैक को निकटतम Apple Store ले जाएं और किसी Apple तकनीशियन से इसकी जांच करवाएं।
