क्या आप MacBook का उपयोग कर रहे हैं और महीनों से अपने Apple मशीन पर Skype चलाने की कोशिश कर रहे हैं - फिर भी लगातार असफल हो रहे हैं? क्या आप Skype को इंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने के अंतहीन चक्र में फंसे हुए हैं, और फिर भी कुछ भी काम नहीं लगता?
आप अकेले नहीं हैं: Skype कई अन्य यूजर्स के लिए भी MacBook पर शुरू नहीं होगा, और यदि आपको व्यक्तिगत वीडियो कॉल या कार्य संचार के लिए लोकप्रिय ऐप की आवश्यकता है तो यह वास्तव में निराशाजनक हो सकता है।
वीडियो कॉल करने, संदेश भेजने, और स्मार्टफोन, कंप्यूटर और टैबलेट पर वॉयस चैट करने के लिए ऐप के रूप में Skype की लोकप्रियता इसे मुद्दों से छूट नहीं देती। यदि आप एक बार-बार Skype यूजर हैं, तो आप पहले से ही इससे परिचित हो सकते हैं कि ऑडियो ठीक से काम नहीं करेगा या आप निश्चित समय पर लॉग इन करने में असमर्थ हैं।
इस Mac पर Skype इश्यू को हल करने से पहले त्वरित रिमाइंडर
यह त्वरित गाइड इस बात पर केंद्रित है कि आप क्या कर सकते हैं यदि Skype MacBook पर शुरू नहीं होगा या बिल्कुल भी काम नहीं करेगा। नीचे दिए गए समाधानों के माध्यम से अपना रास्ता बनाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने Mac या iPhone पर Skype के नवीनतम वर्जन को चला रहे हैं।
प्रो टिप: अपने Mac को परफॉर्मेंस इश्यू, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सिक्योरिटी थ्रेट्स के लिए स्कैन करें
जो सिस्टम इश्यू या स्लो परफॉर्मेंस का कारण बन सकते हैं।
अपने Mac पर जंक फाइल्स को साफ करना और Outbyte macAries जैसे विश्वसनीय थर्ड-पार्टी टूल के माध्यम से इसके परफॉर्मेंस को ऑप्टिमाइज़ करना भी आदर्श है। आखिरकार, कुछ प्रोग्राम और फाइलें आपके Mac की प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर सकती हैं और उन्हें साफ करने की आवश्यकता होती है।
MacBook पर Skype कनेक्ट नहीं कर सकते? इन समाधानों को आजमाएं
यहां MacBook पर Skype काम न करने की समस्या को ठीक करने के कई तरीके दिए गए हैं:
अपने इंटरनेट कनेक्शन को दोबारा जांचें
सुनिश्चित करें कि आपके पास नेटवर्क कनेक्शन है यदि आप अपने Skype अकाउंट में साइन इन करने या संदेश भेजने और प्राप्त करने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं। यदि अच्छे कनेक्शन के बावजूद समस्या बनी रहती है, तो डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें। बाद में, Skype से लॉग आउट करें और वापस लॉग इन करें।
अपना Skype पासवर्ड रीसेट करें
अपना पासवर्ड रीसेट करने और वापस साइन इन करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो जाती है। अपने Skype अकाउंट से जुड़े ईमेल पते को दर्ज करके और फिर निर्देशों का पालन करके ऐसा करें।
अपनी ऑडियो सेटिंग्स और परमिशन जांचें
यदि आप अपने Mac पर Skype का उपयोग कर रहे हैं:
- Tools पर क्लिक करें।
- Options चुनें। Audio Settings दबाएं।
- Microphone के तहत पाए जाने वाले Volume क्षेत्र पर आगे बढ़ें।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके जांचें कि आपके स्पीकर ठीक काम कर रहे हैं या नहीं।
यदि आप iPhone पर Skype का उपयोग कर रहे हैं:
- होम स्क्रीन से Settings लॉन्च करें।
- Skype पर टैप करें।
- Microphone के लिए स्विच चालू करें।
ऑडियो इश्यू और परमिशन कभी-कभी Mac पर Skype मुद्दों में शामिल होते हैं, जहां कुछ यूजर्स दूसरे व्यक्ति को नहीं सुन सकते या बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं कर सकते। किसी भी परमिशन समस्या से निपटने के लिए, एक नया macOS यूजर बनाएं, उस अकाउंट में लॉग इन करें, और फिर Skype का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह काम करता है, तो इसका मतलब है कि दूसरे अकाउंट के साथ एक मौजूदा समस्या है, जिसमें परमिशन या स्टार्टअप प्रोग्राम शामिल हैं।
आप फेल हो रहे यूजर के अकाउंट होम फोल्डर में किसी भी परमिशन इश्यू को रिपेयर करने का भी प्रयास कर सकते हैं। इन स्टेप्स के माध्यम से परमिशन रीसेट करें:
- Finder पर जाएं और Go > Home चुनें। यह आपका होम फोल्डर खोलेगा।
- File > Get Info चुनें ताकि आपके होम फोल्डर के लिए एक Info विंडो खुले।
- विंडो के नीचे Sharing & Permissions सेक्शन को खोलने के लिए ट्रायंगल आइकन पर क्लिक करें यदि यह अभी तक खुला नहीं है।
- यदि विंडो के नीचे Lock बटन बंद लॉक आइकन दर्शाता है, तो लॉक पर क्लिक करें। एडमिन नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
- विंडो के निचले कोने में स्थित Action मेनू पर क्लिक करें। Apply to enclosed items चुनें, और पुष्टि करने के लिए OK पर क्लिक करें। आपको विंडो के शीर्ष पर एक प्रोग्रेस बार मिलेगा।
- एक बार प्रोग्रेस बार पूरा हो जाने पर, Terminal खोलें, जो आपके Applications फोल्डर के Utilities फोल्डर में स्थित है।
- यह कमांड टाइप या पेस्ट करें और Return दबाएं:
diskutil resetUserPermissions / `id -u` - प्रोसेस पूरा होने पर, Terminal छोड़ दें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। एक बार रिपेयर हो जाने पर, Skype का उपयोग करने का प्रयास करें।
Skype को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने MacBook पर Skype ऐप का पूर्ण अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। यहां पालन करने के स्टेप्स हैं:
- Skype छोड़ें। Skype > Quit Skype पर नेविगेट करें।
- अपना Applications फोल्डर खोलें। एक बार वहां, ऐप की अपनी कॉपी को ट्रैश बिन में ड्रैग करें।
- अगला, ~/Library/Application Support खोलें * और फिर Skype फोल्डर को ट्रैश में ले जाएं। ध्यान दें कि ~ साइन आपके होम फोल्डर को दर्शाता है, जिसे आप Finder खोलकर और मेनू बार से Go > Home चुनकर पा सकते हैं।
- इसके बाद, ~/Library/Preferences खोलें और फिर skype.skype.plist को ट्रैश में ड्रैग करें।
- Finder खोलें। Mac OS X में खोज सुविधा का उपयोग करके, "Skype" खोजें। आने वाले सभी परिणामों को ट्रैश में ले जाएं।
- Ctrl और ट्रैश आइकन पर क्लिक करें। Empty Trash चुनें।
- अपने Mac को रीस्टार्ट करें।
- इस पेज पर जाकर Skype का नवीनतम वर्जन डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें
यदि आपके लैपटॉप पर कोई एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या प्रोग्राम इंस्टॉल है, तो इसे इस बीच अक्षम करना और Skype चलाकर यह देखना उचित हो सकता है कि क्या यह काम करता है।
Classic Skype डाउनलोड करें
क्लासिक Skype डाउनलोड करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
सारांश
MacBook पर Skype काम न करना, या उस मामले के लिए अन्य Apple डिवाइस, एक परिचित मुद्दा है। हमारे द्वारा ऊपर सूचीबद्ध समाधानों में से एक या अधिक को आजमाएं और देखें कि क्या समस्या हल हो जाती है। Mac यूजर्स के लिए अन्य Skype समस्या निवारण टिप्स यहां खोजें।
कुछ भी करने से पहले, अपने Mac को साफ करें और जंक और अनावश्यक फाइलों से छुटकारा पाएं ताकि Skype जैसी प्रक्रियाएं सुचारू रूप से काम कर सकें।
जब आप MacBook पर Skype कनेक्ट नहीं कर सकते तो आप किन फिक्स का उपयोग करते हैं? उन्हें नीचे हमारे साथ शेयर करें!
