Apple उपयोगकर्ता होने का एक लाभ यह है कि आप किसी भी Apple डिवाइस पर इसकी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं और उन्हें अन्य उपकरणों में सिंक या स्थानांतरित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने iPhone का उपयोग करके अपनी तस्वीरें ले सकते हैं और उन्हें व्यवस्थित करने के लिए अपने Mac पर ले जा सकते हैं या आप अपने Mac से अपने iPod या iPhone पर संगीत फ़ाइलें भेज सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि Apple अपने सभी उपकरणों के लिए लगभग समान प्रारूप का उपयोग करता है, इसलिए उन्हें आपके अन्य Apple उपकरणों के साथ समन्वयित करना आसान होता है।
लेकिन यदि आप जिन उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं उनमें से एक पुराना है या एक पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम चला रहा है, तो आप इमेज कैप्चर का सामना कर सकते हैं:अपने iPhone से अपने Mac पर छवियों को स्थानांतरित करते समय त्रुटि 9937। यह iPhone और Mac उपयोगकर्ताओं के बीच एक सामान्य घटना है, जिससे उन्हें आश्चर्य होता है कि समस्या का कारण क्या है।
यदि आपके iPhone फ़ोटो को आपके Mac पर ले जाते समय आपके Mac को 9937 त्रुटि मिल रही है, तो घबराएँ नहीं। आप या तो अपनी फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के लिए एक अलग तरीका खोज सकते हैं या इस मैक त्रुटि को हल कर सकते हैं इमेज कैप्चर:त्रुटि 9937 नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके।
Mac एरर इमेज कैप्चर क्या है:एरर 9937?
इमेज कैप्चर ऐप का उपयोग करके अपने कैमरे या अपने आईफोन से अपने मैक पर फोटो आयात करने का सबसे आसान तरीका है। MacOS पर यह बिल्ट-इन ऐप आपको अन्य डिवाइस से अपने Mac पर फ़ोटो आयात करने की अनुमति देता है। ऐप ज्यादातर समय सुचारू रूप से काम करता है, लेकिन कई बार यह एक त्रुटि का सामना करता है और इमेज कैप्चर त्रुटियों के कारण आपकी तस्वीरों को आयात करने में विफल रहता है।
प्रो टिप:प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए अपने मैक को स्कैन करें
जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकता है।
छवि कैप्चर:त्रुटि 9937 उन फ़ाइलों के बीच असंगत फ़ाइल स्वरूप के कारण होती है जिन्हें आप अपने iPhone से अपने Mac पर आयात करने का प्रयास कर रहे हैं। iPhone आमतौर पर फ़ोटो और वीडियो के लिए एक फ़ाइल स्वरूप का उपयोग करते हैं जो आमतौर पर macOS के सभी संस्करणों द्वारा समर्थित नहीं होता है। इसलिए यदि आपका iPhone और आपका Mac दोनों एक ही निर्माता से आते हैं, तब भी आप इस संगतता त्रुटि का सामना करेंगे।
जब आपको यह त्रुटि मिलती है, तो आपको अपनी स्क्रीन पर केवल निम्न संदेश पॉप अप दिखाई देगा:
ऑपरेशन पूरा नहीं किया जा सका। (com.apple.ImageCaptureCore त्रुटि -9937.) (-9937)।
आयात करते समय एक त्रुटि हुई। आइटम "छवि" आयात नहीं किया गया था।
यह त्रुटि संदेश इतना सामान्य है कि आपके पास यह बताने का कोई तरीका नहीं है कि वास्तव में क्या गलत हुआ और पहली बार में यह त्रुटि क्यों हुई। शायद यही कारण है कि आप इस लेख में आए हैं:आपको यह जानने के लिए अपने पुराने दोस्त, Google पर भरोसा करना होगा कि यह त्रुटि क्या है।
लेकिन इससे पहले कि हम मैक एरर इमेज कैप्चर:एरर 9937 को ठीक करने के समाधानों की व्याख्या करें, हम पहले चर्चा करेंगे कि यह असंगति इस तथ्य के बावजूद क्यों होती है कि आपके दोनों डिवाइस Apple से आते हैं।
आपके मैक में 9937 त्रुटि क्यों आ रही है?
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह छवि कैप्चर:त्रुटि 9937 उन छवियों के बीच एक असंगति समस्या से संबंधित है जिन्हें आप आयात करने का प्रयास कर रहे हैं और छवि प्रारूप जिसे आपका मैक पहचानता है। आप देखें, iOS 11 और बाद के संस्करण चलाने वाले अधिकांश iPhone वीडियो के लिए HEIF (उच्च दक्षता छवि फ़ाइल प्रारूप) प्रारूप और HEVC (उच्च दक्षता वीडियो कोडिंग) का उपयोग करके चित्र लेने के लिए तैयार हैं। ये संपीड़ित प्रारूप आपको अपने iPhone पर संग्रहीत करने के लिए उपयोग की जाने वाली मीडिया फ़ाइलों की मात्रा को दोगुना करने की अनुमति देते हैं।
हालांकि, सभी मैक इस नए प्रारूप को पढ़ने में सक्षम नहीं हैं। आपका Mac HEIF और HEVC फ़ाइलों को पढ़ने में सक्षम होने के लिए macOS 10.13 High Sierra या बाद का संस्करण चलाना चाहिए। फ़ोटो ऐप और macOS के पुराने संस्करण इन स्वरूपों का समर्थन नहीं करते हैं। इसलिए यदि आप पुराने मैक को पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ चला रहे हैं, तो आपको इमेज कैप्चर:एरर 9937 का सामना करना पड़ सकता है।
इसलिए यदि आपके मैक को 9937 त्रुटि मिल रही है, तो आपका iPhone संभवतः HEIF और HEVC में छवियों और वीडियो को कैप्चर करने के लिए सेट है, लेकिन आपका मैक उन्हें आयात करने में सक्षम नहीं है क्योंकि यह एक macOS संस्करण चला रहा है जो इन प्रारूपों को नहीं पहचानता या उनका समर्थन नहीं करता है। . अगर ऐसा है, तो आप नीचे दिए गए सुझावों को आज़माकर देख सकते हैं कि क्या वे काम करेंगे।
छवि कैप्चर का समाधान कैसे करें:9937 त्रुटि
इससे पहले कि आप अपनी छवियों को अपने मैक पर आयात करने का प्रयास करें, सुनिश्चित करें कि आपके पास नई फ़ाइलों के लिए पर्याप्त जगह है, खासकर यदि आप कई जीबी फ़ोटो और वीडियो स्थानांतरित करने की योजना बना रहे हैं। आप मैक रिपेयर ऐप का उपयोग करके अपने मैक पर डुप्लिकेट और अनावश्यक फ़ाइलों को हटाकर कुछ स्थान खाली कर सकते हैं। आपको यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका फ़ोन मूल लाइटनिंग केबल का उपयोग करके आपके मैक से सुरक्षित रूप से जुड़ा है क्योंकि गैर-Apple केबल आमतौर पर Apple डिवाइस द्वारा पहचाने नहीं जाते हैं।
इसके बाद, इमेज कैप्चर को बंद करें, अपने iPhone को डिस्कनेक्ट करें, फिर अपने मैक को पुनरारंभ करें। MacOS को रीबूट करना कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता है, लेकिन अगर ऐसा नहीं होता है, तो नीचे दिए गए निर्देशों को देखें।
इस इमेज कैप्चर को ठीक करने के लिए:त्रुटि 9937, आपको यह जांचना होगा कि आपकी कैमरा सेटिंग्स। ऐसा करने के लिए:
- अपने iPhone पर, सेटिंग टैप करें ऐप.
- नीचे स्क्रॉल करके कैमरा ।
- प्रारूप टैप करें ।
यदि आप देखते हैं कि High Efficiency का चयन किया गया है, तो यही कारण है कि आपको यह त्रुटि मिल रही है। नीचे दिए गए नोट में लिखा है:
फ़ाइल का आकार कम करने के लिए, उच्च दक्षता वाले HEIF/HEVC प्रारूप में फ़ोटो और वीडियो कैप्चर करें। सबसे संगत हमेशा JPEG/H.264 का उपयोग करेगा।
ध्यान दें कि H.264 MOV फ़ाइलों का पिछला एन्कोडिंग प्रकार है और HEVC H.265 का उपयोग करता है।
फिक्स #1:अपनी कैमरा सेटिंग बदलें।
पहली चीज़ जो आपको आज़माने की ज़रूरत है वह है अपने iPhone पर सेटिंग्स बदलना। सेटिंग> कैमरा> फ़ॉर्मेट . पर जाएं , फिर सबसे अधिक संगत choose चुनें . यह सुनिश्चित करेगा कि आपके डिवाइस द्वारा लिए गए फ़ोटो और वीडियो एक ऐसे प्रारूप का उपयोग करेंगे जो आपके Mac के साथ संगत होगा।
#2 ठीक करें:अपनी फ़ोटो सेटिंग बदलें।
अपने iPhone पर, आप अपने डिवाइस को मीडिया फ़ाइलों को पढ़ने योग्य प्रारूप में स्वचालित रूप से निर्यात करने के लिए सेट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए:
- सेटिंग टैप करें ऐप.
- फ़ोटो पर क्लिक करें ।
- Mac या PC में स्थानांतरण के अंतर्गत , सुनिश्चित करें कि स्वचालित चिह्नित किया गया है।
इस तरह, आपका फ़ोन हमेशा आपके फ़ोटो और वीडियो को एक ऐसे प्रारूप में निर्यात करेगा जो आपके Mac के अनुकूल हो। यह आपके द्वारा अनुभव की जा रही संगतता समस्या को दरकिनार कर देता है। हालाँकि, यदि आप अपनी फ़ाइलों को अपने Mac पर स्थानांतरित करने में सक्षम हैं, लेकिन macOS उन्हें नहीं पढ़ सकता है, तो आप अपनी मीडिया फ़ाइलों को उस प्रारूप में बदलने के लिए रूपांतरण टूल का उपयोग कर सकते हैं जिसे डिवाइस पढ़ सकता है।
#3 ठीक करें:निर्यात प्रारूप बदलें।
यदि पिछले वर्कअराउंड आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो संभव है कि आपका iPhone गलत प्रारूप का निर्यात कर रहा हो। इस कॉन्फ़िगरेशन को बदलने के लिए:
- सेटिंग टैप करें अपने iPhone पर ऐप।
- फ़ोटो पर टैप करें ।
- Mac या PC में स्थानांतरण के अंतर्गत , मूल रखें . पर टिक करें इसके बजाय।
किसी कारण से, कुछ उपयोगकर्ता स्वरूपित फ़ाइलों के बजाय फ़ाइलों के कच्चे संस्करण को आयात करने में सक्षम होते हैं।
अंतिम विचार
इमेज कैप्चर आपके मैक पर बड़ी मात्रा में फोटो और वीडियो ट्रांसफर करने का सबसे आसान तरीका है। लेकिन अगर आपको केवल कुछ तस्वीरें आयात करने की आवश्यकता है, तो आप अन्य तरीकों को आजमा सकते हैं, जैसे एयरड्रॉप का उपयोग करना या उन्हें क्लाउड स्टोरेज पर अपलोड करना। लेकिन अगर आपको वास्तव में इमेज कैप्चर का उपयोग करने की आवश्यकता है और आपको यह त्रुटि आती है, तो ऊपर दिए गए समाधान आपके लिए इसे आसानी से ठीक कर देंगे।