iPhone Mail में 'Cannot Verify Server Identity' एरर को ठीक करें - स्टेप-बाय-स्टेप गाइड

'Cannot Verify Server Identity' एरर आपके iPhone पर Mail ऐप के माध्यम से ईमेल भेजते या प्राप्त करते समय आ सकता है। आप मान सकते हैं कि यह कमजोर इंटरनेट कनेक्शन के कारण है, लेकिन समस्या का कारण अधिक गंभीर हो सकता है। इस समस्या निवारण गाइड के साथ, आप इसके संभावित कारणों और सुधारों के बारे में जानेंगे।

iPhone पर 'Cannot Verify Server Identity' एरर क्यों बार-बार आता है? कैसे ठीक करें

खराब या अस्थिर या असुरक्षित इंटरनेट कनेक्शन के अलावा संभावित कारण हैं:

• पुराने iOS कैरियर सेटिंग्स
• गलत तारीख और समय सेटिंग्स
• गलत नेटवर्क सेटिंग्स
• पुराना Mail ऐप

विधि 1: बुनियादी समस्या निवारण के तरीके

ये बुनियादी समस्या निवारण तरीके आपको अस्थायी ग्लिच के कारण होने वाले उक्त एरर से छुटकारा दिलाने में मदद करेंगे।

1A. iPhone रीस्टार्ट करें – यह सबसे आसान और बुनियादी तरीकों में से एक है जिसे आप आजमा सकते हैं। अपने iPhone को रीस्टार्ट करने का तरीका जानने के लिए, "How to Restart iPhone X" पर हमारा लेख पढ़ें और उसका पालन करें।

1B. Mail ऐप को फोर्स रीस्टार्ट करें

इस समस्या को हल करने का एक और तेज और त्वरित तरीका iPhone Mail ऐप को फोर्स रीस्टार्ट करना है। आइए देखें कि यह कैसे करना है:

विकल्प I: iPhone X और बाद के मॉडल के लिए

1. अपने होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और फिर अपनी स्क्रीन के बीच में रुकें। ऐसा करने से आपको वर्तमान में चल रहे सभी ऐप्स दिखाई देंगे।
2. Mail ऐप प्रीव्यू पर ऊपर स्वाइप करें इसे बंद करने के लिए।

विकल्प II: iPhone 8, iPhone SE, और iPod touch के लिए

1. होम बटन को दो बार दबाकर हाल ही में उपयोग किए गए एप्लिकेशन की सूची देखें।
2. Mail ऐप प्रीव्यू पर ऊपर स्वाइप करें इसे फोर्स क्लोज करने के लिए।

1C. सुरक्षित नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग करें

जब आप पब्लिक नेटवर्क का उपयोग करते हैं, तो यह एरर आपके सामने आ सकता है। इसलिए, हम आपको सलाह देते हैं कि अपने Mail ऐप और वांछित मेल सर्वर के बीच एक सुरक्षित और विश्वसनीय कनेक्शन स्थापित करने के लिए प्राइवेट सिक्योर्ड नेटवर्क का उपयोग करें।

विधि 2: सही तारीख और समय सेट करें

गलत तारीख और समय सेटिंग्स के साथ, Mail ऐप मेल सर्वर की पहचान को वेरिफाई नहीं कर सकता क्योंकि सर्वर सर्टिफिकेट की एक एक्सपायरेशन डेट और समय होती है। अगर इन समय मापदंडों को वेरिफाई करने में कोई समस्या होती है, तो आपको चर्चा किए गए एरर के साथ संकेत दिया जाएगा। इसलिए, अपने iPhone की तारीख और समय सेटिंग्स को ऑटोमैटिक पर सेट करना बुद्धिमानी है।

1. अपने iPhone पर Settings ऐप खोलें।
2. अब, General पर टैप करें।
3. Date & Time पर टैप करें।
4. अंत में, Set Automatically विकल्प के लिए टॉगल ऑन करें ताकि iPhone सही तारीख और समय सेट कर सके।

नोट: अगर यह विकल्प काम नहीं करता, तो आप इसे निष्क्रिय कर सकते हैं और सही तारीख और समय मैन्युअली सेट कर सकते हैं।

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विधि 3: मेल अकाउंट को दोबारा जोड़ें

सर्वर आइडेंटिटी समस्या का एक अन्य संभावित समाधान आपके अकाउंट को हटाकर फिर से जोड़ना है। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने iPhone पर Settings खोलें।
2. Mail > Accounts विकल्प पर टैप करें।
3. फिर, उस वांछित ईमेल अकाउंट को चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
4. Delete Account विकल्प पर टैप करें और उसके बाद निम्नलिखित पॉप-अप में अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें।
5. अब, Settings > Mail पर जाएं।
6. Account > Add Account विकल्प पर टैप करें।
7. फिर, अपना ईमेल सर्विस प्रोवाइडर चुनें।
8. अगला, सेटअप पूरा करने के लिए अपने अकाउंट डिटेल्स जोड़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

विधि 4: iOS कैरियर सेटिंग्स अपडेट करें

कभी-कभी पुरानी कैरियर सेटिंग्स कनेक्टिविटी इश्यू का कारण बन सकती हैं, जिससे यह 'Cannot Verify Server Identity' एरर आता है। इन सेटिंग्स को अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने iPhone पर Settings खोलें।
2. अगला, मेनू से General पर टैप करें।
3. अब, About विकल्प पर टैप करें।
4. नीचे स्वाइप करके Carrier विकल्प को ढूंढें और टैप करें।
5. 5A. अगर अपडेट उपलब्ध है, तो पॉपअप से Update विकल्प पर टैप करें।
6. 5B. अगर कैरियर सेटिंग्स पहले से अपडेट हैं, तो आपको अपडेटेड कैरियर वर्जन डिटेल्स दिखाई देंगे।

विधि 5: iOS अपडेट करें

अपने डिवाइस के OS को अपडेट करने से ग्लिची सेटिंग्स या ऐप्स को आपके डिवाइस पर विभिन्न एरर पैदा करने से रोका जा सकता है। आइए अपने iPhone के iOS को अपडेट करने के चरण देखें:

1. iPhone Settings ऐप लॉन्च करें।
2. General विकल्प पर टैप करें।
3. अगला, Software Update विकल्प पर टैप करें।
4. Download and Install विकल्प पर टैप करें।

नोट: अगर कोई मैसेज दिखाई देता है जिसमें iOS को अपडेट के लिए अधिक जगह की आवश्यकता होने के कारण अस्थायी रूप से ऐप्स हटाने के लिए कहा जाता है, तो Continue या Cancel पर टैप करें।

5. 5A. अगर आप चाहते हैं कि अपडेट तुरंत हो, तो Install विकल्प पर टैप करें।
6. 5B. या, अगर आप Install Tonight पर टैप करते हैं और सोने से पहले अपने iOS डिवाइस को पावर में प्लग करते हैं, तो आपका डिवाइस रात भर ऑटोमैटिकली अपडेट हो जाएगा।

नोट: आपको Remind Me Later चुनकर सॉफ्टवेयर को बाद में इंस्टॉल करने का विकल्प भी दिया जाता है।

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विधि 6: SSL एन्क्रिप्शन अक्षम करें

'Cannot verify server identity' एरर देखने वाले कई iPhone यूजर्स ने SSL एन्क्रिप्शन को अक्षम करके इसे हल किया है। इसलिए, आप भी इस तरीके को आजमा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे चर्चा किए गए चरणों को पढ़ें और उनका पालन करें:

1. iPhone Settings मेनू पर जाएं।
2. अब, Mail विकल्प पर टैप करें।
3. फिर, Accounts विकल्प पर टैप करें और अगर आपके कई अकाउंट हैं तो समस्याग्रस्त Mail अकाउंट चुनें।
4. उसके बाद, अपनी ईमेल ID पर टैप करें।
5. Advanced पर टैप करें और Use SSL विकल्प के लिए टॉगल ऑफ करें।

विधि 7: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

नेटवर्क-संबंधी सेटिंग्स में कोई समस्या भी 'Cannot Verify Server Identity' एरर का कारण बन सकती है। ऐसी स्थिति में, आप अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कर सकते हैं। अपने डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

नोट: आपके iPhone से नेटवर्क से संबंधित जानकारी मिट जाएगी, जैसे ब्लूटूथ डिवाइस पेयरिंग, Wi-Fi पासवर्ड और नाम, मोबाइल नेटवर्क प्राथमिकताएं, आदि।

1. अपने डिवाइस पर Settings ऐप पर जाएं।
2. नतीजतन, General विकल्प पर टैप करें।
3. अब, Transfer or Reset iPhone विकल्प पर टैप करें।
4. फिर, Reset > Reset Network Settings विकल्प पर टैप करें।

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विधि 8: सभी सेटिंग्स रीसेट करें

अगर नेटवर्क रीसेट ने 'Cannot Verify Server Identity' एरर को ठीक नहीं किया है, तो आप अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट कर सकते हैं। इसे कैसे करना है, यह जानने के लिए नीचे चर्चा किए गए चरणों का पालन करें:

1. Settings लॉन्च करें और General विकल्प पर टैप करें।
2. Transfer or Reset iPhone विकल्प पर टैप करें।
3. Reset पर टैप करें।
4. Reset All Settings पर टैप करें।
5. अपनी iPhone सेटिंग्स को सफलतापूर्वक रीसेट करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

विधि 9: iPhone को फैक्ट्री रीसेट करें

नोट: फैक्ट्री रीसेट एक चरम उपाय है और यह आपके डिवाइस से सभी जानकारी और कंटेंट को हटा सकता है। इस प्रकार, आपको निम्नलिखित चरणों से पहले अपने डिवाइस डेटा का बैकअप लेने की सलाह दी जाती है।

अगर आप उपरोक्त विधियों को करने के बावजूद अपने iPhone पर 'Cannot Verify Server Identity' एरर देखते रहते हैं, तो आप अंतिम उपाय के रूप में फैक्ट्री रीसेट का सहारा ले सकते हैं। अपने iPhone को सफलतापूर्वक फैक्ट्री रीसेट करने की विधि जानने के लिए "How to Factory Reset iPhone X" पर हमारा लेख पढ़ें।

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इस Cannot Verify Server Identity एरर को अपने iPhone पर ठीक करने के बाद, Mail ऐप उस ईमेल सर्वर की पहचान को वेरिफाई करने में सक्षम होगा जिससे वह कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा है। इसलिए, आप बिना किसी समस्या के ईमेल भेज और प्राप्त कर सकते हैं। आप अपने संदेह और सुझाव नीचे कमेंट सेक्शन में बता सकते हैं। ऐसी iPhone समस्या निवारण डॉक्स के लिए हमारी वेबसाइट देखते रहें और हम आपको अगले गाइड में मिलेंगे!